欧州のeコマース：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、2026年の欧州のeコマース市場規模は7,300億米ドルと推定されており、2025年の6,800億米ドルから拡大し、2031年には1兆700億米ドルに達すると予測されています。

2026～2031年にかけてのCAGRは7.86％となる見込みです。

本レポートは、ビジネスモデル別（企業から個人への取引（BtoC）、企業間取引（BtoB））、デバイスタイプ別（スマートフォン・モバイル、デスクトップ・ノートパソコン、その他）、決済方法別（クレジットカード・デビットカード、デジタルウォレット、BNPL、その他の決済方法）、BtoC製品カテゴリー別（美容・パーソナルケア、家庭用電子機器、ファッションアパレル、飲食品、その他）、国別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

欧州のeコマース市場の動向と洞察

西欧における3Pマーケットプレースの加速

サードパーティマーケットプレースは、ブランドのリーチを拡大し、参入障壁を下げることで、欧州のeコマース市場を再構築しています。2024年の40％から、2025年までにオンライン家電販売の50％を占めるようになると予想されています。現在、欧州ブランドの79％近くが、Amazonへの依存度を低減するためにマルチマーケットプレース戦略を推進しており、ファッションプラットフォームのZalandoなどの垂直型専門プラットフォームは、越境アパレルセグメントにおいて、Amazonの8.3％に対し9.8％のシェアを占めています。マーケットプレースの活用は、特に大規模なマーケティング予算を持たない中小企業にとって有益ですが、その一方で、強力なブランドポジショニングや顧客関係管理ツールの必要性を高めています。その結果生じるニッチなプラットフォームへのシフトは、消費者の選択肢を多様化し、価格の透明性を高めています。

超高速の食料品配送が都市部のオンライン食品売上を押し上げる

人口密度の高い大都市圏では、15～30分以内に配送される食料品注文により、飲食品セグメントはCAGR17.3％で最も急成長しているセグメントとなりました。都市部に特化したフルフィルメントセンターが配送距離を短縮しており、2024年にはEUのインターネットユーザーの21％がオンラインでレストランの食事を注文するなど、食料品の購入とフードサービスの習慣が融合しつつあります。現在、競合は従来の食料品店と専業の配送専門業者の間で繰り広げられており、これが産業再編を促進する一方で、利益率の高いオーガニック製品や地元産品といったプレミアムなニッチ市場を開拓しています。フルフィルメントコストは依然として高いものの、スピードが顧客ロイヤルティを生み出し、配送費用の一部を相殺しています。

EU南部都市におけるラストマイルコストの高騰が市場の足かせに

現在、地中海沿岸の都市では、物流コストが配送費用の40～50％を占めており、小売業者の利益率を圧迫し、送料無料サービスの提供を困難にしています。密集した道路網や交通渋滞によりCO2排出量が増加しており、宅配便車両からの排出量は300万トンと推定されています。このため、都市部の交通量に対する規制による上限が設けられつつあります。これに対する対策として、集荷センター、個人間配送、受け取りロッカーなどが挙げられますが、資本コストの高さが中小企業の参入を阻み、規模の優位性を持つ専門業者を中心とした市場の集中を加速させる可能性があります。

セグメント分析

BtoCセグメントは2025年においても売上高の79.35％を占め、欧州のeコマース市場における歴史的な優位性を裏付けています。しかし、BtoB取引は2026年までに1兆9,300億米ドルを超えると予測されており、CAGR9.7％で拡大しています。この推移は、2031年までに欧州のeコマース市場における企業向け調達チャネルの規模が、市場全体の成長ペースの2倍以上の速度で拡大することを意味します。この変革は、消費者向けのインターフェースを求める調達チームによって牽引されており、その結果、BtoB販売業者の65％がオンライン注文に対応するようになっています。

単なるカタログにとどまらず、BtoBプラットフォームは現在、AIを活用した製品マッチング、ネット決済の自動化、複雑な組織階層を反映した役割ベースのアクセス制御などを統合しています。欧州のeコマース市場は、産業用資材やヘルスケアセグメントの垂直型マーケットプレースによって、断片化されたサプライチェーンの効率化が進んでいます。その結果、物流事業者はパレットサイズの注文やコンプライアンスラベルに対応した専門的なフルフィルメントネットワークを構築し、SaaSベンダーは請求書照合を加速させる「購入から決済（Purchase-to-Pay）」モジュールを展開しています。

2025年、欧州のeコマース市場における取引の54.20％がスマートフォン経由で行われ、これは同地域における携帯電話の普及率87％を反映しています。こうした圧倒的な存在感にもかかわらず、その他の接続デバイスによる欧州eコマース市場のシェアは上昇しており、スマートテレビや音声アシスタントによる売上はCAGR12.16％で伸びており、買い物客が自宅での大画面によるブラウジングを好んでいることが示されています。これらの新興デバイスに関連する欧州のeコマース市場規模は、2031年までに2倍になると予想されています。

そのため、小売業者は、生体認証によるログインを安全に確保しつつ、複数のディスプレイに対応できるレスポンシブアーキテクチャやプログレッシブウェブアプリ（PWA）形式を採用しています。デバイスの多様化は決済にも影響を及ぼしています。モバイルでは指紋認証や顔認証によりデジタルウォレットが主流となっている一方、デスクトップでの利用では口座間送金が勢いを増しています。ハードウェアの多様化により、事業者はiOS、Android、独自のスマートテレビシステムに対応した最適化を迫られており、品質保証（QA）の作業負荷は増加するものの、音声プロンプトによる再注文など、新たな消費シーンへのリーチを拡大しています。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• 2026年の欧州のeコマース市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2026年の欧州のeコマース市場規模は7,300億米ドルと推定されており、2031年には1兆700億米ドルに達すると予測されています。2026～2031年のCAGRは7.86％となる見込みです。
• BtoCセグメントの売上高はどのように推移していますか？
  • BtoCセグメントは2025年に売上高の79.35％を占め、歴史的な優位性を裏付けています。
• BtoB取引の市場規模はどのように予測されていますか？
  • BtoB取引は2026年までに1兆9,300億米ドルを超えると予測されており、CAGRは9.7％で拡大しています。
• 欧州のeコマース市場における主要企業はどこですか？
  • 主要企業にはAmazon.com, Inc.、eBay Inc.、Alibaba Group Holding Ltd.（AliExpress）、Zalando SE、ASOS Plcなどがあります。
• 西欧における3Pマーケットプレースの影響は何ですか？
  • 3Pマーケットプレースはブランドのリーチを拡大し、参入障壁を下げることで、欧州のeコマース市場を再構築しています。
• 超高速の食料品配送はどのように市場に影響を与えていますか？
  • 超高速の食料品配送により、飲食品セグメントはCAGR17.3％で最も急成長しているセグメントとなっています。
• EU南部都市におけるラストマイルコストの影響は何ですか？
  • ラストマイルコストが高騰しており、小売業者の利益率を圧迫し、送料無料サービスの提供を困難にしています。
• 2025年におけるデバイスタイプ別の取引割合はどのようになっていますか？
  • 2025年、欧州のeコマース市場における取引の54.20％がスマートフォン経由で行われます。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • 西欧における3Pマーケットプレースの加速
  • 超高速の食料品配送による都市部のオンライン食品売上の拡大
  • EUのデジタル単一市場による中小企業の越境取引の促進
  • BNPLとオープンバンキングAPIによるファッション・家電セグメントのコンバージョン率の向上
  • AIを活用したローカライゼーションによる非母国語市場の拡大
  • リコマースプラットフォームによる電子機器の買い替えサイクルの短縮
• 市場抑制要因
  • EU南部都市におけるラストマイルコストの高騰による市場の停滞
  • 中小企業におけるGDPR・DSAのコンプライアンスコストによる市場の停滞
  • アパレル産業における返品関連の不正行為の多発と、リバースロジスティクスの負担
  • 分断された付加価値税（VAT）・環境税制度による越境展開の制約
• バリューチェーン分析
• 規制展望
• ポーターのファイブフォース分析
• 欧州のeコマース産業に関連する主要な人口動態の動向とパターンの分析（対象範囲には、人口、インターネット普及率、eコマース普及率、年齢、所得などが含まれます）
• 欧州における越境eコマース産業の分析（越境eコマースの現在の市場規模と主要動向）
• 市場におけるマクロ経済動向の評価

第5章 市場規模と成長予測

• ビジネスモデル別
  • 企業から個人への取引（BtoC）
  • 企業間取引（BtoB）
• デバイスタイプ別
  • スマートフォン・モバイル
  • デスクトップ・ノートパソコン
  • その他
• 決済方法別
  • クレジットカード・デビットカード
  • デジタルウォレット
  • BNPL
  • その他の決済方法
• BtoC製品カテゴリー別
  • 美容・パーソナルケア
  • 家庭用電子機器
  • ファッションアパレル
  • 飲食品
  • 家具・ホーム
  • 玩具、DIY、メディア
  • その他の製品カテゴリー
• 国別
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • スペイン
  • イタリア
  • オランダ
  • 北欧
  • その他の欧州

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Amazon.com, Inc.
  • eBay Inc.
  • Alibaba Group Holding Ltd.（AliExpress）
  • Zalando SE
  • ASOS Plc
  • Otto GmbH and Co. KG
  • Allegro.eu SA
  • Cdiscount SA
  • Emag Group SRL
  • Tesco Plc
  • Carrefour SA
  • HandM Hennes and Mauritz AB
  • IKEA Systems BV
  • About You Holding SE
  • Bol.com BV
  • PDD Holdings Inc.
  • Wayfair Inc.
  • Shopify Inc.
  • JD Sports Fashion Plc
  • Rakuten Group Inc.
  • Flubit Ltd.

第7章 市場機会と将来の展望