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市場調査レポート
商品コード
2009536
コミュニケーションとコラボレーションの世界市場レポート 2026年Communications And Collaboration Global Market Report 2026 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| コミュニケーションとコラボレーションの世界市場レポート 2026年 |
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出版日: 2026年04月06日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
通信・コラボレーション市場の規模は、近年著しく拡大しています。2025年の1,255億2,000万米ドルから、2026年には1,357億7,000万米ドルへと、CAGR8.2％で成長すると見込まれています。これまでの期間における成長は、リモートワーク文化の台頭、電子メールやメッセージングツールの普及拡大、企業のITインフラの成長、スマートフォンやタブレットの普及、そしてシームレスなチームコラボレーションへの需要の高まりに起因すると考えられます。
通信・コラボレーション市場の規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれています。2030年には1,875億2,000万米ドルに達し、CAGRは8.4%となる見込みです。予測期間における成長は、ハイブリッドワークの導入拡大、AI対応コラボレーションツールへの需要増、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションソリューションの拡大、没入型バーチャルコラボレーション技術の普及、およびセキュアでコンプライアンスに準拠したコラボレーションプラットフォームへの投資増加に起因すると考えられます。予測期間における主な動向としては、クラウドベースのコラボレーションプラットフォームの導入拡大、マネージド型コミュニケーション・コラボレーションサービスへの需要増、ワークフロー自動化ツールやプロジェクト管理ツールとの統合の進展、ビデオ会議およびユニファイドコミュニケーションソリューションの拡大、コラボレーション用ハードウェアデバイスやテレプレゼンスシステムへの注目の高まりなどが挙げられます。
リモートワーク実現への需要の高まりは、今後、通信・コラボレーション市場の成長を牽引すると予想されます。リモートワーク実現には、従業員が従来のオフィス環境の外から業務を行い、コラボレーションできる技術やプラットフォームが含まれます。通勤を伴わずに生産性を支える柔軟性のメリットにより、需要は増加しています。リモートワーク実現により、場所を問わずシームレスな接続性とチームワークを確保する、ビデオ会議、メッセージングプラットフォーム、クラウドアプリケーションなどの通信・コラボレーションツールへの依存度が高まっています。2025年5月、ユーロスタットは、欧州連合（EU）の企業の52.9％が2024年にリモート会議を実施したと報告しました。これは2022年と比較して2.9ポイントの上昇を示しています。したがって、リモートワーク実現への需要の高まりが、通信・コラボレーション市場の成長を牽引しています。
通信・コラボレーション市場の参入企業は、顧客とのやり取りを強化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、コンタクトセンターにおける測定可能な成果を加速させるため、高度な生成AIベースのプラットフォームの開発に注力しています。生成AIベースのプラットフォームは、高度なモデルを用いて、音声、チャット、メール、ビデオといったチャネルにわたるコンテンツをリアルタイムで生成、精緻化、要約し、実用的なインサイトとインテリジェントなコラボレーション支援を提供します。例えば、2024年6月、米国を拠点とするコンタクトセンター向けAI企業であるObserve.AIは、生成AIの導入から測定可能な価値を提供することを目的とした、次世代の会話インテリジェンスプラットフォームをリリースしました。このプラットフォームは、生成AI、リアルタイムのエージェント支援、自動化された品質管理、およびパフォーマンス分析を統合し、顧客体験を向上させるとともに、企業のコミュニケーション環境全体におけるワークフローを効率化します。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
- 市場定義と範囲
- 市場セグメンテーション
- 主要製品・サービスの概要
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場：魅力度スコアと分析
- 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価
第3章 市場サプライチェーン分析
- サプライチェーンとエコシステムの概要
- 一覧：主要原材料・資源・供給業者
- 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
- 一覧：主要エンドユーザー
第4章 世界の市場動向と戦略
- 主要技術と将来動向
- デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
- 没入型技術（AR/VR/XR）およびデジタル体験
- IoT、スマートインフラストラクチャ、コネクテッド・エコシステム
- インダストリー4.0とインテリジェント製造
- 人工知能（AI）と自律型AI
- 主要動向
- クラウドベースのコラボレーションプラットフォームの導入拡大
- マネージド・コミュニケーションおよびコラボレーション・サービスへの需要の高まり
- ワークフロー自動化とプロジェクト管理ツールの統合の進展
- ビデオ会議およびユニファイドコミュニケーションソリューションの拡大
- コラボレーション用ハードウェアデバイスおよびテレプレゼンスシステムへの注目の高まり
第5章 最終用途産業の市場分析
- 銀行、金融サービス、保険
- 情報・通信
- ヘルスケア
- 教育
- 政府・公共部門
第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場規模、比較、成長率分析
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場の実績：規模と成長, 2020-2025
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場の予測：規模と成長, 2025-2030, 2035F
第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）
第9章 市場セグメンテーション
- コンポーネント別
- ハードウェア、ソフトウェア、サービス
- 展開別
- クラウド型、オンプレミス型、ハイブリッド型
- 組織規模別
- 中小企業（SME）、大企業
- エンドユーザー業界別
- 銀行・金融サービス、保険、情報通信、医療、教育、政府・公共部門、小売・Eコマース、製造
- サブセグメンテーション、タイプ別：ハードウェア
- デスクトップコンピュータ、ノートパソコン、スマートフォン、タブレット、ヘッドセット、ウェブカメラ、会議室システム、インタラクティブホワイトボード、電話機、プリンター
- サブセグメンテーション、タイプ別：ソフトウェア
- チームメッセージングアプリケーション、ビデオ会議プラットフォーム、VoIPアプリケーション、メールクライアント、ファイル共有アプリケーション、プロジェクト管理ソフトウェア、コラボレーションスイート、VRコラボレーションツール、CRMソフトウェア、ワークフロー自動化ソフトウェア
- サブセグメンテーション、タイプ別：サービス
- マネージド・コミュニケーション・サービス、マネージド・コラボレーション・サービス、プロフェッショナル・コンサルティング・サービス、システム統合サービス、テクニカルサポートサービス、導入サービス、トレーニングサービス、カスタマイズサービス、クラウド移行サービス、セキュリティおよびコンプライアンスサービス
第10章 市場・業界指標：国別
第11章 地域別・国別分析
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場：地域別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
- 世界のコミュニケーションとコラボレーション市場：国別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
第12章 アジア太平洋市場
第13章 中国市場
第14章 インド市場
第15章 日本市場
第16章 オーストラリア市場
第17章 インドネシア市場
第18章 韓国市場
第19章 台湾市場
第20章 東南アジア市場
第21章 西欧市場
第22章 英国市場
第23章 ドイツ市場
第24章 フランス市場
第25章 イタリア市場
第26章 スペイン市場
第27章 東欧市場
第28章 ロシア市場
第29章 北米市場
第30章 米国市場
第31章 カナダ市場
第32章 南米市場
第33章 ブラジル市場
第34章 中東市場
第35章 アフリカ市場
第36章 市場規制状況と投資環境
第37章 競合情勢と企業プロファイル
- コミュニケーションとコラボレーション市場：競合情勢と市場シェア、2024年
- コミュニケーションとコラボレーション市場：企業評価マトリクス
- コミュニケーションとコラボレーション市場：企業プロファイル
- Microsoft Corporation
- Huawei Technologies Co Ltd
- International Business Machines Corporation
- Cisco Systems Inc
- Oracle Corporation
第38章 その他の大手企業と革新的企業
- Salesforce Inc, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, NEC Corporation, Zoom Video Communications Inc, Avaya LLC, RingCentral Inc, Genesys Telecommunications Laboratories Inc, Alcatel Lucent Enterprise, 8X8 Inc., Monday com Ltd, Asana Inc, Notion Labs Inc, ClickUp Inc, Solaborate Inc, PanTerra Networks Inc
第39章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第40章 市場に登場予定のスタートアップ
第41章 主要な合併と買収
第42章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- コミュニケーションとコラボレーション市場2030：新たな機会を提供する国
- コミュニケーションとコラボレーション市場2030：新たな機会を提供するセグメント
- コミュニケーションとコラボレーション市場2030：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
