2032年までの通信課金・リアルタイム課金市場予測： ソリューションタイプ別、サービスタイプ別、課金モデル別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCの調査によると、世界の通信課金・リアルタイム課金市場は2025年に82億米ドル規模となり、予測期間中にCAGR 10％で成長し、2032年までに170億米ドルに達すると見込まれています。

通信課金・リアルタイム課金とは、音声、データ、メッセージング、デジタル付加価値サービスなどの通信サービスに対する料金の計算、適用、徴収を行うシステムとプロセスを指します。これらのプラットフォームにより、事業者は利用イベントを即時評価し、残高をリアルタイムで控除し、プリペイドとポストペイド加入者に対して即時サービス承認を提供することが可能となります。リアルタイム課金により、正確な利用状況の追跡、動的な価格設定、施策の適用、即時通知が保証され、収益の確実性と顧客への透明性が向上します。複雑な料金体系、ローミング、統合課金、パートナーとの決済をサポートすると同時に、収益の漏れを削減します。全体として、通信課金とリアルタイム課金は、シームレスなサービスの提供、ネットワーク利用の収益化、顧客体験の向上に不可欠です。

パーソナライズされたサービスへの需要の高まり

顧客は、音声、データ、デジタルサービスにおける自身の利用パターンに合わせた柔軟なプランを期待しています。リアルタイム課金により、事業者はカスタマイズ型オファーやロイヤルティ報酬を即時提供できます。パーソナライゼーションは顧客エンゲージメントを強化し、競合の激しい通信市場における解約率を低減します。AIと分析の統合により、顧客ニーズの予測能力と価格の動的調整能力が向上します。パーソナライズされたサービスへの需要の高まりが、通信課金とリアルタイム課金市場を推進しています。

高度インテグレーションと導入の複雑さ

通信事業者は、新プラットフォームと既存のOSS（オペレーションサポートシステム）とBSS（ビジネスサポートシステム）の連携において課題に直面しています。導入には、トレーニング、カスタマイズ、相互運用性テストへの多大な投資が必要です。小規模な通信事業者は、リソース制約により導入が遅れるケースが多く見られます。さらに、多様な地域にわたる規制コンプライアンスが統合の複雑さを増しています。導入とインテグレーションの複雑さが高いことから、明らかな効率化のメリットがあるにもかかわらず、広範な普及が妨げられています。

AIを活用した動的価格設定モデル

通信事業者はAIを活用し、利用状況、需要、顧客プロファイルに基づいてリアルタイムで料金を調整できます。動的価格設定は収益最適化を促進すると同時に顧客満足度を高めます。予測分析との統合により、需要の急増を予測し、積極的にオファーを調整することが可能となります。AI駆動型モデルは、デジタルサービスやバンドル包装におけるパーソナライズされたプロモーションも支援します。AIを活用した価格設定の導入は、通信課金とリアルタイム請求市場において大きな成長機会を育んでいます。

サイバーセキュリティと不正リスクの高まり

サイバーセキュリティと不正リスクの高まりは、事業者が先進プラットフォームを迅速に導入することを妨げています。SIMクローン、ID盗難、課金操作などの不正行為は財務損失を増加させます。事業者はリスク軽減のため、セキュリティフレームワークと不正検知システムに多額の投資を行う必要があります。規制コンプライアンス要件は、課金エコシステムのセキュリティ確保をさらに複雑化させています。サイバーセキュリティリスクは市場の信頼を損ない、持続的な成長を脅かしています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

COVID-19のパンデミックはデジタル化の導入を加速させると同時に、通信課金システムに新たな課題をもたらしました。一方で、予算制約により統合課金プラットフォームの大規模導入が遅延しました。他方で、リモート接続、動画ストリーミング、デジタルサービスへの需要急増がリアルタイム課金システムの必要性を浮き彫りにしました。通信事業者は高度システムを活用し、データ使用量の急増を管理するとともに正確な課金を実現しました。COVID-19は多様な顧客ニーズに対応する柔軟な課金モデルの重要性を再認識させる結果となりました。全体として、COVID-19は、回復力のある通信事業運営を実現する戦略的基盤としてのリアルタイム課金に対する認識を高めました。

予測期間中、コンバージェント課金システムセグメントが最大の市場規模を占めると見込まれます

コンバージェント課金システムセグメントは、音声データデジタルサービス横断の統一課金需要に牽引され、予測期間中に最大の市場シェアを占めると見込まれます。コンバージェントシステムは複数の課金プラットフォームを単一フレームワークに統合することで運用を簡素化します。事業者は統合課金による複雑性の低減と顧客体験の向上という恩恵を得られます。通信事業者がバンドル提供やデジタルエコシステムを拡大するにつれ、コンバージェント課金への需要が高まっています。リアルタイム機能は、プランの即時調整やプロモーションを可能にすることで、導入をさらに促進します。事業者が統一された顧客エンゲージメントを優先する中、コンバージェント課金システムは市場の成長を加速させています。

管理・アウトソーシングサービスセグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを示すと予想されます

予測期間において、管理・アウトソーシングサービスセグメントは、コスト効率の高い導入と専門的ノウハウへの需要増加を背景に、最も高い成長率を示すと予測されます。アウトソーシングにより事業者は資本支出を削減しつつ、高度課金機能を利用できます。管理サービスプロバイダが提供する拡大性、コンプライアンス対応、継続的なアップグレードが導入を促進します。特に中小企業や地域事業者は、参入障壁を低減するアウトソーシングモデルから大きな恩恵を得ています。クラウドベース課金プラットフォームへの依存度が高まることで、マネージドサービスへの需要がさらに強化されています。事業者が効率性と柔軟性を求める中、マネージドサービスとアウトソーシングサービスが市場の成長を牽引しています。

最大のシェアを占める地域

予測期間中、北米の地域は高度な通信インフラ、強力なデジタル導入、融合課金システムへの早期投資を背景に、最大の市場シェアを維持すると見込まれます。主要技術プロバイダの存在と成熟した通信エコシステムが大規模導入を支えています。透明性とコンプライアンスを重視する規制が、安全な課金プラットフォームの導入を促進しています。北米の企業は顧客エンゲージメントとパーソナライズされたサービスを優先します。バンドル提供とデジタルエコシステムへの高い需要が、導入をさらに強化しています。北米の成熟した通信環境が、市場の持続的な成長を促進しています。

最も高いCAGRが見込まれる地域

予測期間中、アジア太平洋は、急速な工業化、拡大するモバイル加入者基盤、新興経済国における政府主導のデジタルイニシアチブに後押しされ、最も高いCAGRを示すと予想されます。中国、インド、東南アジアなどの国々は、5G展開を支援するため、高度な課金プラットフォームに多額の投資を行っています。IoTとデジタルサービスへの需要の高まりは、リアルタイム課金ソリューションの導入を強化しています。現地事業者はコスト削減と近代化加速のため、マネージドサービスの導入を進めています。拡大するデジタルエコシステムは、企業成長における課金イノベーションの役割を強化しています。

無料カスタマイズサービス

本レポートをご購入いただいた顧客は、以下の無料カスタマイズオプションのいずれか1つをご利用いただけます。

• 企業プロファイリング
  • 追加市場参入企業の包括的プロファイリング（最大3社）
  • 主要参入企業のSWOT分析（最大3社）
• 地域別セグメンテーション
  • 顧客のご要望に応じた主要国の市場推定・予測、CAGR（注：実現可能性の確認が必要です）
• 競合ベンチマーキング
  • 主要参入企業の製品ポートフォリオ、地理的展開、戦略的提携によるベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 要約
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
• 調査資料

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• 用途分析
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界の通信課金・リアルタイム課金市場：ソリューションタイプ別

• コンバージェント課金システム
• リアルタイム課金プラットフォーム
• オンライン課金システム（OCS）
• オフライン課金システム
• 施策制御とレーティングエンジン
• 顧客アカウント管理ソリューション
• その他

第6章 世界の通信課金・リアルタイム課金市場：サービスタイプ別

• コンサルティングとアドバイザリーサービス
• インテグレーション・導入サービス
• 管理・アウトソーシングサービス
• システムアップグレード移行サービス
• その他

第7章 世界の通信課金・リアルタイム課金市場：課金モデル別

• プリペイド課金
• 後払い課金
• ハイブリッド課金

第8章 世界の通信課金・リアルタイム課金市場：用途別

• 音声サービス
• データサービス
• メッセージングサービス
• コンテンツとデジタルサービス
• その他

第9章 世界の通信課金・リアルタイム課金市場：エンドユーザー別

• モバイルネットワーク事業者
• 固定通信事業者
• インターネットサービスプロバイダ（ISP）
• マネージドサービスプロバイダ
• その他

第10章 世界の通信課金・リアルタイム課金市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他の欧州
• アジア太平洋
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他のアジア太平洋
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他の南米諸国
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東・アフリカ

第11章 主要開発

• 契約、提携、協力関係と合弁事業
• 買収・合併
• 新製品の発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第12章 企業プロファイリング

• Ericsson AB
• Nokia Corporation
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Amdocs Limited
• Netcracker Technology Corporation
• CSG Systems International, Inc.
• Comarch SA
• Optiva Inc.
• MATRIXX Software, Inc.
• Openet Telecom Ltd.
• BearingPoint GmbH
• Sterlite Technologies Limited（STL）
• Infosys Limited
• Tata Consultancy Services（TCS）
• Wipro Limited