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市場調査レポート
商品コード
1851532
キオスク端末：市場シェア分析、産業動向、統計、成長予測（2025年～2030年）Kiosk - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030) |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| キオスク端末：市場シェア分析、産業動向、統計、成長予測（2025年～2030年） |
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出版日: 2025年07月08日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 150 Pages
納期: 2～3営業日
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概要
世界のキオスク端末市場は、2025年に341億6,000万米ドルに達し、2030年には659億1,000万米ドルに達すると予測され、CAGRは14.5%で推移します。
この市場拡大は、セルフサービス端末が小売、銀行、交通、ヘルスケア、政府機関において、労働力不足を解消し、デジタル決済の受け入れを加速し、運用コストを削減することを反映しています。ハードウェアの信頼性、人工知能、生体認証、オムニチャネル統合が展開戦略を再構築している一方、非接触型取引は顧客の既定の期待となっています。アジアが需要をリードしているが、北米は資産の寿命を延ばし、パーソナライゼーションを深めるソフトウェア中心のアップグレードを多く推進しています。ベンダー間の競争の中心は、ライフサイクルサービス、リモート管理、投資収益率を高める業種別ソフトウェアとなっています。
世界のキオスク端末市場の動向と洞察
パンデミック後の小売環境における非接触型セルフサービスの採用増加
米国の消費者の3分の2がセルフレジを好んで利用し、キオスク端末を導入した小売店では買い物かごの価値が30%上昇したと報告されています。ロイヤリティ・プログラム、ダイナミック・プライシング、ローカライズされたプロモーションは、ユーザーの行動に合わせて画面を調整する人工知能によって誘導され、リアルタイムで提供されます。このアプローチは、待ち行列の時間を短縮し、行動データを取得し、取引のピーク時のスタッフの需要を制限します。これらの利点により、セルフサービスはキオスク端末市場の戦略的柱として確固たる地位を築いています。
金融包摂のためにアジアの農村部でATMとキャッシュリサイクルのキオスク端末を急速に拡大
キャッシュ・リサイクラーは入出金の両方を処理するため、銀行の現金物流コストを最大40%削減すると同時に、農村部における正式な金融サービスへのアクセスを拡大します。大手サプライヤーは現在、生体認証とデジタル・ウォレットの互換性を組み込み、現金の少ない経済を推進するアジアの動きに対応しています。各国政府は、ハードウェアを、十分なサービスを受けていない地域全体の成長目標を支える重要なデジタル・インフラと見なしています。
屋外展開では、初期投資と継続的なフィールド・メンテナンス・コストが高い
耐候性シェル、高輝度パネル、アンチバンダルフィルムにより、購入価格が50％上昇する可能性があります。また、屋外ユニットでは頻繁にサービスを受ける必要があるため、現地のテクニカル・サポートが乏しい場合、総所有コストが高くなります。ハードウェア、ソフトウェア、メンテナンスをバンドルしたサブスクリプション・モデルは、資本支出を予測可能な運用支出に変換するため、コスト意識の高い購入者の間で支持を集めています。
セグメント分析
ハードウェア・セグメントは、2024年のキオスク端末市場収益の大半を占める。ベンダーはモジュール性と保守性を向上させ、製品寿命を延ばし、交通量の多い場所での高いデューティサイクルをサポートしています。遠隔センサーは、ダウンタイムが発生する前に技術者に警告を発し、オペレーターが注意深く監視する可用性の指標を改善します。
設置、コンテンツ管理、予知保全、サイバーセキュリティ監査からなるサービスは、2030年までハードウェアよりも急速に拡大すると予測されています。企業は、稼働時間を保証する複数年契約のもとで、これらの業務をアウトソーシングするケースが増えています。マネージド・プラットフォームは、診断とコンテンツ更新をストリーム化し、トラックロールを最小限に抑え、分散したフリート間でユーザー体験を標準化します。
小売業に特化した自動販売機とセルフレジは2024年に最大のシェアを占め、スーパーマーケット、薬局、コンビニエンスストアでの普及が確認されました。これらの機器は、小売業者が賃金のインフレと闘いながら、処理能力を高め、クロスセルのプロンプトによってアップセル率を高めるのに役立っています。先進的なカメラ・ビジョンは、商品のスキャンを検証し、シュリンクを抑制します。
患者との対話と薬局キオスク端末は、医療機関がチェックイン、処方箋の受け取り、遠隔医療セッションを自動化するのに伴い、最も高い成長を記録します。農村部の施設では、この端末はケアを拡大する費用対効果の高いタッチポイントと見なされ、都市部の病院では登録ラインの短縮が評価されます。指紋認証、手のひら静脈認証、顔認証は、規制ガイドラインに沿った安全な記録検索を保証します。
地域分析
アジアは2024年の売上高の34.6%を占め、最大の地域機会です。各国政府はスマートシティ計画を展開し、銀行は村落にまでキャッシュ・リサイクラーを拡大し、空港は手荷物や入国審査にセルフサービスを利用して端末を近代化しています。インドのキオスク端末市場規模は、2025年までに3,000カロールインドルピー（3億6,000万米ドル相当）に達する可能性があります。バイオメトリクスと多言語インターフェイスは多様なユーザー層に対応し、国内メーカーは厳しい耐久性基準を満たしたコスト競争力のあるユニットを供給しています。
北米は依然としてイノベーションの中心地であり、小売業者、金融機関、レストランがAI、予知保全、クラウド分析を統合した大規模なアップグレードを行っています。クイックサービス・ブランドは、キオスク端末が平均注文額を引き上げると同時に、スタッフをホスピタリティの役割に解放することを実証しています。ペイメント・プラットフォームは、カード、ウォレット、ロイヤリティ入札の種類を調和させ、オムニチャネルの一貫性を強化します。
中東は、デジタル市民サービスを重視する数十億米ドル規模の都市構想に後押しされ、2030年まで最速の成長軌道を示します。屋外のデジタルサイネージや案内塔は観光回廊を充実させ、エネルギー会社は砂漠地帯で請求書支払いを処理する堅牢なユニットを配備しています。欧州は、空港のアップグレードや小売店の改革に活路を見いだしながら、データ・プライバシーの厳格化に直面し、展開アーキテクチャを形成しています。南米、アフリカ、オセアニアは、ベンダーが公共スペースでの電力信頼性とセキュリティに対応すれば、規模は小さいが有望です。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3ヶ月間のアナリストサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- パンデミック後の小売環境における非接触型セルフサービスの普及（北米と欧州）
- 金融包摂のためにアジアの農村部でATMと現金リサイクルのキオスク端末が急拡大
- キオスク端末フリートにおけるアップグレードサイクルを刺激するデジタルウォレットとNFC決済の統合
- 政府のスマートシティ構想が中東での情報機器設置に拍車
- 労働力不足が加速する米国のクイックサービスレストランのセルフオーダーキオスク端末
- 空港の近代化プログラムが欧州とアジア太平洋地域のセルフチェックイン・キオスク端末を牽引
- 市場抑制要因
- 屋外展開における高額な初期投資と継続的なフィールド・メンテナンス・コスト
- サイバーセキュリティとデータプライバシーの懸念がヘルスケアキオスク端末の普及を制限（EU GDPR）
- マルチチャネル小売業に複雑な統合をもたらす断片的なソフトウェア・エコシステム
- 新興市場におけるキオスク端末の寿命を妨げる破壊行為と過酷な環境条件
- バリューチェーン分析
- 規制とテクノロジーの展望
- マクロ経済要因が市場に与える影響
- ポーターのファイブフォース分析
- 供給企業の交渉力
- 買い手の交渉力
- 新規参入業者の脅威
- 代替品の脅威
- 競争企業間の敵対関係
第5章 市場規模と成長予測
- コンポーネント別
- ハードウェア
- コアユニット（シャーシ、ディスプレイ）
- 周辺機器（カードリーダー、プリンター、スキャナー、バイオメトリック）
- ソフトウェア
- サービス
- ハードウェア
- タイプ別
- 銀行/金融キオスク端末
- 自動販売機とセルフレジ
- 自動発券機および自動チェックイン機
- 患者との対話と薬局キオスク端末
- インフォメーション＆ウェイファインディングキオスク端末
- ゲーミング＆カジノキオスク端末
- 政府および公共サービス向けキオスク端末
- ロケーション別
- インドア
- アウトドア
- スクリーンサイズ別
- 15インチ以下
- 15-32インチ
- 32インチ以上
- エンドユーザー業界別
- 銀行・金融サービス
- ヘルスケア
- 小売り
- ホスピタリティ＆クイックサービス・レストラン
- 輸送・物流（空港、鉄道、地下鉄、有料道路）
- エンターテインメントとゲーム
- 政府および公益事業
- その他
- 地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- その他南米
- 欧州
- 英国
- ドイツ
- フランス
- イタリア
- スペイン
- 北欧諸国
- その他欧州地域
- 中東
- GCC
- トルコ
- その他中東
- アフリカ
- 南アフリカ
- ナイジェリア
- その他アフリカ
- アジア太平洋地域
- 中国
- インド
- 日本
- 韓国
- ASEAN
- その他アジア太平洋地域
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的な動きと資金調達
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Samsung Electronics Co., Ltd.
- NCR Corporation
- Diebold Nixdorf, Incorporated
- KIOSK Information Systems（Posiflex Group）
- SlabbKiosks
- Evoke Creative Ltd.
- Olea Kiosks Inc.
- Meridian Kiosks LLC
- Advantech Co., Ltd.
- Nexcom International Co., Ltd.
- SZZT Electronics Co., Ltd.
- Shenzhen Hunghui IT Co., Ltd.
- RedyRef Interactive Kiosks
- Embross Group
- IER SAS（Bollore Group）
- HYOSUNG TNS Inc.
- Glory Global Solutions（International）Ltd.
- GRG Banking
- Guangzhou LiQi Intelligent Technology Co., Ltd.
- Fuji Electric Co., Ltd.
