イタリアのeコマース：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、イタリアのeコマース市場規模は2026年に1,205億5,000万米ドルに達し、2031年までに1,835億9,000万米ドルまで拡大すると予測されており、CAGRは8.78％となります。

本レポートは、ビジネスモデル（B2CおよびB2B）、デバイスタイプ（スマートフォン／モバイル、デスクトップおよびノートパソコン、その他）、決済方法（クレジットカードおよびデビットカード、デジタルウォレット、BNPL、その他）、製品カテゴリー（美容・パーソナルケア、家電、ファッション・アパレル、食品・飲料、家具・ホーム用品、その他）、および地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

イタリアのeコマース市場の動向とインサイト

口座間即時決済の導入

2025年、イタリアのすべての銀行において、リアルタイムSEPA即時決済システムの導入が義務化されました。これにより、2日間の決済遅延と、注文額の平均1.5％に相当するインターチェンジ手数料が解消されました。ロンバルディア州およびエミリア＝ロマーニャ州の加盟店は、他の地域の加盟店に比べて35％速いペースで即時決済モジュールを導入し、低価格の食料品や家電製品の注文における利益率を向上させました。国内のフィンテック企業Satispayは、この決済システムを自社のウォレットに組み込み、38万社の加盟店に10秒未満の決済を実現するとともに、ユーザーベースを500万人に拡大しました。また、即時送金はワンタイムパスワードを必要とせずに強力な顧客認証規則を満たすため、チェックアウト時の離脱率を低減しています。これらの要因が相まって、即時決済は全国的にリピート取引におけるデフォルトの決済手段としての地位を確立しています。

25～34歳層におけるモバイルコマースの利用拡大

2025年には、オンライン取引額の56.42％がスマートフォン経由で発生しました。これは、非接触型ソフトウェアPOS端末の台数が2023年の4万台から2024年には15万2,000台へと急増したことが後押ししています。TikTok Shopが先導するショート動画コマースは、現在、ZalandoのZEOSネットワークが管理するワンタップ決済フローへ直接トラフィックを誘導しています。2024年にはウェアラブルデバイスが25億ユーロの取引高を押し上げ、モバイルコマースの定義をスマートフォン以外の領域へと拡大させました。生体認証によるログインは、PSD2の認証要件を最小限の摩擦で満たすことができ、この利点が若年層におけるコンバージョン率の向上につながっています。その結果、スマートフォンでの購入にかかる時間の中央値は、2年前の4.2分から2025年には2.8分へと短縮されました。

PSD2の厳格な「強固な顧客認証」による摩擦

イタリアの規制当局はPSD2規則を極めて厳格に適用しており、加盟店が取引リスク分析の免除を受けていない場合、30ユーロ未満の注文であっても二要素認証が要求されます。イタリア銀行（Banca d'Italia）のデータによると、2025年上半期のオンライン決済のうち18％が認証に失敗しており、これは前年同期の14％から増加しています。すでにオンラインでの利用率が低い55歳以上の買い物客は、銀行アプリにリダイレクトされると、28％の割合でカートを放棄しています。平均購入額が50ユーロを超えるファッションや家電製品の販売業者では、強力な顧客認証が適用されると、セッションの最大4分の1を失うことになります。2027年までは規制緩和の見込みが薄いため、小売業者はコンバージョン率を回復させるために、免除ロジックの微調整を余儀なくされています。

セグメント分析

2025年、イタリアのeコマース市場シェアの85.34％をB2C取引が占めましたが、B2B注文の市場規模は、2024年に売上高の閾値が撤廃された電子請求書の義務化に後押しされ、CAGR11.87％で消費者向け市場の成長を上回ると予測されています。国内の「Sistema di Interscambio」の義務化により、三者間照合が自動化され、現金化が迅速化されることで、ヴェネト州、ロンバルディア州、エミリア＝ロマーニャ州の製造業者における運転資金の負担が軽減されます。

リピート購入や一括購入により、B2B販売業者は、モバイル調達アプリが消費者向けと同等の使いやすさを実現しているにもかかわらず、ファッションや食料品サイトよりも高い利益率を確保しています。「Transition 4.0」クレジットは、クラウドERP投資の半分を賄っており、Invitaliaが記録したプロジェクト費用の中央値である8万ユーロと直接連動しているため、EUのワンストップVAT制度に連動するプラットフォームの導入を加速させています。

2025年の購入金額に占めるスマートフォンの割合は56.42％に達し、2027年までにソフトウェアPOSの導入台数が20万台を突破するにつれ、そのリードをさらに広げていく見込みです。デスクトップからのアクセスによる注文額は依然としてモバイルより18％高い水準を維持しており、高額な電子機器や家具分野での役割を反映していますが、そのシェアは毎年2パーセントポイントずつ低下しています。

2024年にはウェアラブル端末による取引額が25億ユーロ増加し、イタリアのeコマース市場が、生体認証ログイン機能を備えたあらゆる接続デバイスへと拡大していることが示されています。デスクトップに依存するイタリアのeコマース市場規模は縮小傾向にありますが、スプレッドシート形式のインターフェースを必要とする高齢の購入者や企業の調達チームにとっては、依然として重要なチャネルであり続けています。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• イタリアのeコマース市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2026年に1,205億5,000万米ドル、2031年までに1,835億9,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは8.78％です。
• イタリアのeコマース市場におけるビジネスモデルはどのように分類されていますか？
  • B2CおよびB2Bに分類されています。
• イタリアのeコマース市場におけるデバイスタイプはどのように分類されていますか？
  • スマートフォン／モバイル、デスクトップおよびノートパソコン、その他に分類されています。
• イタリアのeコマース市場における決済方法はどのように分類されていますか？
  • クレジットカードおよびデビットカード、デジタルウォレット、BNPL、その他に分類されています。
• イタリアのeコマース市場における製品カテゴリーはどのように分類されていますか？
  • 美容・パーソナルケア、家電、ファッション・アパレル、食品・飲料、家具・ホーム用品、その他に分類されています。
• イタリアのeコマース市場におけるモバイルコマースの利用状況はどうなっていますか？
  • 2025年にはオンライン取引額の56.42％がスマートフォン経由で発生しました。
• イタリアのeコマース市場におけるPSD2の影響は何ですか？
  • PSD2規則が厳格に適用され、30ユーロ未満の注文でも二要素認証が要求され、認証失敗率が増加しています。
• イタリアのeコマース市場におけるB2B取引の成長予測はどうなっていますか？
  • B2B注文の市場規模はCAGR11.87％で成長すると予測されています。
• イタリアのeコマース市場における主要企業はどこですか？
  • Mediamarket S.p.A.、Esselunga S.p.A.、Unieuro S.p.A.、eBay Inc.、Decathlon Italia S.r.l.、Alibaba Singapore E-Commerce Private Limited、Zalando SE、ePRICE S.p.A.、IKEA Italia Retail S.r.l.、Carrefour Italia S.p.A.などです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • 北イタリア全域における当日配送インフラの急拡大
  • 25～34歳の年齢層におけるモバイルコマースの利用拡大
  • 中小企業のデジタル化に向けた政府の「Spinta Digitale」税額控除
  • EU単一VAT制度を通じた越境マーケットプレースへの参入
  • 第2級都市における超高速食料品配達スタートアップの急速な浸透
  • 決済時の口座間即時決済（SEPA Instant）の導入
• 市場抑制要因
  • 南部地域におけるラストマイル物流の細分化
  • PSD2による厳格な顧客強固認証がもたらす摩擦
  • コロナ禍後のデジタルウォレットにおけるサイバー詐欺の急増
  • 55歳以上の中小企業経営者の間で、デジタルスキルの格差が依然として存在しています
• 業界バリューチェーン分析
• 規制および技術の展望
• ポーターのファイブフォース分析
• 人口動態の動向分析（インターネットと所得）
• 越境eコマースの分析
  • 欧州のeコマースにおけるイタリアの位置づけ
• マクロ経済要因が市場に与える影響

第5章 市場規模と成長予測

• ビジネスモデル別
  • B2C
  • B2B
• デバイスタイプ（B2C）別
  • スマートフォン／モバイル
  • デスクトップおよびノートパソコン
  • その他のデバイスタイプ
• 決済方法（B2C）別
  • クレジットカードおよびデビットカード
  • デジタルウォレット
  • BNPL
  • その他の決済方法
• 製品カテゴリー（B2C）別
  • 美容・パーソナルケア
  • 家庭用電子機器
  • ファッション・アパレル
  • 食品・飲料
  • 家具・ホーム
  • おもちゃ、DIY、メディア
  • その他の製品カテゴリー

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Mediamarket S.p.A.
  • Esselunga S.p.A.
  • Unieuro S.p.A.
  • eBay Inc.
  • Decathlon Italia S.r.l.
  • Alibaba Singapore E-Commerce Private Limited
  • Zalando SE
  • ePRICE S.p.A.
  • IKEA Italia Retail S.r.l.
  • Carrefour Italia S.p.A.
  • Roadget Business Pte. Ltd.
  • Apple Inc.
  • Privalia Venta Directa S.A.U.
  • Internet Bookshop Italia S.r.l.
  • YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.
  • Monclick S.r.l.
  • Leroy Merlin Italia S.r.l.
  • OVS S.p.A.
  • Deco Italia Societa Consortile a r.l.
  • Scalapay S.r.l.
  • Subito.it S.r.l.
  • Satispay Europe S.A.

第7章 市場機会と将来の展望