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市場調査レポート
商品コード
1851093
音声バイオメトリクス：市場シェア分析、産業動向、統計、成長予測（2025年～2030年）Voice Biometrics - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030) |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| 音声バイオメトリクス：市場シェア分析、産業動向、統計、成長予測（2025年～2030年） |
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出版日: 2025年06月27日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 130 Pages
納期: 2～3営業日
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概要
音声バイオメトリクス市場は、2025年には26億3,000万米ドルとなり、2030年には57億米ドルに達すると予測され、CAGRは16.73%で推移します。
サイバー犯罪者が人工知能、ソーシャルエンジニアリング、合成音声を武器とし、パスワードの信頼性を低下させているため、需要が高まっています。金融機関、通信事業者、政府機関は、知識ベースの質問をリアルタイムの音声認証に置き換えることで対応しています。5Gのカバレッジ拡大、スマートフォンのエッジAIチップ、クラウド推論コストの低下も採用を後押ししています。規制当局は声紋を機密性の高い個人データに分類しているため、企業はプライバシー・バイ・デザインの実践となりすまし防止分析を組み合わせる必要があります。プラットフォーム・プレーヤーがバイオメトリクスをゼロトラスト・ツールキットに統合する一方で、専門企業はディープフェイク検出モジュールや低リソース方言用に調整された多言語モデルを提供するため、ベンダーの統合が進んでいます。
世界の音声バイオメトリクス市場の動向と洞察
モバイル・バンキングにおけるパスワードレス認証への移行
銀行と電子財布プロバイダーは、ログイン時の放棄を減らし、アカウント乗っ取り詐欺を阻止するために、静的パスワードを音声プリントに置き換えています。コンタクトセンター・リーダーの81%はすでに音声認証を導入または計画しており、アイルランド銀行などの主要機関は3,600万米ドルを投資して、対話型音声応答メニューに音声チェックを組み込んでいます。この方式は、タイピングに時間がかかり、ミスを犯しやすい小さなスクリーンに適しており、また、通話中に継続的に認証を行うことで、ハンドリング時間を短縮し、ワンタイムコードを削除することができます。
強力な顧客認証への規制圧力
PSD2、インド準備銀行のガイドライン、米国のインスタント・ペイメント・レールなどの規則により、金融会社は少なくとも2つの独立した要素でユーザーの身元を証明することが義務付けられています。音声バイオメトリクスは、顧客に余分なハードウェアを提供することなく、コンプライアンスを満たす固有のレイヤーを追加します。EUの人工知能法は音声検証を高リスクのカテゴリーと位置づけ、プロバイダーにモデルガバナンス、バイアステスト、インシデント対応を文書化することを義務付け、認定プラットフォームの調達を加速させています。
多言語および方言が豊富なモデルにおけるバイアス
学術的なベンチマークでは、代表的でないアクセント、性別、および年齢グループの単語エラー率が高いことが示され、公平性に関する議論が巻き起こっています。格差は信頼を損ない、一般への普及を遅らせ、平等指令に違反する可能性があります。ベンダーは現在、トレーニング・コーパスを拡大し、定期的なバイアス監査を実施し、規制当局や市民社会のオブザーバーを安心させるために透明性のあるモデル・カードを発行しています。
セグメント分析
パッシブ検証は、2024年の音声バイオメトリクス市場の20％未満であるが、CAGR 18.8％と、主要市場よりも急速に成長すると予測されています。その魅力は、自然な会話中に発信者を認証し、スクリプト化されたフレーズを排除し、平均ハンドリング時間を最大45秒短縮することにあります。コロラド州の信用組合では、キーパッドによる質問に置き換えた後、時間の節約を確認しました。アクティブ・メソッドは、62％のリーダーシップを維持しています。なぜなら、義務化されたフレーズは、高価値の転送や政府のクリアランスに不可欠な強固な監査証跡を提供するからです。リスク・スコアが許容範囲を超えた場合にのみアクティブ・フォールバックを発動するハイブリッド・スタックが出現しています。
パッシブ・ソリューションは、エッジ・デバイス上で実行されるリアルタイムの信号処理とスピーカー・ダイアライゼーションの進歩から恩恵を受けています。セッション中の継続的なモニタリングは、アカウントの共有や強制の検知にも役立っています。一方、アクティブ・エンジンは、より短いパスフレーズと、サポートされている携帯端末でのプロンプトレス認証によって革新します。この2つの部門は、企業が保証とユーザビリティを組み合わせることで、音声バイオメトリクス市場を強化します。
コアとなる音声特徴抽出ライブラリとモデル管理コンソールにより、2024年においてもソフトウェアが支出の70％を占める。しかし、プロフェッショナルサービスおよびマネージドサービスはCAGR18.5%で推移すると予測されています。これは、数十の言語に対応するエンジンの微調整、レガシーIVRプラットフォームへの接続、ディープフェイク攻撃に対するレッドチームテストの実行などの必要性を反映しています。テレコム・ビジネス・プロセスのアウトソーサーは、ニッチなアルゴリズム・サプライヤーと提携し、ホスティング、チューニング、継続的な不正監視をバンドルしたターンキー・パッケージを提供しています。
コンサルタントはまた、進化する個人情報保護法を通してクライアントの舵取りをし、データ保護影響評価を起草し、同意フローを設計します。マネージド・サービス契約には、侵害事象に対する迅速な対応チームや四半期ごとの偏見報告も含まれます。このような契約が成熟するにつれ、不正損失削減と連動した成果ベースの価格設定が普及し、サービス収入が音声バイオメトリクス市場により深く組み込まれるようになります。
音声認識バイオメトリクスの市場は、タイプ（アクティブバイオメトリクスとパッシブバイオメトリクス）、展開モデル（オンプレミスとクラウド）、企業規模（中小企業と大企業）、最終用途産業（銀行、金融サービスと保険、その他）、用途（不正検出と防止、その他）、地域によって区分されます。市場予測は金額（米ドル）で提供されます。
地域分析
北米は、銀行、カードネットワーク、ヘルスケアプロバイダーによる早期採用により、音声バイオメトリクス市場の最大部分を占めています。連邦規則では、声紋は機密性の高い識別子に分類されるため、ベンダーはFedRAMP認定のクラウドと暗号化を導入し、政府機関の監査に対応しています。企業のサイバー対策予算によるコンタクトセンターの近代化は、需要をさらに押し上げます。ベンチャーキャピタルも音声セキュリティの新興企業を支援し、イノベーションを地元にとどめています。
アジア太平洋地域が最も急速に成長しています。インドの統一決済インターフェースとスマートフォンの急速な普及が、言語にとらわれない包括的な認証の土壌を形成しています。中国は、スーパー・アプリのエコシステム全体で話者認証の規模を拡大し、ASEANの通信事業者は、SIMスワップ詐欺を抑制するために音声ライブレンスを組み込んでいます。地域のデータローカライゼーション法は、国境内でモデルをホストするジョイントベンチャーを奨励し、国内のキャパシティを刺激します。
欧州では、先進的なインフラと世界で最も厳格なプライバシーの枠組みが組み合わされています。人工知能法は話者認識を高リスクに指定しているため、企業は説明可能な推論と詳細な監査ログを備えた認定ツールキットを調達します。バンク・オブ・アイルランドの3,400万ユーロ（3,600万米ドル）プログラムなどの投資発表は、コンプライアンスと顧客の利便性が交差するところに予算が流れていることを示しています。
ラテンアメリカとアフリカは、絶対的な支出額では後塵を拝しているが、かなりの上昇余地があります。ブラジルと南アフリカの通信事業者は、音声対応IVRを導入し、エージェントの作業負担を軽減し、プリペイド加入者の確認を行っています。独立したタワーの展開により4Gのカバレッジが向上し、クラウド推論が可能になりました。現地のアクセントの多様性やリソースの少ない言語は、トランスファー学習や地域データセットによってベンダーが対処できる課題であり、音声バイオメトリクス市場のリーチを広げています。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3ヶ月間のアナリストサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- モバイルバンキングにおけるパスワードレス認証への移行
- 強力な顧客認証に対する規制圧力（PSD2、RBI、FedNow）
- ディープフェイク詐欺の急増がコンタクトセンターのアップグレードを促進
- 新興アジアにおけるフィンテック主導の急速な決済成長
- 企業におけるゼロトラストアーキテクチャの採用拡大
- 電話会社における音声対応IVRのコスト削減義務
- 市場抑制要因
- 多言語・方言リッチモデルのバイアス
- クラウド導入を制限するデータ居住規制
- リモートID&Vにおける音響変動（ビデオ通話）
- スマートホームにおける背景音声からの高い誤認識率
- バリュー/サプライチェーン分析
- 規制情勢
- テクノロジーの展望
- ポーターのファイブフォース
- 供給企業の交渉力
- 買い手の交渉力
- 新規参入業者の脅威
- 競争企業間の敵対関係
- 代替品の脅威
- 投資分析
第5章 市場規模と成長予測
- 認証タイプ別
- アクティブ・バイオメトリクス
- パッシブ・バイオメトリクス
- コンポーネント別
- ソフトウェア/SDK
- サービス（インテグレーション、コンサルティング、マネージド）
- 展開モデル別
- クラウド
- オンプレミス
- 企業規模別
- 中小企業
- 大企業
- チャネル/アクセスポイント別
- IVR/コンタクトセンター
- モバイルアプリ
- ウェブとキオスク
- スマートデバイス/IoT
- 用途別
- 不正行為の検出と防止
- 顧客認証とIDandV
- 決済と取引のセキュリティ
- ワークフォース管理／論理アクセス
- 最終用途産業別
- 銀行、金融サービス、保険
- 政府および法執行機関
- 電気通信とIT
- ヘルスケア
- 小売、eコマース、CPG
- 輸送と物流
- その他（教育、ホスピタリティ）
- 地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- その他南米
- 欧州
- 英国
- ドイツ
- フランス
- イタリア
- スペイン
- 北欧諸国
- その他欧州地域
- アジア太平洋
- 中国
- インド
- 日本
- 韓国
- ASEAN-5
- オーストラリア
- ニュージーランド
- その他アジア太平洋地域
- 中東
- GCC
- トルコ
- その他中東
- アフリカ
- 南アフリカ
- ナイジェリア
- その他アフリカ
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Nuance Communications Inc.
- NICE Ltd
- Verint Systems Inc.
- Pindrop Security Inc.
- LexisNexis Risk Solutions Inc.
- LumenVox LLC
- Phonexia s.r.o.
- Auraya Inc.
- Aculab Plc
- Uniphore Software Systems
- SESTEK
- VoicePIN.com Sp. z o.o.
- Illuma
- BioCatch Ltd.
- Reality Defender
- Sensory Inc.
- Neustar Inc.
- Veridas
- ID R&D Inc.
- Synaptics Inc.
