サービスロボット市場の2032年までの予測： タイプ別、モビリティ別、コンポーネント別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界のサービスロボット市場は2025年に439億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは23.2％で成長し、2032年には1,894億米ドルに達する見込みです。

サービスロボットは、産業オートメーションを除き、人間のために有用なタスクを実行するように設計された自律型または半自律型の機械です。これらのロボットは、業務用または個人用の環境で動作し、清掃、配達、ヘルスケア、顧客サービスなどの活動を支援します。これらのロボットは、センサー、AI、移動システムを統合し、ユーザーや周囲の環境と安全かつ効率的に相互作用します。製造ロボットとは異なり、サービスロボットは、ホスピタリティ、ロジスティクス、農業、高齢者介護などの分野で、非工業的な用途を通じて利便性、生産性、生活の質を向上させることに重点を置いています。

International Hospitality Reviewによると、サービスロボットに対する学者の関心は急上昇しており、1985年から2022年の間に330以上のScopusインデックス付き論文が発表されています。この調査では、顧客サービスの導入、擬人化、ロボットサービスにおけるAIの統合という3つの主要な研究テーマが強調されています。

eコマースと物流自動化の成長

倉庫やフルフィルメントセンターでは、仕分け、ピッキング、ラストワンマイル配送などの作業を自動化するサービスロボットの導入が進んでいます。これらのロボットは作業スピードを向上させ、人的ミスを減らし、人件費を削減するため、大量生産環境では欠かせない存在となっています。さらに、AIとマシンビジョン技術の統合により、ロボットはダイナミックな在庫システムや複雑なレイアウトに適応することができます。より迅速な配送に対する消費者の期待が高まる中、サービスロボットによるロジスティクスの自動化は、世界の小売業者にとって戦略的な必須事項となっています。

標準化の欠如と規制のハードル

安全基準、データプライバシー法、認証要件が異なるため、国境を越えた展開と拡張性が妨げられます。さらに、人間とロボットの相互作用や操作の安全性に関する統一されたプロトコルが存在しないため、メーカーやエンドユーザーにとって不確実性が生じています。こうした規制の曖昧さは、特にヘルスケアや公共サービスなどの分野において、イノベーションを遅らせ、製品の商業化を遅らせる。こうしたギャップに対処することは、サービスロボティクスの可能性を世界的に最大限に引き出す上で極めて重要です。

ロボティクスアズアサービス（RaaS）ビジネスモデル

企業は、高額な設備投資を先行させる代わりに、有料または月額制でロボットサービスを加入できるようになり、手頃な価格と柔軟性が向上しています。このモデルは、長期的な資金負担なしに自動化を求める中小企業や新興企業にとって特に魅力的です。RaaSはまた、継続的なソフトウェア更新、リモート診断、拡張性を可能にし、ダイナミックな運用環境に理想的です。クラウド接続とエッジコンピューティングが成熟するにつれ、RaaSはホスピタリティ、ロジスティクス、ヘルスケアなどの業界で広く採用されるようになると予想されます。

自律型マシンに対する社会的信頼の欠如

高齢者介護やセキュリティといった重要なシナリオにおける雇用の転換、データの悪用、機械の意思決定に対する懸念が、特定の市場での抵抗につながっています。否定的なメディア報道や、単独で発生した故障事故は、不信感をさらに増幅させる。ロボットの運用における透明性を構築し、倫理的なAIガバナンスを確保し、メリットとセーフガードについてユーザーを教育することは、受容と長期的な採用を促進するために不可欠です。自律型ロボットの安全性、信頼性、倫理的意味合いに関する一般市民の懐疑心は、依然として大きな障壁となっています。

COVID-19の影響：

COVID-19の大流行は、ヘルスケア、小売、衛生を中心に、あらゆる分野でのサービスロボットの導入を加速させました。ロボットは消毒、非接触型配送、患者監視に使用され、人体への曝露を減らし、必要不可欠なサービスの継続性を確保しました。しかし、サプライチェーンの混乱と製造の遅れは、一時的に生産量と世界的な流通に影響を与えました。一方、この危機は、業務の回復力を維持するための自動化の価値を浮き彫りにし、ロボット技術への投資の増加を促しました。

予測期間中、プロフェッショナルサービスロボット分野が最大になる見込み

プロフェッショナルサービスロボット分野は、ヘルスケア、ホスピタリティ、公共安全などで幅広く使用されているため、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。これらのロボットは、手術支援、高齢者介護、監視などの特殊な作業を行い、多くの場合、高度なセンサーとAI機能を必要とします。複雑な環境でも人間の介入を最小限に抑えて動作できるため、その価値は非常に高いです。ヒューマノイドインターフェイスや自律ナビゲーションの絶え間ない技術革新により、ロボットの応用範囲はさらに広がっています。

据置型/固定ベースロボット分野は予測期間中最も高いCAGRが見込まれる

予測期間中、据置型/固定ベースロボット分野は、産業および商業環境での導入により、最も高い成長率を記録すると予測されます。これらのロボットは通常、顧客との対話、受付、自動キオスクなどのタスクのために固定場所に設置されます。音声認識、顔分析、多言語サポートなどの進歩により、小売店や公共スペースでの有用性が高まっています。企業が空間的な混乱を最小限に抑えながらコスト効率の高い自動化を求める中、固定型ロボットが人気を集めています。

最大のシェアを占める地域：

予測期間中、アジア太平洋地域は、強固な製造エコシステム、政府主導の自動化イニシアティブ、人件費の上昇に支えられ、最大の市場シェアを占めると予想されます。中国、日本、韓国のような国々は、ヘルスケア、物流、スマートシティ向けのロボティクスに多額の投資を行っています。この地域はまた、大手ロボットメーカーの存在感が強く、AIと自動化を促進する有利な政策からも恩恵を受けています。急速な都市化と人口動態の変化が、高齢者介護、教育、公共サービスにおけるサービスロボットの需要をさらに押し上げています。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、北米地域は、技術革新、ベンチャーキャピタルからの資金調達、業界全体への早期導入に後押しされ、最も高いCAGRを示すと予測されます。この地域はAI研究に力を入れており、成熟した規制環境と相まって、サービスロボットの急速な商業化を支えています。ヘルスケア、防衛、小売の分野での応用が拡大しており、自律的な配送やロボットによる接客サービスへの関心が高まっています。ハイテク企業とロボット新興企業の戦略的パートナーシップは、製品開発と展開を加速させており、北米を世界市場の重要な成長エンジンとして位置づけています。

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• 企業プロファイル
  • 追加市場企業の包括的プロファイリング（3社まで）
  • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
• 地域セグメンテーション
  • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査資料
  • 1次調査資料
  • 2次調査情報源
  • 前提条件

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• COVID-19の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のサービスロボット市場：タイプ別

• プロフェッショナルサービスロボット
  • 無人搬送車（AGV）
  • 自律移動ロボット
  • 仕分けロボットと配送ロボット
  • 掃除ロボットとコンシェルジュロボット
  • 外科用ロボットとリハビリテーション用ロボット
  • 病院物流ロボット
  • 収穫ロボットと搾乳ロボット
  • 地雷除去ロボットと警備・監視ロボット
• パーソナル/家庭用サービスロボット
  • 家庭用ロボット
  • エンターテインメント＆レジャーロボット
  • 障害者支援ロボット
  • 高齢者・障害者支援ロボット
• その他のタイプ

第6章 世界のサービスロボット市場：モビリティ別

• 移動型/自律型ロボット
• 据置型型ロボット

第7章 世界のサービスロボット市場：コンポーネント別

• ハードウェア
  • センサー
  • アクチュエータ
  • 電力システム
  • 制御ユニット
• ソフトウェア
  • AIと機械学習アルゴリズム
  • ナビゲーションとマッピング
  • ユーザーインターフェースシステム
• サービス
  • 設置とメンテナンス
  • ロボットアズアサービス（RaaS）

第8章 世界のサービスロボット市場：エンドユーザー別

• ヘルスケア・医療
• 物流・倉庫
• 建設・解体
• 防衛・セキュリティ
• ホスピタリティ・小売
• その他のエンドユーザー

第9章 世界のサービスロボット市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他南米
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他中東とアフリカ

第10章 主な発展

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、ジョイントベンチャー
• 買収と合併
• 新製品発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第11章 企業プロファイリング

• iRobot Corporation
• Intuitive Surgical Inc.
• KUKA AG
• SoftBank Robotics
• Daifuku Co. Ltd.
• ABB Ltd.
• Omron Corporation
• Samsung Electronics Co. Ltd.
• DJI
• Boston Dynamics Inc.
• Pudu Robotics
• Blue Ocean Robotics
• Honda Motor Co. Ltd.
• Northrop Grumman Corporation
• Cyberdyne Inc.
• Aethon Inc.
• Yujin Robot Co. Ltd.
• Diligent Corporation