北米のeコマース：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026～2031年）

Mordor Intelligenceによると、北米のeコマース市場規模は2025年に1兆4,500億米ドルと評価され、2026年の1兆5,900億米ドルから2031年までに2兆5,100億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2026～2031年）におけるCAGRは9.57％となる見込みです。

本レポートは、ビジネスモデル（B2C、B2B、C2C）、デバイスタイプ（スマートフォン/モバイル、デスクトップ・ノートパソコン、その他のデバイスタイプ）、決済方法（クレジットカード・デビットカード、デジタルウォレット、BNPL、その他の決済方法）、B2C製品カテゴリー（美容・パーソナルケア、家庭用電子機器、ファッションアパレル、その他）、国別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

北米のeコマース市場の動向と洞察

米国の都市部におけるモバイルコマースアプリと当日配送の連携

モバイル取引はすでにオンライン売上の60％を占めており、スマートフォンのチェックアウトを高密度なマイクロフルフィルメントハブに連携させた小売業者は、現在、数千のSKUを数時間以内に配送しています。当日配送サービスは、実店舗が持つ「即時性」という優位性を無効化し、ラストマイルのコストを最大30％削減するとともに、利便性を重視する買い物客のロイヤルティを確固たるものにしています。そのため、北米のeコマース市場では、都心部の倉庫、配送ルート決定アルゴリズム、ギグドライバーのプールへの投資が相次いでいます。こうしたサービスレベルを実現できないブランドは、配送速度に不満を感じるとブランドへの忠誠心が低い都市部のミレニアル世代を失うリスクがあります。今後2年間で、これによりもたらされる成長効果により、北米のeコマース市場全体の成長率が2.5％ポイント押し上げられる可能性があります。

カナダのZ世代における「今すぐ購入、後払い（BNPL）」の利用急増

北米のBNPL（Buy Now, Pay Later）の取引額は2025年に1,750億米ドルに達すると予測されており、その中でもカナダのZ世代消費者が圧倒的なシェアを占めています。BNPL決済を通じて購入された注文は、クレジットカードのみの決済と比較して、平均注文額が33％高く、カート放棄率が40％低いという結果が出ています。カナダのeコマース事業者は、BNPLのオファーをインフルエンサーキャンペーンやロイヤリティプログラムに組み込み、決済手段の選択肢を単なるバックオフィス業務ではなく、新規顧客獲得の手段として活用しています。規制監督の強化やアカウント乗っ取り詐欺の増加により状況は複雑化していますが、若年層の継続的な関与により、北米のeコマース市場に対する中期的な影響は依然としてプラスになると見込まれます。

人手不足によるラストマイル配送コストの上昇

2013～2023年にかけて、運輸産業の雇用者数は47％増加しましたが、依然として需要がドライバーの供給を上回っており、2020年以降、賃金は30％上昇し、小売業者の利益率を圧迫しています。配送員の高齢化と高い離職率が、この課題をさらに深刻化させています。北米のeコマース市場における小売業者は、ルート最適化ソフトウェア、宅配ロッカー、自動運転車の試験導入を進めていますが、本格的な導入までにはまだ数年を要すると見られます。それまでの間、企業はコストを吸収するか、配送料を引き上げるかの選択を迫られており、このトレードオフは、価格に敏感な消費者層における購入量の伸びを鈍化させる可能性があります。

セグメント分析

このセグメントは、2026～2031年にかけてCAGR11.84％の展望を示しており、北米のeコマース市場における現在の売上高の87.72％をB2Cが占めているにもかかわらず、消費者向け市場の成長率を上回っています。デジタル化された調達プロセスは、消費者用と同等の利便性を実現し、FAXによる発注に代わって、在庫補充や動的価格設定を提案するAI主導のカタログが導入されています。企業の購買担当者は、リアルタイムの在庫可視性やERPシステムとの連携を重視しており、こうした特性が、導入が遅れている企業にとっての参入障壁を高めています。医療、建設、産業用資材向けの垂直型マーケットプレースでは、コンプライアンス証明書や資金調達ツールが組み込まれており、他社への乗り換えコストを高めています。

B2Bプラットフォームは、ワンクリック再注文やモバイルネイティブのインターフェースといった消費者用の手法を導入しており、現場の技術者が作業現場から注文を行う際の摩擦を軽減しています。また、輸出志向の中小企業が、関税や手数料を即座に見積もる越境APIを活用していることから、北米のB2B eコマース市場の規模も拡大しています。サプライヤーとフィンテック企業との連携により、組み込み型与信が加速し、即時承認や「ネット90」の自動決済スケジュールの実現が可能になっています。その結果、このセグメントは2027年までに、米国市場だけで2,300億米ドルに達すると予測されています。

モバイルウォレット、音声検索、生体認証ログインの相乗効果により、2025年にはスマートフォンの取引シェアが71.65％に達し、その数値は2031年までにCAGR10.12％で上昇していく見込みです。デスクトップは購入検討に時間を要する商品において依然として重要な役割を果たしていますが、買い物客は手持ちの端末で商品探しを始め、による場所で取引を完了することが頻繁に見られます。画像の最適化、3D商品ビュー、親指での操作に適したナビゲーションを実現した小売業者は、ユーザーの滞在時間を延長させ、モバイル決済に紐づく北米のeコマース市場規模を拡大させています。

スマートテレビや車載ダッシュボードなどの新興チャネルは、新たな購入者のタッチポイントを追加しています。音声コマースでは、すでに消費者の27％から購入が記録されています。相互運用可能なセッションIDにより、再認証なしでスマートフォンのショッピングカートをノートパソコンやキオスクに移行できるようになり、オムニチャネルの連続性が強化されています。5Gの通信範囲が地方でも拡大するにつれ、遅延のないリッチメディアがこれまでサービスが行き届かなかった買い物客にも届くようになり、モバイル端末が北米のeコマース市場の成長の中核としての地位を確固たるものにすると考えられます。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• 北米のeコマース市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に1兆4,500億米ドル、2026年には1兆5,900億米ドル、2031年までに2兆5,100億米ドルに達すると予測されています。CAGRは9.57%です。
• 北米のeコマース市場における主要なビジネスモデルは何ですか？
  • B2C、B2B、C2Cのビジネスモデルがあります。
• 北米のeコマース市場における主要なデバイスタイプは何ですか？
  • スマートフォン/モバイル、デスクトップ・ノートパソコン、その他のデバイスタイプがあります。
• 北米のeコマース市場における主要な決済方法は何ですか？
  • クレジットカード・デビットカード、デジタルウォレット、BNPL、その他の決済方法があります。
• 北米のeコマース市場におけるB2C製品カテゴリーは何ですか？
  • 美容・パーソナルケア、家庭用電子機器、ファッションアパレル、その他の製品カテゴリーがあります。
• 米国の都市部におけるモバイルコマースの現状はどうなっていますか？
  • モバイル取引はオンライン売上の60％を占め、当日配送サービスが利便性を重視する買い物客のロイヤルティを高めています。
• カナダのZ世代におけるBNPLの利用状況はどうなっていますか？
  • BNPLの取引額は2025年に1,750億米ドルに達し、Z世代消費者が圧倒的なシェアを占めています。
• 人手不足が北米のeコマース市場に与える影響は何ですか？
  • 人手不足によりラストマイル配送コストが上昇し、小売業者の利益率を圧迫しています。
• 北米のB2B eコマース市場の成長要因は何ですか？
  • デジタル化された調達プロセスやリアルタイムの在庫可視性が成長を促進しています。
• スマートフォンの取引シェアはどのように変化していますか？
  • 2025年には71.65％に達し、2031年までにCAGR10.12％で上昇する見込みです。
• 北米のeコマース市場における主要企業はどこですか？
  • Amazon.com, Inc.、Walmart Inc.、Apple Inc.、Costco Wholesale Corporation、Target Corporationなどです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • 米国の都市部におけるモバイルコマースアプリと当日配送の連携
  • カナダのZ世代における「今すぐ購入、後払い（BNPL）」の利用急増
  • USMCAによる通関手続きの簡素化を通じた越境eコマースの拡大
  • 大規模なマーケットプレースにおけるD2Cのコンバージョン率を向上させる小売メディアネットワーク
  • AIを活用したパーソナライゼーションによるファッションセグメントの平均注文額の押し上げ
  • ダークストアによるマイクロフルフィルメントを通じたオンライン食料品市場の成長加速
• 市場抑制要因
  • 人手不足によるラストマイル配送コストの上昇
  • 州レベルのデータプライバシー法（例：CPRA）によるコンプライアンスコストの増加
  • アパレル産業における高い返品率とリバースロジスティクスの複雑さ
  • BNPLの決済フローを標的としたサイバー詐欺
• バリューチェーン分析
• 規制と技術の展望
• ポーターのファイブフォース分析
• 主要市場動向と小売総売上高に占めるeコマースの割合
• 市場におけるマクロ経済動向の評価
• 人口統計分析（人口、インターネット利用状況、年齢、所得）
• 越境eコマースの市場規模と動向

第5章 市場規模と成長予測

• ビジネスモデル別
  • B2C
  • B2B
  • C2C
• デバイスタイプ別
  • スマートフォン/モバイル
  • デスクトップ・ノートパソコン
  • その他
• 決済方法別
  • クレジットカードデビットカード
  • デジタルウォレット
  • BNPL
  • その他の決済方法
• B2C製品カテゴリー別
  • 美容・パーソナルケア
  • 家庭用電子機器
  • ファッションアパレル
  • 飲食品
  • 家具・ホーム
  • 玩具、DIY、メディア
  • その他の製品カテゴリー
• 国別
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Amazon.com, Inc.
  • Walmart Inc.
  • Apple Inc.
  • Costco Wholesale Corporation
  • Target Corporation
  • The Home Depot, Inc.
  • Best Buy Co., Inc.
  • Wayfair Inc.
  • The Kroger Co.
  • SHEIN Group Ltd.
  • eBay Inc.
  • Etsy, Inc.
  • Shopify Inc.
  • MercadoLibre, Inc.
  • Rakuten Group, Inc.
  • Chewy, Inc.
  • Maplebear Inc.（Instacart）
  • Coppel, S.A. de C.V.
  • Amway Corp.
  • Overstock.com, Inc.

第7章 市場機会と将来の展望