アメリカのAI小売：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026～2031年）

Mordor Intelligenceによると、アメリカのAI小売市場は2026年に64億3,000万米ドルに達し、2031年までに126億6,000万米ドルまで成長し、CAGRは14.51％を記録すると予測されています。

本レポートは、チャネル（オムニチャネル、実店舗、オンライン専業小売業者）、ソリューション（ソフトウェア、サービス）、用途（アパレル・フットウェア、食品・食料品、住宅改修、その他）、技術（機械学習、自然言語処理、チャットボット、画像・動画分析、群知能）、地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）で提示されています。

アメリカのAI小売市場の動向と洞察

GPU・エッジAIハードウェアの革新が加速

2025年1月に発表されたNVIDIAの小売用ブループリントにより、モデルのレイテンシが50ミリ秒以下に短縮され、データをクラウドセンターへ往復させることなく、販売時点でのリアルタイムなパーソナライゼーションが可能になりました。2025年12月までに、1万2,000台以上のEGXエッジノードが1日あたり42億件の推論呼び出しを処理し、大規模なパフォーマンスが実証されました。2025年4月に発売されたIntelのGaudi 3アクセラレータは、同等のスループットの70％を、資本支出の55％で実現し、コストに敏感な地域チェーンに参入の余地を切り開きました。ハードウェアの導入が拡大するにつれ、トレーニングをローカルで実施しつつ、データ居住要件を保護するモデル圧縮やフェデレーテッドラーニングツールへの需要が高まっています。これに対し、ハードウェアベンダーは、シリコン、ソフトウェア、導入に関する専門知識を包装化することで対応しており、中堅企業による導入の参入障壁を下げ、アメリカのAI小売市場にさらなる勢いをもたらしています。

オムニチャネル・パーソナライゼーションの必要性

閲覧データ、店舗内データ、モバイルデータを統合したプロファイルを活用する小売業者は、2025年にコンバージョン率で2桁の増加を記録しました。アドビのリアルタイムCDPは1日あたり180億件の顧客イベントを処理し、データ豊富なプロファイルを活用することで、24時間以内に個別化されたメッセージを配信した場合、コンバージョン率が2.7倍向上することを実証しました。Microsoftは2025年6月、Azure OpenAI ServiceをDynamics 365 Customer Insightsに組み込むことでこの動向をさらに加速させ、各買い物客の状況に合わせた自然言語コンテンツを生成しました。この取り組みにより、直帰率は3分の1近く削減されました。小売業者がeコマース、店舗運営、マーケティングを統合されたデータチームに統合するにつれ、オムニチャネル・パーソナライゼーションは経営陣レベルでの必須課題となり、アメリカのAI小売市場を支える追加支出を促進しています。

小売産業特有のデータサイエンス人材の不足

機械学習とマーチャンダイジングの両方に精通したハイブリッド型の人材が依然として不足しているため、小売業者は構造的な人材不足に直面しています。2025年、北米のAIエンジニアの給与中央値は18万5,000米ドルに達しましたが、ハイパースケーラー企業が株式報酬包装で専門家を誘致したため、離職率は30％を超えました。人材不足はプロジェクト予算を膨らませ、スケジュールを遅延させ、多くのチェーン店にローコードプラットフォームやマネージドサービスの導入を余儀なくさせています。小売業者は大学プログラムへの支援や分析専門企業の買収を行っていますが、これらの措置が成果を上げるまでには数年を要するため、短期的な導入の足かせとなっています。

セグメント分析

純粋なオンライン事業者については、2031年までにCAGR15.19％で成長すると予測されています。これらは、柔軟なインフラと迅速な実験サイクルを活用して、レコメンデーションエンジン、ダイナミック価格設定、会話型コマースを展開することで、アメリカのAI小売市場全体のCAGRを上回る見込みです。オムニチャネル小売業者は、店舗網を活用してクリック＆コレクトサービスを提供することで、2025年の売上高の43.67％を占める見込みですが、統合の負担が重く、新しい使用事例の展開を遅らせています。実店舗チェーン用のAI小売市場規模は拡大を続けていますが、Amazonの「Just Walk Out」システムが北米の140カ所以上に拡大され、摩擦のない決済に対する新たな期待が高まっていることから、競争の激化が進んでいます。

Shopifyは2025年5月、210万の加盟店用に「Magic AI」をリリースし、高度ツールを広く普及させました。これにより、小規模な販売者と大手eコマースリーダーとの間の機能格差が縮小しました。実店舗小売業者は、店内でパーソナライズされたオファーを提供するエッジAIキオスクで対抗しています。ロウズ（Lowe's）の「Mylow Companion」は、平均来店時間を28％短縮すると同時に、1回あたりの購入額を17％増加させました。商品ラインナップの幅広さという純粋な差別化要因よりも体験型の差別化が重要視される中、データの密度が勝者を決定づけることになり、これによりユニファイドコマース用AIスタックへの投資が強化され、アメリカのAI小売市場の拡大が持続することになります。

2025年の売上高のうち、ソフトウェアが52.89％を占めましたが、小売業者がアーキテクチャ設計、モデルチューニング、変更管理を外部委託するにつれ、サービス部門は2031年までCAGR14.92％で回復傾向にあります。オンプレミスモジュールを採用する企業は、データの居住地を維持するためにこれを選択していますが、中堅小売業者は一般的にマルチテナント型クラウドを好みます。統合の複雑さや人材不足により、総所有コスト（TCO）が外部プロバイダにシフトしつつあることから、マネージドサービス用のアメリカのAI小売市場は成長しています。

インフォシスとコグニザントは、プラットフォームの選定、データ移行、運用分析を包装化した複数年契約をそれぞれ報告しています。SAPの「Joule」アシスタントは付加価値の低いクエリを自動化しますが、ベンダーのサービス部門は、各クライアント固有のスキーマに合わせてワークフローを調整するために最大9ヶ月を費やしています。Salesforceが2025年にリリース予定の「Agentforce」も同様のパターンを踏襲しています。ライセンス収入に加え、設定作業を担うプロフェッショナルサービスが組み合わされています。購入者の成熟に伴い、調達チームは価値実現までの期間（Time-to-Value）という指標を明示するようになり、導入能力が主要な差別化要因となり、アメリカのAI小売市場におけるサービスセグメントの持続的な拡大を牽引しています。

その他の特典

• エクセル形態の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• アメリカのAI小売市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2026年に64億3,000万米ドル、2031年までに126億6,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは14.51％です。
• アメリカのAI小売市場における主要な技術は何ですか？
  • 機械学習、自然言語処理、チャットボット、画像・動画分析、群知能です。
• アメリカのAI小売市場でのオムニチャネル・パーソナライゼーションの必要性はどのように影響していますか？
  • 統合されたプロファイルを活用する小売業者は、2025年にコンバージョン率で2桁の増加を記録しました。
• 小売業界におけるデータサイエンス人材の不足はどのような影響を与えていますか？
  • 構造的な人材不足により、プロジェクト予算が膨らみ、スケジュールが遅延しています。
• 純粋なオンライン事業者の成長予測はどのようになっていますか？
  • 2031年までにCAGR15.19％で成長すると予測されています。
• アメリカのAI小売市場における主要企業はどこですか？
  • Amazon Web Services Inc.、Microsoft Corporation、Google LLC、IBM Corporation、SAP SE、Salesforce Inc.、Oracle Corporation、NVIDIA Corporation、Intel Corporation、ViSenze Pte Ltd.、Sentient Technologies Holdings Ltd.、Sophos Inc.、Cognizant Technology Solutions、Infosys Limited、Walmart Global Tech、Shopify Inc.、Blue Yonder Group Inc.、Symbotic Inc.、Kroger Technology、Ocado Group plcです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • GPU・エッジAIハードウェアの革新が加速
  • オムニチャネル・パーソナライゼーションの必要性
  • 大手小売業者における「AIファースト」の事業モデル
  • ラストマイルの効率化に向けたサプライチェーンの最適化
  • リアルタイムコンピュータビジョン防犯システム
  • 量子インスパイア型在庫最適化のパイロット事業
• 市場抑制要因
  • 小売産業特有のデータサイエンス人材の不足
  • レガシーITの統合に伴う複雑さ・コスト
  • データプライバシー・AI監査に関する規制の強化
  • AIのエネルギーフットプリントに関する持続可能性への懸念
• マクロ経済要因が市場に与える影響
• 産業バリューチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析

第5章 市場規模と成長予測

• チャネル別
  • オムニチャネル
  • 実店舗
  • オンライン専業小売業者
• ソリューション別
  • ソフトウェア
    • オンプレミス
    • クラウド
  • サービス
• 用途別
  • アパレル・フットウェア
  • 食品・食料品
  • 電子機器・家電製品
  • 住宅改修
  • その他
• 技術別
  • 機械学習
  • 自然言語処理
  • チャットボット
  • 画像・動画分析
  • 群知能
• 地域別
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 南米
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • その他の南米諸国

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Amazon Web Services Inc.
  • Microsoft Corporation
  • Google LLC
  • IBM Corporation
  • SAP SE
  • Salesforce Inc.
  • Oracle Corporation
  • NVIDIA Corporation
  • Intel Corporation
  • ViSenze Pte Ltd.
  • Sentient Technologies Holdings Ltd.
  • Sophos Inc.
  • Cognizant Technology Solutions
  • Infosys Limited
  • Walmart Global Tech
  • Shopify Inc.
  • Blue Yonder Group Inc.
  • Symbotic Inc.
  • Kroger Technology
  • Ocado Group plc

第7章 市場機会と将来の展望