市場調査レポート
商品コード
1494882
スマートリテール市場の2030年までの予測: ソリューション、技術、用途、エンドユーザー、地域別の世界分析Smart Retail Market Forecasts to 2030 - Global Analysis By Solution (Hardware, Software and Services), Technology, Application, End User and By Geography |
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スマートリテール市場の2030年までの予測: ソリューション、技術、用途、エンドユーザー、地域別の世界分析 |
出版日: 2024年06月06日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2~3営業日
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Stratistics MRCによると、世界のスマートリテール市場は2024年に519億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは31.1%で成長し、2030年には2,639億米ドルに達すると予測されています。
スマートリテールは、先進技術を活用してショッピング体験を向上させ、業務を合理化し、効率を高める。モノのインターネット(IoT)デバイス、人工知能(AI)、データ分析を統合し、パーソナライズされたシームレスなカスタマージャーニーを実現します。スマートストアでは、RFIDタグとセンサーが在庫をリアルタイムで追跡し、在庫切れや過剰在庫を削減します。AIを活用した市場力学は、消費者行動に関する洞察を提供し、ダイナミックな価格設定やターゲットを絞ったマーケティングを可能にします。アマゾン・ゴーの"Just walk out "テクノロジーのような自動レジシステムは、長蛇の列をなくし、利便性を向上させる。
国際スマートリテール機構(ICO)によると、スマートリテール用バッグの世界輸出は2019年2月の1,083万個から2020年2月には1,111万個に増加し、1年間で2.6%の伸びを示しました。
AI、IoT、その他のテクノロジーの統合
AIを搭載したシステムは、顧客データを分析し、パーソナライズされたレコメンデーション、予測的洞察、チャットボットやバーチャルアシスタントによる顧客サービスの向上を提供することができます。スマートシェルフやビーコンなどのIoTデバイスは、買い物客にリアルタイムの情報やパーソナライズされたオファーを提供することで、店舗での体験を向上させる。さらに、IoTセンサーはリアルタイムで商品の状態と位置を監視し、AIはこのデータを分析して混乱を予測し、ルートを最適化し、配送時間を改善することで、より弾力的で応答性の高いサプライチェーンを確保し、市場の成長を促しています。
高額な先行投資
AI、IoT、データ分析などの先進技術を導入するには、ハードウェア、ソフトウェア、インフラストラクチャー、従業員トレーニングに多額の初期投資が必要となります。特に予算が限られている中小規模の小売企業にとっては、この高コストが大きな障壁となる可能性があります。さらに、これらのテクノロジーを統合することの複雑さと規模は、導入期間の長期化や既存業務の中断につながる可能性があります。また、小売企業は、投資対効果(ROI)の不確実性にも直面する可能性があります。
パーソナライゼーションに対する消費者の要求
現代の買い物客は、個人の嗜好や行動に合わせてカスタマイズされた体験を求めるようになっています。この需要により、小売企業は人工知能(AI)、機械学習、データ分析などの先進技術を導入し、顧客データを収集・分析しています。さらに、スマートシェルフやデジタルディスプレイのような店舗内テクノロジーは、リアルタイムでパーソナライズされたオファーや情報を提供し、ショッピング体験を向上させ、市場を押し上げます。
新技術導入への抵抗
経営陣の視点から見ると、新技術への投資に対する消極的な姿勢は、初期コスト、既存プロセスへの潜在的な混乱、投資収益率に対する不確実性への懸念から生じています。従業員は、離職の恐れ、トレーニング不足、新しいツールやシステムに対する不快感などから、変化に抵抗する可能性があります。さらに、顧客は、新しいテクノロジーは侵入的で、複雑で、信頼性に欠け、市場の妨げになると認識した場合、それを受け入れることをためらうかもしれないです。
COVID-19の影響
COVID-19は、スマートリテールのサプライチェーンに悪影響を及ぼし、物流や移動の制限により商品の移動を妨げています。消費者だけでなく小売業者にとっても納品が延期されています。パンデミック以前から健全なCAGRを記録していたスマートリテール業界は、COVID-19の発生以降急成長を遂げました。パンデミックの状況は不透明で、今後数カ月は予測できないため、規制機関による安全対策は急速に変化しています。非接触型操作と社会的距離の縮小により、消費者は代替小売ソリューションにアクセスできるようになり、スマートリテールが日常生活で重要な役割を果たしています。
予測期間中、ソフトウェア・セグメントが最大となる見込み
特定のエンドユーザーのニーズと行動を理解し、顧客エンゲージメントとショッピング体験を向上させるために、世界中の小売業者による分析ソフトウェアの採用が増加しているため、予測期間中はソフトウェアが最大になると予想されます。消費者の嗜好の変化を分析し、顧客中心のマーケティングに重点を置く必要性も、小売投資の増加に伴って高まっています。これにより、スマートリテール業におけるアナリティクスの絶大な機会が創出されると予想されます。
マーケティング・広告分野は予測期間中に最も高いCAGRが見込まれる
小売業者もまた、魅力的な店頭、デジタルサイネージ、室内ディスプレイ、最先端の照明などを通じたビジュアルマーケティングを、顧客を惹きつけるスマートリテールソリューションの必須要件の1つとして考えているため、マーケティング・広告分野は予測期間中に最も高いCAGRを示すと予想されます。さらに、ソーシャルメディア・マーケティングは、特にミレニアル世代の取り込みに役立っています。これにより小売業者は、ソーシャルメディアからの干渉を最小限に抑え、スムーズなショッピング体験を提供することに注力できるようになった。したがって、2020年には、ビジュアルマーケティングが市場の大半のシェアを占めることになります。
北米は、高級品やプレミアム商品への需要の高まりと、より便利で時間のかからない小売体験を求める顧客の嗜好が急速に変化していることから、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予測されます。あらゆるアプリケーション分野でデジタル技術の導入が進み、米国経済は再構築されつつあります。ポスト・パンデミック効果は、従来の計画を上回るスピードでビジネスをデジタル化し、小売業界に影響を与えています。
アジア太平洋地域は、日本や中国などの国々でビッグデータ分析、インテリジェント着せ替えミラー、受付ロボット、ショッピングガイドロボットなどのスマートリテールソリューションの応用が拡大しているため、予測期間中に最も高いCAGRを維持すると予測され、地域の市場成長を促進すると期待されています。アリババやアマゾンのような大手スマートリテール企業以外にも、中小プロバイダーもこの機会を利用しようと計画しています。
Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.
According to Stratistics MRC, the Global Smart Retail Market is accounted for $51.9 billion in 2024 and is expected to reach $263.9 billion by 2030 growing at a CAGR of 31.1% during the forecast period. Smart Retail leverages advanced technologies to enhance the shopping experience, streamline operations, and increase efficiency. It integrates Internet of Things (IoT) devices, artificial intelligence (AI), and data analytics to create personalized and seamless customer journeys. In smart stores, RFID tags and sensors track inventory in real-time, reducing stockouts and overstock situations. AI-driven analytics provide insights into consumer behavior, enabling dynamic pricing and targeted marketing. Automated checkout systems, such as Amazon Go's "just walk out" technology, eliminate long lines and improve convenience.
According to the International Smart Retail Organization (ICO), global exports of Smart Retail bags increased from 10.83 million in February 2019 to 11.11 million in February 2020, marking a 2.6% growth within a year.
Integration of AI, IoT, and other technologies
AI-powered systems can analyze customer data to offer personalized recommendations, predictive insights, and improved customer service through chatbots and virtual assistants. IoT devices, such as smart shelves and beacons, enhance in-store experiences by providing real-time information and personalized offers to shoppers. Additionally IoT sensors monitor the condition and location of goods in real-time, while AI analyzes this data to predict disruptions, optimize routes, and improve delivery times, ensuring a more resilient and responsive supply chain encouraging the market growth.
High upfront investment
Implementing advanced technologies such as AI, IoT, and data analytics requires substantial initial capital outlay for hardware, software, infrastructure, and employee training. This high cost can be a major barrier, especially for small and medium-sized retailers with limited budgets. Additionally, the complexity and scale of integrating these technologies can lead to prolonged implementation periods and potential disruptions to existing operations. Retailers may also face uncertainties regarding the return on investment (ROI), as benefits might not be immediately apparent.
Consumer demand for personalization
Modern shoppers increasingly expect tailored experiences that cater to their individual preferences and behaviors. This demand drives retailers to adopt advanced technologies such as artificial intelligence (AI), machine learning, and data analytics to gather and analyze customer data. Additionally, in-store technologies like smart shelves and digital displays provide real-time, personalized offers and information, improving the shopping experience boosting the market.
Resistance to adopting new technologies
From a management perspective, reluctance to invest in new technologies stems from concerns about the initial costs, potential disruptions to existing processes, and uncertainty about the return on investment. Employees may resist change due to fear of job displacement, lack of training, or discomfort with new tools and systems. Additionally, customers may hesitate to embrace new technologies if they perceive them as intrusive, complex, or unreliable hamper the market.
Covid-19 Impact
COVID-19 has been adverse on the supply chain of smart retail, hampering the movement of goods due to logistics and travel restrictions. Deliveries have been deferred for retailers as well as consumers. The smart retailing industry, which had registered a healthy CAGR even before the pandemic, has grown steeply since the COVID-19 outburst. As the pandemic situation is uncertain and cannot be anticipated for the coming months, safety measures levied by regulatory bodies are varying rapidly. Contactless operations and social distancing are enabling consumers to access substitute retailing solutions; this is where smart retail plays a vital role in daily life.
The software segment is expected to be the largest during the forecast period
The software is expected to be the largest during the forecast period due to increasing the adoption of analytics software by retailers across the world, to understand specific end-user's needs and behavior to improve customer engagement and the shopping experience is one of the crucial factors stimulating the growth of the segment. The need to analyze the changing consumer preferences and put a strong emphasis on customer-centric marketing is also growing in line with the rising retail investment. This is anticipated to create immense opportunities for analytics in smart retailing.
The marketing and advertising segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
The marketing and advertising segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period as retailers are also considering visual marketing through appealing storefronts, digital signage, interior displays, and state-of-the-art lighting as one of the essential requirements for a smart retail solution to engage customers. Moreover, social media marketing has particularly helped in attracting the millennial population. It has enabled retailers to focus on providing a smooth shopping experience with minimal interference from social media. Hence, in 2020 visual marketing accounted for the majority share of the market.
North America is projected to hold the largest market share during the forecast period due to the growing demand for luxury goods and premium items and the rapidly-changing customer preferences for more convenient and less time-intensive retail experiences. The increasing adoption of digital technology across every application area is restructuring the U.S. economy. The post-pandemic effect has impacted the retail industry by digitally transforming businesses faster than previously planned.
Asia Pacific is projected to hold the highest CAGR over the forecast period owing to the growing application of smart retail solutions such as big data analytics, intelligent dressing mirrors, reception robots, and shopping guide robots in countries such as Japan and China is expected to drive regional market growth. Apart from big smart retailing players such as Alibaba and Amazon, smaller providers also plan to tap into this opportunity.
Key players in the market
Some of the key players in Smart Retail market include Adroit Worldwide Media Inc., Amazon.com, Inc., Cisco Systems, Inc., Google LLC, Honeywell International Inc., Huawei Technologies Co., Ltd., IBM Corporation, Ingenico, Fiserv, Inc., Intel Corporation, LG Display Co., Ltd., NCR Corporation, NVIDIA Corporation, NXP Semiconductors, PAX Global Technology Limited, PTC, Samsung Electronics, Verifone Systems and Zippin
In June 2024, Honeywell Completes Acquisition Of Carrier's Global Access Solutions Business And Updates 2024 Outlook. This transaction also strengthens Honeywell's alignment of its portfolio around three compelling megatrends, including automation, and complements Honeywell's Building Automation segment.
In May 2024, Lenovo and Cisco Announce Strategic Partnership to Simplify Path to AI Innovation. The two companies agree to design, engineer and deliver deeply integrated solutions that advance generative AI capabilities and digital workplace solutions to boost enterprise productivity
In May 2024, AT&T and Cisco Introduce a Simpler Way to Deploy 5G Fixed Wireless Access for Businesses. With an integrated digital purchasing experience of AT&T's wireless WAN service and instant-on provisioning from AT&T, businesses can easily extend 5G FWA across campus and branch environments.