BFSI市場における人材獲得：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、BFSI市場における人材獲得市場の規模は2025年に57億米ドルと評価され、予測期間（2026年～2031年）においてCAGR 11.05％で拡大し、2026年の62億米ドルから2031年には104億米ドルに達すると推定されています。

本レポートは、コンポーネント（ソフトウェアソリューション［応募者追跡システム（ATS）、候補者関係管理（CRM）、リクルーティング・マーケティング・スイート、面接・評価ツール、オンボーディング・ソリューション］およびサービス）、展開モード（オンプレミスおよびクラウド）、組織規模（大企業および中小企業）、および地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

BFSI市場における世界の人材獲得の動向とインサイト

ネオバンクによるデジタルファーストなオンボーディングの義務化

ネオバンクは、BFSI（銀行・金融・保険）業界において採用テクノロジーを最も積極的に導入している企業の一つです。これは単に採用スピードが速いからというだけでなく、コンプライアンスを最優先とする組織構造上、銀行免許の有効化初日から完全に監査可能かつデジタル統合されたオンボーディングワークフローが必要とされるためです。2024年半ばに英国の銀行免許を取得したRevolutは、その後2025年に西欧で400名の採用キャンペーンを開始しました。募集職種の大半はコンプライアンス、リスク管理、金融犯罪防止関連であり、このキャンペーンはパリでの銀行免許申請およびそれに伴う規制上の要員配置要件と明確に結びついたものでした。オランダのネオバンクであるBunqは、2024年に世界の従業員数を70％拡大し、3大陸9都市にわたる専門人材をターゲットとしました。これには、多国籍にわたる人材獲得インフラの整備が前提条件として必要とされました。Monzoは、2025年12月にアイルランド中央銀行を通じてEUの完全な銀行免許を取得したことを受け、2027年半ばまでにアイルランドでの従業員数を現在の約2倍となる70名に増やすことを目指しています。各ネオバンクのライセンシングは、デジタル人材採用プラットフォームを単なる生産性向上のためのツールではなく、規制上のインフラとして事実上必須のものとしています。この動向により、ネオバンクの採用プログラムは、広範な経済サイクルとは独立した構造的な需要の牽引役となっています。

ニッチなリスク・コンプライアンス人材の不足

ニッチなリスク・コンプライアンス人材の不足は、循環的なものではなく構造的なものであるため、BFSI市場における人材獲得の最も強力な成長要因の一つであり続けています。金融サービスのコンプライアンス担当幹部の90％近くが、過去3年間で自身の責任が増大したと報告しており、半数以上が今後12ヶ月以内に専門分野でのスキル不足を予想しています。シンガポールでは、シンガポール金融管理局（MAS）が現地および世界の銀行と連携し、AML基準の改善と人材不足の解消に取り組んでおり、人材不足が内部の人事問題から規制上の懸念へと移行したことを示しています。成熟した人材流動化機能を有する組織は、中期的な人材不足への対応において3.7倍の効果を発揮することが判明しており、これによりBFSI機関は、最新の採用プラットフォーム内で内部スキルマッピングや後継者計画を導入するよう促されています。香港とシンガポールでは、2026年の給与データが、MAS（シンガポール金融管理局）の規制報告やデジタル資産コンプライアンスなどの専門職において3～6％の給与プレミアムを示しており、事後的な求人掲載ではなく、先を見越した人材パイプラインの構築が重要であることを裏付けています。その結果、BFSI市場における人材獲得は、利用可能な候補者と、求人の規制上の複雑さとの間にある、狭くも根強いミスマッチによって形作られています。

レガシーなコアバンキングシステムが統合を阻害

多くの金融機関が、国ごとのカスタマイズが施された旧来のアーキテクチャ上に構築された給与計算、人事、コンプライアンスシステムを依然として運用しているため、レガシーなコアバンキングインフラは、BFSI市場における人材獲得の足かせとなり続けています。金融機関は、1990年代またはそれ以前に構築されたシステムによって形成された断片化されたデータ環境を扱うことが多く、そのため、最新の人材プラットフォームとのAPI主導の統合が困難になっています。ダンスケ銀行が現在進めている、北欧の4つの給与計算ベンダーを統合したクラウドソリューションへの移行（フィンランドでは2026年末の稼働開始を予定）は、十分なリソースを持つ金融機関でさえ、数年単位の近代化スケジュールに直面していることを示しています。中堅銀行、協同組合、地域保険会社においては、この障壁がより顕著です。なぜなら、ITチームには、基幹システムの近代化と新しい採用ツールの連携を同時に行うだけの余力が、往々にしてないからです。また、人事部門とIT部門の間のガバナンスのギャップも、データの所有権、設定基準、システムの優先順位が不明確な場合、遅延の原因となります。これにより、旧式で高度にカスタマイズされた銀行構造が依然として一般的である地域では、BFSI市場における人材獲得への参入がより困難になっています。

セグメント分析

2025年のBFSI市場における人材獲得ソリューションのうち、ソフトウェアソリューションが84.2%を占めました。これは、金融機関が、単一の運用レイヤー内でソーシング、スクリーニング、アセスメント、オンボーディングをサポートする設定可能なプラットフォームに大きく依存していることを反映しています。2025年には、応募者追跡システム（ATS）が市場全体の34.5%を占め、ATSプラットフォームが依然として、候補者関係管理、面接ツール、採用マーケティング、オンボーディングモジュールを構築するための基盤であることを裏付けています。BFSI市場における人材獲得において、この基盤が重要視されるのは、金融機関がより高付加価値のインテリジェンス層へと拡張する前に、システムの制御、ワークフローの一貫性、および監査対応体制を確立したいと考えているためです。採用チームが、事後対応型の求人掲載から、コンプライアンスやリスク管理といった採用が困難なポジションに向けた長期的な人材パイプライン構築へと移行するにつれ、候補者関係管理プラットフォームの重要性が高まっています。また、AIを活用した構造化面接により、規制対象の雇用主にとって、より強固なプロセス文書化と一貫性のある意思決定の証跡が得られるため、面接および評価ツールの価値も高まっています。

サービス市場は2031年までCAGR11.8%で成長すると予測されており、BFSI市場における人材獲得の構成要素の中で最も急速に成長する分野となる見込みです。これは、多くのBFSI人事チームが、ソフトウェアの機能を実際のプロセス設計、採用担当者のワークフロー、ガバナンス管理へと変換する上で依然として支援を必要としているという、明確な実行上のギャップを反映しています。2025年の人材獲得テクノロジーに関する調査では、組織の56％が依然としてAIを、変革の促進要因というよりも主に生産性向上ツールとして捉えていることが判明しました。これは、導入と変革支援の必要性を裏付けるものです。SAPは、2025年9月の買収を経て、2026年3月にSAP SuccessFactors内でのSmartRecruitersとの統合を強化しました。これは、プラットフォームベンダーが、より密接なサービスおよび導入支援を製品スタック自体に統合しつつあることを示しています。その結果、BFSI市場における人材獲得は、ソフトウェアの需要だけで推進されているわけではありません。なぜなら、導入の質とスピードにおいて、サービスパートナーが不可欠になりつつあるからです。

地域別分析

2026年初頭時点で、北米はBFSI市場における人材獲得の38.6%を占めており、大手金融機関の存在、成熟したHRテクノロジーへの投資、そして継続的なコンプライアンス人材の採用圧力といった要因が相まって、引き続き首位を維持しています。米国は引き続き強力な需要基盤を提供しており、2024年から2034年にかけて年間3万3,300人のコンプライアンス担当者の採用が見込まれています。これは、銀行、保険会社、投資会社全体におけるプラットフォームの継続的な更新と拡張を支えています。また、規制当局の監視もベンダー選定に影響を与えており、ニューヨーク市のローカル・ロー144により、多くの購入者評価において、AIを活用したスクリーニングツールに対する年次バイアス監査が事実上の要件となっています。カナダでは、スコシア銀行の人材育成への投資や幅広いスキル重視の姿勢に見られるように、大手銀行が外部採用と社内異動を組み合わせる傾向が強まっています。メキシコおよびその他の北米諸国は依然として市場への貢献度は小さいもの、地域におけるフィンテック活動の活発化に伴い、デジタルおよびコンプライアンス人材への需要が拡大し、その重要性が増しています。

アジア太平洋地域は2031年までCAGR13.8%で拡大する見込みであり、BFSI市場における人材獲得において最も成長の速い地域となるでしょう。デジタルバンキング、コンプライアンス人材の深刻な不足、規制の近代化が、シンガポール、香港、中国、インド、日本、韓国、オーストラリア全域でプラットフォームへの需要を牽引しています。シンガポールの規制当局が支援するAML（マネーロンダリング対策）ワーキンググループや、地域の採用拠点におけるコンプライアンスおよびデジタル資産の専門家に対する2026年の給与プレミアム（3～6％）は、人材不足が雇用主を積極的な人材発掘システムへと駆り立てていることを示しています。平安保険が2025年3月に自社開発のAI採用システムを立ち上げたことは、地域の主要企業がベンダーの成熟を待つことなく、市場全体の技術水準を積極的に引き上げていることをさらに裏付けています。

2025年、欧州はBFSI市場における人材獲得において依然として重要な地位を維持しており、英国、ドイツ、フランスが主要な需要拠点として残りました。英国では、企業が「コンシューマー・デューティ（消費者保護義務）」、オペレーショナル・レジリエンス（事業継続性）、非財務的な不正行為、そして新たなAIガバナンスのニーズに対応するにつれ、2026年にはコンプライアンス人材の採用がプロジェクトベースの契約から正社員採用へと移行しました。欧州連合（EU）の「企業の持続可能性報告指令」により、従来のツールでは見落とされがちな、従業員の多様性、賃金格差、研修データを体系的な形式で把握できるシステムへの需要が高まっています。中東では、アラブ首長国連邦（UAE）中央銀行の報告によると、2025年12月31日時点で、銀行、金融、保険の各分野において2万3,364人のUAE国民が就労しており、これは31％の「エミラティ化」率に相当します。これに対し、銀行セクターでは2026年末までに45％の目標が設定されており、ライセンシング機関におけるコンプライアンス遵守率は97％となっています。サウジアラビアでは、2026年4月7日より69の職種カテゴリーにわたり100％のサウジ化義務が拡大され、現地化状況の追跡、賃金コンプライアンス、監査報告機能を備えた採用システムに対する同様のニーズが生まれています。一方、アフリカおよび南米では、地域最大の銀行グループやフィンテック企業が主導する、まだ初期段階にあるビジネスチャンスが残されています。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

よくあるご質問

• BFSI市場における人材獲得市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に57億米ドル、2026年には62億米ドル、2031年には104億米ドルに達すると予測されています。CAGRは11.05%です。
• BFSI市場における人材獲得の主要な動向は何ですか？
  • ネオバンクによるデジタルファーストなオンボーディングの義務化、ニッチなリスク・コンプライアンス人材の不足、レガシーなコアバンキングシステムが統合を阻害していることなどです。
• BFSI市場における人材獲得において、ソフトウェアソリューションの割合はどのくらいですか？
  • 2025年のBFSI市場における人材獲得ソリューションのうち、ソフトウェアソリューションが84.2%を占めています。
• BFSI市場における人材獲得の成長が最も急速に進む分野は何ですか？
  • サービス市場は2031年までCAGR11.8%で成長すると予測されています。
• BFSI市場における人材獲得の地域別の成長予測はどうなっていますか？
  • 北米は38.6%を占め、アジア太平洋地域はCAGR13.8%で成長する見込みです。
• BFSI市場における人材獲得に関与する主要企業はどこですか？
  • Workday Inc.、SAP SE、Oracle Corporation、IBM、Cornerstone OnDemand Inc.などです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • ネオバンクによるデジタルファーストのオンボーディング義務化
  • ニッチなリスク・コンプライアンス人材の不足
  • AIを活用した選考プロセスにより、採用までの期間を短縮
  • 組み込み型金融の台頭と人材確保の拡大
  • GCCにおける労働力の現地化に向けた規制上の推進
  • ESG報告要件が人事の透明性を高める
• 市場抑制要因
  • レガシー・コアバンキングシステムが統合を阻害しています
  • データセキュリティおよびプライバシーへの懸念の高まり
  • 変動の激しいフィンテック資金調達サイクル
  • 採用テクノロジーのROIを定量化することの難しさ
• 業界バリューチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• マクロ経済要因が市場に与える影響
• ポーターのファイブフォース分析

第5章 市場規模と成長予測

• コンポーネント別
  • ソフトウェアソリューション
    • 応募者追跡システム（ATS）
    • 候補者関係管理（CRM）
    • リクルートメント・マーケティング・スイート
    • 面接・評価ツール
    • オンボーディング・ソリューション
  • サービス
• 展開モード別
  • オンプレミス
  • クラウド
• 組織規模別
  • 大企業
  • 中小企業
• 地域別
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 南米
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • その他の南米諸国
  • 欧州
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • その他の欧州諸国
  • アジア太平洋
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • 韓国
    • オーストラリア
    • その他のアジア太平洋諸国
  • 中東
    • アラブ首長国連邦
    • サウジアラビア
    • トルコ
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • ナイジェリア
    • エジプト
    • その他のアフリカ諸国

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Workday Inc.
  • SAP SE
  • Oracle Corporation
  • International Business Machines Corporation
  • Cornerstone OnDemand Inc.
  • Automatic Data Processing Inc.
  • Ceridian HCM Holding Inc.
  • iCIMS Inc.
  • SmartRecruiters Inc.
  • Greenhouse Software Inc.
  • Lever Inc.
  • Jobvite Inc.
  • HireVue Inc.
  • Eightfold AI Inc.
  • Phenom People Inc.
  • ClearCompany LLC
  • Avature Ltd.
  • Pymetrics Inc.
  • SeekOut Inc.
  • Beamery Inc.

第7章 市場機会と将来の展望