サービスライフサイクル管理の世界市場レポート 2025年

サービスライフサイクル管理の市場規模は近年力強く成長しています。2024年の18億4,000万米ドルから2025年には20億米ドルへと、CAGR8.4％で拡大します。歴史的な期間の成長は、製品の複雑化、顧客の期待の高まり、テクノロジーの進歩、サービス業務のグローバル化、法規制への対応などに起因しています。

サービスライフサイクル管理市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれます。2029年にはCAGR8.2％で27億4,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、予知保全、人工知能の統合、モノのインターネットの採用、顧客体験の向上、規制遵守、データ分析の進歩に起因すると考えられます。予測期間の主な動向には、人工知能（AI）と機械学習（ML）、拡張現実（AR）と仮想現実（VR）、クラウドコンピューティング、5G技術、データプライバシーとセキュリティ、グリーンサービスモデル、リアルタイムデータインサイトなどがあります。

今後5年間の成長率8.2%という予測は、この市場の前回予測から0.6%の小幅な減少を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。米国メーカー向けのライフサイクル管理ソフトウェアは、グローバルなSaaS統合コンポーネントやCRMプラグインの関税により、コストが上昇する可能性があります。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

予想される人工知能導入の増加は、サービスライフサイクル管理（SLM）市場の成長を促進します。人工知能は、特にコンピュータ・システムを通じて機械が人間の知能プロセスを模倣するもので、機械学習アルゴリズムの強化やコンピューティング・パワーなどの技術的進歩により、ますます採用が進んでいます。SLMは、構造化された戦略的アプローチを提供することで、組織内のAI統合を促進する上で重要な役割を果たしています。例えば、7,502の企業を調査した「IBM Global AI Adoption Index 2022」レポートによると、業務でAIを使用していると回答したのは35%で、2021年から4ポイント増加しました。さらに、42～64％がAIの可能性を探っており、64％がビジネスの生産性を高めると考え、42％が業務プロセスの合理化を期待しています。2022年に組織がAIを採用する可能性は、2021年に比べて13％増加しており、SLM市場の成長の可能性を示しています。

よくあるご質問

• サービスライフサイクル管理の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年の18億4,000万米ドルから2025年には20億米ドルへと成長し、2029年には27億4,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRはそれぞれ8.4%および8.2%です。
• サービスライフサイクル管理市場の成長要因は何ですか？
  • 製品の複雑化、顧客の期待の高まり、テクノロジーの進歩、サービス業務のグローバル化、法規制への対応などが成長要因です。
• 今後の市場動向にはどのようなものがありますか？
  • 人工知能（AI）と機械学習（ML）、拡張現実（AR）と仮想現実（VR）、クラウドコンピューティング、5G技術、データプライバシーとセキュリティ、グリーンサービスモデル、リアルタイムデータインサイトなどがあります。
• 米国と他国との間の関税が市場に与える影響は何ですか？
  • 米国メーカー向けのライフサイクル管理ソフトウェアのコストが上昇する可能性があり、貿易緊張の高まりと制限による影響が広範囲に及ぶと思われます。
• 人工知能の導入がサービスライフサイクル管理市場に与える影響は何ですか？
  • 人工知能の導入が増加することで、SLM市場の成長を促進します。特に業務でAIを使用している企業が増加しており、ビジネスの生産性向上や業務プロセスの合理化が期待されています。
• サービスライフサイクル管理市場に参入している主要企業はどこですか？
  • Microsoft Corporation、Robert Bosch GmbH、Siemens AG、International Business Machines Corporation、Oracle Corporationなどです。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のサービスライフサイクル管理：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のサービスライフサイクル管理市場：成長率分析
• 世界のサービスライフサイクル管理市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界のサービスライフサイクル管理市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界のサービスライフサイクル管理：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のサービスライフサイクル管理市場：ソフトウェア種類別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クラウドベースのソフトウェア
• Webベースのソフトウェア
• 世界のサービスライフサイクル管理市場サービスベースモデル、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ディーラーベースモデル
• パフォーマンスベースモデル
• デポベースモデル
• フィールドベースモデル
• 世界のサービスライフサイクル管理市場：ソリューション別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 顧客連絡先とサポート
• フィールドサービス管理
• 保証およびサービス管理
• サービスパーツ情報管理
• 世界のサービスライフサイクル管理市場：最終用途産業別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 自動車と輸送
• 航空宇宙および防衛
• 医療機器
• ハイテクノロジー
• 産業機械および装置
• 通信
• 世界のサービスライフサイクル管理市場：サブセグメンテーションクラウドベースのソフトウェア（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• Saas（サービスとしてのソフトウェア）ソリューション
• クラウドネイティブサービスライフサイクル管理プラットフォーム
• クラウドベースのサービス分析およびレポートツール
• クラウドベースのサービス自動化とワークフローソリューション
• マルチテナントクラウドSLMソリューション
• 世界のサービスライフサイクル管理市場：サブセグメンテーションWebベースのソフトウェア（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ブラウザベースのサービス管理ツール
• オンプレミスWebベースSLMソリューション
• ハイブリッドWebベースソリューション（オンプレミスとクラウドの統合）
• Webベースのサービスレポートおよび分析ツール
• Webベースのサービスデスクソリューション

第7章 地域別・国別分析

• 世界のサービスライフサイクル管理市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界のサービスライフサイクル管理市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• サービスライフサイクル管理市場：競合情勢
• サービスライフサイクル管理市場：企業プロファイル
  • Microsoft Corporation Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Robert Bosch GmbH Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Siemens AG Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • International Business Machines Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Oracle Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• Systems Applications and Products（SAP）
• Salesforce Inc.
• GE Vernova Inc.
• Asea Brown Boveri Ltd.
• ServiceNow Inc.
• Infor Global Solutions
• Micro Focus International Ltd.
• Power Trading Corporation
• IFS AB
• Kinaxis Inc.
• deLaski Technologies Inc.
• Planon Software Services Private Limited
• Accruent
• FieldAware Inc.
• ServicePower Technologies Ltd.

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• サービスライフサイクル管理市場2029：新たな機会を提供する国
• サービスライフサイクル管理市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• サービスライフサイクル管理市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録