マネージドサービス市場：サービスタイプ、契約タイプ、組織規模、エンドユーザー、展開形態別-2025年～2030年世界予測

マネージドサービス市場は、2024年には3,380億1,000万米ドルとなり、2025年には3,744億7,000万米ドル、CAGR11.08%で成長し、2030年には6,349億9,000万米ドルに達すると予測されています。

包括的なマネージドサービスの活用によりITサポートに革命を起こし、業務効率を高め、持続可能なビジネス成長を実現する

今日のデジタル・ファーストの環境では、企業は、進化するセキュリティ脅威、急速な技術進歩、コスト効率への絶え間ない要求を特徴とする、ますます複雑化するIT環境に対応しています。マネージドサービスは、企業がコア・ビジネス目標に集中しながら、専門的なIT機能を外部の専門家に委ねることを可能にする、重要なイネーブラーとして台頭してきました。本レポートでは、マネージドサービスの採用を推進する基本的な要因について掘り下げ、企業が外部とのパートナーシップを活用してオペレーションの俊敏性を高め、回復力を強化し、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させる方法を明らかにします。

急速な技術進化への対応マネージドサービスにおけるシフトクラウド導入の加速セキュリティの近代化とAI主導のイノベーション

新たなテクノロジーとビジネス上の要請の変化により、マネージドサービスの状況は急速に変容しています。クラウドの導入はパイロットプロジェクトからミッションクリティカルなインフラへと移行し、プロバイダーはパブリック、プライベート、ハイブリッド環境を融合したソリューションの構築を迫られています。同時に、モノのインターネットとエッジコンピューティングに後押しされたコネクテッドデバイスの急増により、中断のない運用を確保するための継続的な監視とプロアクティブなメンテナンスが求められています。

2025年に向けて発表された米国の関税が調達コストに及ぼす広範な波及効果を評価サプライチェーンの回復力とサービス提供の力学

米国が最近発表した、2025年を期限とする輸入ハードウェアとネットワーク機器に対する関税は、マネージドサービスの分野に波紋を広げています。影響を受けるコンポーネントの正確な範囲はまだ明らかにされていないが、サービスプロバイダーもエンドユーザーも同様に、調達コストの上昇とリードタイムの長期化の可能性を評価しています。サーバー、ストレージ・アレイ、特殊なネットワーク機器への負荷が高まることで、プロバイダーはサプライチェーンの再構築、代替調達戦略の追求、競合価格を維持するためのベンダー契約の再交渉を迫られる可能性があります。

マネージドサービスのサービスタイプ契約規模組織規模エンドユーザーのプロファイルと展開モデルのセグメンテーションから深い洞察を引き出す

市場セグメンテーションを詳細に検討することで、差別化されたニーズがどのようにサービス導入とプロバイダー戦略を形成しているかが明らかになります。サービスをタイプ別に分類すると、マネージド・バックアップ＆リカバリは依然として事業継続に不可欠である一方、マネージド・コミュニケーション＆コラボレーション・サービスは分散したチームを強化します。情報サービスはデータガバナンスと分析に不可欠であり、ITインフラとデータセンター管理は中核業務を支えます。モビリティ・サービスとネットワーク・サービスはシームレスな接続性を確保し、セキュリティ・サービスはウイルス対策、暗号化、ファイアウォール、リスク・コンプライアンス管理、SIEM、統合脅威管理、脆弱性管理など、拡大し続ける脅威から企業を守ります。

南北アメリカ、欧州、中東・アフリカ、アジア太平洋の地域力学をマッピングし、成長のマーケットカタリストと新興市場の特徴を明らかにします

地域ダイナミックスはマネージドサービス戦略に大きな影響を及ぼし、地域ごとに異なる促進要因と課題が存在します。南北アメリカでは、確立されたデジタルエコシステムと成熟したクラウドインフラが大手プロバイダー間の統合を促進する一方、エンドツーエンドの統合と高度な分析を求める顧客が増加しています。北米企業はサイバーセキュリティと回復力を重視し、マネージド検知・対応サービスの急速な拡大を推進しています。

デジタル・オペレーションの将来を形作る大手マネージド・サービス・プロバイダーの戦略的動き戦術と競合の軌跡

大手マネージドサービスプロバイダーは、競合環境の中で差別化を図るため、多面的な戦略を展開しています。既存企業は、特にクラウドネイティブオペレーション、サイバーセキュリティ、モノのインターネット管理などの分野で、戦略的パートナーシップや買収に多額の投資を行い、サービスポートフォリオを拡大しています。一方、機敏な課題者は、専門的な専門知識と機敏なデリバリー・モデルを活用して、垂直市場に参入し、ニッチな契約を獲得しています。

サービス・デリバリーの革新と競争優位の強化を目指す業界リーダーへの、実行可能な戦略的・運用的提言

業界リーダーは、新たな動向を活用し、競合リスクを軽減するために、積極的な姿勢を採用する必要があります。脅威の検知、対応、コンプライアンス管理を網羅する包括的なセキュリティフレームワークへの投資は、サイバー攻撃が激化する時代には不可欠です。強固なバックアップと災害復旧サービスでセキュリティを補完することで、ビジネスの継続性を守り、顧客の信頼を強化することができます。

厳密なデータ収集の検証および分析の三角測量手法により、堅牢な洞察を導き出すために利用された調査手法の枠組みを明らかにします

本分析は、複数のデータソースからの洞察を三角測量する強固な調査手法とデータソースに基づいたものです。1次調査は、主要な業界および地域のCIO、ITディレクター、マネージドサービスの経営幹部との綿密なインタビューで構成され、採用の促進要因、ペインポイント、成功要因に関する直接的な視点を提供しました。これらの定性調査結果は、ホワイトペーパー、規制当局への提出書類、ベンダーの文書、一般公開されているケーススタディなどの2次調査によって補完されました。

マネージドサービスの進化の意義を明らかにし、戦略的意思決定の取り組みを導くための主要な発見の統合

本レポートの主要な発見を総合すると、マネージドサービスがトランザクションの提供を超え、デジタルトランスフォーメーションの戦略的イネーブラーになっていることが明らかになります。プロバイダーも顧客も同様に、絶え間ない技術的変化、地政学的な複雑さ、差別化されたエンドユーザーの要求によって定義された情勢を乗り越えています。成功の鍵は、サービス・ポートフォリオを業界固有の要件に合わせる能力、関税引き上げ圧力に直面しても弾力的なサプライチェーン戦略を構築する能力、地域の特殊性に合わせてソリューションを調整する能力にかかっています。

目次

第1章 序文

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場の概要

第5章 市場力学

• リモートワークフォースの有効化とサポートにおけるマネージドサービスの重要性の高まり
• AIを活用した自動化の導入拡大による業務効率の変革
• マネージドサービスのリアルタイム可視性を実現する高度な監視ツールの統合
• 拡張性と柔軟性に優れたビジネスソリューションを実現するクラウド管理サービスの拡張
• 増大するサイバー脅威に対処するため、マネージドサービス内でサイバーセキュリティを重視
• マネージドサービスポートフォリオ内でのモノのインターネット（IoT）管理の統合
• リモートワークとハイブリッドワークプレイスモデルをサポートするためにマネージドサービスを拡張
• サイバー脅威の増大に伴い、マネージドサービス内でサイバーセキュリティの重要性が高まっている
• クラウドベースのマネージドサービスの採用拡大により、拡張性と柔軟性が向上
• 業務効率を変革するマネージドサービスにおける人工知能統合の台頭

第6章 市場洞察

• ポーターのファイブフォース分析
• PESTEL分析

第7章 米国の関税の累積的な影響2025年

第8章 マネージドサービス市場：サービスタイプ別

• マネージドバックアップとリカバリ
• 管理されたコミュニケーションとコラボレーション
• 管理情報サービス
• マネージドITインフラストラクチャとデータセンター
• マネージドモビリティ
• マネージドネットワーク
• マネージドセキュリティ
  • マネージドウイルス対策/マルウェア対策
  • マネージド暗号化
  • マネージドファイアウォール
  • マネージドリスク＆コンプライアンス管理
  • マネージドセキュリティ情報およびイベント管理
  • マネージド統合脅威管理
  • マネージド脆弱性管理

第9章 マネージドサービス市場：契約タイプ別

• 共同管理
• 完全管理

第10章 マネージドサービス市場：組織規模別

• 大企業
• 中小企業

第11章 マネージドサービス市場：エンドユーザー別

• 航空宇宙および防衛
• 自動車・輸送
• 銀行、金融サービス、保険
• 建築、建設、不動産
• 消費財・小売
• 教育
• エネルギー・公益事業
• 政府および公共部門
• ヘルスケアとライフサイエンス
• 情報技術と通信
• 製造業
• メディア＆エンターテインメント
• 旅行とホスピタリティ

第12章 マネージドサービス市場：展開形態別

• クラウドベース
• オンプレミス

第13章 南北アメリカのマネージドサービス市場

• 米国
• カナダ
• メキシコ
• ブラジル
• アルゼンチン

第14章 欧州・中東・アフリカのマネージドサービス市場

• 英国
• ドイツ
• フランス
• ロシア
• イタリア
• スペイン
• アラブ首長国連邦
• サウジアラビア
• 南アフリカ
• デンマーク
• オランダ
• カタール
• フィンランド
• スウェーデン
• ナイジェリア
• エジプト
• トルコ
• イスラエル
• ノルウェー
• ポーランド
• スイス

第15章 アジア太平洋のマネージドサービス市場

• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリア
• 韓国
• インドネシア
• タイ
• フィリピン
• マレーシア
• シンガポール
• ベトナム
• 台湾

第16章 競合情勢

• 市場シェア分析, 2024年
• FPNVポジショニングマトリックス, 2024年
• 競合分析
  • Accenture PLC
  • AT&T Inc.
  • Atos SE
  • Canon Inc.
  • Capgemini SE
  • CGI Inc.
  • Cisco Systems Inc.
  • Cognizant Technology Solutions Corporation
  • Corsica Technologies, LLC
  • Dell Technologies Inc.
  • DXC Technology Company
  • Fujitsu Limited
  • HCL Technologies Limited
  • HP Inc.
  • Infosys Limited
  • International Business Machines Corporation
  • Lenovo Group Limited
  • Microsoft Corporation
  • NTT DATA Corporation
  • Oracle Corporation
  • Tata Consultancy Services Ltd.
  • Tech Mahindra Limited
  • Toshiba Corporation
  • Unisys Corporation
  • Wipro Limited

第17章 リサーチAI

第18章 リサーチ統計

第19章 リサーチコンタクト

第20章 リサーチ記事

第21章 付録