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市場調査レポート
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1642053

公共料金請求ソフトウェア：市場シェア分析、産業動向と統計、成長予測（2025年～2030年）

Utility Billing Software - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)

出版日
ページ情報
英文 120 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
適宜更新あり
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=143.57円
公共料金請求ソフトウェア：市場シェア分析、産業動向と統計、成長予測（2025年～2030年）
出版日: 2025年01月05日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
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概要

公共料金請求ソフトウェア市場規模は、2025年に62億2,000万米ドルと推定され、予測期間（2025-2030年）のCAGRは7.95%で、2030年には91億2,000万米ドルに達すると予測されます。

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公共料金請求ソフトウェアは、上下水道、ガス、電気、廃棄物管理、サブメーター会社などのユーティリティ業務、顧客データ、課金業務の管理を支援します。ユーティリティ課金システムは、顧客管理と課金手続きの合理化を図るとともに、サービス注文、メータ保守履歴、スケジューリングを統合して生産性と収益性を高めるために企業によって使用されます。

主なハイライト

  • 公益事業のダイナミクスの変化に対応するため、従来の課金システムは、クラウドコンピューティングやモノのインターネット（IoT）技術の取り込みなど、大きな変化を遂げてきました。これが市場の拡大に寄与しています。
  • さらに、デジタル化は情報の伝達や情報そのものにも及んでいます。エネルギー企業は、レガシー課金システムが時代とともに改善され、二酸化炭素排出量に厳しい制限がないにもかかわらず、効率的な作業環境のために持続可能なペーパーレス・ソリューションに注力しています。この変化はまた、企業がより優れたITインフラを導入することを促しています。
  • 世界の公共料金請求ソフトウェア業界を推進する主な原動力の1つは、レガシー請求システムの継続的なアップグレードです。電力供給業界では、スマートメーターのようなスマートグリッド技術の採用が進んでおり、公共事業の請求・回収インフラが複雑化しています。
  • 急速に変化する産業環境、技術的に進歩した消費者の存在、従来のビジネスプロセスと結びついたデジタル機器や技術の融合により、公益事業業界は顧客を満足させることがより困難になっています。顧客満足度に依存するサービス業を中心に、今日の激しい競争のマーケットプレースでは、顧客を満足させ続けることが難しくなっています。
  • COVID-19の影響は、さまざまなエンドユーザー産業に及んでいます。例えば、コロナウイルスが蔓延するにつれて、人々が定期的に表面を洗浄し、手を洗うことができるようにするための重要な手段として、水へのアクセスが浮上しました。これを確実にするため、一部の政府は公共施設に水を無料または割引料金で提供するよう命じたが、そうした公共施設は現在苦境に立たされています。

公共料金請求ソフトウェアの市場動向

大きな市場シェアを占めると予想される配電業界

  • この業界の電力会社は、公共料金請求ソフトウェアを活用して課金問題を減らしています。電力会社は精度を高めることで低コストを実現し、より多くの顧客を獲得して収益を上げることができます。
  • 電力会社が毎月のエネルギー使用量をデータ化し、紙の請求書を作成して顧客に発送していた時代から、電気料金の請求は変化しました。プロセスの合理化は、2つの通信メーターのようなスマート・メーターを使用する場合、実施しやすくなります。
  • 様々な配電会社によるUBSソリューションの採用は、低価格で全体的な業務効率を向上させたいという要望の高まりによって促進されています。
  • 電力会社がNRWの削減に再び力を入れているため、米国ではスマートメーターの需要が非常に高まっています。スマートメーターの設置は、スマート課金と漏水検知のその他の特典によって促されており、調査業界の拡大を促進すると予想されています。
  • さらに、電気公共料金請求ソフトウェアBillMasterは、公共事業業界向けのソフトウェア製品を製造するDataWest社によって製造されています。この公共料金請求ソフトウェアを開発する際、エネルギー顧客の要件は最優先事項です。電力部門における同社の豊富な経験の結果、BillMasterは現在、電力会社が必要とする全ての特徴と機能性を備えています。この知識は、電力会社の要件、手順、慣行に関する実践的な経験から得られたものです。

北米が大きな市場シェアを持つ見込み

  • 北米は、高度に発達したユーティリティ・インフラと、運用開発への移行を可能にする資金調達が可能であることから、市場規模が大きいと予想されます。また、サポートのための重要なインフラが存在するため、こうした製品の市場投入も容易です。
  • 世界最大の経済大国であり、北米における公共料金請求ソフトウェアの主要市場は米国です。大きな市場シェアを獲得することができたのは、早期の導入があったからです。ブロックチェーンの出現、モノのインターネット、デジタル化の推進など、いくつかの要因が同国の研究市場の開拓を後押ししています。
  • 国内の電力・エネルギー部門は、デジタルへの転換期を迎えています。プレーヤーは、データを活用し、より正確な情報にアクセスし、事実に基づいた予測を提供するために、堅牢な分析を適用しています。
  • さらに、多くの公益企業がIT運用にクラウドをある程度導入しています。IT/OTコストを最適化し、弾力性とセキュリティを強化するために、クラウドが公益企業に提供できる変革の新たな機会があります。
  • 例えば、Portland General Electric社は、IT運用にクラウドを採用したことで、暴風雨が発生した際に即座に規模を拡大し、消費者に送電網の状況を知らせ、停電時間を短縮できる停電管理・通信システムを迅速に開発することができました。

公共料金請求ソフトウェア業界の概要

公共料金請求ソフトウェア市場は、マーケットプレースにおける様々なサプライヤーの存在を可能にする、まとまりと一貫性のある市場です。このような市場は、サプライチェーン全体を通じていかなる当事者も支配力を行使しないことによって促進されてきました。この市場では、いくつかの合併や買収が行われており、新たな技術の進歩が世界の拡大に拍車をかけると予想されています。

  • 2022年12月-世界の垂直市場ソフトウェア・プロバイダの一つであるハリスは、サービスリンクの買収を発表し、同社のユーティリティ・グループにモバイル・ワークフォース管理ソリューションを追加しました。

その他の特典：

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3ヶ月のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

  • 市場概要
  • 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
    • 代替品の脅威
  • COVID-19の市場への影響評価

第5章 市場力学

  • 市場促進要因
    • レガシー課金システムとITインフラの改善
    • スマートグリッド技術への投資拡大
  • 市場抑制要因
    • エンドユーザー業界のデジタルスキル不足

第6章 市場セグメンテーション

  • 展開モード別
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • エンドユーザー産業別
    • 水道
    • 石油・ガス
    • 配電
    • 通信
    • その他のエンドユーザー産業
  • 地域別
    • 北米
      • 米国
      • カナダ
    • 欧州
      • ドイツ
      • 英国
      • フランス
      • その他欧州
    • アジア太平洋
      • 中国
      • 日本
      • インド
      • その他アジア太平洋地域
    • 世界のその他の地域

第7章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • Harris Computer Systems
    • PayStand Inc.
    • Utilibill Pvt. Ltd.
    • ePsolutions Inc.
    • Jendev Corporation
    • Exceleron Softwares Inc.
    • Jayhawk Software Inc.
    • Banyon Data Systems Inc.
    • Sigma Software Solutions Inc.
    • Oracle Corporation

第8章 投資分析

第9章 市場の将来

目次
Product Code: 66405

The Utility Billing Software Market size is estimated at USD 6.22 billion in 2025, and is expected to reach USD 9.12 billion by 2030, at a CAGR of 7.95% during the forecast period (2025-2030).

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Utility billing software assists in managing utility operations, customer data, and billing duties for water, sewer, gas, electric, waste management, and sub-metering firms. Utility Billing Systems are used by businesses to streamline customer administration and billing procedures while integrating service orders, meter maintenance history, and scheduling to increase productivity and profitability.

Key Highlights

  • To match the changing dynamics of the utility business, legacy billing systems have undergone significant changes, such as the incorporation of cloud computing and Internet of Things (IoT) technologies. This has contributed to the market's expansion.
  • Additionally, digitalization covers the conveyance of information and the information itself. Energy firms are concentrating on sustainable and paperless solutions for an effective working environment even though the legacy billing system has been improving over time, and there are no strict limitations on carbon emissions. This change has also prompted businesses to install better IT infrastructure.
  • One of the key drivers propelling the worldwide utility billing software industry is the continuous upgrading of legacy billing systems. The electrical power supply industry's increasing adoption of smart grid technology, such as smart meters, has raised complexity in the utilities' billing and collection infrastructure.
  • The utility industry is finding it more challenging to satisfy its clients due to the fast-changing industrial environment, the existence of technologically advanced consumers, and the convergence of digital devices and technology coupled with traditional business processes. Keeping customers happy has become difficult in today's fiercely competitive marketplaces, primarily service-based industries that rely on customer satisfaction.
  • The impact of COVID-19 has been felt across different end-user industries. For instance, as the coronavirus spread, access to water emerged as a critical tool, allowing people to clean surfaces and wash their hands regularly. To ensure this, some governments ordered utilities to provide it for free or at discounted rates, but those utilities are now struggling.

Utility Billing Software Market Trends

Power Distribution Industry Expected to Hold Significant Market Share

  • Power firms in this industry utilize utility billing software to reduce billing problems. Utility companies can provide low costs because of the increased precision, which also helps them attract more customers and generate more money.
  • Electricity billing had changed from the days when utilities would compile data on monthly energy use to create paper invoices that they would ship to customers. Process streamlining is easier to implement when using smart meters, such as two communicating meters.
  • The adoption of UBS solutions by various power distribution firms is being facilitated by the growing desire to improve overall operational efficiency at lower prices.
  • Due to the utilities' renewed focus on reducing NRW, smart metering is in extremely high demand in the United States. The installation of smart meters has been prompted by the additional benefits of smart billing and leak detection, which is anticipated to propel the expansion of the investigated industry.
  • Moreover, Electric utility billing software BillMaster is produced by DataWest, a company that creates software products for the utility industry. The requirements of energy customers are a top priority when developing this utility billing software. As a result of the company's considerable experience in the power sector, BillMaster currently has all the features and functionalities that the utility requires. This knowledge was gleaned from practical experience with electric utilities' requirements, procedures, and practices.

North America Expected to Have Significant Market Share

  • North America is anticipated to have a sizable market due to its highly developed utilities infrastructure and funding availability to enable the transition to operational developments. Launching these products on the market is also simple due to the presence of vital infrastructure for support.
  • The largest economy in the world and a key market for utility billing software in North America is the United States. Gaining a significant market share was made possible by early adoption. Several factors, such as the emergence of Blockchain, the Internet of Things, and a push toward digitization, are aiding the development of the studied market in the nation.
  • The nation's electricity and energy sector are going through a digital transition. Players are utilizing data and applying robust analytics to gain access to more accurate information and provide fact-based forecasts that will assist their clients in making better business decisions more quickly while enhancing operations and consumer experiences.
  • Moreover, many utility companies are adopting the cloud for IT operations to some extent; there are transformative new opportunities the cloud can offer utilities to optimize IT/OT costs and enhance resilience and security.
  • For instance, Portland General Electric was able to quickly develop outage management and communication systems that can scale immediately when a storm strikes, keep consumers informed of the grid status and reduce outage times, thanks to its adoption of the cloud for IT operations.

Utility Billing Software Industry Overview

The Utility Billing Software Market is both cohesive and consistent, enabling the presence of various suppliers in the marketplace. Such a market has been facilitated by the lack of control exercised by any party throughout the supply chain. This market is experiencing several mergers and acquisitions, and new technological advancements are anticipated to fuel global expansion.

  • December 2022 - Harris, one of the global vertical market software providers, has announced the acquisition of Service-Link and added a mobile workforce management solution to its Utilities Group, where the platform empowers utilities to augment their mobile workforce with Service-Link's customizable workflows, optimized scheduling, etc.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions & Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis
    • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.2.2 Bargaining Power of Buyers
    • 4.2.3 Threat of New Entrants
    • 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
    • 4.2.5 Threat of Substitutes
  • 4.3 Assessment of Impact of Covid-19 on the Market

5 MARKET DYNAMICS

  • 5.1 Market Drivers
    • 5.1.1 Improvement in Legacy Billing Systems and IT Infrastructure
    • 5.1.2 Growing Investment in Smart Grid Technology
  • 5.2 Market Restraints
    • 5.2.1 Lack of Digital Skills Among End-user Industries

6 MARKET SEGMENTATION

  • 6.1 By Deployment Mode
    • 6.1.1 Cloud-based
    • 6.1.2 On-premise
  • 6.2 By End-user Industry
    • 6.2.1 Water
    • 6.2.2 Oil & Gas
    • 6.2.3 Power Distribution
    • 6.2.4 Telecommunication
    • 6.2.5 Other End-user Industries
  • 6.3 By Geography
    • 6.3.1 North America
      • 6.3.1.1 United States
      • 6.3.1.2 Canada
    • 6.3.2 Europe
      • 6.3.2.1 Germany
      • 6.3.2.2 United Kingdom
      • 6.3.2.3 France
      • 6.3.2.4 Rest of Europe
    • 6.3.3 Asia Pacific
      • 6.3.3.1 China
      • 6.3.3.2 Japan
      • 6.3.3.3 India
      • 6.3.3.4 Rest of Asia Pacific
    • 6.3.4 Rest of the World

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 7.1 Company Profiles
    • 7.1.1 Harris Computer Systems
    • 7.1.2 PayStand Inc.
    • 7.1.3 Utilibill Pvt. Ltd.
    • 7.1.4 ePsolutions Inc.
    • 7.1.5 Jendev Corporation
    • 7.1.6 Exceleron Softwares Inc.
    • 7.1.7 Jayhawk Software Inc.
    • 7.1.8 Banyon Data Systems Inc.
    • 7.1.9 Sigma Software Solutions Inc.
    • 7.1.10 Oracle Corporation

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 FUTURE OF THE MARKET