運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）の世界市場レポート 2026年

オペレーションズサポートシステムおよびビジネスサポートシステム（OSSおよびBSS）の市場規模は、近年急速に拡大しております。2025年の694億8,000万米ドルから、2026年には773億7,000万米ドルへと、CAGR11.3％で成長が見込まれております。過去数年間の成長要因としては、手動による運用・課金業務、分散した通信インフラ、高まる顧客サービス需要、企業ネットワーク管理の拡大、デジタル通信サービスの台頭などが挙げられます。

運用支援システム（OSS）および業務支援システム（BSS）の市場規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれます。2030年には1,174億7,000万米ドルに達し、CAGRは11.0％となる見通しです。予測期間における成長要因としては、クラウドベースのOSSおよびBSSの導入、AI駆動型ネットワーク最適化、CRM・ERPシステムとの統合、自動化課金・収益管理ソリューションへの需要、サービス保証・品質管理への注力が挙げられます。予測期間の主要動向には、収益管理ソリューション、顧客管理プラットフォーム、ネットワーク管理・サービス保証、受注管理システム、課金・請求自動化が含まれます。

サイバーセキュリティソリューションへの需要拡大が、今後のOSSおよびBSS市場の成長を牽引すると予想されます。サイバーセキュリティソリューションとは、デジタルシステム、ネットワーク、データを不正アクセス、妨害、悪意ある攻撃から保護するために設計された技術と実践を指します。この需要は、デジタルインフラの拡大、相互接続性の高まり、重要データや資産を狙ったサイバー脅威の高度化により増加しています。OSSおよびBSS市場は、安全なネットワーク管理の実現、顧客情報の保護、通信事業全体における規制順守の確保を通じて、この動向を支えています。例えば、2023年4月に英国科学技術革新省（DSIT）が発表した報告書によれば、過去12ヶ月間にサイバー犯罪の影響を受けた企業は約11％、慈善団体は約8％に上り、サイバーリスクへの曝露が増加していることが明らかになりました。この結果、サイバーセキュリティへの需要の高まりが、OSSおよびBSSソリューションの導入を促進しています。

OSS/BSS市場の主要企業は、開発の加速、ワークフローの自動化、手動コーディング作業の削減を目的としたローコードプラットフォームなどの革新技術に注力しています。ローコードプラットフォームは、ユーザーがOSS/BSSコンポーネントを迅速に設定・展開することを可能にし、通信事業者が運用上および顧客のニーズに効率的に対応するカスタマイズされたソリューションを構築することを支援します。例えば、2023年11月には、英国に本拠を置く通信会社であるセリリオン社が、生成AI（GenAI）を統合したアップグレード版OSS/BSSスイート「Cerillion 23.2」を発表し、通信サービスプロバイダー（CSP）向けの製品ライフサイクル管理を変革しました。このプラットフォームでは、製品管理者が自然言語による音声またはテキスト入力で新サービスを記述すると、GenAIが自動的に対応する製品カタログ設定を生成し、検証とリリースを可能にします。この革新により、開発の複雑さが軽減され、市場投入までの時間が短縮され、CSPの業務上の俊敏性が向上します。

よくあるご質問

• オペレーションズサポートシステムおよびビジネスサポートシステム（OSSおよびBSS）の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年の694億8,000万米ドルから、2026年には773億7,000万米ドルへと成長が見込まれています。CAGRは11.3％です。2030年には1,174億7,000万米ドルに達し、CAGRは11.0％となる見通しです。
• OSSおよびBSS市場の成長要因は何ですか？
  • 手動による運用・課金業務、分散した通信インフラ、高まる顧客サービス需要、企業ネットワーク管理の拡大、デジタル通信サービスの台頭などが挙げられます。
• 今後のOSSおよびBSS市場の成長を牽引する要因は何ですか？
  • サイバーセキュリティソリューションへの需要拡大が予想されます。
• OSSおよびBSS市場の主要企業はどこですか？
  • Huawei Technologies Co. Ltd.、International Business Machines Corporation、Cisco Systems Inc.、Oracle Corporation、Hewlett Packard Enterprise（HPE）などです。
• OSSおよびBSS市場における革新技術は何ですか？
  • ローコードプラットフォームなどの革新技術に注力しています。
• OSS/BSS市場の主要動向は何ですか？
  • 収益管理ソリューション、顧客管理プラットフォーム、ネットワーク管理・サービス保証、受注管理システム、課金・請求自動化が含まれます。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

• 市場定義と範囲
• 市場セグメンテーション
• 主要製品・サービスの概要
• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：魅力度スコアと分析
• 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価

第3章 市場サプライチェーン分析

• サプライチェーンとエコシステムの概要
• 一覧：主要原材料・資源・供給業者
• 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
• 一覧：主要エンドユーザー

第4章 世界の市場動向と戦略

• 主要技術と将来動向
  • デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
  • 人工知能（AI）と自律型AI
  • インダストリー4.0とインテリジェント製造
  • 自律システム、ロボティクス、スマートモビリティ
  • 没入型技術（AR/VR/XR）とデジタル体験
• 主要動向
  • 収益管理ソリューション
  • 顧客管理プラットフォーム
  • ネットワーク管理とサービス保証
  • 注文管理システム
  • 課金・請求自動化

第5章 最終用途産業の市場分析

• 情報技術（IT）・通信
• 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
• メディア・エンターテインメント企業
• 小売業および電子商取引企業
• その他のサービスプロバイダー

第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析

• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場規模、比較、成長率分析
• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場の実績：規模と成長, 2020-2025
• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場の予測：規模と成長, 2025-2030, 2035F

第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）

第9章 市場セグメンテーション

• コンポーネント別
• ソリューション、サービス
• 展開モード別
• オンプレミス、クラウドベース
• 組織規模別
• 中小企業（SME）、大企業
• 業界別
• 情報技術（IT）および通信、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、メディア・エンターテインメント、小売・電子商取引、その他の業界分野
• サブセグメンテーション、タイプ別：ソリューション
• 収益管理、顧客管理、製品管理、注文管理、ネットワーク管理、サービス保証、在庫管理、課金および請求
• サブセグメンテーション、タイプ別：サービス
• コンサルティングサービス、システム統合サービス、マネージドサービス、保守・サポートサービス、研修・教育サービス

第10章 市場・業界指標：国別

第11章 地域別・国別分析

• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：地域別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
• 世界の運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：国別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F

第12章 アジア太平洋市場

第13章 中国市場

第14章 インド市場

第15章 日本市場

第16章 オーストラリア市場

第17章 インドネシア市場

第18章 韓国市場

第19章 台湾市場

第20章 東南アジア市場

第21章 西欧市場

第22章 英国市場

第23章 ドイツ市場

第24章 フランス市場

第25章 イタリア市場

第26章 スペイン市場

第27章 東欧市場

第28章 ロシア市場

第29章 北米市場

第30章 米国市場

第31章 カナダ市場

第32章 南米市場

第33章 ブラジル市場

第34章 中東市場

第35章 アフリカ市場

第36章 市場規制状況と投資環境

第37章 競合情勢と企業プロファイル

• 運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：競合情勢と市場シェア、2024年
• 運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：企業評価マトリクス
• 運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場：企業プロファイル
  • Huawei Technologies Co. Ltd.
  • International Business Machines Corporation
  • Cisco Systems Inc.
  • Oracle Corporation
  • Hewlett Packard Enterprise（HPE）

第38章 その他の大手企業と革新的企業

• Ericsson, Nokia Corporation, Infosys Limited, ZTE Corporation, CAPGEMINI SE, Amdocs Limited, Netcracker Technology, CSG International, TIBCO Software Inc., Calix Inc., Sterlite Technologies Limited, Subex Limited, TEOCO Corporation, Comviva, Alepo Technologies Inc.

第39章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第40章 主要な合併と買収

第41章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• 運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場2030：新たな機会を提供する国
• 運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場2030：新たな機会を提供するセグメント
• 運用支援システムとビジネス支援システム（OSSとBSS）市場2030：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第42章 付録