企業向けコミュニケーション用OTT：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、企業向けコミュニケーション用OTT市場の規模は、2025年の29億3,000万米ドル、2026年の32億3,000万米ドルから、2031年までに55億9,000万米ドルへと拡大すると予測されており、2026年から2031年にかけてCAGR11.59％を記録すると見込まれています。

本レポートは、デバイスタイプ（スマートフォン・タブレット、スマートテレビ、ノートパソコン・デスクトップパソコンなど）、コンテンツタイプ（ライブストリーミング、オンデマンド動画、アーカイブ動画ライブラリ）、エンドユーザー産業（ヘルスケア・ライフサイエンス、情報技術・通信、製造、教育など）、および地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

世界の企業向けコミュニケーション用OTT市場の動向とインサイト

安全な社内外のビデオ通信に対する需要の高まり

規制対象となる企業は、ビデオシステムが他の管理対象となる業務記録と同等の基準を満たすことを期待するようになったため、セキュリティは企業向けコミュニケーション用OTT市場における主要な購入要因となっています。MiFID IIの対象となる金融企業は、関連する電子通信を記録し、少なくとも5年間保存するとともに、規制当局が検索・アクセスできるように保持しなければなりません。同様のコンプライアンス要件により、企業向けコミュニケーション用OTT市場の潜在顧客基盤が拡大しています。これは、医療、法務、専門サービス部門のチームも、より強力なアクセス制御、監査ログ、および明確な保存ルールを必要としているためです。Digital Samba社によれば、コンプライアンスに準拠した導入には、保存時および転送中の暗号化、役割ベースのアクセス制御、監査ログ、アーカイブとの統合が必要であり、それによって専門的なエンタープライズプラットフォームの価値が高まっています。また、多くの企業が機密性の高い社内ビデオトラフィックをすべて標準的なマルチテナント環境に保存することを望んでいないため、この傾向は企業向けコミュニケーション用OTT市場を、プライベートクラウド、ソブリンホスティング、オンプレミスといった選択肢へと向かわせています。

ハイブリッドおよび分散型ワークフォースのコミュニケーションニーズの拡大

リモート勤務が可能な従業員が、オフィス勤務とリモート勤務を組み合わせた働き方を継続しているため、ハイブリッドワークは依然として、企業向けコミュニケーション用OTT市場の構造的な需要の原動力となっています。ギャラップ社の報告によると、2026年には、リモート勤務が可能な米国の従業員の53％がハイブリッドな勤務形態で働いており、これは時差やスケジュールの異なる環境でのコミュニケーションにおいて、非同期型の社内ビデオ通信の重要性を浮き彫りにしています。企業向けコミュニケーション用OTT市場は、この傾向から恩恵を受けています。なぜなら、全社ミーティング、新入社員研修、経営陣からの最新情報共有において、ライブでの参加がもはや唯一の要件ではなくなっているからです。また、マイクロソフトの調査によると、職場におけるAIの導入はシステム統合や管理職の支援と密接に関連しています。これは、ビデオツールが孤立したチャネルとして存在するのでなく、日々のワークフローに自然に溶け込む必要があることを意味します。その結果、企業はライブイベントと再視聴の両方をサポートする常時稼働型のビデオハブへの投資を増やしており、これにより、企業向けコミュニケーション用OTT市場は、単発のイベント用ソフトウェアよりも安定した利用パターンを示しています。

レガシーな企業システムとの統合の複雑さ

ビデオプラットフォームは、ID管理システム、人事ツール、学習システム、アーカイブ環境と連携する必要があるため、統合作業は依然として企業向けコミュニケーション用OTT市場の大きな足かせとなっています。マイクロソフトの調査によると、AIの導入成功はツールが既存システムとどれだけうまく統合されるかに大きく依存しており、孤立した導入ではなく、ワークフローへの深い統合が必要であることを裏付けています。企業がSSO（シングルサインオン）、コンプライアンスアーカイブ、従業員ディレクトリを単一の体験に統合するための技術リソースを欠いている場合、企業向けコミュニケーション用OTT市場の成長は鈍化します。これは中堅企業にとってより深刻な問題です。中堅企業はエンタープライズグレードの機能を望むことが多い一方で、大規模なグローバル企業のような社内統合チームを擁していない場合が多いためです。ベンダーはあらかじめ構築されたコネクタを用いてこうした摩擦の一部を軽減することはできますが、レガシー環境が高度にカスタマイズされている場所では、企業向けコミュニケーション市場におけるOTTの展開は依然として遅れがちです。

セグメント分析

2025年、ノートパソコンとデスクトップパソコンは企業向けコミュニケーション用OTT市場の47.16％を占めており、管理されたワークステーションが依然として企業向けビデオの主要なアクセスポイントであることを示しています。企業向けコミュニケーション用OTT市場において、これらのデバイスは、確立されたオフィスのワークフローに適合しているため、オンデマンドのトレーニング、再生視聴、ポリシーの更新、および日常的な社内コミュニケーションに適しています。スマートフォンとタブレットは、特に、割り当てられたデスクトップ環境に依存しない製造、物流、小売業界の現場チームにおいて、第2のアクセス層を形成しています。これにより、視聴セッションが短く、業務主導型である場合でも、デスクワーク以外の役割においても、企業向け通信OTT市場の重要性が維持されています。

スマートテレビは2026年から2031年にかけてCAGR12.57％で成長すると予測されており、企業が会議室、経営陣向けブリーフィングスペース、従業員共有エリアなどにビデオ利用を拡大するにつれ、このデバイスセグメントにおける企業向けコミュニケーション用OTT市場も成長しています。この変化が重要なのは、スマートテレビを活用することで、企業がリーダーシップメッセージや社内ニュースを、個々のユーザーが都度ログインする必要なく、グループ単位で配信できるためです。企業向けコミュニケーション用OTT市場において、これは業務環境における個人視聴から共有画面によるコミュニケーションへの広範な移行を後押しするものです。複数の画面タイプにわたってアプリの配信、デバイス管理、再生の一貫性を最適化するベンダーは、企業の視聴習慣がますます多様化するにつれて、その地位を強化する可能性が高いでしょう。

地域別分析

2025年、北米は企業向けコミュニケーション用OTT市場のシェアの38.14％を占め、地域別で最大の貢献度を示しました。この地域は、大企業の密集した基盤、ハイブリッドワークの広範な導入、および社内ビデオに関する正式なガバナンスへの強い需要というメリットを享受しています。ギャラップ社とマイクロソフト社はともに、ハイブリッドワークの定着とAIを活用したワークフローの拡大を指摘しており、これらが、この地域の企業がライブおよび非同期のコミュニケーションの両方をサポートするビデオシステムへの投資を継続している理由を説明しています。企業向けコミュニケーション用OTT市場において、米国は依然として需要の主な源泉となっています。これは、金融サービス、医療、テクノロジー分野の購買担当者が、予算の余裕とコンプライアンス上の圧力の両方を抱えているためです。カナダおよびメキシコの企業向けコミュニケーション用OTT市場は規模が小さいもの、安定した社内ビデオ配信を必要とする国境を越えた企業活動や分散型チーム構造の恩恵を受けています。

欧州は依然として第2位の規模を誇っており、同地域の企業向けコミュニケーション用OTT市場は、GDPRや規制対象環境における映像記録義務によって強く形作られています。Digital Samba社によれば、コンプライアンスに準拠した金融分野での動画導入には、明確な保存期間、監査ログ、EU中心のインフラ制御が必要であり、これが地域固有のホスティングおよびガバナンス機能への需要を支えています。ドイツ、英国、フランスの企業向け通信OTT市場は、データ管理、認証、および正式なアーカイブ慣行をより重視する企業購入者によって支えられています。このため、欧州における調達活動は利便性よりもコンプライアンスを重視する傾向にあり、データレジデンシーやポリシーフレームワークがより強固なベンダーに有利に働く可能性があります。

アジア太平洋地域は2031年までCAGR12.08％で成長すると予測されており、大規模なサービスハブや多国籍企業が分散した従業員を対象に社内ビデオの利用を拡大するにつれ、同地域の企業向けコミュニケーション用OTT市場の規模は拡大しています。インドの企業向けコミュニケーション用OTT市場は、拠点間の迅速なオンボーディング、トレーニング、およびチーム間の連携に依存するテクノロジーサービスやアウトソーシング活動に支えられています。アジア太平洋地域のいくつかの国では、デスクトップ優先の配信よりもモバイル視聴が重視されており、これが軽量なアプリやアダプティブストリーミングといった設計上の優先事項に影響を与えています。中東およびアフリカにおける企業向けコミュニケーション用OTT市場は、まだ発展の初期段階にありますが、Mangomolo社は2026年、欧州、中東・アフリカ全域の顧客向けに、AIによるパーソナライゼーションやワークフロー統合機能を導入し、自社のOTTプラットフォームの継続的な強化を報告しました。このようなプラットフォームの拡張は、地域のインフラがより高度化していることを示しており、これにより、導入が進みつつある市場において、社内ストリーミングの企業導入の妥当性が徐々に高まっていくものと見込まれます。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

よくあるご質問

• 企業向けコミュニケーション用OTT市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に29億3,000万米ドル、2026年に32億3,000万米ドル、2031年までに55億9,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは11.59%です。
• 企業向けコミュニケーション用OTT市場における主要な購入要因は何ですか？
  • セキュリティが主要な購入要因となっています。
• ハイブリッドおよび分散型ワークフォースのコミュニケーションニーズはどのように変化していますか？
  • リモート勤務が可能な従業員がハイブリッドな勤務形態で働いており、非同期型の社内ビデオ通信の重要性が高まっています。
• 企業向けコミュニケーション用OTT市場におけるデバイスタイプのシェアはどうなっていますか？
  • 2025年、ノートパソコンとデスクトップパソコンは47.16%を占めています。
• スマートテレビの市場成長予測はどのようになっていますか？
  • 2026年から2031年にかけてCAGR12.57%で成長すると予測されています。
• 北米の企業向けコミュニケーション用OTT市場のシェアはどのくらいですか？
  • 2025年に38.14%を占めています。
• 企業向けコミュニケーション用OTT市場における主要企業はどこですか？
  • Microsoft Corporation、Zoom Video Communications, Inc.、Cisco Systems, Inc.、Kaltura, Inc.、Brightcove, Inc.などです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • 安全な社内および社外ビデオ通信への需要の高まり
  • ハイブリッド型および分散型労働力におけるコミュニケーションニーズの拡大
  • ブランド化された企業動画ポータルおよびアプリの拡大
  • AIを活用した動画検索、文字起こし、要約
  • コンテンツガバナンス、アーカイブ、およびコンプライアンス要件
  • 測定可能なコミュニケーション分析への移行
• 市場抑制要因
  • レガシー企業システムとの統合の複雑さ
  • データプライバシー、セキュリティ、およびアクセス制御に関する課題
  • マネージド・ストリーミングおよび放送グレードのワークフローにかかる高コスト
  • 複数のコミュニケーションチャネルにおけるユーザー導入の障壁
• 業界バリューチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析
• マクロ経済要因が市場に与える影響

第5章 市場規模と成長予測

• デバイスタイプ別
  • スマートフォンおよびタブレット
  • スマートテレビ
  • ノートパソコンおよびデスクトップパソコン
  • その他のデバイスタイプ
• コンテンツタイプ別
  • ライブストリーミング
  • オンデマンド動画
  • アーカイブ動画ライブラリ
• エンドユーザー産業別
  • BFSI
  • ヘルスケア・ライフサイエンス
  • IT・通信
  • 製造業
  • 小売・消費財
  • 教育
  • その他のエンドユーザー産業
• 地域別
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 南米
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • チリ
    • その他の南米諸国
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • その他の欧州諸国
  • アジア太平洋
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • 韓国
    • オーストラリア
    • その他のアジア太平洋諸国
  • 中東
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • エジプト
    • ナイジェリア
    • その他のアフリカ諸国

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• Vendor Positioning Analysis
• 企業プロファイル
  • Microsoft Corporation
  • Zoom Video Communications, Inc.
  • Cisco Systems, Inc.
  • Kaltura, Inc.
  • Brightcove, Inc.
  • Panopto, Inc.
  • Vimeo, Inc.
  • Vidyard, Inc.
  • Haivision Systems Inc.
  • Kollective Technology, Inc.
  • Vbrick Systems, Inc.
  • MediaPlatform, Inc.
  • Wistia, Inc.
  • Dacast, Inc.
  • IBM Corporation
  • Adobe Inc.
  • Amazon Web Services, Inc.
  • Google LLC
  • RingCentral, Inc.
  • Staffbase GmbH
  • Firstup, Inc.
  • Poppulo
  • Simpplr Inc.
  • LumApps
  • Workvivo Limited

第7章 市場機会と将来の展望