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市場調査レポート
商品コード
1636764
オンラインランドリーサービス市場の2030年までの予測: サービスタイプ別、ビジネスモデル別、提供モード別、決済モデル別、技術別、エンドユーザー別、地域別の世界分析Online Laundry Service Market Forecasts to 2030 - Global Analysis By Service Type, Business Model, Delivery Mode, Payment Model, Technology, End User and By Geography |
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カスタマイズ可能
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オンラインランドリーサービス市場の2030年までの予測: サービスタイプ別、ビジネスモデル別、提供モード別、決済モデル別、技術別、エンドユーザー別、地域別の世界分析 |
出版日: 2025年01月01日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2~3営業日
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Stratistics MRCによると、世界のオンラインランドリーサービス市場は2024年に336億8,000万米ドルを占め、予測期間中のCAGRは20.5%で成長し、2030年には1,031億2,000万米ドルに達すると予測されています。
オンラインランドリーサービスとは、モバイルアプリやウェブサイトを通じて、洗濯物の集荷、クリーニング、配達を予約できるデジタル・プラットフォームです。洗濯、乾燥、たたみ、アイロンがけ、ドライクリーニングなどのサービスを提供することで、利便性を高めています。これらのサービスは通常、自宅やオフィスへの集配とともに提供されるため、個人や企業は実店舗のコインランドリーに行かなくても洗濯のニーズを管理しやすくなり、効率の向上と時間の節約につながります。
Lodging Econometricsによると、米国では2024年、建設中のホテルが約6,065軒、改装中のホテルが2,041軒、2024年末までに開業するホテルが約661軒あります。
可処分所得の増加
特に新興市場では、所得の増加に伴い、利便性を重視したサービスの人気が高まっています。オンラインランドリーサービスは、自宅への集配といった時間節約オプションを提供することで、多忙な生活の中で便利さと贅沢さを求める顧客にサービスを提供しています。可処分所得の増加に伴い、顧客は環境に優しい洗濯、短時間での仕上がり、専門家による衣類ケアといった高級サービスにお金を払う用意があります。この傾向は特に都市部で顕著であり、ランドリーサービスは個人的・職業的要求の両方から不可欠であり、求められる利便性です。
高い運営コスト
集荷と配達のロジスティクスは、オンタイム・サービスを保証するために車両群や効果的なルート計画を必要とし、高い運営コストの主な原因となっています。さらに、特にデリケートな生地を扱う場合、大規模な業務では品質管理を維持するためにコストがかかります。また、顧客サービス、決済システム、ユーザーフレンドリーなプラットフォームのためのテクノロジーへの投資も、運営コストを引き上げています。さらに、人員、乾燥機、洗濯機を含むランドリー施設の維持も、継続的な出費の一因となります。そのため、オンラインランドリービジネスは、顧客の期待に応えながら収益性を維持するために、競争力のある価格設定と運営コストのバランスを慎重に取る必要があります。
商業部門からの需要の増加
オンラインランドリーサービス事業は、商業部門からの需要の高まりにより拡大しています。ホテル、レストラン、スポーツジム、病院、職場などの施設では、日々の業務を効率的に管理するために、信頼性の高い大量の洗濯サービスが必要とされています。これらの業界では、リネン、ユニフォーム、タオル、医療用衣服など、専門的な洗濯ケアが頻繁に必要とされるため、プロフェッショナルな洗濯サービスが常に必要とされています。オンライン・プラットフォームは、企業の集配スケジュールを容易にすることで、社内の従業員の作業負担を軽減します。これらの分野が拡大するにつれて、拡張性があり、信頼性が高く、時間効率の良いランドリーソリューションに対する需要が高まっており、特に大都市圏では、これがオンラインランドリーサービス市場をさらに押し上げています。
地方での利用は限定的
ほとんどのオンラインランドリーサービスは、都市部や人口密度の高い地域に集中しており、そこでは多忙なライフスタイルや顧客基盤の拡大により需要が高まっています。地方では、人口密度が低く、物流に課題があり、先進技術へのアクセスが少ないため、サービス提供者が収益性の高いビジネスモデルを確立するのは難しいです。さらに、交通やインフラへの投資を含め、こうした地域に事業を拡大するコストは法外に高くつくこともあります。その結果、地方の消費者の多くは、オンライン洗濯サービスの利便性を利用できず、これらの地域における市場の成長を制限しています。
COVID-19の影響
COVID-19の大流行はオンラインランドリーサービス市場に大きな影響を与え、消費者が非接触型で便利なソリューションを求めるにつれてその成長を加速させました。ロックダウンや社会的距離を置く措置が取られる中、人々は自宅での受け取りや配達のためにオンライン・サービスを利用し、実店舗のコインランドリーを訪れる必要性を減らしました。さらに、衛生意識が高まったことで、消毒・除菌された洗濯物の需要が高まった。初期の困難にもかかわらず、パンデミックは長期的な行動の変化を促し、必要な利便性としてオンライン洗濯サービスの利用を加速させました。
予測期間中、IoT対応セグメントが最大になる見込み
IoT対応セグメントは、利便性、自動化、パーソナライズされたサービスに対する消費者需要の増加により、最大になると推定されます。IoTの統合は、リアルタイムの追跡、スマートな在庫管理、機械の予知保全を可能にすることで業務効率を高める。消費者は、時間の節約、シームレスな体験、モバイルアプリによる洗濯状況の追跡機能をますます求めるようになっています。さらに、スマートホームやコネクテッドデバイスの台頭は、柔軟性の向上とサービスの個別化を実現し、市場の拡大に寄与しています。
予測期間中にCAGRが最も高くなると予想されるのはホスピタリティ分野
ホテル、リゾート、サービスアパートメントでは、顧客満足のために一貫した高品質のランドリーソリューションが必要とされるため、ホスピタリティ分野は予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予測されます。清潔さと利便性に対する顧客の期待が高まる中、IoT対応ランドリーサービスは、リアルタイム追跡、迅速なターンアラウンド、業務効率向上のための自動化などの効率的なソリューションを提供します。ホスピタリティ・セクターにおける大規模で信頼性の高いランドリー・オペレーションのニーズは、持続可能性と品質管理の重視と相まって、この分野におけるオンラインランドリーサービスの成長をさらに加速させています。
急速な都市化、ライフスタイルの変化、可処分所得の増加により、予測期間中、アジア太平洋地域が最大の市場シェアを占めると予想されます。消費者が利便性と時間の節約を求める中、オンライン・プラットフォームは、リアルタイムの追跡や玄関先への配達といった強化された機能を備えたオンデマンドのランドリー・サービスを提供しています。スマートフォンとデジタル決済システムの普及が、市場の成長をさらに後押ししています。さらに、環境意識の高まりが環境に優しいランドリーソリューションを後押しし、インドや中国などの国々では中間層の拡大が便利なランドリーオプションの需要を押し上げています。
予測期間中、北米地域が最も高いCAGRを記録すると予測されます。これは、利便性、時間節約ソリューション、技術進歩に対する需要の増加によるものです。多忙なライフスタイル、特に都市部では、リアルタイムの追跡や柔軟な配送オプションなどの機能を備えたオンデマンドランドリーサービスへのニーズが高まっています。スマートフォンの利用やデジタル決済方法の増加は、市場の成長をさらに加速させる。北米のオンラインランドリーサービス業界の成長をさらに後押ししているのは、環境に優しい習慣や持続可能な洗濯ソリューションに対する消費者の意識の高まりです。
Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.
According to Stratistics MRC, the Global Online Laundry Service Market is accounted for $33.68 billion in 2024 and is expected to reach $103.12 billion by 2030 growing at a CAGR of 20.5% during the forecast period. An online laundry service is a digital platform that lets users schedule laundry pickup, cleaning, and delivery via a mobile app or website. It provides convenience by offering services such as washing, drying, folding, ironing, and dry cleaning. These services are typically offered with home or office pick-up and delivery, making it easier for individuals and businesses to manage their laundry needs without visiting a physical laundromat, improving efficiency and saving time.
According to Lodging Econometrics, in 2024, in the U.S., there were around 6,065 hotels under construction, 2,041 hotels for renovations, and around 661 hotels will open by the end of 2024.
Growing disposable income
Convenience-driven services are becoming more and more popular as people's incomes rise, especially in emerging markets. Online laundry services provide customers looking for convenience and luxury in their hectic life by providing time-saving options like home pick-up and delivery. Customers are more prepared to pay for high-end services like eco-friendly washing, quick turnaround times, and specialist clothing care as their disposable incomes rise. This tendency is particularly noticeable in cities, where laundry services are a vital and sought-after convenience due to both personal and professional demands, which further propels market expansion.
High operational costs
The logistics of pickup and delivery, which necessitate a fleet of vehicles and effective route planning to guarantee on-time service, are the main source of high operating costs. Additionally, it costs more to maintain quality control in large-scale operations, particularly when working with delicate fabrics. Operating costs are also raised by investments in technology for customer service, payment systems, and user-friendly platforms. Additionally, maintaining laundry facilities which include personnel, dryers, and washing machines contributes to continuous expenses. Online laundry businesses must therefore carefully strike a balance between competitive pricing and operating costs in order to retain profitability while satisfying client expectations.
Increasing demand from commercial sectors
The online laundry service business is expanding due of the growing demand from commercial sectors. To effectively manage their daily operations, establishments like hotels, restaurants, gyms, hospitals, and workplaces need reliable, high-volume washing services. There is a constant need for professional laundry services because these industries frequently require specialized laundry care, such as linens, uniforms, towels, and medical clothing. Online platforms ease the workload for in-house employees by facilitating the scheduling of pickups and deliveries for enterprises. The demand for scalable, dependable, and time-efficient laundry solutions has increased as these sectors expand, especially in metropolitan areas, which has further boosted the market for online laundry services.
Limited availability in rural areas
Most online laundry services are concentrated in urban and densely populated regions, where demand is higher due to busy lifestyles and a larger customer base. In rural areas, lower population density, logistical challenges, and less access to advanced technology make it difficult for service providers to establish a profitable business model. Additionally, the cost of expanding operations to these areas, including transportation and infrastructure investments, can be prohibitively high. As a result, many rural consumers lack access to the convenience of online laundry services, limiting market growth in these regions.
Covid-19 Impact
The COVID-19 pandemic significantly impacted the online laundry service market, accelerating its growth as consumers sought contactless and convenient solutions. With lockdowns and social distancing measures in place, people turned to online services for home pick-up and delivery, reducing the need for visits to physical laundromats. Additionally, heightened hygiene awareness drove demand for disinfected and sanitized laundry. Despite early difficulties, the pandemic promoted long-term behavioural changes that accelerated the uptake of online washing services as a necessary convenience.
The IoT-enabled segment is expected to be the largest during the forecast period
The IoT-enabled segment is estimated to be the largest, due to the increasing consumer demand for convenience, automation, and personalized services. IoT integration enhances operational efficiency by enabling real-time tracking, smart inventory management, and predictive maintenance of machines. Consumers are increasingly seeking time-saving, seamless experiences, and the ability to track their laundry status via mobile apps. Additionally, the rise of smart homes and connected devices contributes to the market's expansion, providing greater flexibility and service personalization.
The hospitality segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
The hospitality segment is anticipated to witness the highest CAGR during the forecast period, as hotels, resorts, and service apartments require consistent, high-quality laundry solutions for guest satisfaction. With rising customer expectations for cleanliness and convenience, IoT-enabled laundry services provide efficient solutions such as real-time tracking, quick turnarounds, and automation for improved operational efficiency. The need for large-scale, reliable laundry operations in the hospitality sector, coupled with a focus on sustainability and quality control, further accelerates the growth of online laundry services in this space.
Asia Pacific is expected to have the largest market share during the forecast period due to rapid urbanization, changing lifestyles, and increased disposable incomes. As consumers seek convenience and time-saving solutions, online platforms offer on-demand laundry services with enhanced features like real-time tracking and doorstep delivery. The growing adoption of smartphones and digital payment systems further fuels market growth. Additionally, rising environmental awareness encourages eco-friendly laundry solutions, while the expanding middle class in countries like India and China boosts demand for convenient laundry options.
During the forecast period, the North America region is anticipated to register the highest CAGR, owing to the increasing demand for convenience, time-saving solutions, and technological advancements. Busy lifestyles, especially in urban areas, fuel the need for on-demand laundry services with features like real-time tracking and flexible delivery options. The rise of smartphone usage and digital payment methods further accelerates market growth. Further bolstering the growth of the online laundry service industry in North America is the increased consumer awareness of eco-friendly practices and sustainable washing solutions.
Key players in the market
Some of the key players profiled in the Online Laundry Service Market include Laundrapp, Cleanly, Rinse, Tidy, LaundroMate, Washmen, Zooty, Dryv, MaidThis Laundry, The Laundry Room, Hamperapp, Laundryheap, Pressing Matters, Mr Jeff, Sudsies Dry Cleaners, Clean Conscience, Laundry Locker, and Ola Laundry.
In July 2023, Laundryheap expanded its operations in the U.S. with new service offerings in key cities like New York and Los Angeles. This expansion also included new app features for real-time tracking and customizable delivery options.
In June 2023, Tidy launched a new on-demand service, "Tidy Go," in Canada, allowing users to schedule laundry pickups and deliveries in under an hour through their mobile app. This service also integrates AI to predict and optimize laundry routes for better efficiency.
In February 2023, Cleanly introduced a new subscription model offering unlimited laundry pickups and deliveries for a fixed monthly fee. The service also introduced green cleaning options to cater to environmentally conscious consumers.