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市場調査レポート
商品コード
1435772
ワークフローオートメーション：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2024年～2029年）Workflow Automation - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2024 - 2029) |
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価格
| ワークフローオートメーション：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2024年～2029年） |
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出版日: 2024年02月15日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
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ご注意事項 :
本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
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- 概要
- 目次
概要
ワークフローオートメーション市場規模は2024年に217億米ドルと推定され、2029年までに341億8,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に9.52%のCAGRで成長します。
ワークフローの概念は、製造業やオフィスにおけるプロセスの概念から発展しました。このようなプロセスは工業化の時代から存在しており、作業活動の日常的な側面に集中することで効率を大幅に高める探求の結果です。彼らは通常、作業活動を明確に定義されたタスク、ルール、役割、および手順に分割し、製造および事務作業のほとんどを規制します。当初、プロセスは完全に人間が物理的なオブジェクトを操作して実行していました。
主なハイライト
- 情報技術のイントロダクションより、職場のプロセスは情報システムによって部分的または完全に自動化され、コンピュータープログラムがタスクを実行し、以前は人間が実施していたルールを施行します。ワークフローの自動化は、製造および管理に関わるワークフロープロセスにベストプラクティスを組み込むことで、生産性と品質を向上させるために開発されました。これにより、データソースから取得したデータと、特定のステージの実行が実行されるさまざまなステージのネットワーク上の場所から、ジョブチケットの生成とともにワークフロープロセスを定義することが容易になります。このシステムは、外部要因の介入なしに自動的にジョブチケットを移動することができ、また、いつでもジョブチケットのステータスを視覚的に表示することができます。このシステムは、特定の段階での変化にも適応できます。
- 組織からのワークフローソフトウェアに対する需要の高まりにより、より洗練された効率的なソフトウェアの開発への急速な投資が行われています。 Signavio氏によると、組織の62%がビジネスの最大25%をモデル化していますが、すべてのプロセスをモデル化している組織はわずか2%です。さらに、調査対象の組織の13%は、インテリジェントな自動化ソリューションを大規模に導入していると回答しています。 23%が自動化を導入しており、37%が試験的に自動化を実施しています。
- 組織によるワークフローソフトウェアへの需要の高まりにより、より洗練された効率的なソフトウェアの開発への急速な投資が行われています。コンピュータービジョン、コグニティブオートメーション、機械学習からロボットプロセスオートメーションに至るまで、人工知能とそれに関連する新しいテクノロジーの採用が増加しています。このテクノロジーの融合により、顧客のビジネス価値と競争上の優位性を劇的に高める自動化機能が生み出されます。
- 新しいテクノロジーの実装とは異なり、ワークフローの自動化は、人間のアカウントと人間以外のアカウントの両方に対するサイバー攻撃のリスクを生み出す可能性があります。その結果、プロセス自動化のセキュリティが非常に重要になります。 RPAボットは多くの場合、機密データを処理し、あるシステムから別のシステムに転送します。データが保護されていない場合、データが活用され、企業に数百万米ドルもの損害が発生する可能性があります。
- 新型COVID-19の発生により、サプライチェーンの脆弱性が露呈しました。ほとんどのIT組織にとって、脆弱なエコシステムには重要なITサービスのプロバイダーが含まれます。さらに、在宅勤務の義務化により、サービスプロバイダーは、提供されるサービスの速度、セキュリティ、品質、全体的な有効性を実現するために必要なツールとテクノロジーをミッションクリティカルな企業顧客が確実に入手できるようにする必要がありました。
ワークフローオートメーション市場の動向
ソフトウェア部門は大幅な成長が見込まれる
- アプリケーションとビジネスモデルの出現、デバイスコストの削減により、IoTの導入が各業界で急増しています。 IoT接続の急増に伴い、ワークフローオートメーションソフトウェア、ワークフロー管理ソフトウェア、ワークフローシステム、ビジネスプロセスオートメーション（BPA）など、ワークフローの自動化に使用されるツールに対する大きな需要が見られます。ワークフローオートメーションソフトウェアには、付加価値機能を含むさまざまな利点があり、実装できる自動化の範囲を拡大するための統合機能が提供されます。このような採用により、ワークフローオートメーション市場全体でソフトウェア分野への需要がさらに高まるでしょう。
- 一部の機能には、ソフトウェアの実装と保守に必要なITサポートの量を削減する機能が含まれます。ビジネスユーザーは、直感的なビジュアルインターフェイスを通じて一部の機能に簡単にアクセスできるため、自動化が高速化され、ビジネスチームはワークフローを最適化するための共同創造的な役割を担うことができます。ローコードは、ITバックログへのプレッシャーも軽減します。たとえば、Integrifyは、使いやすいビルダー、柔軟なカスタマイズ、複数の価格オプション、専用のカスタマーサポートを提供するローコードワークフローオートメーションプラットフォームです。
- さらに、受信データの取得と統合はどのチームにとっても困難な場合があり、ワークフローオートメーションソフトウェアは、プロセスの標準化、エラーの回避、重複データ入力の排除によってリクエスト管理を簡素化するカスタマイズ可能なフォームなどの機能を備えたソリューションを促進します。ポータルを使用すると、フォームを簡単に整理し、社内または社外のパートナーと安全に共有できます。ワークフローの自動化で重要な役割を果たすその他の機能には、統合、テンプレートとルールの存在、条件付きロジックなどがあります。
- たとえば、2023年 10月に、ビジネスソフトウェア向けのローコード開発プラットフォームであるRetool Inc.は、Retool Workflowsの一般提供を発表しました。この非常に革新的な自動化ツールは、開発者がコーディングを優先し、監視ツールやメンテナンスツールと並行してタスクをシームレスに自動化できるようにすることで、開発者を大幅に支援することを目的として設計されています。 Retool Workflowsを使用すると、開発者は、広範なコーディングツールを提供するユーザーフレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供し、定期的なジョブ、カスタマイズされたアラート、および情報管理タスクの効率的なプロトタイピングと構築を可能にします。さらに、このツールは、トリガーに基づいたデータの抽出、変換、ロードを容易にします。
アジア太平洋は予測期間中に最も急速な成長を記録すると予想される
- 中国市場での競合の激化に伴い、国内のさまざまな業界がデジタルトランスフォーメーションを通じてワークフローの改善を進めています。たとえば、東風日産は、一連の新車のマーケティングプロセスを効率化し、スピードアップするためにデジタル変革プログラムを開始しました。同社は、既存のワークフローを改善し、社内業務を合理化し、全体的な効率を促進することを目的として、データの有効活用を促進するデジタル変革戦略を開始しました。プログラムの一環として、同社はロボットプロセスオートメーション（RPA）ソフトウェアであるUiPathを導入し、反復的なデジタルタスクを自動化しました。
- チャイナユニコムのインテリジェントネットワークイノベーションセンターは、2021年にファーウェイと協力して、ファーウェイのAUTINシステムに基づくAIを活用したネットワーク管理および運用プラットフォームを開発、展開しました。同社は、AIベースのネットワーク管理および運用プラットフォームを導入し、データを使用して全国ネットワークの運用、計画、管理を簡素化および自動化し、同時に5Gネットワークとサービスの展開に伴う費用対効果、顧客エクスペリエンス、持続可能性を向上させました。
- 自動化は未来の働き方のアプローチに関連する最も重要な部分の1つであり、日本はAIを通じてイノベーションを進めています。野村総合調査によると、日本のAIセクターは2035年までに大きな進歩を遂げるとのこと。AbejaやNECなどのオートメーション企業は、生産効率の向上を目指して革新し、日本のGDPを押し上げています。
- 自動化はインドの経済発展において大きな役割を果たしてきました。この国は現在、テクノロジーとイノベーションの導入を通じて、ほとんどの分野で変革を迎えています。人工知能国家戦略（NSAI）は、AIがインドの年間成長率を2035年までに1.3%加速すると予測していることを強調しました。
- 東南アジアとオーストラリアは、その他アジア太平洋地域地域の中でも著名な地域です。東南アジアの企業は、従業員をAI中心の未来に備えさせ、新しいテクノロジーを受け入れています。そのためには、企業は適切なスキルアップ戦略を通じてスキルギャップを埋める必要があります。デジタル化は、この地域が地元企業のために世界的に競争力のあるパートナーシップを構築するのに役立つだけでなく、世界展開の可能性を高め、技術と知識の移転の成功を支援するでしょう。
ワークフローオートメーション業界の概要
ワークフローオートメーション市場は細分化されており、競争が激しいです。この市場は、IBM Corporation、Oracle Corporation、Pegasystems Inc.、Xerox Corporation、Appian Corporationなどの複数の主要企業で構成されています。これらの企業は、市場シェアと収益性を向上させるために、戦略的な協力イニシアチブを活用しています。
- 2023年 11月：世界クラウドプラットフォームであり、財務、調達、顧客サービス機能向けのAI主導のプロセス自動化ソリューションの業界リーダーであるEskerは、Teknionが業務効率を向上させるためにEskerの買掛金自動化ソリューションを選択したと発表しました。 Teknionは、Eskerの革新的なテクノロジーを活用することで、世界サイト全体のシステムとERPワークフローを合理化することを目指しています。 Teknionは、金融システムの継続的な変革のために複数のERPからの情報を効果的に組み合わせるために、自動化と人工知能を組み込んだソリューションを特に求めていました。
- 2023年 9月：Salesforceは、Slackプラットフォームにいくつかの目覚ましい進歩を導入しました。これには、Slackネイティブの生成AI機能の統合、構造化されたワークフローに役立つリスト機能、自動化プラットフォームのさまざまな機能強化が含まれます。一方で、Slackも、独自のネイティブ LLMテクノロジーを活用した独自のSlack AIを立ち上げ、大きな進歩を遂げました。さらに、Slackは、整理されたタスク、承認、情報のリスト機能など、ワークフローの自動化に貴重な機能を追加しました。
その他の特典
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3か月のアナリストサポート
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場力学
- 市場概要
- 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
- 供給企業の交渉力
- 消費者の交渉力
- 新規参入業者の脅威
- 競争企業間の敵対関係
- 代替品の脅威
- 市場促進要因
- 業界全体におけるIoT導入の増加
- ビジネスプロセス管理におけるRPA導入の増加
- 市場抑制要因
- データセキュリティへの懸念
第5章 市場セグメンテーション
- デプロイメント別
- オンプレミス
- クラウド
- ソリューション別
- ソフトウェア
- サービス
- エンドユーザー産業別
- 銀行
- テレコム
- 小売
- 製造・物流
- ヘルスケア・製薬
- エネルギー・公益事業
- その他のエンドユーザー産業
- 地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- 欧州
- 英国
- ドイツ
- フランス
- その他欧州
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- その他アジア太平洋地域
- その他世界のその他の地域（ラテンアメリカ、中東とアフリカ）
- 北米
第6章 競合情勢
- 企業プロファイル
- IBM Corporation
- Oracle Corporation
- Xerox Corporation
- Pegasystems Inc.
- Appian Corporation
- Bizagi
- Software AG
- IPsoft Inc.
- Newgen Software Technologies Limited
- Nintex Global Limited
第7章 投資分析
第8章 市場動向と将来機会
目次
Product Code: 69134
The Workflow Automation Market size is estimated at USD 21.70 billion in 2024, and is expected to reach USD 34.18 billion by 2029, growing at a CAGR of 9.52% during the forecast period (2024-2029).
The workflow concept has evolved from the notion of process in manufacturing and the office, and such processes have existed since the time of industrialization and are the outcome of a search to surge efficiency by concentrating on the routine aspects of work activities. They typically separate work activities into well-defined tasks, rules, roles, and procedures that regulate most of the manufacturing and office work. Initially, processes were carried out entirely by humans who manipulated physical objects.
Key Highlights
- With the introduction of information technology, processes in the workplace are partially or totally automated by information systems through computer programs performing tasks and enforcing rules that humans previously implemented. Workflow automation is developed to enhance productivity and quality by incorporating best practices in workflow processes involved in manufacturing as well as management. It facilitates defining workflow processes from the data fetched from the data sources and the network location of the various stages at which the execution of that particular stage is performed, along with the generation of job ticket. The system is able to move the job ticket automatically without any intervention of any external factor along with providing the user, a visual display of status of any job ticket at any point of time. The system is also adaptable to changes at a particular stage.
- The growing demand for workflow software from organizations is leading to rapid investment in the development of more sophisticated and efficient software. According to Signavio, 62% of the organizations have modeled up to 25% of their businesses, but a meager 2% have all their processes modeled. Moreover, 13% of the surveyed organizations say that they are implementing intelligent automation solutions at scale; 23% are implementing, and 37% are piloting automation.
- The increasing demand for workflow software by organizations is leading to rapid investment in the development of more sophisticated and efficient software. There is increasing adoption of artificial intelligence and related new technologies ranging from computer vision, cognitive automation, and machine learning to robotic process automation. This convergence of technologies produces automation capabilities that dramatically elevate business value and competitive advantages for customers.
- Unlike any new technology implementation, workflow automation can create risks for cyberattacks directed at both human and non-human accounts. As a result, process automation security is of critical importance. RPA bots often work on confidential data, transferring it from one system to another. If data is not protected, it can be leveraged, costing businesses millions.
- With the onset of COVID-19, the vulnerability of supply chains has been exposed. For most IT organizations, a fragile ecosystem includes providers of critical IT services. In addition, work-from-home mandates led the service providers to ensure that mission-critical enterprise customers have the necessary tools and technologies to enable the speed, security, quality, and overall efficacy of services provided.
Workflow Automation Market Trends
Software Segment is Expected to Register Significant Growth
- The adoption of IoT is surging among industries owing to the emergence of applications and business models and reduced device costs. With surging IoT connective, the tools used to automate workflows, including workflow automation software, workflow management software, workflow systems, or business process automation (BPA) are observing significant demand. The workflow automation software has various advantages, including value-adding features, and provides integration capabilities to increase the range of automation one can implement. Such adoption will bring more demand for the software segment across the workflow automation market.
- Some features include the capability of reducing the amount of IT support required to implement and maintain the software. Business users can conveniently access some features through an intuitive visual interface, making the automation faster and putting business teams in a co-creative role for optimizing workflows. Low code also relieves pressure on the IT backlog. For instance, Integrify is a low-code workflow automation platform that offers an easy-to-use builder, flexible customization, multiple pricing options, and dedicated customer support.
- Moreover, capturing and consolidating incoming data can be challenging for any team, and workflow automation software facilitates a solution with features such as customizable forms to simplify request management by standardizing processes, avoiding errors, and eliminating duplicate data entry. Portals make organizing and securely sharing forms with internal or external partners easy. Other features that play a crucial role in the workflow automation includes integrations, presence of templates and rules as well as conditional logic.
- For instance, In October 2023, Retool Inc., a low-code development platform for business software, announced the general availability of Retool Workflows. This highly innovative automation tool has been designed with the aim of greatly assisting developers by enabling them to prioritize coding and then seamlessly automate tasks alongside monitoring and maintenance tools. With Retool Workflows, developers are offered a user-friendly and visually appealing interface that provides an extensive array of coding tools, allowing for efficient prototyping and construction of periodic jobs, customized alerts, and information management tasks. Furthermore, this tool facilitates data extraction, transformation, and loading based on triggers.
Asia-Pacific Expected to Register the Fastest Growth During the Forecast Period
- With the increasing competition in the Chinese market, various industries in the country have been improving workflow through digital transformation. For instance, Dongfeng Nissan initiated its digital transformation program to improve efficiency and speed up the process of marketing a line of new vehicles. The company launched its digital transformation strategy for promoting the better use of data aimed to improve existing workflows, streamline internal business operations, and promote overall efficiency. As part of the program, the company implemented robotic process automation (RPA) software, UiPath, to automate repetitive digital tasks.
- China Unicom's Intelligent Network Innovation Center worked with Huawei in 2021 to develop and deploy an AI-powered network management and operations platform based on Huawei's AUTIN system. The company deployed an AI-based network management and operations platform to use data to simplify and automate national network operation, planning, and management while improving cost-effectiveness, customer experience, and sustainability as it rolled out 5G networks and services.
- Automation is one of the most crucial parts related to the future of work approach, and Japan is innovating through AI. According to the Nomura Research Institute, the AI sector in the country will see a massive stride by 2035. Automation companies such as Abeja, NEC, and others innovate to bring more production efficiency to push Japan's GDP.
- Automation has been playing a major role in India's economic development. The country is currently witnessing a transition in most sectors through the implementation of technology and innovation. The National Strategy for Artificial Intelligence (NSAI) highlighted that AI is predicted to accelerate India's annual growth rate by 1.3% by 2035.
- Southeast Asia and Australia are prominent regions in the Rest of Asia-Pacific. Southeast Asian companies are preparing employees for an AI-centered future and embracing new technologies. This would require enterprises to plug the skills gap through a proper upskilling strategy. Digitization would help the region to create globally competitive partnerships for local companies as well as improve the potential for global expansion and support a successful technology and knowledge transfer.
Workflow Automation Industry Overview
The Workflow Automation Market is fragemented and highly competitive. This market consists of several major players, such as IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Xerox Corporation, and Appian Corporation. These companies leverage strategic collaborative initiatives to increase their market share and profitability.
- November 2023: Esker, a global cloud platform and industry leader in AI-driven process automation solutions for Finance, Procurement, and Customer Service functions, announced Teknion has selected Esker's Accounts Payable automation solution to enhance its operational efficiencies. By leveraging Esker's innovative technology, Teknion aims to streamline its systems and ERP workflow across its global sites. Teknion specifically sought a solution incorporating automation and artificial intelligence to effectively combine information from multiple ERPs for their ongoing transformation of financial systems.
- September 2023: Salesforce has introduced some impressive advancements to its Slack platform. These include integrating Slack-native generative AI capabilities, a helpful lists function for structured workflow, and various enhancements to its automation platform. On the other hand, Slack has also made significant strides by launching its own Slack AI, which is powered by its own native LLM technology. Additionally, Slack has made valuable additions to its workflow automation, such as a lists feature for organized tasks, approvals, and information.
Additional Benefits:
- The market estimate (ME) sheet in Excel format
- 3 months of analyst support
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION
- 1.1 Study Assumptions and Market Definition
- 1.2 Scope of the Study
2 RESEARCH METHODOLOGY
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 MARKET DYNAMICS
- 4.1 Market Overview
- 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
- 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
- 4.2.2 Bargaining Power of Consumers
- 4.2.3 Threat of New Entrants
- 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
- 4.2.5 Threat of Substitutes
- 4.3 Market Drivers
- 4.3.1 Increasing Adoption of IoT across industries
- 4.3.2 Rise in Implementation of RPA in Business Process Management
- 4.4 Market Restraints
- 4.4.1 Data Security Concerns
5 MARKET SEGMENTATION
- 5.1 By Deployment
- 5.1.1 On-premise
- 5.1.2 Cloud
- 5.2 By Solution
- 5.2.1 Software
- 5.2.2 Service
- 5.3 By End-user Industry
- 5.3.1 Banking
- 5.3.2 Telecom
- 5.3.3 Retail
- 5.3.4 Manufacturing and Logistics
- 5.3.5 Healthcare and Pharmaceuticals
- 5.3.6 Energy and Utilities
- 5.3.7 Other End-user Industries
- 5.4 By Geography
- 5.4.1 North America
- 5.4.1.1 United States
- 5.4.1.2 Canada
- 5.4.2 Europe
- 5.4.2.1 United Kingdom
- 5.4.2.2 Germany
- 5.4.2.3 France
- 5.4.2.4 Rest of Europe
- 5.4.3 Asia-Pacific
- 5.4.3.1 China
- 5.4.3.2 Japan
- 5.4.3.3 India
- 5.4.3.4 Rest of Asia-Pacific
- 5.4.4 Rest of the World (Latin America, Middle East and Africa)
- 5.4.1 North America
6 COMPETITIVE LANDSCAPE
- 6.1 Company Profiles
- 6.1.1 IBM Corporation
- 6.1.2 Oracle Corporation
- 6.1.3 Xerox Corporation
- 6.1.4 Pegasystems Inc.
- 6.1.5 Appian Corporation
- 6.1.6 Bizagi
- 6.1.7 Software AG
- 6.1.8 IPsoft Inc.
- 6.1.9 Newgen Software Technologies Limited
- 6.1.10 Nintex Global Limited
