eコマースマーケティングサービス：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、eコマースマーケティングサービスの市場規模は、2025年に936億8,000万米ドル、2026年に1,063億8,000万米ドルとなり、2031年までに2,008億8,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2031年にかけてCAGR13.56％で成長すると見込まれています。

本レポートは、サービスタイプ（検索エンジン最適化（SEO）、有料検索およびショッピング広告、有料ソーシャルおよびソーシャルコマースマーケティングなど）、組織規模（中小企業および大企業）、エンドユーザー業界（小売・消費財、ファッション・アパレル、美容・パーソナルケアなど）、および地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

世界のeコマースマーケティングサービス市場の動向とインサイト

AIを活用したパーソナライゼーションとクリエイティブの自動化が、ECのROIを向上させます

eコマースマーケティングサービス市場は、パーソナライゼーションがオプション機能ではなく、基本的な期待事項となったことから、AI主導の実行へと移行しつつあります。Shopifyの報告によると、2026年第1四半期において、AI経由の訪問者のコンバージョン率はオーガニック検索からの訪問者よりも約50％高く、平均注文額も14％高かったとのことです。これは、発見、商品データ、コンバージョンワークフローを単一のプログラムで連携できる代理店にとって、その優位性を裏付けるものです。この変化により、代理店に対する業務水準が引き上げられています。なぜなら、人間のみで構成されるクリエイティブチームでは、AIを活用したチームが現在実現しているテストのスピードやコンテンツの量に太刀打ちできないからです。また、この変化は、eコマースマーケティングサービス市場において、独自のワークフローツール、強力なフィード管理、そしてより体系化されたカタログ運用手法を持つパートナーをクライアントが優先するよう促しています。その結果、カタログの充実化、クリエイティブの自動化、そしてAI対応のコンテンツ制作は、単なるサイドプロジェクトにとどまらず、コアとなる継続契約業務へと移行しつつあります。

リテールメディアとマーケットプレース広告の予算は拡大を続けています

eコマースマーケティングサービス市場は、リテールメディアとマーケットプレース広告の拡大を追い風として勢いを増しています。これは、ブランドが購買行動と密接に関連するチャネルに、より多くの予算を割り当てているためです。広告主が、アトリビューションが不明確な認知度重視の広告枠よりも、クローズドループ測定やファーストパーティの取引データを優先するようになったことで、リテールメディアの魅力が高まっています。この変化はアカウントの経済性にも影響を与えており、スポンサー付き商品メディア、棚上の可視性、クロスプラットフォームのレポート管理が可能な代理店が、成果重視の予算においてより大きなシェアを獲得しています。最も強い勢いは依然として北米や欧州の主要なリテールメディア・エコシステムに集中していますが、マーケットプレース間の競争が激化するにつれ、同様の購買ロジックが他の地域にも広がりつつあります。カテゴリーごとの需要は均一に推移しているわけではないため、美容、パーソナルケア、ヘルスケア、その他の回転の速い消費財分野で強い存在感を持つ代理店は、eコマースマーケティングサービス市場においてより有利な立場にあります。

顧客獲得コスト（CAC）の上昇がキャンペーン効率を圧迫

多くの代理店の業務範囲が有料チャネルのパフォーマンスに直接結びついているため、eコマースマーケティングサービス市場は依然として獲得コストの上昇による圧力に直面しています。Shopifyの加盟店データによると、CAC（顧客獲得コスト）は前年の274米ドルから2026年には318米ドルに上昇すると予測されており、これは代理店が有料獲得予算の正当性を証明し、投資対効果（ROAS）を維持するために、より一層の努力をしなければならないことを意味します。コストの増加がコンバージョン効率の向上を上回る場合、ブランドは資金を、メール、SMS、ロイヤリティプログラム、アフィリエイトプログラムなどの顧客維持チャネルへとシフトさせます。このようなチャネル構成の変化によって代理店への需要がなくなるわけではありませんが、eコマースマーケティングサービス市場において、有料顧客獲得管理のみに過度に依存している企業の勢いは弱まります。また、パフォーマンスに対する説明責任を損なうことなく、顧客獲得チャネルとライフサイクルチャネル間でクライアントの予算を再配分できる代理店が有利になります。

セグメント分析

2025年、有料検索およびショッピング広告はeコマースマーケティングサービス市場規模の27.13％を占め、依然として最大のサービス分野としての地位を維持しました。これは、購買意図のある検索クエリが依然として購入決定に最も近い位置にあるためです。このチャネルは、コスト圧力が高まっても引き続き支出の大部分を占めています。これは、オンラインで販売を行うブランドにとって、収益に最も直接的に結びつく経路の一つであり続けているためです。この地位は、GoogleやAmazonが商品主導型の需要を捉える上で強みを持っていることによってさらに強化されています。買い物客はすでに選択肢を比較検討しているからです。eコマースマーケティングサービス市場において、これは、フィード管理、入札戦略、ランディングページの最適化、マーケットプレースとの統合に強みを持つ代理店が、引き続きクライアントとの関係の中心に位置し続けることを意味します。

有料ソーシャルおよびソーシャルコマースマーケティングは、2026年から2031年にかけてCAGR16.53％で成長すると予測されており、eコマースマーケティングサービス市場において最も成長の速いサービス種別となる見込みです。2025年のソーシャルメディア広告収入は世界全体で1,177億米ドルに達し、前年比32.6％増を記録しました。これは、ソーシャル主導の需要環境の規模と商業的な牽引力を示しています。また、コンテンツやインフルエンサープログラムも、直接販売とより密接に結びついた「購入可能な」形式へと移行しており、これによりブランドがクリエイティブ成果やチャネルの価値を評価する方法も変化しています。同時に、獲得コストの上昇により、より多くの成長計画が自社チャネルの再活性化へとシフトしているため、Eメール、SMS、プッシュ通知を活用したリテンションマーケティングの重要性が高まっています。さらに、小売プラットフォーム内での検索可視性がコンバージョン率と統合獲得コストの両方にますます大きな影響を与えることをブランドが認識するにつれ、マーケットプレース広告やデジタルシェルフの最適化も拡大しています。

地域別分析

2025年のeコマースマーケティングサービス市場において、北米は32.73％のシェアを占め、引き続き最大の地域収益基盤となりました。一方、アジア太平洋地域は2031年までで最も急速な成長を記録すると予想されています。同地域の優位性は、企業のマーケティング予算の充実、リテールメディアの広範な導入、そしてすでに統合型コマースの実行を支えている成熟したエージェンシーエコシステムに起因しています。米国では、2025年にクリエイター広告の市場規模が370億米ドルに達し、ブランドの予算がコマース連動型コンテンツやクリエイター主導の顧客獲得へと急速にシフトしていることが示されています。カナダとメキシコでも需要が拡大しており、特にモバイルコマースの成長に伴い、現地化された有料ソーシャル広告、マーケットプレース広告、およびパフォーマンス測定のニーズが高まっています。また、プライバシー規制やAIを活用した推奨に関するガイダンスが、代理店によるターゲティング、コンテンツの開示、消費者データの取り扱い方法を形作っていることから、規制環境の重要性もますます高まっています。

アジア太平洋地域は、ECの普及が引き続き堅調であり、ブランドがAIを活用した新たなコマース実行形態へ迅速に移行していることから、eコマースマーケティングサービスのCAGRが15.29％と、最も急速に成長している地域市場です。中国は、同地域最大の国内市場であるだけでなく、AI主導の商品発見、ソーシャルコマース、マーケットプレース主導の顧客獲得における主要な試験場としても際立っています。インド、韓国、オーストラリアでも、国内ブランドが有料ソーシャル広告、マーケットプレース管理、コンバージョン重視のキャンペーン業務を外部委託する傾向が強まるにつれ、新たな需要が生まれています。これにより、アジア太平洋地域のeコマースマーケティングサービス市場は、純粋なメディア購入の規模と同様に、スピード、プラットフォームへの習熟度、ローカライゼーションが重要視されるという、独特の特徴を帯びてきています。

欧州は、プライバシー規制やプラットフォームの監督が、代理店によるデータ収集やパフォーマンス測定のあり方に影響を及ぼしているため、eコマースマーケティングサービス市場において重要ではあるもの、構造的な制約がより強い地域となっています。英国、ドイツ、フランスは、確立された代理店エコシステムと強固な小売インフラを通じて、引き続き地域の需要を支えています。南米は、モバイルコマースやマーケットプレースの普及が進むにつれて、重要な成長領域として台頭しています。特にブラジルでは、プラットフォーム間の競争が激化する中、現地での実行力とデジタル棚での可視性がより重要視されています。中東およびアフリカ地域も、アラブ首長国連邦やサウジアラビアなどの国々がデジタルコマースのインフラへの投資を継続しているほか、ナイジェリアや南アフリカではモバイルファーストの購買行動を軸にサービス需要が形成されていることから、長期的な成長機会を提供しています。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• eコマースマーケティングサービスの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に936億8,000万米ドル、2026年に1,063億8,000万米ドル、2031年までに2,008億8,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは13.56%です。
• eコマースマーケティングサービス市場における主要なサービスタイプは何ですか？
  • 検索エンジン最適化（SEO）、有料検索およびショッピング広告、有料ソーシャルおよびソーシャルコマースマーケティングなどです。
• eコマースマーケティングサービス市場でのAIの役割は何ですか？
  • AIを活用したパーソナライゼーションとクリエイティブの自動化が、ECのROIを向上させています。
• リテールメディアとマーケットプレース広告の予算はどのように変化していますか？
  • リテールメディアとマーケットプレース広告の予算は拡大を続けています。
• 顧客獲得コスト（CAC）はどのように変化していますか？
  • CACは前年の274米ドルから2026年には318米ドルに上昇すると予測されています。
• 2025年のeコマースマーケティングサービス市場における地域別シェアはどうなっていますか？
  • 北米は32.73%のシェアを占め、引き続き最大の地域収益基盤となります。
• アジア太平洋地域のeコマースマーケティングサービス市場の成長率はどのくらいですか？
  • CAGRは15.29%と、最も急速に成長している地域市場です。
• eコマースマーケティングサービス市場における主要企業はどこですか？
  • Accenture plc、Omnicom Group Inc.、Capgemini SE、Cognizant Technology Solutions Corporation、Deloitte Touche Tohmatsu Limitedなどです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • eコマース競合の激化に伴う業績へのプレッシャーの高まり
  • AIを活用したパーソナライゼーションとクリエイティブの自動化が、ECのROIを向上させます
  • リテールメディアおよびマーケットプレース広告の予算は拡大を続けています
  • オムニチャネルショッピングとソーシャルコマースが、統合的な実行への需要を高めています
  • エージェント型コマースとAIによる商品発見、報酬に基づく構造化カタログの最適化
  • 国境を越えたマーケットプレースの多様化により、現地化されたデジタルシェルフサービスの必要性が高まっています
• 市場抑制要因
  • プライバシー対策の変更やクッキーの廃止によるシグナルの喪失がターゲティングを弱体化させている
  • 顧客獲得コストの上昇がキャンペーン効率を圧迫しています
  • 製品データの整備不足が、パーソナライゼーションとAIのスケールアップを阻害しています
  • ブラックボックス型プラットフォームの自動化は、制御および計測の透明性を低下させます
• 業界バリューチェーン分析
• マクロ経済要因が市場に与える影響
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析

第5章 市場規模と成長予測

• サービスタイプ別
  • 検索エンジン最適化（SEO）
  • 有料検索広告およびショッピング広告
  • 有料ソーシャルおよびソーシャルコマースマーケティング
  • マーケットプレース広告およびデジタルシェルフ最適化
  • コンテンツ・インフルエンサーマーケティング
  • Eメール、SMS、プッシュ通知による顧客維持マーケティング
  • アフィリエイトおよびパートナーシップ・マーケティング
  • その他のサービスタイプ
• 組織規模別
  • SME
  • 大企業
• エンドユーザー産業別
  • 小売・消費財
  • ファッション・アパレル
  • 美容・パーソナルケア
  • 家庭用電子機器
  • 食料品・食品・飲料
  • 家庭用品・家具
  • 健康・ウェルネス
  • その他のエンドユーザー産業
• 地域別
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 南米
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • その他の南米諸国
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • その他の欧州諸国
  • アジア太平洋
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • 韓国
    • オーストラリア
    • その他のアジア太平洋諸国
  • 中東
    • アラブ首長国連邦
    • サウジアラビア
    • カタール
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • エジプト
    • ナイジェリア
    • その他のアフリカ諸国

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Accenture plc
  • Omnicom Group Inc.
  • Capgemini SE
  • Cognizant Technology Solutions Corporation
  • Deloitte Touche Tohmatsu Limited
  • Infosys Limited
  • International Business Machines Corporation
  • Tata Consultancy Services Limited
  • Wipro Limited
  • Genpact Limited
  • Adobe Inc.
  • Merkle, Inc.
  • Publicis Groupe S.A.
  • WPP plc
  • Stagwell Inc.
  • Pattern, Inc.
  • Cart.com, Inc.
  • WebFX, Inc.
  • SmartSites LLC
  • NP Digital, LLC

第7章 市場機会と将来の展望