音声トラフィック検証の世界市場レポート 2025年

音声トラフィック検証市場の規模は、近年急速に拡大しております。2024年の15億3,000万米ドルから、2025年には18億1,000万米ドルへと、CAGR18.7％で成長が見込まれております。過去数年間の成長は、通信詐欺の増加、AIを活用したソリューションの導入拡大、安全な通話認証への需要増、コンタクトセンター業務の拡大、および規制順守要件の強化に起因すると考えられます。

音声トラフィック検証市場の規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれます。2029年には35億5,000万米ドルに達し、CAGRは18.3％となる見込みです。予測期間中の成長要因としては、デジタル接続性の拡大、音声詐欺への懸念の高まり、サイバーセキュリティへの企業投資の増加、クラウドベース通信プラットフォームの拡大、ディープフェイク脅威への認識向上などが挙げられます。予測期間における主な動向には、音声生体認証技術の進歩、AI駆動型詐欺検知の革新、クラウドベース音声検証ソリューションの開発、ディープフェイク検知技術の進展、リアルタイム通話監視・分析技術の革新などが含まれます。

通信詐欺に対する懸念の高まりが、音声トラフィック検証市場の成長を牽引すると予想されます。通信詐欺とは、通信事業者や顧客を欺く不正な手法を用いて、金銭・データ・資源を窃取する目的で、通信サービス・ネットワーク・機器を違法または無許可で使用する行為を指します。通信詐欺の増加は、高度なデジタル技術の普及によって複雑なネットワークや通信経路が構築され、詐欺師がシステムの脆弱性を悪用し従来の検知手法を回避しやすくなっていることが要因です。音声トラフィック検証は、通話の発信元を認証し、通話パターンを分析し、不審または不正なトラフィックを検知することで、通信ネットワーク全体における安全かつ正当な通信を確保し、通信詐欺の防止に貢献します。例えば、フランスに本拠を置く専門機関である通信詐欺対策協会（CFCA）によれば、2023年11月時点で、世界全体の通信詐欺による損失額は約389億5,000万米ドル（前年比12％増）に達し、これは通信総収益の2.5％に相当します。内訳では、サービスおよび機器の不正利用が全事例の51％を占め、アカウント操作に関連する詐欺手法が上位42％を占めています。したがって、通信詐欺に対する懸念の高まりが、音声トラフィック検証市場の成長を促進しております。

音声トラフィック検証市場の主要企業は、詐欺防止の強化、顧客信頼の向上、財務損失の削減を目的として、インバウンド音声セキュリティシステムなどの先進的ソリューションの開発に注力しています。インバウンド音声セキュリティシステムとは、組織のコンタクトセンターや通信ネットワーク宛てに着信する音声通話を監視・認証・保護する技術およびソリューションを指します。例えば、2025年9月には米国に本拠を置く多国籍企業であるトランザクション・ネットワーク・サービス社が、音声詐欺の脅威増加に対抗する企業向けソリューションとして「インバウンド・コンタクトセンター音声セキュリティソリューション」を発表しました。この先進的なソリューションは、リアルタイム分析、AI駆動型詐欺検知、通話検証技術により通話保護を強化します。これにより企業やコンタクトセンターは、エージェントに到達する前に不審な通話を識別・遮断でき、データ侵害や詐欺のリスクを低減できます。本システムは多層的なセキュリティチェックとリアルタイムのリスクスコアリングを組み込み、正当な顧客に煩わしい手順を追加することなく、シームレスな不正防止を実現します。

よくあるご質問

• 音声トラフィック検証市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年の15億3,000万米ドルから、2025年には18億1,000万米ドルへと成長が見込まれています。2029年には35億5,000万米ドルに達し、CAGRは18.3％となる見込みです。
• 音声トラフィック検証市場の成長要因は何ですか？
  • 通信詐欺の増加、AIを活用したソリューションの導入拡大、安全な通話認証への需要増、コンタクトセンター業務の拡大、規制順守要件の強化、デジタル接続性の拡大、音声詐欺への懸念の高まり、サイバーセキュリティへの企業投資の増加、クラウドベース通信プラットフォームの拡大、ディープフェイク脅威への認識向上などが挙げられます。
• 通信詐欺とは何ですか？
  • 通信事業者や顧客を欺く不正な手法を用いて、金銭・データ・資源を窃取する目的で、通信サービス・ネットワーク・機器を違法または無許可で使用する行為を指します。
• 音声トラフィック検証はどのように通信詐欺を防止しますか？
  • 通話の発信元を認証し、通話パターンを分析し、不審または不正なトラフィックを検知することで、通信ネットワーク全体における安全かつ正当な通信を確保します。
• 音声トラフィック検証市場の主要企業はどこですか？
  • Google LLC、Sinch AB、NICE Ltd.、AT&T Inc.、Ribbon Communications Operating Company Inc.などです。
• 音声トラフィック検証市場における新たなソリューションは何ですか？
  • インバウンド音声セキュリティシステムがあり、リアルタイム分析、AI駆動型詐欺検知、通話検証技術により通話保護を強化します。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界の音声トラフィック検証：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界の音声トラフィック検証市場：成長率分析
• 世界の音声トラフィック検証市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界の音声トラフィック検証市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界の音声トラフィック検証：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界の音声トラフィック検証市場：コンポーネント別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ソリューション
• サービス
• 世界の音声トラフィック検証市場：展開モード別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• オンプレミス
• クラウド
• 世界の音声トラフィック検証市場：組織規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 中小企業
• 大企業
• 世界の音声トラフィック検証市場：用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 不正検知
• 通話認証
• 収益保証
• コンプライアンス管理
• 世界の音声トラフィック検証市場：エンドユーザー別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 通信事業者
• 企業
• コンタクトセンター
• 世界の音声トラフィック検証市場：サブセグメンテーション ソリューション、タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 通話認証
• 不正検知
• 通話分析
• トラフィック監視
• 音声ファイアウォール
• 世界の音声トラフィック検証市場：サブセグメンテーション サービス、タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• プロフェッショナルサービス
• マネージドサービス
• コンサルティングサービス
• サポートおよび保守

第7章 地域別・国別分析

• 世界の音声トラフィック検証市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界の音声トラフィック検証市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• 音声トラフィック検証市場：競合情勢
• 音声トラフィック検証市場：企業プロファイル
  • Google LLC Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Sinch AB Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • NICE Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • AT&T Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Ribbon Communications Operating Company Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• Bandwidth Inc.
• Enghouse Systems Limited
• Truecaller AB
• Twilio Inc.
• Infobip Ltd.
• SonicWall Inc.
• First Orion Corporation
• Pindrop Security Inc.
• SecureLogix Corporation
• Phonexia s.r.o.
• AB Handshake Corporation
• TransNexus Inc.
• YouMail Inc.
• Auraya Inc.
• Voxmind Ltd.

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• 音声トラフィック検証市場2029：新たな機会を提供する国
• 音声トラフィック検証市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• 音声トラフィック検証市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録