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市場調査レポート
商品コード
1924857
通信業界の人材動向調査 (2025年第2四半期) - 従業員総数は前年同期比1.9％減：四半期あたり約2万人の減少ペースで、2025年第2四半期には436万人まで低下, CFOにとって人員削減は象徴的に打ち出しやすい施策だが、利益率向上との明確な関連性は見らないTelco Talent Tracker, 2Q25 - Total Employees Down 1.9% YoY from 2Q24: Headcount Dropping by ~20K per Quarter, Dips to 4.36 Million in 2Q25, Layoffs an Easy Symbolic Move for CFOs, but No Clear Link with Margin Growth |
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| 通信業界の人材動向調査 (2025年第2四半期) - 従業員総数は前年同期比1.9％減：四半期あたり約2万人の減少ペースで、2025年第2四半期には436万人まで低下, CFOにとって人員削減は象徴的に打ち出しやすい施策だが、利益率向上との明確な関連性は見らない |
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出版日: 2026年01月27日
発行: MTN Consulting, LLC
ページ情報: 英文
納期: 即納可能
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概要
本レポートは、世界の通信事業者の人材に関する重要な分析を提供し、業界の変化に関する高水準の視点と、企業レベルの細分化されたデータを提供します。 本レポートでは72社の世界の競合企業との労働コストおよび生産性のベンチマーキングを示すことから、通信事業者にとっては人材変革とAI統合戦略の最適化に役立ちます。また、ベンダー向けには、人件費や人件費対営業経費比率が高く、利益率が伸び悩んでいる通信事業者を特定し、業務効率化とコスト削減を推進するソリューションの最適な導入先を提示します。さらに投資家向けには、従業員数と収益性の関連性 (あるいはその欠如) を明確にします。
調査範囲
本レポートは、通信部門における世界の雇用動向をモニタリングします。対象範囲には、約140社の通信事業者が含まれ、世界の市場の約85%を占める72社の主要事業者について詳細な分析を提供します。データ対象期間は2011年第1四半期から2025年第2四半期までです。
主な調査結果：2025年第2四半期分析
以下の分析は、MTN Consultingによる2025年6月までの四半期レビューに基づいています。
雇用と人件費
- 総従業員数：2025年第2四半期の業界雇用者数は435万7,000人となり、前年同期比1.9％減 (約8万4,000人) となりました。これは長期的な緩やかな縮小動向に沿うものです。四半期ベースでは、雇用者数は数年にわたり着実に減少しており、中断は一度のみです。COVID-19が流行した2020年第1四半期に急激な落ち込みが見られた後、2020年第2四半期には雇用水準がわずかに上昇しました。
- 世界の人件費：2025年第2四半期の年間換算人件費は2,581億米ドルでした。参考として、同期間の設備投資額は2,929億米ドル、減価償却費を含む営業費用は3,290億米ドルでした。
- コスト効率：営業費用 (減価償却費・償却費を除く) に占める人件費の割合は、2025年第2四半期で21.7％となり、2025年第1四半期から変化はありませんでしたが、2024年第2四半期の22.2％からわずかに低下しました。
- コストに対する収益配分：2025年第2四半期の世界の通信事業収益を年間換算でコストに割り当てると、人件費14.4％、減価償却費及び償却費18.3％、その他全営業費用51.8％、営業利益 (EBIT) 15.5％となりました。
従業員数の変動が最も大きかった企業 (2024年第2四半期～2025年第2四半期)
- 年間最大減少企業：2024年第2四半期から2025年第2四半期にかけての従業員数減少幅が最も大きかったのは、Telefonica (10,600名減)、AT&T (8,500名減)、BT (7,200名減)、Charter Communications (6,400名減)、Grupo Televisa (4,500名減) です。この5社の中で、BTのCEOはAIの影響について最も明確に言及しており、2030年までに最大55,000人の従業員削減を計画していた2023年の計画は「AIの潜在能力を十分に反映していない」ため控えめすぎる可能性があると述べ、「AIから得られる知見次第では…2030年までにさらに規模を縮小する機会があるかもしれない」と付け加えています。
- 過去1年間で最大の増加：2024年第2四半期から2025年第2四半期にかけての従業員数増加が最も大きかったのは、KDDI (+16,400人) (データセンター／AI、エネルギー、フィンテック分野の拡大)、Etisalat (通称「e&」) (+11,500人)、Airtel (+9,100人) (5G拡大)、Masorange (+8,200人、所有構造変更別)、MTS Russia (+7,500人、デジタル／IT部門再編)、Telus (+7,400人、テルス・デジタル部門拡大) です。KDDIとEtisalat (e&) はデータセンター拡張とAIに最も直接的に投資しており、これが従業員増加を牽引しています。
- 雇用における最大の割合変化：多くの場合、スピンオフ、資産売却、M&A活動別ものです。例えば、Liberty Globalは、2024年末にスイス子会社Sunrise をスピンオフしたこと、および2025年の希望退職制度により、2024年第2四半期から2025年第2四半期にかけて従業員数が30.2％減少しました。一方、タイのAISでは、固定通信事業者Triple T Broadbandの買収を主因として、同期間に26.5%の従業員増加が見られました。
対象範囲
世界の数値は四半期ごとの通信事業者トラッカー (140社対象) に基づきます
以下の通信事業者72社について詳細分析を実施：
- A1 Telekom Austria
- Advanced Info Service (AIS)
- Airtel
- Altice Europe
- America Movil
- AT&T
- Axiata
- Batelco
- BCE
- Bezeq Israel
- Bouygues Telecom
- BSNL
- BT
- China Mobile
- China Telecom
- China Unicom
- Chunghwa Telecom
- Cyfrowy Polsat
- Deutsche Telekom
- Du
- Entel
- Etisalat
- Globe Telecom
- Grupo Televisa
- Iliad SA
- KDDI
- KPN
- KT
- LG Uplus
- Megafon
- Millicom
- Mobile Telesystems
- MTN Group
- NTT
- Oi
- Omantel
- Ooredoo
- Orange
- PCCW
- PLDT
- Proximus
- Quebecor Telecommunications
- Rogers
- Rostelecom
- Safaricom Limited
- Singtel
- SK Telecom
- SoftBank
- Spark New Zealand Limited
- StarHub
- STC (Saudi Telecom)
- Swisscom
- Taiwan Mobile
- Tata Communications
- Telecom Argentina
- Telecom Egypt
- Telecom Italia
- Telefonica
- Telenor
- Telia
- Telkom Indonesia
- Telkom SA
- Telstra
- Telus
- TPG Telecom Limited
- True Corp
- Turk Telekom
- Turkcell
- Verizon
- Vodafone
- Zain
- Zain KSA
