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1798069

UCaaS（Unified Communications as a Service）の世界市場：将来予測 (2032年まで) - サービスの種類別、展開方法別、通信の種類別、アーキテクチャ別、企業規模別、用途別・地域別の分析

Unified Communications As A Service Ucaas Market Forecasts to 2032 - Global Analysis By Service Type, Deployment Model, Communication Type, Architecture, Enterprise Size, Application, and By Geography

出版日
ページ情報
英文 200+ Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
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UCaaS（Unified Communications as a Service）の世界市場：将来予測 (2032年まで) - サービスの種類別、展開方法別、通信の種類別、アーキテクチャ別、企業規模別、用途別・地域別の分析
出版日: 2025年08月07日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2～3営業日
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  • 目次
概要

Stratistics MRCによると、世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場は、2025年に680億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは18.2％で成長し、2032年には2,190億米ドルに達する見込みです。

UCaaS（Unified Communications as a Service）は、統合コミュニケーションおよびコラボレーションツールのクラウドベースの提供モデルです。音声、ビデオ、メッセージング、会議、プレゼンス管理をインターネット経由でアクセス可能な単一プラットフォームに統合します。UCaaSは、サードパーティのプロバイダーを通じてサービスをホスティングすることにより、オンプレミスのハードウェアを不要にします。ユーザーは複数のデバイスからコミュニケーション・ツールにアクセスできるため、機動性と柔軟性が確保されます。UCaaSは、1つの統一されたシステムのもとで、組織内部のコミュニケーションと外部の顧客との対話の両方をサポートします。

最近の政府動向によると、中国は2025年までに500億米ドルのクラウドインフラ投資を拡大し、デジタル接続を倍増させるとしています。

コスト効率の高いコミュニケーションへの需要の高まり

従来の電話通信やオンプレミスのインフラに関連する運用コストを削減するために、UCaaSソリューションを採用する企業が増えています。クラウドベースのコミュニケーション・ツールは、拡張性、柔軟性、初期投資の削減を実現し、予算に見合った選択肢を求める企業にとって理想的なものとなっています。リモートワークやハイブリッドワークモデルへのシフトがこの需要をさらに加速させており、企業は高額な保守費用やハードウェア費用を負担することなく、地域を超えたシームレスなコラボレーションを優先しています。

安定したインターネット接続への依存

UCaaSプラットフォームは、安定した高速インターネット接続に大きく依存しています。インフラが貧弱であったり、頻繁に障害が発生する地域では、サービスの中断がコミュニケーションや生産性の妨げになる可能性があります。このような依存性は、特に地方や発展途上地域での普及に課題をもたらします。企業は信頼性を確保するために堅牢なネットワーク・ソリューションに投資しなければなりませんが、これではコスト面でのメリットが相殺され、特定の市場でのUCaaS導入が制限される可能性があります。

中小企業における拡大

中小企業では、コミュニケーションの合理化と顧客エンゲージメントの強化を目的に、UCaaSの導入が進んでいます。IT予算が限られている中小企業は、クラウドベースのサービスの手頃な価格と拡張性のメリットを享受しています。デジタルトランスフォーメーションが最優先課題となる中、UCaaSは従来のシステムのような複雑さを伴うことなく、エンタープライズグレードのツールへのアクセスを中小企業に提供します。このような採用の拡大は、プロバイダーにとって、中小企業特有のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズする大きなチャンスとなります。

UCaaSプロバイダー間の激しい競争

UCaaS市場は競争が激しく、数多くのプロバイダーが同様の機能と価格モデルを提供しています。この飽和状態は、価格競争、利幅の縮小、顧客維持の課題につながっています。プロバイダーは、先進的な統合機能、AIを活用した機能、優れた顧客サポートを通じて、継続的な革新と差別化を図らなければなりません。特に、新規参入企業がアグレッシブな戦略で状況を破壊しているため、目立つことができなければ市場シェアを失う可能性があります。

COVID-19の影響：

COVID-19の大流行は、企業のリモートワークへのシフトに伴い、UCaaSの採用を大幅に加速させました。仮想コラボレーションツール、ビデオ会議、クラウドベースのコミュニケーションプラットフォームへの需要が急増しました。UCaaSはロックダウン時の継続性と柔軟性を可能にし、ビジネス回復力の重要な要素となりました。パンデミック後のハイブリッドワークモデルが引き続き利用を促進し、UCaaSは長期的な戦略投資として確固たる地位を築いています。この危機は、機敏でスケーラブルな通信インフラの必要性を浮き彫りにし、部門を問わず市場の成長を後押ししました。

予測期間中、VoIPセグメントが最大になる見込み

VoIP分野は、その費用対効果と統合の容易さから、予測期間中最大の市場シェアを占めると予想されます。企業がVoIPを好むのは、遠隔通信をサポートし、電話通信費を削減し、通話転送やボイスメールといった高度な機能を提供できるからです。さまざまなデバイスやプラットフォームとの互換性があるため、特にレガシーシステムからクラウドベースのコミュニケーションに移行する企業にとっては、汎用性の高い選択肢となります。

予測期間中、パブリッククラウドセグメントのCAGRが最も高くなる見込み

予測期間中、パブリッククラウド分野は、その手頃な価格、拡張性、導入の容易さにより、最も高い成長率を示すと予測されています。組織は、インフラ管理の手間を省き、迅速な更新と世界なアクセスの利点を享受するために、パブリッククラウドUCaaSソリューションを選択するようになってきています。リモートワークの増加やデジタルトランスフォーメーションへの取り組みがこの成長をさらに加速させており、企業は柔軟で安全、かつコスト効率の高いコミュニケーション・プラットフォームを求めています。

最大のシェアを占める地域：

予測期間中、アジア太平洋地域がUCaaS市場で最大のシェアを占めると予測されます。これは、急速なデジタル化への取り組み、ITインフラの拡大、新興国でのクラウド導入の拡大が要因です。中国、インド、日本などの国々では、ハイブリッド・ワークフォースをサポートするためのスケーラブルなコミュニケーション・ソリューションに対する企業の需要が高まっています。デジタルトランスフォーメーションを支援する政府の政策は、高速インターネットの普及率と相まって、採用をさらに促進しています。また、同地域における世界UCaaSプロバイダーのプレゼンス拡大も、市場の成長を後押ししています。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、北米が最も高いCAGRを記録すると予想されます。これは、高度な技術インフラ、クラウドベースの通信の高い採用率、生産性向上ツールの重視によります。米国とカナダの企業は、分散したチーム間のコラボレーションを効率化するために、UCaaSプラットフォームを急速に統合しています。また、AIを活用したコミュニケーション機能の早期導入や、主要プロバイダー間の強力な競合も、この地域のメリットとなっています。さらに、統合リモートワーク・ソリューションに対する需要の高まりが、UCaaSの成長を加速させています。

無料のカスタマイズサービス

当レポートをご購読のお客様には、以下の無料カスタマイズオプションのいずれかをご利用いただけます：

  • 企業プロファイル
    • 追加企業の包括的プロファイリング（3社まで）
    • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
  • 地域区分
    • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
  • 競合ベンチマーキング
    • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序論

  • 概要
  • ステークホルダー
  • 分析範囲
  • 分析手法
    • データマイニング
    • データ分析
    • データ検証
    • 分析アプローチ
  • 分析資料
    • 一次調査資料
    • 二次調査情報源
    • 前提条件

第3章 市場動向の分析

  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 市場機会
  • 脅威
  • 用途分析
  • 新興市場
  • 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

  • サプライヤーの交渉力
  • バイヤーの交渉力
  • 代替製品の脅威
  • 新規参入企業の脅威
  • 企業間競争

第5章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：サービスの種類別

  • VoIP
  • ビデオ会議
  • ウェブ会議
  • ユニファイドメッセージング

第6章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：展開方法別

  • パブリッククラウド
  • プライベートクラウド
  • ハイブリッドクラウド

第7章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：通信の種類別

  • 音声
  • 動画
  • メッセージング
  • コラボレーション

第8章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：アーキテクチャ別

  • シングルテナントUCaaS
  • マルチテナントUCaaS

第9章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：企業規模別

  • 中小企業
  • 大企業

第10章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：用途別

  • BFSI
  • 医療
  • IT・通信
  • 政府・公共部門
  • 小売業
  • 教育
  • メディア・エンターテインメント
  • その他の用途

第11章 世界のUCaaS（Unified Communications as a Service）市場：地域別

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • イタリア
    • フランス
    • スペイン
    • その他欧州
  • アジア太平洋
    • 日本
    • 中国
    • インド
    • オーストラリア
    • ニュージーランド
    • 韓国
    • その他アジア太平洋
  • 南米
    • アルゼンチン
    • ブラジル
    • チリ
    • その他南米
  • 中東・アフリカ
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • 南アフリカ
    • その他中東・アフリカ

第12章 主な動向

  • 契約、事業提携・協力、合弁事業
  • 企業合併・買収 (M&A)
  • 新製品の発売
  • 事業拡張
  • その他の主要戦略

第13章 企業プロファイリング

  • Microsoft Corporation
  • Cisco Systems, Inc.
  • Avaya Inc.
  • RingCentral, Inc.
  • Mitel Networks Corporation
  • 8x8, Inc.
  • Alcatel-Lucent Enterprise（ALE）
  • Fuze, Inc.
  • Zoom Video Communications, Inc.
  • Vonage Holdings Corp.
  • Twilio Inc.
  • Unify（Atos SE）
  • BroadSoft（acquired by Cisco）
  • IBM Corporation
  • Google LLC
図表

List of Tables

  • Table 1 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Region (2024-2032) ($MN)
  • Table 2 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Service Type (2024-2032) ($MN)
  • Table 3 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By VoIP (2024-2032) ($MN)
  • Table 4 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Video Conferencing (2024-2032) ($MN)
  • Table 5 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Web Conferencing (2024-2032) ($MN)
  • Table 6 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Unified Messaging (2024-2032) ($MN)
  • Table 7 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Deployment Model (2024-2032) ($MN)
  • Table 8 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Public Cloud (2024-2032) ($MN)
  • Table 9 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Private Cloud (2024-2032) ($MN)
  • Table 10 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Hybrid Cloud (2024-2032) ($MN)
  • Table 11 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Communication Type (2024-2032) ($MN)
  • Table 12 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Voice (2024-2032) ($MN)
  • Table 13 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Video (2024-2032) ($MN)
  • Table 14 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Messaging (2024-2032) ($MN)
  • Table 15 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Collaboration (2024-2032) ($MN)
  • Table 16 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Architecture (2024-2032) ($MN)
  • Table 17 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Single Tenant UCaaS (2024-2032) ($MN)
  • Table 18 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Multi-Tenant UCaaS (2024-2032) ($MN)
  • Table 19 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Enterprise Size (2024-2032) ($MN)
  • Table 20 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By SME (2024-2032) ($MN)
  • Table 21 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Large enterprises (2024-2032) ($MN)
  • Table 22 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Application (2024-2032) ($MN)
  • Table 23 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By BFSI (2024-2032) ($MN)
  • Table 24 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Healthcare (2024-2032) ($MN)
  • Table 25 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By IT & Telecom (2024-2032) ($MN)
  • Table 26 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Government & Public Sector (2024-2032) ($MN)
  • Table 27 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Retail (2024-2032) ($MN)
  • Table 28 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Education (2024-2032) ($MN)
  • Table 29 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Media & Entertainment (2024-2032) ($MN)
  • Table 30 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market Outlook, By Other Applications (2024-2032) ($MN)

Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.

目次
Product Code: SMRC30439

According to Stratistics MRC, the Global Unified Communications As A Service Ucaas Market is accounted for $68 billion in 2025 and is expected to reach $219 billion by 2032 growing at a CAGR of 18.2% during the forecast period. Unified Communications as a Service (UCaaS) is a cloud-based delivery model for integrated communication and collaboration tools. It combines voice, video, messaging, conferencing, and presence management into a single platform accessible via the internet. UCaaS eliminates the need for on-premises hardware by hosting services through third-party providers. Users can access communication tools from multiple devices, ensuring mobility and flexibility. It supports both internal organizational communication and external client interaction under one unified system.

According to recent government developments, China is set to double down on digital connectivity with an expansion of cloud infrastructure investments of USD 50 billion by 2025.

Market Dynamics:

Driver:

Growing demand for cost-efficient communication

Organizations are increasingly adopting UCaaS solutions to reduce operational costs associated with traditional telephony and on-premise infrastructure. Cloud-based communication tools offer scalability, flexibility, and lower upfront investment, making them ideal for businesses seeking budget-friendly alternatives. The shift to remote and hybrid work models has further accelerated this demand, as companies prioritize seamless collaboration across geographies without incurring high maintenance or hardware expenses.

Restraint:

Dependence on stable internet connections

UCaaS platforms rely heavily on consistent and high-speed internet connectivity. In regions with poor infrastructure or frequent outages, service disruptions can hinder communication and productivity. This dependence poses a challenge for widespread adoption, especially in rural or developing areas. Businesses must invest in robust network solutions to ensure reliability, which can offset the cost benefits and limit UCaaS deployment in certain markets.

Opportunity:

Expansion in small and medium enterprises

SMEs are increasingly embracing UCaaS to streamline communication and enhance customer engagement. With limited IT budgets, these businesses benefit from the affordability and scalability of cloud-based services. As digital transformation becomes a priority, UCaaS offers SMEs access to enterprise-grade tools without the complexity of traditional systems. This growing adoption presents a significant opportunity for providers to tailor solutions to the unique needs of smaller organizations.

Threat:

Intense competition among UCaaS providers

The UCaaS market is highly competitive, with numerous players offering similar features and pricing models. This saturation leads to price wars, reduced margins, and challenges in customer retention. Providers must continuously innovate and differentiate through advanced integrations, AI-driven features, and superior customer support. Failure to stand out may result in loss of market share, especially as new entrants disrupt the landscape with aggressive strategies.

Covid-19 Impact:

The COVID-19 pandemic significantly accelerated UCaaS adoption as businesses shifted to remote work. Demand surged for virtual collaboration tools, video conferencing, and cloud-based communication platforms. UCaaS enabled continuity and flexibility during lockdowns, becoming a critical component of business resilience. Post-pandemic, hybrid work models continue to drive usage, solidifying UCaaS as a long-term strategic investment. The crisis highlighted the need for agile, scalable communication infrastructure, boosting market growth across sectors.

The VoIP segment is expected to be the largest during the forecast period

The VoIP segment is expected to account for the largest market share during the forecast period due to its cost-effectiveness and ease of integration. Businesses prefer VoIP for its ability to support remote communication, reduce telephony expenses, and offer advanced features like call forwarding and voicemail-to-email. Its compatibility with various devices and platforms makes it a versatile choice, especially for enterprises transitioning from legacy systems to cloud-based communication.

The public cloud segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

Over the forecast period, the public cloud segment is predicted to witness the highest growth rate, driven by its affordability, scalability, and ease of deployment. Organizations are increasingly choosing public cloud UCaaS solutions to avoid infrastructure management and benefit from rapid updates and global accessibility. The rise of remote work and digital transformation initiatives further fuels this growth, as businesses seek flexible, secure, and cost-efficient communication platforms.

Region with largest share:

During the forecast period, the Asia Pacific region is projected to hold the largest UCaaS market share, fuelled by rapid digitalization initiatives, expanding IT infrastructure, and growing cloud adoption across emerging economies. Countries like China, India, and Japan are witnessing strong enterprise demand for scalable communication solutions to support hybrid workforces. Government policies supporting digital transformation, combined with increasing penetration of high-speed internet, further enhance adoption. The expanding presence of global UCaaS providers in the region also strengthens market growth.

Region with highest CAGR:

Over the forecast period, North America is expected to record the highest CAGR, driven by advanced technological infrastructure, high adoption rates of cloud-based communication, and a strong emphasis on productivity tools. Enterprises in the U.S. and Canada are rapidly integrating UCaaS platforms to streamline collaboration across distributed teams. The region also benefits from early adoption of AI-powered communication features and strong competition among key providers. Moreover, increasing demand for unified remote work solutions continues to fuel accelerated UCaaS growth.

Key players in the market

Some of the key players in Unified Communications As A Service Ucaas Market include Microsoft Corporation, Cisco Systems, Inc., Avaya Inc., RingCentral, Inc., Mitel Networks Corporation, 8x8, Inc., Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), Fuze, Inc., Zoom Video Communications, Inc., Vonage Holdings Corp., Twilio Inc., Unify (Atos SE), BroadSoft (acquired by Cisco), IBM Corporation, Google LLC, and AT&T Inc.

Key Developments:

In August 2025, RingCentral, Inc. and NiCE extended their partnership to accelerate AI-driven customer and employee experiences. Building on a decade of collaboration, the renewed partnership strengthens integrated AI-powered UCaaS and CCaaS solutions to transform customer interactions.

In July 2025, Vonage Holdings Corp. partnered with AWS to unveil AI Voice Agent Integration for real-time, natural-sounding voice agents. This integration allows businesses to deploy advanced AI capabilities within UCaaS environments and will be showcased at AWS Summit New York City.

In June 2025, RingCentral, Inc. launched Customer Journey Analytics for unifying UCaaS and CCaaS data with AI. It connects the entire customer journey to provide added insights for contact center leaders and enhance business outcomes.

Service Types Covered:

  • VoIP
  • Video Conferencing
  • Web Conferencing
  • Unified Messaging

Deployment Models Covered:

  • Public Cloud
  • Private Cloud
  • Hybrid Cloud

Communication Types Covered:

  • Voice
  • Video
  • Messaging
  • Collaboration

Architectures Covered:

  • Single Tenant UCaaS
  • Multi-Tenant UCaaS

Enterprise Sizes Covered:

  • SME
  • Large enterprises

Applications Covered:

  • BFSI
  • Healthcare
  • IT & Telecom
  • Government & Public Sector
  • Retail
  • Education
  • Media & Entertainment
  • Other Applications

Regions Covered:

  • North America
    • US
    • Canada
    • Mexico
  • Europe
    • Germany
    • UK
    • Italy
    • France
    • Spain
    • Rest of Europe
  • Asia Pacific
    • Japan
    • China
    • India
    • Australia
    • New Zealand
    • South Korea
    • Rest of Asia Pacific
  • South America
    • Argentina
    • Brazil
    • Chile
    • Rest of South America
  • Middle East & Africa
    • Saudi Arabia
    • UAE
    • Qatar
    • South Africa
    • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

  • Market share assessments for the regional and country-level segments
  • Strategic recommendations for the new entrants
  • Covers Market data for the years 2024, 2025, 2026, 2028, and 2032
  • Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
  • Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
  • Competitive landscaping mapping the key common trends
  • Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
  • Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

  • Company Profiling
    • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
    • SWOT Analysis of key players (up to 3)
  • Regional Segmentation
    • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
  • Competitive Benchmarking
    • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

  • 2.1 Abstract
  • 2.2 Stake Holders
  • 2.3 Research Scope
  • 2.4 Research Methodology
    • 2.4.1 Data Mining
    • 2.4.2 Data Analysis
    • 2.4.3 Data Validation
    • 2.4.4 Research Approach
  • 2.5 Research Sources
    • 2.5.1 Primary Research Sources
    • 2.5.2 Secondary Research Sources
    • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

  • 3.1 Introduction
  • 3.2 Drivers
  • 3.3 Restraints
  • 3.4 Opportunities
  • 3.5 Threats
  • 3.6 Application Analysis
  • 3.7 Emerging Markets
  • 3.8 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

  • 4.1 Bargaining power of suppliers
  • 4.2 Bargaining power of buyers
  • 4.3 Threat of substitutes
  • 4.4 Threat of new entrants
  • 4.5 Competitive rivalry

5 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Service Type

  • 5.1 Introduction
  • 5.2 VoIP
  • 5.3 Video Conferencing
  • 5.4 Web Conferencing
  • 5.5 Unified Messaging

6 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Deployment Model

  • 6.1 Introduction
  • 6.2 Public Cloud
  • 6.3 Private Cloud
  • 6.4 Hybrid Cloud

7 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Communication Type

  • 7.1 Introduction
  • 7.2 Voice
  • 7.3 Video
  • 7.4 Messaging
  • 7.5 Collaboration

8 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Architecture

  • 8.1 Introduction
  • 8.2 Single Tenant UCaaS
  • 8.3 Multi-Tenant UCaaS

9 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Enterprise Size

  • 9.1 Introduction
  • 9.2 SME
  • 9.3 Large enterprises

10 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Application

  • 10.1 Introduction
  • 10.2 BFSI
  • 10.3 Healthcare
  • 10.4 IT & Telecom
  • 10.5 Government & Public Sector
  • 10.6 Retail
  • 10.7 Education
  • 10.8 Media & Entertainment
  • 10.9 Other Applications

11 Global Unified Communications As A Service Ucaas Market, By Geography

  • 11.1 Introduction
  • 11.2 North America
    • 11.2.1 US
    • 11.2.2 Canada
    • 11.2.3 Mexico
  • 11.3 Europe
    • 11.3.1 Germany
    • 11.3.2 UK
    • 11.3.3 Italy
    • 11.3.4 France
    • 11.3.5 Spain
    • 11.3.6 Rest of Europe
  • 11.4 Asia Pacific
    • 11.4.1 Japan
    • 11.4.2 China
    • 11.4.3 India
    • 11.4.4 Australia
    • 11.4.5 New Zealand
    • 11.4.6 South Korea
    • 11.4.7 Rest of Asia Pacific
  • 11.5 South America
    • 11.5.1 Argentina
    • 11.5.2 Brazil
    • 11.5.3 Chile
    • 11.5.4 Rest of South America
  • 11.6 Middle East & Africa
    • 11.6.1 Saudi Arabia
    • 11.6.2 UAE
    • 11.6.3 Qatar
    • 11.6.4 South Africa
    • 11.6.5 Rest of Middle East & Africa

12 Key Developments

  • 12.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
  • 12.2 Acquisitions & Mergers
  • 12.3 New Product Launch
  • 12.4 Expansions
  • 12.5 Other Key Strategies

13 Company Profiling

  • 13.1 Microsoft Corporation
  • 13.2 Cisco Systems, Inc.
  • 13.3 Avaya Inc.
  • 13.4 RingCentral, Inc.
  • 13.5 Mitel Networks Corporation
  • 13.6 8x8, Inc.
  • 13.7 Alcatel-Lucent Enterprise (ALE)
  • 13.8 Fuze, Inc.
  • 13.9 Zoom Video Communications, Inc.
  • 13.10 Vonage Holdings Corp.
  • 13.11 Twilio Inc.
  • 13.12 Unify (Atos SE)
  • 13.13 BroadSoft (acquired by Cisco)
  • 13.14 IBM Corporation
  • 13.15 Google LLC