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市場調査レポート
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1438440

デジタルトランザクション管理（DTM）：市場シェア分析、業界動向・統計、成長予測（2024年～2029年）

Digital Transaction Management (DTM) - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2024 - 2029)
出版日: | 発行: Mordor Intelligence | ページ情報: 英文 120 Pages | 納期: 2～3営業日

● お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。　 詳細はお問い合わせください。

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デジタルトランザクション管理（DTM）：市場シェア分析、業界動向・統計、成長予測（2024年～2029年）
出版日: 2024年02月15日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
ご注意事項 :
本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
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概要

デジタルトランザクション管理市場規模は2024年に125億2,000万米ドルと推定され、2029年には375億1,000万米ドルに達すると予測され、予測期間中（2024-2029年）のCAGRは24.54%で成長する見込みです。

Digital Transaction Management（DTM）-Market

COVID-19の普及は、リモートワークの増加や企業全体のデジタルトランスフォーメーションの拡大により、当初は市場にプラスの影響を与えました。企業は、シームレスで効率的な、どこからでもできるビジネス方法を求めています。

主なハイライト

  • DTMの採用は増加しており、将来的には紙文書のいくつかの部分を吸収すると予想されます。ほとんどの企業は、収益と利益率を高めるためにデジタル・プラットフォームを導入しています。例えば、セールスフォース社はデジタルトランザクション管理管理を採用し、同社の営業組織は文書1件あたり20米ドルのコスト削減と納期60％の短縮を実現しました。また、営業プロセスに電子署名を導入したところ、平均2日程度かかっていた商談成立までの時間が、1日で約90％、1時間で約71％が成立するようになった。
  • 業務自動化とは、デジタル技術を活用し、人の介入を最小限に抑えながらあらゆる業務プロセスを遂行することで、組織の効率を高める方法です。RPAやローコード・オートメーションなどの技術の進歩は、より安全な取引管理ソリューションへの道を開いています。例えば、ブロックチェーン・テクノロジーは、タイムスタンプが押された一連のデータ記録を、すべての文書をつなぐチェーンの形で提供します。すべてのトランザクションは、デジタル署名を使用してトランザクションを開始したユーザーによって与えられた同意の証明とみなすことができます。ブロックチェーン技術に基づいて構築されたデジタルトランザクション管理管理ソリューションは、トランザクション管理に分散型ネットワークを使用し、悪意のある攻撃を防ぐ。
  • クラウドベースのソリューションの採用増加は、デジタルトランザクション管理管理市場にさらにプラスの影響を与えると思われます。中小企業も大企業も、ある程度のレベルでワークフローを管理しなければならないです。従業員や管理職が異なるシステムを使用している可能性があり、実質的な移動が行われる可能性があるため、部門間や部門横断的なワークフローは課題となっています。すべてのチームメンバーがドキュメントとやり取りできるクラウドベースのソリューションがあれば、デジタルトランザクション管理の管理プロセスがシームレスになり、コストも削減できます。このようなクラウドベースのソリューションは、プロセスを迅速、安全、正確にデジタル化することで、ビジネス契約や契約の締結をスピードアップします。
  • サイバー攻撃や不正なデジタル取引に関連する脆弱性の増加が、市場の成長を抑制する可能性があります。中小企業は大企業に比べて資産やサイバーセキュリティの安全対策が不十分なため、詐欺やサイバー攻撃のリスクに対抗することができないです。この潜在的なリスクを回避するため、企業は最新の資料を提供し、定期的にサイバーセキュリティのチェックを行うことで顧客を保護しています。
  • COVID-19の大流行は、消費者と企業の支出パターンの調整を余儀なくさせ、市場に悪影響を与えました。パンデミックの蔓延を防ぐため、モバイル・ウォレットを利用した非接触型決済の需要が高まっています。また、Amazon、Flipkart、Myntraなどのeコマース大手も現金決済を制限しています。こうしたことが、デジタルトランザクション管理の成長を後押ししています。この動向は、パンデミックの影響後も続くと予想されます。各社は、競争の激しい市場で優位に立つため、より高い価値を提供することに期待しています。

デジタルトランザクション管理（DTM）市場の動向

BFSI業界が大きな市場シェアを占める見込み

  • 伝統的な銀行は、戦略的に焦点を絞った新しい機敏な金融機関に変わってきています。刻々と変化する複雑な規制、激しい競合、要求の厳しい顧客に関連するさまざまな課題が、デジタルトランスフォーメーションへの足並みを揃える結果となった。また、クラウドベースのソリューション採用の増加に伴い、BFSI業界は予測期間中に大きな変化を目の当たりにすることになります。
  • 銀行セクターはデジタルトランスフォーメーションへの取り組みに向かっています。今年12月、Zimplerは請求書を補強し、企業が銀行アプリにリダイレクトされる支払いリンクを通じてデジタル請求書を送信できるよう支援するペイリンク・ソリューションを発表しました。金額は口座から自動引き落としされ、顧客は請求書の支払いにカードを必要とせず、デジタル変革を加速させることができます。
  • パンデミックとそれに関連する動きは、デジタル化への関心の高まりとともに、銀行業界の動向に大きな影響を与えています。インド準備銀行によると、インド全土で60兆インドルピー（7,280億米ドル）に相当する350億件以上のデジタル取引が行われ、予測期間中には385兆インドルピー（4兆7,000億米ドル）に増加すると予測されています。銀行セクターにおける金融取引の大幅な増加が、デジタル取引管理市場の需要を牽引しています。
  • さらに、最近のFinastraの調査では、法人銀行の顧客は、リアルタイムの実行機能、オンラインプラットフォームへのアクセスの向上、付加価値サービスに重点を移していることが示されました。これに対応するため、銀行は従来のリレーションシップ・マネジメント・モデルから、顧客のニーズに迅速、柔軟、俊敏に対応できるデジタル・プラットフォームへと移行しつつあります。
  • デジタル・バンキング・ソリューションに対する消費者の傾向が強まる中、この分野で事業を展開する企業もデジタル・ソリューションの採用を増やしています。例えば、ライファイゼン・バンク・インターナショナル（RBI）は、顧客にデジタル体験を提供するため、Moxtraとの提携により、コラボレーション・モジュールと電子ペーパー・ワークフローを完備した仮想支店サービス「RaiConnect」の開始を発表しました。

北米が大きな市場シェアを占める見込み

  • デジタルトランザクション管理・サービスは、電子署名やペーパーレス手続きのような基本的な作業から、ワークフローやコンテンツの自動化のようなより複雑なDTMプロセスまで、企業の契約締結を加速させることができます。このサービスは、信頼性が高く、迅速で機密性の高い方法でプロセス全体をデジタル化することにより、提案、共同作業、問い合わせ、データ集計、契約など、多くの企業が従来紙で行ってきた活動を自動化します。北米が大きな市場シェアを占めている主な理由は、企業の自動化へのシフトが進んでいること、クラウドの採用、モバイルの急速な普及、大きな市場シェアを占める大手企業の存在などです。
  • 統一電子取引法（Uniform Electronic Transactions Act：UETA）や電子署名法（Electronic Signatures in Global and National Commerce Act：E-SIGN）など、電子署名に関連する政府のイニシアチブは、あらゆる取引で電子署名の使用を許可しており、市場促進に重要な役割を果たしています。米国・メキシコ・カナダ協定（USMCA）などの貿易協定も電子署名の利用を奨励しています。
  • 複数の主要ベンダーが競争力を維持するため、革新的なサービスを展開しています。各社は、米国を拠点とする署名検証プラットフォームであるMitekのCheck Intelligenceの立ち上げなど、技術的な進歩に取り組んでいます。このような急速な技術進歩に加え、政府による規制が強化される中、デジタルID法の改善により、この地域におけるデジタル取引管理の需要に応えようとしています。
  • パートナーシップはこの地域の市場展望を形成しています。Lone Wolf Technologiesは、Lone Wolf Transactions（zipForm Edition）とLone Wolf Transactions（TransactionDesk Edition）を含む不動産取引管理ソリューションを提供するため、Minnesota Realtorsと新たな契約を締結しました。

デジタルトランザクション管理（DTM）業界の概要

世界のデジタルトランザクション管理市場は、DocuSign、OneSpan、Adobeなど多くの地域的・世界的企業が存在し、競争が激しいです。多様化した企業の存在が市場を特徴づけています。ベンダーは一貫して、技術の進歩に沿った革新的なソリューションを提供しており、最終的にはさまざまなエンドユーザー業界の垂直的な顧客のニーズの高まりに対応しています。EthSignやThinkSmart LLCなど、多くの新興企業も市場に参入しています。

  • 2022年11月、ナイジェリアを拠点とするフィンテック企業Pivoは、サプライチェーンにおけるデジタル取引管理を改善するため、既存製品のアップグレードと新製品開発のためのシード資金として200万米ドルを調達しました。Pivoはまた、今回の資金調達により、ラゴス支社以外の東アフリカにも拠点を拡大し、チームを成長させる計画です。
  • 2022年10月、信頼できる不動産業者の取引管理プラットフォームであるSkyslopeは、米国を拠点とする不動産会社Allen Tate Realtorsと提携し、1700のエージェントにSkyslopeのサービスを提供します。この提携は3,000の不動産オフィス、11万7,000人以上のエージェントを代表し、DTMやSkySlope Formsのようなツールや機能を含むクラス最高の取引体験を提供します。

その他の特典

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3ヶ月間のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場力学

  • 市場概要
  • 市場促進要因
    • 電子署名の増加とクラウドサービスの採用
    • 業務自動化への注力
    • BFSI業界が大きな市場シェアを占める見込み
  • 市場の課題
    • サイバー攻撃や不正デジタル取引に関する脆弱性の増加
  • 業界の魅力- ポーターのファイブフォース分析
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
  • 産業バリューチェーン分析
  • COVID-19の市場への影響評価

第5章 市場セグメンテーション

  • コンポーネント別
    • ソリューション
    • サービス別
  • 組織規模別
    • 中小企業
    • 大企業
  • エンドユーザー業界別
    • BFSI
    • ヘルスケア
    • 小売
    • IT・通信
    • その他エンドユーザー産業
  • 地域別
    • 北米
    • 欧州
    • アジア太平洋
    • 世界のその他の地域

第6章 競合情報

  • 企業プロファイル
    • DocuSign Inc.
    • Adobe Inc.
    • ZorroSign Inc.
    • Nintex Group Pty Ltd
    • Namirial SpA
    • HelloSign Inc.（Dropbox Inc.）
    • OneSpan Inc.
    • eOriginal Inc.
    • SignEasy
    • Mitratech Holdings Inc.
    • AssureSign LLC
    • Topaz Systems Inc.
    • PandaDoc Inc.
    • PactSafe Inc.
    • InfoCert

第7章 投資分析

第8章 市場機会と今後の動向

目次
Product Code: 66845

The Digital Transaction Management Market size is estimated at USD 12.52 billion in 2024, and is expected to reach USD 37.51 billion by 2029, growing at a CAGR of 24.54% during the forecast period (2024-2029).

Digital Transaction Management (DTM) - Market

The spread of COVID-19 positively impacted the market initially due to the rise in remote working and growing digital transformation across businesses. Enterprises are seeking business methods that are seamless and efficient and can be done from anywhere.

Key Highlights

  • The adoption of DTM is increasing, and it is expected to absorb several parts of paper documents in the future. Most companies are embracing digital platforms to increase revenue and profitability. For instance, Salesforce adopted digital transaction management, and the company's sales organization experienced a USD 20 savings per document and a 60% reduction in turnaround times. The company also adopted electronic signature within their sales process, and the deal close time from an average of around two days down to about 90% of deals closing in one day and 71% closing in one hour.
  • Business automation is a way to increase organizational efficiency by leveraging digital technologies to carry out all business processes with minimal human intervention. Technological advancements such as RPA and low-code Automation are paving the way for more secure transaction management solutions. For instance, Blockchain Technology provides a series of timestamped data records in the form of a chain linking all the documents. Every transaction can be considered proof of consent given by the user who initiated the transaction using digital signatures. The digital transaction management solutions built on blockchain technology use a decentralized network for transaction management to prevent malicious attacks.
  • Increased adoption of cloud-based solutions would further positively impact the digital transaction management market. Small and large businesses must manage workflows on some level. Interdepartmental and cross-agency workflows are challenging as employees and managers may be on different systems that might perform substantial transfers. A cloud-based solution that allows every team member to interact with documents would make the digital transaction management process seamless and less costly. These cloud-based solutions speed up signing business agreements and contracts by digitalizing the process quickly, securely, and accurately.
  • Increasing vulnerability related to Cyber-attacks and fraudulent digital transactions could restrain the market growth. Small businesses counter the risk of fraud and cyber-attacks because they lack the assets and cybersecurity safety measures compared to larger organizations. To avoid this potential risk, companies protect clients by providing them with the most up-to-date materials and regular cybersecurity check-ins.
  • The COVID-19 pandemic negatively impacted the market with a forced adjustment in consumer and business spending patterns. The demand for contactless payments have increased through the use of mobile wallets to prevent the spread of the pandemic. Further e-commerce giants like Amazon, Flipkart, Myntra, etc., have also restricted cash payments. Such things strive for the growth of Digital Transaction Management. This trend is expected to continue even after the pandemic's impact. The companies look forward to offering higher values to gain a competitive edge in a highly competitive market.

Digital Transaction Management (DTM) Market Trends

BFSI Industry is Expected to Hold a Significant Market Share

  • Traditional banks have been turning to new and strategically focused agile institutions. The diverse challenges related to the ever-changing complex regulations, intense competition, and demanding customers have resulted in an alignment toward digital transformation. Also, along with the rise in cloud-based solution adoption, the BFSI industry is set to witness a significant change over the forecast period.
  • The banking sector was moving towards digital transformation initiatives. In December this year, Zimpler launched a pay link solution to augment invoices and help businesses to send digital invoices through a payment link that redirects to the banking app. The amount will be auto-debited from the account, and the customer does not need cards to pay for the invoice to accelerate their digital transformation.
  • The pandemic and related developments, along with a growing focus on digitization, have significantly impacted trends in the banking industry. According to the Reserve Bank of India, during the last fiscal year, over 35 billion digital transactions worth INR 60 trillion (USD 728 billion) across India were done and are projected to rise to INR 385 trillion (USD 4.7 trillion) over the forecast period. The vast increase in the rise of financial transactions in the banking sector drives the demand for Digital Transaction Management Market.
  • Moreover, a recent Finastra study showcased that corporate banking clients have been shifting their focus towards real-time execution capabilities, better access to online platforms, and value-added services. In response, the banks are moving away from the traditional relationship management model toward a digital platform that can meet the client's needs faster, more flexibly, and agilely.
  • With the growing consumer propensity towards digital banking solutions, enterprises operating in the space are increasingly adopting digital solutions. For instance, to provide a digital experience for customers, Raiffeisen Bank International (RBI) announced the launch of RaiConnect, a virtual branch service featuring a full suite of collaborative modules and ePaper workflows in partnership with Moxtra.

North America is Expected to Hold a Significant Market Share

  • Digital transaction management services can accelerate signing corporate contractual agreements from basic tasks like e-Signatures and paperless procedures to more intricate DTM processes like workflow and content automation. It automates activities that many businesses have traditionally done on paper, such as proposals, collaborations, inquiries, data compiling, and agreements, by digitizing the entire process in a reliable, rapid, and confidential manner. North America holds a significant market share, primarily owing to the increasing shift of enterprises toward automation, cloud adoption, exponential mobile adoption, and the presence of major players occupying a significant market share.
  • Government initiatives related to e-signatures, such as the Uniform Electronic Transactions Act (UETA) and Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN), permit e-sign usage for every transaction, thereby playing a significant role in driving the market. Trade deals, such as the United States-Mexico-Canada Agreement (USMCA), also encourage using e-signatures.
  • Multiple key vendors are rolling out innovative offerings to remain competitive. The companies are involved in technological advancements, such as the launch of Check Intelligence by Mitek, a US-based signature verification platform. With such rapid technological advancement, alongside increased regulation by the government Improving Digital Identity Act strives to meet the Digital Transaction Management demand in the region.
  • Partnerships are shaping the market landscape in the region. Lone Wolf Technologies signed a new agreement with Minnesota Realtors to provide transaction management solutions for real estate, including Lone Wolf Transactions (zipForm Edition) and Lone Wolf Transactions (TransactionDesk Edition).

Digital Transaction Management (DTM) Industry Overview

The Global Digital Transaction Market is significantly competitive with many regional and global players such as DocuSign, OneSpan, Adobe, etc. The presence of well-diversified players characterizes the market. The vendors consistently provide innovative solutions in line with the advancement in technologies that eventually cater to customers' increasing needs across various end-user industry verticals. Many Startups, such as EthSign, and ThinkSmart LLC, have also entered the market.

  • In November 2022, Pivo, a Nigerian-based fintech firm, raised USD 2 million in seed funding to upgrade its existing products and develop new products to improve digital transaction management in the supply chain. Pivo also plans to expand its presence to East Africa outside its Lagos office and grow its team with this funding.
  • In October 2022, Skyslope, a trusted realtor transaction management platform, partnered with USA-based real estate agency Allen Tate Realtors to offer SkySlope services to 1700 agents. The alliance represents more than 117,000 agents in 3,000 real estate offices to provide best-in-class transaction experience that includes DTM and tools and features like SkySlope Forms.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET DYNAMICS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Market Drivers
    • 4.2.1 Rise in E-signatures and Adoption of Cloud Services
    • 4.2.2 Focus on Business Automation
    • 4.2.3 BFSI Industry is Expected to Hold a Significant Market Share
  • 4.3 Market Challenges
    • 4.3.1 Increasing Vulnerability Related to Cyber-attacks and Fraudulent Digital Transactions
  • 4.4 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
    • 4.4.1 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.4.2 Bargaining Power of Buyers
    • 4.4.3 Threat of New Entrants
    • 4.4.4 Threat of Substitutes
    • 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry
  • 4.5 Industry Valuechain Analysis
  • 4.6 Assessment of COVID-19 Impact of on the Market

5 MARKET SEGMENTATION

  • 5.1 By Component
    • 5.1.1 Solution
    • 5.1.2 Service
  • 5.2 By Organization Size
    • 5.2.1 Small and Medium Enterprise
    • 5.2.2 Large Enterprise
  • 5.3 By End-user Industry
    • 5.3.1 BFSI
    • 5.3.2 Healthcare
    • 5.3.3 Retail
    • 5.3.4 IT and Telecommunication
    • 5.3.5 Other End-user Industries
  • 5.4 By Geography
    • 5.4.1 North America
    • 5.4.2 Europe
    • 5.4.3 Asia Pacific
    • 5.4.4 Rest of the World

6 COMPETITIVE INTELLIGENCE

  • 6.1 Company Profiles
    • 6.1.1 DocuSign Inc.
    • 6.1.2 Adobe Inc.
    • 6.1.3 ZorroSign Inc.
    • 6.1.4 Nintex Group Pty Ltd
    • 6.1.5 Namirial SpA
    • 6.1.6 HelloSign Inc. (Dropbox Inc.)
    • 6.1.7 OneSpan Inc.
    • 6.1.8 eOriginal Inc.
    • 6.1.9 SignEasy
    • 6.1.10 Mitratech Holdings Inc.
    • 6.1.11 AssureSign LLC
    • 6.1.12 Topaz Systems Inc.
    • 6.1.13 PandaDoc Inc.
    • 6.1.14 PactSafe Inc.
    • 6.1.15 InfoCert

7 INVESTMENT ANALYSIS

8 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS