消費者向けID・アクセス管理市場の2030年までの予測： コンポーネント別、展開タイプ別、認証タイプ別、組織規模別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界の消費者向けID・アクセス管理市場は2024年に100億3,000万米ドルを占め、2030年には、CAGR 19.4%で290億6,000万米ドルに達すると予測されています。

消費者向けID・アクセス管理（CIAM）と呼ばれるID確認管理の特定のサブセットは、消費者のID確認とオンラインサービスへのアクセスを保護・管理することに専念しています。ソーシャルログイン、同意管理、多要素認証、シングルサインオン（SSO）などの機能を備えたCIAMソリューションにより、企業は顧客にスムーズで安全、かつカスタマイズ型体験を提供することができます。さらに、企業が分析やパーソナライゼーションのために有用な顧客データを収集できるようにする一方で、これらのシステムは、権限を与えられた個人だけが機密情報にアクセスできることも保証します。

IBMのレポートによると、データ侵害の世界平均コストは2023年に445万米ドルに達し、サイバー攻撃から消費者IDや機密データを保護し、規制遵守を確保し、顧客の信頼を維持するために、CIAMのような堅牢なセキュリティソリューションの必要性が浮き彫りになっています。

スムーズな顧客体験への要求の高まり

企業は、スムーズな顧客体験が売上を伸ばし、ブランドロイヤルティを育む上でいかに重要であるかをますます認識しています。消費者は、面倒なログイン手続きを必要とせず、サービスに簡単にアクセスできることを期待しています。企業は、CIAMソリューションの助けを借りて、ユーザー登録、認証、複数のプラットフォームやデバイスにわたるアクセスを迅速に行うことができます。さらに、CIAMは、ソーシャルログインオプションやシングルサインオン（SSO）などの機能を提供することで、セキュリティを維持しながらユーザーの利便性を向上させ、最終的にはコンバージョン率を高め、顧客満足度を向上させることに貢献します。

経験豊富なサイバーセキュリティ専門家の不足

成功するCIAMソリューションを展開しようとする企業にとって最大の障害の1つは、熟練したサイバーセキュリティ専門家の不足です。サイバー脅威が複雑化するにつれて、こうしたリスクを管理・軽減できる有資格の専門家の必要性が高まっています。この不足がもたらす不十分なセキュリティ対策により、組織は個人情報の盗難やセキュリティ侵害の影響を受けやすくなる可能性があります。さらに、企業は資格のあるスタッフがいないとCIAM技術を十分に活用することが難しく、IDシステムの導入と管理があまり理想的でないことにつながる可能性があります。

大量のオンライン取引

特にバンキングやeコマースなどの産業では、オンライン取引の増加により、強力なCIAMソリューションに対する大きなニーズがあります。拡大する顧客基盤に対応するためにビジネスが成長するにつれ、ユーザーIDとアクセス権を安全に管理できるシステムが必要になります。組織は、CIAMソリューションの助けを借りてワンタイムパスワード（OTP）や多要素認証（MFA）のような強力な認証技術を実装することで、なりすましや不要なアクセスを防ぐことができます。さらに、大量のトランザクションを処理する企業は、このようなセキュリティ重視の恩恵を受けており、CIAMはデジタルインフラストラクチャの重要な一部となっています。

データプライバシーの問題

データプライバシーが広く認識されるにつれ、個人データの管理とセキュリティに対する顧客の懸念は高まっています。著名なデータ漏洩事件により、企業の個人情報保護能力に対する疑念が高まっています。組織が効果的なデータ保護対策を実施していることを示すことができなければ、この懸念はCIAMシステムに対する信頼の欠如につながる可能性があります。さらに、CCPAやGDPRのような厳しい規制を遵守しなかった場合、重い罰金や法的問題が発生する可能性もあり、CIAMプロバイダーの環境はさらに複雑になっています。

COVID-19の影響

COVID-19の流行は、コンシューマー向けID・アクセス管理市場に大きな影響を与え、リモートワークやデジタルサービスの導入を加速させています。オンライン取引が増加し、デジタルプラットフォームへの依存度が高まったため、業務をオンラインに移行する企業が増えるにつれて、安全で効果的なID管理システムの必要性が高まった。リモートワーク環境と結びついた弱点を利用したサイバー攻撃が顕著に増加する中、この変化はサイバーセキュリティの脅威に対する意識を高めました。さらに、セキュリティプロトコルを改善し、ユーザー体験を最適化し、変化するデータプライバシー法の遵守を保証するために、CIAMソリューションが組織の最優先事項となりました。

予測期間中、クラウドセグメントが最大になる見込み

消費者向けID・アクセス管理市場は、クラウドセグメントが支配的です。費用対効果、拡大性、柔軟性など、クラウドベースのソリューションが提供する多くのメリットが、この優位性の原因となっています。大規模なインフラ投資を先行させることなく、複数のプラットフォームにまたがるユーザーIDとアクセスを効果的に管理するため、企業はクラウドCIAMソリューションの導入にますます関心を寄せています。さらに、クラウド CIAMソリューションは、継続的なアップデートと洗練されたセキュリティ機能を提供し、変化する規制要件への準拠を支援すると同時に、強力な顧客 ID保護を保証します。

予測期間中、多要素認証（MFA）セグメントのCAGRが最も高くなる見込み

消費者向けID・アクセス管理市場では、多要素認証（MFA）セグメントが最も高いCAGRで成長すると予測されます。オンライン攻撃や個人情報盗難から個人顧客情報を保護するため、より強固なセキュリティ対策への需要が高まっていることが、この市場拡大の要因となっています。MFAは、パスワードや指紋スキャン、SMS経由で送信されるワンタイムコードなど、アクセス権を得る前に複数の認証手段をユーザーに要求することで、セキュリティのレイヤーを増やすものです。さらに、MFAソリューションの採用は、組織がますます厳しくなる規制要件やデータ漏洩事件の増加に対処する中で、コンプライアンスを保証しながらユーザーの利便性を維持するために極めて重要になってきています。

最大のシェアを占める地域

消費者向けID・アクセス管理市場は北米地域が支配的です。相当数のオンラインビジネスとハイテクに精通した消費者層を擁する新興経済諸国が高度に発達していることが、この優位性の原動力となっています。カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）や一般データ保護規則（GDPR）のようなデータ保護法を含む、この地域の厳しい規制環境のため、コンプライアンスを維持し、消費者のID確認を保護するための強力なCIAMソリューションが強く求められています。さらに、データ侵害の頻度が増加し、効果的なID・アクセス管理の重要性に対する認識が高まった結果、企業は機密データを保護し、顧客の信頼を向上させるためにCIAM技術に多額の投資を行っています。

CAGRが最も高い地域

予測期間中、消費者向けID・アクセス管理市場はアジア太平洋で最も高いCAGRで成長すると予想されます。この地域のデジタルトランスフォーメーションの加速や、効果的なデータベース管理システムの構築に対する企業の大規模投資など、数多くの要因がこの急成長の要因となっています。セキュアなデジタルサービスへの需要は、スマートフォンの普及拡大、インターネット普及率の上昇、中間層の拡大といった要因によって牽引されています。さらに、中国、日本、韓国、インドなどの企業がオンラインサービスを拡大する中、強力なCIAMソリューションはユーザーIDを管理し、機密データを保護するために不可欠です。

無料のカスタマイズサービス

本レポートをご購読の顧客には、以下の無料カスタマイズオプションのいずれかをご利用いただけます。

• 企業プロファイル
  • 追加市場参入企業の包括的プロファイリング（3社まで）
  • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
• 地域セグメンテーション
  • 顧客の関心に応じた主要国の市場推定・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携別の主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査情報源
  • 1次調査情報源
  • 2次調査情報源
  • 前提条件

第3章 市場動向分析

• イントロダクション
• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• COVID-19の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界の消費者向けID・アクセス管理市場：コンポーネント別

• イントロダクション
• ソリューション
  • アクセスと管理の承認
  • 行動分析
  • 本人確認と認証
  • ID確認ガバナンス
• サービス
  • インテグレーションとデプロイメント
  • コンサルティング
  • メンテナンスとサポート

第6章 世界の消費者向けID・アクセス管理市場：展開タイプ別

• イントロダクション
• オンプレミス
• クラウド
• SaaS（Software-as-a-Service）

第7章 世界の消費者向けID・アクセス管理市場：認証タイプ別

• イントロダクション
• シングルサインオン（SSO）
• パスワードレス認証
• 多要素認証（MFA）

第8章 世界の消費者向けID・アクセス管理市場：組織規模別

• イントロダクション
• 大企業
• 中小企業

第9章 世界の消費者向けID・アクセス管理市場：エンドユーザー別

• イントロダクション
• 医療
• 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
• 小売業とeコマース
• ホスピタリティ
• 教育
• 製造業
• 輸送
• 通信
• その他

第10章 世界の消費者向けID・アクセス管理市場：地域別

• イントロダクション
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他の欧州
• アジア太平洋
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他のアジア太平洋
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他の南米
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東・アフリカ

第11章 主要開発

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
• 買収と合併
• 新製品発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第12章 企業プロファイリング

• Broadcom Inc
• Cisco Systems, Inc
• Microsoft Corporation
• Acuant, Inc
• SAP SE
• Forgerock Inc.
• IBM Corporation
• Loginradius Inc.
• Okta Inc.
• Mitek System, Inc
• Akamai Technologies
• Ping Identity
• Salesforce Inc
• OpenText
• Thales