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1453867

ショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場の2030年までの予測：マーケティングキャンペーン別、企業規模別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Short Message Service Marketing Software Market Forecasts to 2030 - Global Analysis By Marketing Campaign, Enterprise Size, End User and By Geography
出版日: | 発行: Stratistics Market Research Consulting | ページ情報: 英文 200+ Pages | 納期: 2～3営業日

● お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。　 詳細はお問い合わせください。

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ショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場の2030年までの予測：マーケティングキャンペーン別、企業規模別、エンドユーザー別、地域別の世界分析
出版日: 2024年03月03日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2～3営業日
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  • 概要
  • 図表
  • 目次
概要

Stratistics MRCによると、世界のショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場は、2023年に84億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは21.1％で成長し、2030年には318億米ドルに達する見込みです。

これは、企業がSMSメッセージを通じてマーケティングキャンペーンを実施するためのツールやプラットフォームを提供することを指します。これらのソフトウェア・ソリューションは、SMSコミュニケーションのユビキタス性と即時性を活用し、ターゲットを絞ったプロモーション・メッセージの作成、スケジューリング、幅広いオーディエンスへの送信を容易にします。様々な業種の企業にとって、ターゲットとなるユーザーと効果的に関わるための強力なツールとなります。さらに、SMSマーケティング・ソフトウェアでは、人口統計、購買履歴、行動に基づいた正確なオーディエンスのセグメンテーションが可能なため、企業は特定の顧客グループ向けにメッセージをカスタマイズすることができ、キャンペーンの関連性と効果を高めることができます。

Internet Innovation Allianceが発表した統計によると、2016年の米国のスマートフォン総数は2億820万台で、2021年には2億7,070万台に増加すると予想されています。世界のオンライン・メッセージング・プラットフォーム・プロバイダーであるBurst SMSが発表したレポートによると、SMSは他の主要なマーケティング・ツールと比較して平均CTRが高いです。

スマートフォンとモバイル機器の普及

スマートフォンの世界の普及に伴い、消費者は常にデバイスに接続しているため、企業がSMSを直接的かつ効果的なマーケティングチャネルとして活用する機会が生まれています。スマートフォンは日常生活に欠かせないものとなり、ユーザーはメッセージや通知、最新情報を求めて頻繁に端末をチェックするようになった。さらに、このような常時接続性により、SMSメッセージは迅速に受信され、多くの場合、配信後数分以内に読まれるため、他のデジタル通信形態に比べて開封率が高くなります。

スパムの懸念

積極的なSMSマーケティングや未承諾のSMSマーケティングを行うと、受信者がメッセージをスパムだと認識し、ブランドに対する否定的な認識や法的な影響を受ける可能性があります。消費者が、特にデジタルチャネルを通じて、宣伝メッセージにますます殺到するようになると、SMSスパムのリスクはより顕著になります。企業は、顧客を効果的に取り込むことと、不要なメッセージで顧客を圧倒することとの間の微妙なラインをナビゲートしなければならないです。しかし、電話消費者保護法（TCPA）や一般データ保護規則（GDPR）のような厳しい規制は、消費者のプライバシーを保護し、スパムメールを防止するために、SMSマーケティングの実践に厳しい要件を課しています。

パーソナライゼーション機能

消費者がオーダーメイドの体験をますます求める時代において、SMSマーケティングソフトウェアは、個人の嗜好、行動、人口統計、購買履歴に基づいてメッセージをパーソナライズする機能を企業に提供します。個人レベルで受信者の心に響くメッセージを作成することで、企業はエンゲージメントとレスポンス率を大幅に高めることができます。パーソナライズされたSMSキャンペーンは、関連性とつながりの感覚を育み、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。さらに、パーソナライゼーションは、単に受信者の名前に対応するだけでなく、受信者の関心やニーズに沿ったコンテンツを配信することで、マーケティング活動の効果を最大化します。

マルチメディア機能の制限

他のデジタル・マーケティング・チャネルとは異なり、SMSは、画像、ビデオ、インタラクティブ要素などのマルチメディア・コンテンツの配信に固有の制約があります。この制約により、SMSマーケティングキャンペーンの創造性とエンゲージメントの可能性が制限され、企業がターゲットとするユーザーにリッチで没入感のある体験を提供する妨げとなっています。ビジュアルでインタラクティブなコンテンツが、消費者の注目を集め、ブランドメッセージを効果的に伝える上で重要な役割を果たす時代において、マルチメディア要素をSMSマーケティングメッセージに組み込めないことは、インパクトと競合の低下を招きかねません。

COVID-19の影響：

ロックダウンや社会的距離を置く措置が取られる中、デジタルコミュニケーションやオンラインチャンネルへの依存度が高まるにつれ、企業が顧客に接触し、関与するための代替手段を求めるようになり、SMSマーケティングソフトウェアの需要が高まっています。SMSは、特に小売、ホスピタリティ、ヘルスケアなど、パンデミックの影響を大きく受けた業界において、タイムリーな最新情報、安全プロトコル、キャンペーン情報などを消費者に届ける貴重なツールであることが証明されています。しかし、パンデミックに起因する経済の不確実性や予算の制約により、マーケティング支出を見直す企業も出てきており、特定の業界ではSMSマーケティングソフトウェアの採用が鈍化する可能性があります。

予測期間中、祝賀部門が最大となる見込み

さまざまな行事やイベントにおけるエンゲージメントや交流を強化する機能を備えているため、市場セグメンテーション分野は予測期間を通じて最大シェアを占めると予想されます。イベントプランナー、レストラン、ギフトショップ、エンターテイメント施設など、このセグメントの企業は、SMSマーケティングソフトウェアを活用して、特別オファーや割引、誕生日、記念日、祝日、節目などの特定の祝日に合わせたパーソナライズされたメッセージなどを宣伝しています。さらに、SMSは顧客との直接的かつ即時的な接点を提供するため、企業はタイムリーにリマインダーや招待状、挨拶状を送ることができ、受信者の間につながりと忠誠心を育むことができます。

予測期間中にCAGRが最も高くなると予想されるのは大企業セグメントです。

顧客との直接的なコミュニケーションチャネルとしてのSMSの有効性が認識されつつあることから、大企業セグメントは予測期間中に急成長が見込まれます。小売、金融、通信、ヘルスケアなど、さまざまな業種の大企業が、顧客エンゲージメントを強化し、売上を促進し、ブランドロイヤリティを強化するためにSMSマーケティングソフトウェアを活用しています。広範な顧客基盤と多様なマーケティングニーズを抱える大企業は、大量のメッセージに対応し、高度なセグメンテーションとパーソナライゼーションをサポートし、既存のマーケティングシステムとシームレスに統合できる、堅牢で拡張性の高いSMSマーケティングソリューションを必要としています。

最大のシェアを占める地域：

アジア太平洋地域は人口が多く、携帯電話の普及率が高いため、企業が消費者に効果的にアプローチするためのコミュニケーション手段としてSMSが利用しやすく、広く使われています。インド、中国、東南アジア諸国などの新興経済圏では、スマートフォンの急速なデジタル化と普及が進んでおり、モバイルに精通した人口の増加に対応しようとする企業の動きから、SMSマーケティングソフトウェアの需要が高まっています。さらに、アジア太平洋市場の多様でダイナミックな性質は、企業が特定の文化的嗜好や消費者行動に合わせた、ターゲットを絞ったローカライズされたSMSマーケティングキャンペーンを実施する大きな機会を提供しています。

CAGRが最も高い地域：

欧州地域は、予測期間中に有利な成長を遂げると予測されます。一般データ保護規則（GDPR）などの規制強化により、企業は消費者のプライバシーとデータを保護するため、コンプライアンスに準拠した安全なSMSマーケティングソリューションの導入を余儀なくされています。デジタルマーケティング実務の透明性と説明責任を促進することを目的とした政府の取り組みにより、消費者との信頼関係を構築し、コンプライアンス違反による潜在的な罰金や罰則を回避しようとする企業の間で、SMSマーケティングソフトウェアに対する需要が高まっています。その結果、SMSマーケティングソフトウェアのプロバイダーは、同意管理、データ暗号化、監査証跡など、規制要件へのコンプライアンスを確保するための堅牢な機能と特徴を提供しています。

無料のカスタマイズサービス：

本レポートをご購読のお客様には、以下の無料カスタマイズオプションのいずれかをご利用いただけます：

  • 企業プロファイル
    • 追加市場プレーヤーの包括的プロファイリング（3社まで）
    • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
  • 地域セグメンテーション
    • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
  • 競合ベンチマーキング
    • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

  • 概要
  • ステークホルダー
  • 調査範囲
  • 調査手法
    • データマイニング
    • データ分析
    • データ検証
    • 調査アプローチ
  • 調査ソース
    • 1次調査ソース
    • 2次調査ソース
    • 前提条件

第3章 市場動向分析

  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 機会
  • 脅威
  • エンドユーザー分析
  • 新興市場
  • 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場：マーケティングキャンペーン別

  • セレブレーション
  • スペシャルオファー
  • オケージョン
  • その他のマーケティングキャンペーン

第6章 世界のショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場：企業規模別

  • 大企業
  • 中小企業（SME）

第7章 世界のショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場：エンドユーザー別

  • ヘルスケア
  • メディアとエンターテイメント
  • 輸送機関
  • 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
  • その他のエンドユーザー

第8章 世界のショートメッセージサービス（SMS）マーケティングソフトウェア市場：地域別

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • イタリア
    • フランス
    • スペイン
    • その他欧州
  • アジア太平洋地域
    • 日本
    • 中国
    • インド
    • オーストラリア
    • ニュージーランド
    • 韓国
    • その他アジア太平洋地域
  • 南米
    • アルゼンチン
    • ブラジル
    • チリ
    • その他南米
  • 中東とアフリカ
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • 南アフリカ
    • その他中東とアフリカ

第9章 主な発展

  • 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
  • 買収と合併
  • 新製品の発売
  • 事業拡大
  • その他の主要戦略

第10章 企業プロファイル

  • Mozeo LLC
  • Gaglers Inc
  • Avochato
  • SendPulse Inc
  • TextMagic Ltd
  • Cytech Mobile
  • Infobip
図表

List of Tables

  • Table 1 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Region (2021-2030) ($MN)
  • Table 2 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Marketing Campaign (2021-2030) ($MN)
  • Table 3 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Celebrations (2021-2030) ($MN)
  • Table 4 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Special Offers (2021-2030) ($MN)
  • Table 5 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Occasions (2021-2030) ($MN)
  • Table 6 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other Marketing Campaigns (2021-2030) ($MN)
  • Table 7 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Enterprise Size (2021-2030) ($MN)
  • Table 8 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Large Enterprises (2021-2030) ($MN)
  • Table 9 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
  • Table 10 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
  • Table 11 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
  • Table 12 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
  • Table 13 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Transportation (2021-2030) ($MN)
  • Table 14 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) (2021-2030) ($MN)
  • Table 15 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
  • Table 16 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Country (2021-2030) ($MN)
  • Table 17 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Marketing Campaign (2021-2030) ($MN)
  • Table 18 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Celebrations (2021-2030) ($MN)
  • Table 19 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Special Offers (2021-2030) ($MN)
  • Table 20 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Occasions (2021-2030) ($MN)
  • Table 21 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other Marketing Campaigns (2021-2030) ($MN)
  • Table 22 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Enterprise Size (2021-2030) ($MN)
  • Table 23 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Large Enterprises (2021-2030) ($MN)
  • Table 24 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
  • Table 25 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
  • Table 26 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
  • Table 27 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
  • Table 28 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Transportation (2021-2030) ($MN)
  • Table 29 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) (2021-2030) ($MN)
  • Table 30 North America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
  • Table 31 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Country (2021-2030) ($MN)
  • Table 32 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Marketing Campaign (2021-2030) ($MN)
  • Table 33 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Celebrations (2021-2030) ($MN)
  • Table 34 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Special Offers (2021-2030) ($MN)
  • Table 35 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Occasions (2021-2030) ($MN)
  • Table 36 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other Marketing Campaigns (2021-2030) ($MN)
  • Table 37 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Enterprise Size (2021-2030) ($MN)
  • Table 38 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Large Enterprises (2021-2030) ($MN)
  • Table 39 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
  • Table 40 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
  • Table 41 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
  • Table 42 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
  • Table 43 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Transportation (2021-2030) ($MN)
  • Table 44 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) (2021-2030) ($MN)
  • Table 45 Europe Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
  • Table 46 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Country (2021-2030) ($MN)
  • Table 47 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Marketing Campaign (2021-2030) ($MN)
  • Table 48 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Celebrations (2021-2030) ($MN)
  • Table 49 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Special Offers (2021-2030) ($MN)
  • Table 50 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Occasions (2021-2030) ($MN)
  • Table 51 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other Marketing Campaigns (2021-2030) ($MN)
  • Table 52 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Enterprise Size (2021-2030) ($MN)
  • Table 53 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Large Enterprises (2021-2030) ($MN)
  • Table 54 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
  • Table 55 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
  • Table 56 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
  • Table 57 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
  • Table 58 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Transportation (2021-2030) ($MN)
  • Table 59 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) (2021-2030) ($MN)
  • Table 60 Asia Pacific Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
  • Table 61 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Country (2021-2030) ($MN)
  • Table 62 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Marketing Campaign (2021-2030) ($MN)
  • Table 63 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Celebrations (2021-2030) ($MN)
  • Table 64 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Special Offers (2021-2030) ($MN)
  • Table 65 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Occasions (2021-2030) ($MN)
  • Table 66 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other Marketing Campaigns (2021-2030) ($MN)
  • Table 67 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Enterprise Size (2021-2030) ($MN)
  • Table 68 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Large Enterprises (2021-2030) ($MN)
  • Table 69 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
  • Table 70 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
  • Table 71 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
  • Table 72 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
  • Table 73 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Transportation (2021-2030) ($MN)
  • Table 74 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) (2021-2030) ($MN)
  • Table 75 South America Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
  • Table 76 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Country (2021-2030) ($MN)
  • Table 77 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Marketing Campaign (2021-2030) ($MN)
  • Table 78 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Celebrations (2021-2030) ($MN)
  • Table 79 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Special Offers (2021-2030) ($MN)
  • Table 80 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Occasions (2021-2030) ($MN)
  • Table 81 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other Marketing Campaigns (2021-2030) ($MN)
  • Table 82 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Enterprise Size (2021-2030) ($MN)
  • Table 83 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Large Enterprises (2021-2030) ($MN)
  • Table 84 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
  • Table 85 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
  • Table 86 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
  • Table 87 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
  • Table 88 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Transportation (2021-2030) ($MN)
  • Table 89 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) (2021-2030) ($MN)
  • Table 90 Middle East & Africa Short Message Service (SMS) Marketing Software Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
目次
Product Code: SMRC25419

According to Stratistics MRC, the Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market is accounted for $8.4 billion in 2023 and is expected to reach $31.8 billion by 2030 growing at a CAGR of 21.1% during the forecast period. It refers to providing tools and platforms for businesses to conduct marketing campaigns through SMS messages. These software solutions facilitate the creation, scheduling, and sending of targeted promotional messages to a wide audience, leveraging the ubiquity and immediacy of SMS communication. It serves as a powerful tool for businesses across various industries to engage with their target audience effectively. Moreover, SMS marketing software allows for precise audience segmentation based on demographics, purchase history and behavior, enabling businesses to tailor their messages for specific customer groups, thereby increasing the relevance and effectiveness of their campaigns.

According to statistics published by the Internet Innovation Alliance, the total number of smartphones in the U.S. in 2016 was 208.2 million and is expected to increase to 270.7 million by 2021. According to a report published by Burst SMS, a global online messaging platform provider, SMS has a better average CTR in comparison to any other leading marketing tool.

Market Dynamics:

Driver:

Widespread usage of smartphones and mobile devices

With the increasing penetration of smartphones globally, consumers are constantly connected to their devices, creating an opportunity for businesses to leverage SMS as a direct and effective marketing channel. Smartphones have become an integral part of daily life, with users frequently checking their devices for messages, notifications, and updates. Additionally, this constant connectivity ensures that SMS messages are promptly received and often read within minutes of delivery, resulting in high open rates compared to other forms of digital communication.

Restraint:

Spam concerns

Aggressive or unsolicited SMS marketing practices can lead to recipients perceiving messages as spam, resulting in negative brand perceptions and potential legal ramifications. As consumers become increasingly inundated with promotional messages, particularly through digital channels, the risk of SMS spamming becomes more pronounced. Businesses must navigate a fine line between engaging customers effectively and overwhelming them with unwanted messages. However, stringent regulations such as the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and General Data Protection Regulation (GDPR) impose strict requirements on SMS marketing practices to protect consumer privacy and prevent spamming.

Opportunity:

Personalization capabilities

In an era where consumers increasingly demand tailored experiences, SMS marketing software offers businesses the ability to personalize messages based on individual preferences, behaviors, demographics, and purchase history. By crafting messages that resonate with recipients on a personal level, businesses can significantly enhance engagement and response rates. Personalized SMS campaigns foster a sense of relevance and connection, leading to increased customer satisfaction and loyalty. Moreover, personalization goes beyond simply addressing recipients by name; it involves delivering content that aligns with their interests and needs, thereby maximizing the impact of marketing efforts.

Threat:

Limited multimedia capabilities

Unlike other digital marketing channels, SMS has inherent constraints in delivering multimedia content such as images, videos, and interactive elements. This limitation restricts the creativity and engagement potential of SMS marketing campaigns, hindering businesses from delivering rich and immersive experiences to their target audience. In an era where visual and interactive content plays a crucial role in capturing consumers' attention and conveying brand messages effectively, the inability to incorporate multimedia elements into SMS marketing messages can result in reduced impact and competitiveness.

Covid-19 Impact:

The increased reliance on digital communication and online channels during lockdowns and social distancing measures has driven up the demand for SMS marketing software as businesses seek alternative ways to reach and engage with customers. SMS has proven to be a valuable tool for delivering timely updates, safety protocols, and promotional offers to consumers, particularly in industries heavily affected by the pandemic, such as retail, hospitality, and healthcare. However, economic uncertainties and budget constraints resulting from the pandemic have led some businesses to reassess their marketing expenditures, potentially slowing down the adoption of SMS marketing software among certain sectors.

The celebrations segment is expected to be the largest during the forecast period

Celebrations segment is estimated to witness largest share of the market throughout the overcast period due to its ability to enhance engagement and interaction during various occasions and events. Businesses in this segment, including event planners, restaurants, gift shops, and entertainment venues, utilize SMS marketing software to promote special offers, discounts, and personalized messages tailored to specific celebrations such as birthdays, anniversaries, holidays, and milestones. Furthermore, SMS provides a direct and immediate channel to connect with customers, enabling businesses to send timely reminders, invitations, and greetings, fostering a sense of connection and loyalty among recipients.

The large enterprises segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

Owing to its increasing recognition of the effectiveness of SMS as a direct communication channel with customers, Large Enterprises segment is expected to grow at a rapid pace during the projection period. Large enterprises across various industries, including retail, finance, telecommunications, and healthcare, are leveraging SMS marketing software to enhance customer engagement, drive sales, and strengthen brand loyalty. With their extensive customer bases and diverse marketing needs, large enterprises require robust and scalable SMS marketing solutions that can handle high volumes of messages, support advanced segmentation and personalization, and integrate seamlessly with existing marketing systems.

Region with largest share:

Owing to a massive population with a high mobile penetration rate, making SMS an accessible and widely used communication channel for businesses to reach consumers effectively, Asia Pacific region commanded the largest market share during the extrapolated period of time. The rapid digitalization and adoption of smartphones in emerging economies such as India, China, and Southeast Asian countries have fueled the demand for SMS marketing software as businesses seek to capitalize on this growing mobile-savvy population. Furthermore, the diverse and dynamic nature of the Asia Pacific market presents vast opportunities for businesses to implement targeted and localized SMS marketing campaigns tailored to specific cultural preferences and consumer behaviors.

Region with highest CAGR:

Europe region is projected to witness lucrative growth over the forecast period. Stricter regulations such as the General Data Protection Regulation (GDPR) have compelled businesses to adopt compliant and secure SMS marketing solutions to protect consumer privacy and data. Government initiatives aimed at promoting transparency and accountability in digital marketing practices have increased the demand for SMS marketing software among businesses seeking to build trust with consumers and avoid potential fines or penalties for non-compliance. As a result, SMS marketing software providers are offering robust features and functionalities to ensure compliance with regulatory requirements, including consent management, data encryption and audit trails.

Key players in the market

Some of the key players in Short Message Service (SMS) Marketing Software market include Mozeo LLC, Gaglers Inc, Avochato, SendPulse Inc, TextMagic Ltd, Cytech Mobile and Infobip.

Key Developments:

In March 2023, Avochato, a leading provider of advanced messaging software for businesses, has announced an integration with ChatGPT-4, the latest generation of OpenAI's advanced natural language processing model. This collaboration aims to revolutionize the way businesses communicate with their customers, offering a faster and more efficient messaging experience.

In May 2022, Avochato, the leading provider of advanced messaging software, has been named a 2022 Cool Vendor based on the report titled, "Cool Vendors(TM) in AI and Automation for CSP Operations and Engagement" by Pulkit Pandey, Peter Liu, Amresh Nandan, Lisa Unden-Farboud, and Brian Doherty at Gartner(R), Inc.

Marketing Campaigns Covered:

  • Celebrations
  • Special Offers
  • Occasions
  • Other Marketing Campaigns

Enterprise Sizes Covered:

  • Large Enterprises
  • Small and Medium-sized Enterprises (SMEs)

End Users Covered:

  • Healthcare
  • Media and Entertainment
  • Transportation
  • Banking, Financial Services and Insurance (BFSI)
  • Other End Users

Regions Covered:

  • North America
    • US
    • Canada
    • Mexico
  • Europe
    • Germany
    • UK
    • Italy
    • France
    • Spain
    • Rest of Europe
  • Asia Pacific
    • Japan
    • China
    • India
    • Australia
    • New Zealand
    • South Korea
    • Rest of Asia Pacific
  • South America
    • Argentina
    • Brazil
    • Chile
    • Rest of South America
  • Middle East & Africa
    • Saudi Arabia
    • UAE
    • Qatar
    • South Africa
    • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

  • Market share assessments for the regional and country-level segments
  • Strategic recommendations for the new entrants
  • Covers Market data for the years 2021, 2022, 2023, 2026, and 2030
  • Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
  • Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
  • Competitive landscaping mapping the key common trends
  • Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
  • Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

  • Company Profiling
    • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
    • SWOT Analysis of key players (up to 3)
  • Regional Segmentation
    • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
  • Competitive Benchmarking
    • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

  • 2.1 Abstract
  • 2.2 Stake Holders
  • 2.3 Research Scope
  • 2.4 Research Methodology
    • 2.4.1 Data Mining
    • 2.4.2 Data Analysis
    • 2.4.3 Data Validation
    • 2.4.4 Research Approach
  • 2.5 Research Sources
    • 2.5.1 Primary Research Sources
    • 2.5.2 Secondary Research Sources
    • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

  • 3.1 Introduction
  • 3.2 Drivers
  • 3.3 Restraints
  • 3.4 Opportunities
  • 3.5 Threats
  • 3.6 End User Analysis
  • 3.7 Emerging Markets
  • 3.8 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

  • 4.1 Bargaining power of suppliers
  • 4.2 Bargaining power of buyers
  • 4.3 Threat of substitutes
  • 4.4 Threat of new entrants
  • 4.5 Competitive rivalry

5 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market, By Marketing Campaign

  • 5.1 Introduction
  • 5.2 Celebrations
  • 5.3 Special Offers
  • 5.4 Occasions
  • 5.5 Other Marketing Campaigns

6 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market, By Enterprise Size

  • 6.1 Introduction
  • 6.2 Large Enterprises
  • 6.3 Small and Medium-sized Enterprises (SMEs)

7 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market, By End User

  • 7.1 Introduction
  • 7.2 Healthcare
  • 7.3 Media and Entertainment
  • 7.4 Transportation
  • 7.5 Banking, Financial Services and Insurance (BFSI)
  • 7.6 Other End Users

8 Global Short Message Service (SMS) Marketing Software Market, By Geography

  • 8.1 Introduction
  • 8.2 North America
    • 8.2.1 US
    • 8.2.2 Canada
    • 8.2.3 Mexico
  • 8.3 Europe
    • 8.3.1 Germany
    • 8.3.2 UK
    • 8.3.3 Italy
    • 8.3.4 France
    • 8.3.5 Spain
    • 8.3.6 Rest of Europe
  • 8.4 Asia Pacific
    • 8.4.1 Japan
    • 8.4.2 China
    • 8.4.3 India
    • 8.4.4 Australia
    • 8.4.5 New Zealand
    • 8.4.6 South Korea
    • 8.4.7 Rest of Asia Pacific
  • 8.5 South America
    • 8.5.1 Argentina
    • 8.5.2 Brazil
    • 8.5.3 Chile
    • 8.5.4 Rest of South America
  • 8.6 Middle East & Africa
    • 8.6.1 Saudi Arabia
    • 8.6.2 UAE
    • 8.6.3 Qatar
    • 8.6.4 South Africa
    • 8.6.5 Rest of Middle East & Africa

9 Key Developments

  • 9.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
  • 9.2 Acquisitions & Mergers
  • 9.3 New Product Launch
  • 9.4 Expansions
  • 9.5 Other Key Strategies

10 Company Profiling

  • 10.1 Mozeo LLC
  • 10.2 Gaglers Inc
  • 10.3 Avochato
  • 10.4 SendPulse Inc
  • 10.5 TextMagic Ltd
  • 10.6 Cytech Mobile
  • 10.7 Infobip