ロボティック・プロセス・オートメーションにおけるAI市場の2034年までの予測：ツールタイプ別、コンポーネント別、アプローチ別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界のロボティック・プロセス・オートメーションにおけるAI市場は、2026年に186億米ドル規模となり、予測期間中にCAGR7.9％で成長し、2034年までに344億米ドルに達すると見込まれています。

ロボティック・プロセス・オートメーションにおけるAIとは、従来のルールベースのソフトウェア・ボット・オートメーションを、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョン、および認知的意思決定機能によって強化することを指します。これにより、インテリジェントなボットが、非構造化データの入力を処理し、プロセスの変動に適応し、例外処理のパターンから学習し、複雑な文書から情報を抽出し、対話型のやり取りを行い、金融、医療、銀行、および業務機能にわたる企業のワークフロー環境内で、自律的に最適化の機会を発見できるようになります。

企業のコスト削減の要請

企業におけるコスト削減の要請や業務効率向上の圧力により、AI-RPAプラットフォームの導入が加速しています。これは、請求書処理、保険金請求の審査、顧客オンボーディング、規制報告など、総じて多大な人件費を要する大量の反復的なバックオフィス業務を自動化しようとする組織の動きによるものです。手作業による処理と比較して60～80％の生産性向上を実証しているAI-RPAの導入は、企業機能全体にわたる自動化プラットフォームへの投資拡大を正当化する、説得力のある投資対効果（ROI）指標を生み出しています。

変革管理への抵抗

自動化による雇用喪失を懸念する従業員グループからの組織的な変更管理への抵抗は、内部での導入摩擦を生み出します。これにより、AI-RPAの導入スケジュールが遅延し、労使関係の配慮が自動化プログラムの野心を制約する企業内での展開範囲が制限されます。大規模なAI-RPA導入を成功させるには、経営陣による継続的な支援と、包括的な従業員再教育プログラムへの投資が必要ですが、多くの組織は初期の自動化ビジネスケース計画においてこれらを過小評価しています。

医療分野のプロセス自動化

医療機関、保険者、製薬企業が、事前承認処理、臨床文書の抽出、保険金請求の審査、規制当局への提出書類作成といった業務を自動化するためにAI-RPAを導入する中、医療管理プロセスの自動化は、高い価値を持つ成長機会となっています。これらの業務は、医療バリューチェーン全体で膨大な管理業務リソースを消費しています。非構造化臨床文書の処理や、複雑な医療情報システムとの連携が可能なAI-RPAプラットフォームは、医療機関の購入者から高額な価格設定が求められています。

生成AIによる代替リスク

自然言語タスクの実行、コード生成、自律型エージェントによるプロセス処理を可能にする生成AIプラットフォームの機能は、従来のAI-RPAボットベースの自動化アーキテクチャにとって破壊的な競合上の脅威となっています。大規模言語モデルを活用したエージェントが、明示的なルールプログラミングなしに複雑な多段階プロセスを処理する能力をますます示していることから、企業の自動化ポートフォリオにおいて、専用のRPAプラットフォームへの投資が、より柔軟なAIエージェントフレームワークに置き換えられる可能性があります。

COVID-19の影響：

COVID-19は、AI-RPAの導入を劇的に加速させました。リモートワークへの移行に伴い、従来は物理的な書類処理や対面での調整に依存していたプロセスの迅速な自動化が必要となり、これまで自動化の導入が限定的だった組織にも自動化プログラムが導入されることで、RPA市場を拡大させる緊急の企業自動化需要が生まれました。パンデミック後、持続的なデジタルトランスフォーメーションへの投資とハイブリッドワークモデルの最適化により、AI-RPAプラットフォームは新たなプロセス領域や業界分野へと拡大し続けています。

予測期間中、会話型AIおよびチャットボット-RPAボットセグメントが最大の規模になると予想されます

予測期間中、会話型AIおよびチャットボット-RPAボットセグメントが最大の市場シェアを占めると予想されます。これは、会話型AIのフロントエンドインターフェースとバックエンドのRPAボット実行機能を統合したカスタマーサービス自動化が企業で広く導入されているためです。これにより、人間の介入なしに、顧客からのリクエストの捕捉からシステム取引の完了に至るまでのエンドツーエンドのプロセス自動化が可能となります。金融サービス、通信、小売企業は、導入件数が最も多く、会話型AI-RPAの収益を大幅に牽引するセクターとなっています。

ハードウェアセグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを示すと予想されます

予測期間中、ハードウェアセグメントは最も高い成長率を示すと予測されています。これは、統合された機械学習モデルの推論、コンピュータビジョンによる文書処理、および自然言語理解機能を備え、従来の仮想化サーバー環境の処理能力を超える、1日数百万件のボットトランザクションを処理する大規模なAI-RPA導入の計算要件をサポートするための、専用AI推論サーバーインフラへの企業投資の拡大に牽引されるものです。

最大のシェアを占める地域：

予測期間中、北米地域が最大の市場シェアを占めると予想されます。これは、米国が世界最大のエンタープライズAI-RPA市場を擁しており、UiPath、Automation Anywhere、Microsoft Power Automateといった主要プラットフォームベンダーが、銀行、保険、医療、テクノロジー各セクターにおいて大規模な企業顧客基盤を確立し、地域別で世界最高の自動化プラットフォーム収益を牽引しているためです。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、アジア太平洋地域は最も高いCAGRを示すと予想されます。これは、業務効率の向上を目指すインド、中国、オーストラリア、日本の銀行、金融サービス、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業におけるAI-RPAの大規模かつ急速な導入に加え、多様な業界分野における企業向け自動化プログラムの実装を加速させる、地域的なシステムインテグレーターのエコシステムの成長が相まってのことによるものです。

無料カスタマイズサービス：

本レポートをご購入いただいたすべてのお客様は、以下の無料カスタマイズオプションのいずれか1つをご利用いただけます：

• 企業プロファイリング
  • 追加の市場プレイヤー（最大3社）に関する包括的なプロファイリング
  • 主要企業のSWOT分析（最大3社）
• 地域別セグメンテーション
  • お客様のご要望に応じて、主要な国・地域の市場推計・予測、およびCAGR（注：実現可能性の確認によります）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的展開、および戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーク

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

• 市場概況と主なハイライト
• 成長促進要因、課題、機会
• 競合情勢の概要
• 戦略的洞察と提言

第2章 調査フレームワーク

• 調査目的と範囲
• 利害関係者分析
• 調査前提条件と制約
• 調査手法

第3章 市場力学と動向分析

• 市場定義と構造
• 主要な市場促進要因
• 市場抑制要因と課題
• 成長機会と投資の注目分野
• 業界の脅威とリスク評価
• 技術とイノベーションの見通し
• 新興市場・高成長市場
• 規制および政策環境
• COVID-19の影響と回復展望

第4章 競合環境と戦略的評価

• ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• 主要企業の市場シェア分析
• 製品のベンチマークと性能比較

第5章 世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場：ツールタイプ別

• 有人AI-RPAボット
• 無人AI-RPAボット
• ハイブリッドAI-RPAボット
• インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）ボット
• 対話型AI・チャットボット-RPAボット
• プロセス発見・マイニングボット
• AI搭載テスト自動化ボット

第6章 世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場：コンポーネント別

• ハードウェア
• ソフトウェア・プラットフォーム
• サービス

第7章 世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場：アプローチ別

• 自然言語処理（NLP）・NLU
• コンピュータビジョン・光学式文字認識（OCR）
• 機械学習とプロセス最適化
• プロセスマイニング・タスクマイニング
• 生成AI

第8章 世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場：用途別

• 財務・会計の自動化
• 人事・給与の自動化
• カスタマーサービス・サポートの自動化
• サプライチェーン・調達オートメーション
• IT運用・サービスデスクの自動化
• 監査・規制報告
• 医療請求・収益サイクルの自動化

第9章 世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場：エンドユーザー別

• 銀行・金融サービス・保険（BFSI）
• ヘルスケア
• 電子商取引企業
• 産業企業
• 通信会社

第10章 世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • ベルギー
  • スウェーデン
  • スイス
  • ポーランド
  • その他の欧州諸国
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • タイ
  • マレーシア
  • シンガポール
  • ベトナム
  • その他のアジア太平洋諸国
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • コロンビア
  • チリ
  • ペルー
  • その他の南米諸国
• 世界のその他の地域（RoW）
  • 中東
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • イスラエル
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • エジプト
    • モロッコ
    • その他のアフリカ諸国

第11章 戦略的市場情報

• 産業価値ネットワークとサプライチェーン評価
• 空白領域と機会マッピング
• 製品進化と市場ライフサイクル分析
• チャネル、流通業者、市場参入戦略の評価

第12章 業界動向と戦略的取り組み

• 合併・買収
• パートナーシップ、提携、合弁事業
• 新製品発売と認証
• 生産能力の拡大と投資
• その他の戦略的取り組み

第13章 企業プロファイル

• UiPath
• Automation Anywhere
• Blue Prism（SS&C）
• Microsoft Power Automate
• SAP Build Process Automation
• IBM Robotic Process Automation
• Pegasystems
• NICE（RPA）
• Kofax（Tungsten Automation）
• WorkFusion
• Appian
• Nintex
• Kryon（Leap）
• EdgeVerve（Infosys）
• HelpSystems
• Redwood Software
• Softomotive