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市場調査レポート
商品コード
1744633
マネージドサービス市場の2032年までの予測:サービスタイプ別、組織規模別、展開モード別、エンドユーザー別、地域別の世界分析Managed Services Market Forecasts to 2032 - Global Analysis By Service Type, Organization Size, Deployment Mode, End User and By Geography |
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カスタマイズ可能
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マネージドサービス市場の2032年までの予測:サービスタイプ別、組織規模別、展開モード別、エンドユーザー別、地域別の世界分析 |
出版日: 2025年06月06日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2~3営業日
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Stratistics MRCによると、世界のマネージドサービス市場は2025年に3,893億6,500万米ドルを占め、予測期間中に16.1%のCAGRで成長し、2032年までには1兆1,070億9,000万米ドルに達すると予測されています。
マネージドサービスプロバイダー(MSP)と呼ばれる第三者プロバイダーに特定のITタスクや責任をアウトソーシングすることを、マネージドサービスと呼びます。これらのサービスは、ヘルプデスクサポート、クラウド管理、サイバーセキュリティ、ネットワーク監視、データバックアップなどで構成されることが多いです。MSPは、組織のITインフラを積極的に監督・維持し、ダウンタイムを最小限に抑えながら、有効性、セキュリティ、パフォーマンスを保証します。専門家による支援と固定費により、この戦略により企業はコアコンピタンスに集中することができます。通常、サブスクリプションベースで提供されるマネージドサービスは、企業独自の技術要件や目的に適応した拡張性のあるソリューションを提供します。
ITの複雑化とデジタルトランスフォーメーション
企業が新しいテクノロジーを取り入れるにつれ、複雑で多様なIT環境の管理はますます難しくなっています。マネージドサービスは、複雑なインフラを管理する専門的な支援を提供することで、円滑な運用を保証します。マネージドサービスプロバイダーは、デジタルトランスフォーメーションに必要なスケーラブルで安全かつ効果的なITソリューションを提供します。オペレーショナルリスクを低減し、コア業務に集中するため、企業はIT機能をアウトソーシングしようとしています。マネージドサービスに対する世界の動向は、ITトランスフォーメーションの動向と複雑性の増大によって牽引されています。
データセキュリティと管理に対する懸念
企業は外部のサービスプロバイダーに機密情報を提供することを躊躇することが多いです。躊躇の背景には、データ漏洩、不正アクセス、コンプライアンス違反に対する懸念があります。組織はまた、ITインフラの管理と可視性を失うことを懸念しています。HIPAAやGDPRのような規制の枠組みは、アウトソーシングの決定をさらに難しくしています。その結果、マネージドサービスの導入は、信頼性の問題によって妨げられたり、遅れたりしています。
中小企業の成長とハイブリッドクラウドの採用
中小企業では、ITインフラの管理、セキュリティ、柔軟性のバランスを取るため、ハイブリッドクラウドモデルの採用が進んでいます。オンプレミス環境とクラウド環境の円滑な統合、維持、最適化を保証するマネージドサービスに対する需要は、ハイブリッドクラウドの人気の高まりによって加速しています。マネージドサービスプロバイダーによるスケーラブルでカスタマイズされた支援により、中小企業はハイブリッドクラウドの利点を効果的に活用できるようになります。その結果、中小企業とハイブリッドクラウドの利用拡大により、マネージドサービスの市場は大きく成長しています。企業全体でデジタルトランスフォーメーションが加速する中、この傾向は今後も続くと予想されます。
激しい市場競争と価格圧力
サービスプロバイダーは競争力を維持するためにコスト削減を余儀なくされることが多く、その結果、品質やイノベーションにかけられる費用が減少する可能性があります。中小企業は競争が難しく、その結果、多様性が失われ、市場の統合が進みます。価格競争は、価値創造からコスト削減へと注意を向け直すことで、サービス提供に影響を与える可能性があります。さらに、契約を確保するために頻繁に入札額を下回る入札を行うことで、持続不可能なサービスモデルが生まれる可能性もあります。これらの要素は市場の安定性を弱め、持続的な拡大を妨げます。
COVID-19の影響
COVID-19の流行は、業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させ、マネージドサービス市場に大きな影響を与えました。企業のリモートワークへのシフトに伴い、クラウドサービス、サイバーセキュリティ、ITサポートへの需要が急増しました。マネージドサービスプロバイダー(MSP)は、事業継続、リモートインフラ、データセキュリティのサポートに迅速に対応しました。しかし、予算の制約に直面した部門もあり、新規契約は一時的に伸び悩みました。全体として、この危機は堅牢なITシステムの重要性を浮き彫りにし、デジタル業務と遠隔技術への依存が高まる中、MSPの長期的な成長見通しを後押ししました。
予測期間中、マネージドモビリティサービス分野が最大となる見込み
マネージドモビリティサービス分野は、企業のモバイルデバイスを効率的に管理する包括的なソリューションを提供することで、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。MMSは、合理化されたデバイスライフサイクル管理を通じて、企業の運用コスト削減と従業員の生産性向上を支援します。モバイル技術とBYODポリシーの採用が増加しているため、モバイルエンドポイント全体のセキュリティとコンプライアンスが確保され、MMSの需要が高まっています。さらに、MMSプロバイダーはリアルタイムのサポートと分析を提供し、プロアクティブな管理と最適化を可能にします。この分野の成長は、モバイル環境の複雑さを乗り切るビジネスをサポートし、市場全体の拡大を後押しします。
予測期間中、エネルギー・公共事業分野のCAGRが最も高くなる見込み
予測期間中、老朽化したインフラの近代化と業務効率の改善により、エネルギー・公共事業分野が最も高い成長率を示すと予測されます。エネルギー需要の増大と再生可能エネルギーへの移行には、高度なモニタリングと分析を通じてマネージドサービスが提供する強固なITサポートが必要です。これらのサービスは、企業が重要なシステムの規制遵守、データセキュリティ、災害復旧を確保するのに役立ちます。さらに、スマートグリッドとIoTデバイスの統合は、マネージドサイバーセキュリティとネットワーク管理の需要を促進しています。その結果、この分野のデジタル変革ニーズが、マネージドサービス市場の成長を大きく後押ししています。
予測期間中、アジア太平洋は、インド、中国、東南アジアのような新興経済圏のデジタルトランスフォーメーションイニシアチブによって最大の市場シェアを占めると予想されます。中小企業は、ITの俊敏性を向上させ、資本支出を削減するためにマネージドサービスを採用しています。クラウド導入の急増、IoT統合、サイバーセキュリティへの懸念の高まりが主な成長要因となっています。インフラの可変性などの課題にもかかわらず、同地域はインターネット普及率の向上と技術アップグレードに対する政府の支援から恩恵を受けており、マネージドITサービスのダイナミックかつ急成長市場として位置づけられています。
予測期間中、北米地域はITの複雑化とクラウドベースのソリューションに対する需要の高まりにより、最も高いCAGRを示すと予測されます。企業はコスト削減と業務効率向上のため、IT業務のアウトソーシングを進めるようになっています。ヘルスケア、金融、小売などの主要産業は、サイバーセキュリティ、データ管理、ネットワーク監視のためにマネージドサービスを活用しています。AIや自動化などの先端技術が市場の成長を加速させています。大手世界サービスプロバイダーの存在と成熟したITインフラが、この分野における北米の優位性をさらに高めています。
Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.
According to Stratistics MRC, the Global Managed Services Market is accounted for $389.365 billion in 2025 and is expected to reach $1107.09 billion by 2032 growing at a CAGR of 16.1% during the forecast period. Outsourcing specific IT tasks and responsibilities to a third-party provider, referred to as a Managed Services Provider (MSP), is referred to as managed services. These services frequently consist of helpdesk support, cloud management, cybersecurity, network monitoring, and data backup. MSPs actively oversee and maintain an organization's IT infrastructure, guaranteeing effectiveness, security, and performance while minimising downtime. With the help of professional assistance and fixed expenses, this strategy enables companies to concentrate on their core competencies. Usually provided on a subscription basis, managed services provide scalable solutions that are adapted to the unique technological requirements and objectives of the company.
Increasing IT complexity & digital transformation
Managing complex and varied IT environments gets more difficult as businesses embrace new technology. Managed services guarantee smooth operations by offering professional assistance in managing complicated infrastructure. Managed service providers provide the scalable, secure, and effective IT solutions that are required by digital transformation. In order to lower operational risks and concentrate on core business operations, companies seek to outsource IT functions. Global demand for managed services is generally being driven by trends in IT transformation and increasing complexity.
Concerns over data security & control
Companies frequently hesitate to give sensitive information to outside service providers. Hesitancy is brought on by worries about data breaches, illegal access, and compliance infractions. Organisations are also concerned about losing control and visibility over their IT infrastructure. Regulatory frameworks like HIPAA and GDPR make outsourcing decisions even more difficult. Consequently, the adoption of managed services is hindered or delayed by trust difficulties.
Growth of SMEs & hybrid cloud adoption
Hybrid cloud models are being adopted by SMEs more frequently in an effort to balance control over their IT infrastructure, security, and flexibility. The demand for managed services to guarantee smooth integration, upkeep, and optimisation across on-premises and cloud environments is fuelled by the growing popularity of hybrid clouds. Scalable, customised assistance from managed service providers enables SMEs to effectively take advantage of hybrid cloud advantages. As a result, the market for managed services is greatly advancing due to the growth of SMEs and hybrid cloud usage. As digital transformation speeds up across businesses, this tendency is anticipated to continue.
Intense market competition & price pressure
Service providers frequently have to cut their costs in order to remain competitive, which might result in less money being spent on quality and innovation. Smaller businesses find it difficult to compete, which results in less diversity and market consolidation. Price wars have the potential to affect service delivery by reorienting attention from value creation to cost reduction. Furthermore, underbidding frequently to secure contracts may result in service models that are not sustainable. All things considered, these elements weaken market stability and impede sustained expansion.
Covid-19 Impact
The COVID-19 pandemic significantly impacted the managed services market by accelerating digital transformation across industries. As businesses shifted to remote work, demand for cloud services, cybersecurity, and IT support surged. Managed service providers (MSPs) adapted quickly to support business continuity, remote infrastructure, and data security. However, some sectors faced budget constraints, temporarily slowing new contracts. Overall, the crisis highlighted the importance of robust IT systems, boosting long-term growth prospects for MSPs amid increasing reliance on digital operations and remote technologies.
The managed mobility services segment is expected to be the largest during the forecast period
The managed mobility services segment is expected to account for the largest market share during the forecast period by offering comprehensive solutions to manage enterprise mobile devices efficiently. MMS helps organizations reduce operational costs and improve workforce productivity through streamlined device lifecycle management. The increasing adoption of mobile technologies and BYOD policies drives demand for MMS, ensuring security and compliance across mobile endpoints. Additionally, MMS providers offer real-time support and analytics, enabling proactive management and optimization. This segment's growth supports businesses in navigating the complexities of mobile environments, fuelling overall market expansion.
The energy and utilities segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the energy and utilities segment is predicted to witness the highest growth rate, due to modernize aging infrastructure and improve operational efficiency. Rising energy demands and the shift toward renewable sources require robust IT support, which managed services provide through advanced monitoring and analytics. These services help companies ensure regulatory compliance, data security, and disaster recovery in critical systems. Additionally, the integration of smart grids and IoT devices is driving demand for managed cybersecurity and network management. As a result, the segment's digital transformation needs are significantly propelling growth in the managed services market.
During the forecast period, the Asia Pacific region is expected to hold the largest market share by digital transformation initiatives across emerging economies like India, China, and Southeast Asia. Small and medium enterprises (SMEs) are adopting managed services to improve IT agility and reduce capital expenditure. The surge in cloud adoption, IoT integration, and increasing cybersecurity concerns are key growth drivers. Despite challenges like infrastructure variability, the region benefits from growing internet penetration and government support for technology upgrades, positioning it as a dynamic and fast-growing market in managed IT services.
Over the forecast period, the North America region is anticipated to exhibit the highest CAGR by increasing IT complexity and growing demand for cloud-based solutions. Businesses are increasingly outsourcing IT operations to reduce costs and enhance operational efficiency. Key industries such as healthcare, finance, and retail are major adopters, leveraging managed services for cybersecurity, data management, and network monitoring. Advanced technologies like AI and automation are accelerating market growth. The presence of major global service providers and a mature IT infrastructure further fuels North America's dominance in this sector.
Key players in the market
Some of the key players profiled in the Managed Services Market include IBM Corporation, Accenture plc, Fujitsu Ltd., Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., Hewlett Packard Enterprise (HPE), Tata Consultancy Services (TCS), Wipro Limited, Infosys Limited, DXC Technology, Cognizant Technology Solutions, Capgemini SE, Rackspace Technology, NTT Data Corporation, HCL Technologies, Unisys Corporation, Tech Mahindra and Ericsson.
In April 2025, Accenture formed joint venture with INFRONEER Holdings. It aims to tackle critical construction and infrastructure management challenges in Japan by leveraging advanced digital technologies, enhancing efficiency, sustainability, and innovation within the sector.
In May 2024, IBM expanded its collaboration with Innovative Solutions to offer Generative AI solutions, AI-infused managed security services, and an AI-infused observability platform via AWS Marketplace. This partnership aims to scale AI adoption among small businesses.
In April 2024, IBM announced its intent to acquire HashiCorp for $6.4 billion. The acquisition aims to enhance IBM's hybrid cloud capabilities and AI offerings, with a focus on infrastructure and security automation. The deal is expected to close by the end of 2024, pending regulatory approvals.