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市場調査レポート
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1630346

セルフチェックアウトシステム：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）

Self-checkout System - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)

出版日
ページ情報
英文 135 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
適宜更新あり
価格
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セルフチェックアウトシステム：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）
出版日: 2025年01月05日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 135 Pages
納期: 2～3営業日
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概要

セルフチェックアウトシステムの市場規模は2025年に58億4,000万米ドルと推定され、予測期間（2025～2030年）のCAGRは13.68%で、2030年には110億9,000万米ドルに達すると予測されます。

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セルフチェックアウト設備が店舗内での非接触ショッピング体験の新時代を切り開き、物理的なインタラクションを最小限に抑えたいという進化する消費者の嗜好に合致しているため、セルフチェックシステムは小売セクターでますます勢いを増しています。

主なハイライト

  • COVID-19パンデミックの最中、消費者は買い物中の物理的な接触を最小限に抑えることを好むようになっており、セルフチェックアウトステーションは便利で衛生的なソリューションを提供しています。これらのシステムでは、顧客が単独で商品をスキャンし、非接触型決済オプションを使って支払いを行い、店員とのやりとりを減らすことができます。小売業者が消費者の嗜好を満たし、全体的なショッピング体験を向上させようと努力する中、セルフチェックアウトシステムの導入は拡大しています。
  • 消費者はますますセルフチェックアウトシステムに引き寄せられ、店舗内での取引をより自由にコントロールできるようになっています。このシフトは、消費者が自分の好みに合わせてショッピング体験をパーソナライズすることを可能にします。これを受けて、ブランドはモバイルアプリにより多くのセルフチェックアウト機能を統合することで、店舗での買い物をより充実したものにしています。この戦略は、超パーソナライゼーションの取り組みと一致し、ブランドがカスタマイズされたプロモーションや価格設定を提供することを可能にします。
  • 世界の小売セクターの急速な拡大は、セルフチェックアウトシステムの需要を大きく促進しています。小売業者は、消費者の進化するニーズに応えることを目指し、ショッピング体験を向上させる革新的なテクノロジーを採用する傾向が強まっています。セルフチェックアウトシステムには、待ち時間の短縮、顧客満足度の向上、業務効率の改善など、さまざまなメリットがあります。小売セクターが成長を続け、競合が激化する中、セルフチェックアウトシステムの需要は、特に人口が増加し、小売環境が賑わう地域において、今後も堅調に推移すると予想されます。
  • しかし、一部の消費者、特に高齢者の新技術導入に対する抵抗感や、セルフチェックアウトシステムの利用に対する認識が、市場成長の課題となっています。さらに、多くの小売業者は、盗難率の増加、ピーク時の買い物客を躊躇させる長蛇の列、こうしたシステムをより多くのレーンに拡大することに伴う高コストなど、大きな障害に直面しています。
  • 経済成長と消費者の消費パターンの変化が、小売セクターの拡大を後押ししています。経済成長に伴い、平均所得が増加し、その結果、小売店での買い物を含む商品・購買に対する消費支出が増加しています。

セルフチェックアウトシステム市場の動向

小売業界が最大のエンドユーザー

  • セルフチェックアウトは、食料品店やコンビニエンスストアなど、複数の商品を購入することが多い小売業で導入が進んでおり、市場の拡大に拍車をかけています。
  • AIを活用したセルフチェックアウトは小売店の成長を後押ししています。2024年1月、市場のプレーヤーであるディーボルド・ニックスドルフは、AIを活用してシュリンクを軽減し、酒類購入の年齢を確認し、バーコードのない商品の取引を迅速化する、キャッシャーなしレジの新技術を発表しました。さらに、ディボルド・ニックスドルフの技術はコンピュータ・ビジョンを活用し、青果物の種類と数量を迅速に識別し、会計スピードを向上させます。
  • 2023年11月、米国を拠点とするメッツ・キュリナリー・マネジメント社は、非接触型チェックアウトシステムを小売店舗で展開する計画を発表しました。このシステムはレジのプロセスを合理化し、レジに並ぶ時間を最短化します。買い物客は商品をスキャナーに置くだけで、即座に会計を済ませることができます。メッツは、メリーマウント・マンハッタン大学およびアマゾンと共同で、2024年初頭に「Just Walk Out」C店舗コンセプトをデビューさせる予定です。この革新的なシステムでは、買い物客はクレジットカードや手のひら認識を使って入店し、商品を選んでシームレスに退店できます。購入した商品は、退店時に自動的にカードにチャージされます。
  • 結論として、消費者は長蛇の列を避けるため、セルフチェックアウトシステムのある実店舗をますます好むようになっており、これが市場普及の原動力となっています。セルフチェックアウトシステムはまた、プライバシーを重視する買い物客にも対応しており、店員とのやり取りを最小限に抑えながら、慎重に商品を購入することができます。このようなコンビニエンスストアは、来店客数を増加させ、小売市場の今後数年間の有望な成長軌道を示唆しています。
  • 近年、顧客の買い物行動は大きく変化しています。小売自動化の台頭と、顧客体験の向上に重点を置くようになったことで、小売セクターはさまざまな技術的進歩を取り入れる方向に舵を切っています。消費者はシームレスな買い物を求め、AIによる商品提案を切望しており、セルフチェックアウトの導入が急増しています。これらは、小売店舗におけるセルフチェックアウトの機運を高める上で極めて重要です。
  • フレクセラ・ソフトウェアによると、小売・eコマース業界は2023年に情報技術（IT）支出の増加を示しました。2023年には、企業収益に占めるIT支出の割合が、世界全体では2022年の7％に対し、小売業界では10％となります。

北米が最大の市場シェアを占める

  • この地域の小売事業者は、eコマース・チャネルとの熾烈な競合に加え、従業員や不動産コストの上昇といった課題に取り組んでいます。そのため、これらの事業者は生産性の向上と間接費の削減を優先しています。
  • 北米地域の小売店チェーンでは、オフラインでの購入や個人的な商品テストに対する消費者の嗜好の変化に後押しされ、セルフチェックアウトシステムの導入が進んでいます。こうしたセルフチェックアウトシステムは、消費者体験を向上させるだけでなく、小売業者がより幅広い顧客層に対応し、競争力を高めることを可能にします。さらに、米国の小売セクターで進行中の進歩と自動化が、今後数年間の市場成長を後押しする構えです。
  • 市場成長を後押しするもう一つの重要な要因は、セルフサービス・ソリューションに対する消費者の志向の高まりです。特に米国とカナダでは、ハイテクに精通した買い物客が、便利で安全なセルフサービス体験を小売環境に求めています。テクノロジーの進化に伴い、小売業者はキャッシュレス・セルフ・チェックアウト・システムをいち早く採用し、手作業による介入なしに安全なショッピングとチェックアウトを可能にしています。
  • 例えば、2024年4月、食料品小売のALDIはGrabangoと提携し、シカゴ郊外の店舗でALDIgoというチェックアウト不要のショッピング体験を導入しました。Grabangoのシステムは既存のALDIの店舗にシームレスに統合され、店舗のプラノグラムや商品陳列に手を加える必要はありません。コンピュータ・ビジョン技術を活用したこのシステムは、店内の全ての商品を識別・監視し、買い物客は列に並んだり、購入した商品を手動でスキャンしたりすることなく店を出ることができます。
  • さらに、セルフチェックアウトシステムの進歩が市場成長の原動力となっています。メーカー各社は、人工知能（AI）、マシンビジョンシステム、天井埋め込み型カメラなどの最先端技術をセルフチェックアウトシステムに統合する動きを強めており、小売業者の万引き事故減少に貢献しています。
  • さまざまな世界的・地域的プレーヤーとともに、ソリューションには最新技術が搭載されています。例えば、インテリジェントPOSおよびセルフサービス・ソリューションの世界的リーダーであるPartner Tech USA Inc.は、2024年7月に最新のセルフチェックアウトソフトウェアを発表しました。最先端のAI機能を搭載したこの新バージョンは、取引を合理化し、不正行為を抑制し、顧客の介入の必要性を減らすことで、セルフチェックアウト体験全体を向上させています。このような技術的進歩は、同地域での広範な採用と相まって、予測期間中、調査対象市場の成長を促進するものと思われます。

セルフチェックアウトシステム業界の概要

セルフチェックアウトシステム市場の競合の程度は高く、予測期間中も変わらないと予想されます。同市場は、製品技術を向上させるために多額の投資を行ってきた老舗企業で構成されています。

ベンダーの中には、Diebold Nixdorf, Inc.、富士通株式会社、NCRベンダー、東芝世界コマースソリューションズなどが含まれます。市場に新規参入するプレーヤーは、高水準の資本要件、技術革新、広告を必要とします。しかし、業界の主要企業にとっては、これは非常に簡単なことです。各社は、技術提携、研究開発への大規模な投資、買収などの強力な競争戦略を通じて、自らを維持することができます。

その他の特典

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3ヶ月間のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

  • 市場概要
  • 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手／消費者の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
  • 産業バリューチェーン分析
  • マクロ経済動向の市場への影響評価

第5章 市場力学

  • 市場促進要因
    • チェックアウトのスピードアップ
    • 新興国における労働力不足問題への対応
  • 市場の課題／抑制要因
    • セルフチェックアウトシステム利用への消極性／認識不足

第6章 市場セグメンテーション

  • 製品別
    • ハードウェア
    • ソフトウェア
    • サービス別
  • 取引タイプ別
    • 現金
    • キャッシュレス
  • モデルタイプ別
    • 独立型
    • カウンタートップ
    • モバイル
  • エンドユーザー産業別
    • 小売
    • エンターテイメント
    • 旅行
    • 金融サービス
    • ヘルスケア
    • その他エンドユーザー産業
  • 地域別
    • 北米
    • 欧州
    • アジア
    • オーストラリア・ニュージーランド
    • ラテンアメリカ
    • 中東・アフリカ

第7章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • Diebold Nixdorf, Inc.
    • Fujitsu Ltd.
    • NCR Corporation
    • ECR Software Corporation
    • Toshiba Global Commerce Solutions
    • ITAB Scanflow AB
    • Pan-Oston Corporation
    • DXC Technology
    • Slabb Kiosks
    • ShelfX Inc.
    • Pegasus（Pegasus Turnkey Solution（OPC）Private Limited）
    • Ombori

第8章 投資分析

第9章 市場機会と今後の動向

目次
Product Code: 69557

The Self-checkout System Market size is estimated at USD 5.84 billion in 2025, and is expected to reach USD 11.09 billion by 2030, at a CAGR of 13.68% during the forecast period (2025-2030).

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Self-checking systems are increasingly gaining momentum in the retail sector as self-checkout facilities usher in a new era of contactless shopping experiences within the store, aligning with evolving consumer preferences for minimal physical interaction.

Key Highlights

  • Consumers increasingly prefer to minimize physical contact during their shopping experience during the COVID-19 pandemic, and self-checkout stations provide a convenient and hygienic solution. These systems allow customers to independently scan items, pay using contactless payment options, and reduce interaction with store staff. As retailers strive to meet consumer preferences and enhance the overall shopping experience, the adoption of self-checkout systems is growing.
  • Consumers are increasingly gravitating towards self-checkout options, allowing them to take greater control over their in-store transactions. This shift empowers consumers to personalize their shopping experiences according to their preferences. In response, brands are integrating more self-checkout features into their mobile apps, thereby enhancing the in-store journey. This strategy aligns with hyper-personalization efforts, enabling brands to offer customized promotions and pricing.
  • The rapid expansion of the global retail sector is significantly driving the demand for self-checkout systems. As retailers aim to meet the evolving needs of consumers, they are increasingly adopting innovative technologies to enhance the shopping experience. Self-checkout systems offer several benefits, including reduced wait times, improved customer satisfaction, and increased operational efficiency. As the retail sector continues to grow and become more competitive, the demand for self-checkout solutions is expected to remain strong, particularly in regions with high population growth and busy retail environments.
  • However, resistance from some consumers, particularly older individuals, to adopt new technology and awareness about the use of self-checkout systems challenges market growth. Additionally, many retailers face significant obstacles, including increased theft rates, long lines that deter shoppers during peak hours, and the high costs associated with expanding these systems to more lanes.
  • The economic growth and shifting consumer spending patterns have driven the expansion of the retail sector. With the economic growth, the average income has increased, which has resulted in increased consumer spending on goods and purchases, including retail purchases.

Self-Checkout System Market Trends

Retail Industry to be the Largest End User

  • Self-checkout systems are increasingly being deployed in bustling retail settings, such as grocery and convenience stores, where customers often buy multiple items, thereby fueling the market's expansion.
  • AI-driven self-checkout systems are bolstering the growth of retail stores. In January 2024, market player Diebold Nixdorf unveiled a new technology for its cashierless registers, leveraging AI to mitigate shrinkage, verify age for liquor purchases, and expedite transactions for items without barcodes. Furthermore, Diebold Nixdorf's technology utilizes computer vision to swiftly identify produce types and quantities, enhancing the checkout speed.
  • In November 2023, US-based Metz Culinary Management, Inc. announced its plans to roll out a contactless checkout system across retail locations. This system streamlines the checkout process, minimizing time spent in cashier lines. Shoppers can simply place items on a scanner for instant checkout. Metz, in collaboration with Marymount Manhattan College and Amazon, is set to debut its 'Just Walk Out' C-store concept in early 2024. This innovative system allows shoppers to enter using credit card or palm recognition, select items, and exit seamlessly. Purchases are automatically charged to their card upon leaving.
  • In conclusion, consumers increasingly favor brick-and-mortar stores with self-checkout options to bypass long lines, which drives market adoption. Self-checkout systems also cater to privacy-conscious shoppers, allowing discreet purchases with minimal associate interaction. Such conveniences boost in-store foot traffic, signaling a promising growth trajectory for the retail market in the coming years.
  • Customer shopping behaviors have undergone a significant transformation in recent years. The rise of retail automation and a growing emphasis on enhancing customer experiences are steering the retail sector toward embracing various technological advancements. Consumers seek seamless shopping and crave AI-driven product suggestions, fueling the surge in self-checkout systems implementations. These are pivotal in driving the momentum towards self-checkout options at retail outlets.
  • According to Flexera Software, the retail & e-commerce industry witnessed increased information and technology (IT) spending in 2023. In 2023, the retail industry witnessed 10% of IT spending as a share of company revenue compared to 7% in 2022 globally.

North America Holds Largest Market Share

  • Retail operators in the region grapple with challenges like escalating employee and real estate costs alongside fierce competition from e-commerce channels. Consequently, these operators are prioritizing productivity enhancements and overhead cost reductions.
  • Retail store chains in the North American region are increasingly installing self-checkout systems, driven by changing consumer preferences for offline purchases and personal product testing. These self-checkout systems not only enhance the consumer experience but also allow retailers to cater to a broader customer base and gain a competitive edge. Furthermore, ongoing advancements and automation in the US retail sector are poised to bolster market growth in the coming years.
  • Another pivotal factor fueling market growth is the rising consumer inclination toward self-service solutions. Particularly, tech-savvy shoppers in the US and Canada are seeking convenient, secure, and self-assisted experiences in retail environments. As technology evolves, retailers are swiftly adopting cashless self-checkout systems, enabling secure shopping and checkout without manual intervention.
  • For instance, in April 2024, grocery retailer ALDI teamed up with Grabango to introduce ALDIgo, a checkout-free shopping experience, at a store in suburban Chicago. The Grabango system was seamlessly integrated into an existing ALDI store, requiring no alterations to the store's planogram or product displays. Utilizing computer vision technology, the system identifies and monitors every item in the store, enabling shoppers to leave without waiting in line or manually scanning their purchases.
  • Additionally, Self-checkout systems are advancing, driving market growth. Manufacturers are increasingly integrating cutting-edge technologies like Artificial Intelligence (AI), machine vision systems, and ceiling-mounted cameras into self-checkout systems, aiding retailers in reducing shoplifting incidents.
  • Along with various global and regional players, solutions are equipped with the latest technologies. For instance, in July 2024, Partner Tech USA Inc., a global leader in intelligent POS and self-service solutions, unveiled its latest self-checkout software. This new version, equipped with cutting-edge AI capabilities, streamlines transactions, curbs fraud, and reduces the need for customer intervention, thereby enhancing the overall self-checkout experience. These technological advancements, combined with their widespread adoption in the region, are set to drive the growth of the Market Studied during the forecast period.

Self-Checkout System Industry Overview

The degree of competition in the Self-Checkout System Market is high and expected to remain the same over the forecast period. The market consists of long-standing established players who have made significant investments to improve product technology.

Some of the vendors include Diebold Nixdorf, Inc., Fujitsu Ltd, NCR Voyix Corporation, and Toshiba Global Commerce Solutions, among others. The new players entering the market require a high level of capital requirement, technology innovation, and advertising. However, this is quite simple for the key players in the industry. The companies can sustain themselves through powerful competitive strategies like technological collaborations, extensive investments in R&D, and acquisitions.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
    • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.2.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers
    • 4.2.3 Threat of New Entrants
    • 4.2.4 Threat of Substitute Products
    • 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
  • 4.3 Industry Value Chain Analysis
  • 4.4 Assessment of the Impact of Macroeconomic Trends on the Market

5 MARKET DYNAMICS

  • 5.1 Market Drivers
    • 5.1.1 Increased Speed of Checkout
    • 5.1.2 Addressal of the Labor Shortage Issues Across the Emerging Countries
  • 5.2 Market Challenges/Restraints
    • 5.2.1 Reluctance/Lack of Awareness to Use Self-Checkout Systems

6 MARKET SEGMENTATION

  • 6.1 By Offering
    • 6.1.1 Hardware
    • 6.1.2 Software
    • 6.1.3 Services
  • 6.2 By Transaction Type
    • 6.2.1 Cash
    • 6.2.2 Cashless
  • 6.3 By Model Type
    • 6.3.1 Standalone
    • 6.3.2 Countertop
    • 6.3.3 Mobile
  • 6.4 By End-user Industry
    • 6.4.1 Retail
    • 6.4.2 Entertainment
    • 6.4.3 Travel
    • 6.4.4 Financial Services
    • 6.4.5 Healthcare
    • 6.4.6 Other End-user Industries
  • 6.5 By Geography
    • 6.5.1 North America
    • 6.5.2 Europe
    • 6.5.3 Asia
    • 6.5.4 Australia and New Zealand
    • 6.5.5 Latin America
    • 6.5.6 Middle East and Africa

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 7.1 Company Profiles
    • 7.1.1 Diebold Nixdorf, Inc.
    • 7.1.2 Fujitsu Ltd.
    • 7.1.3 NCR Corporation
    • 7.1.4 ECR Software Corporation
    • 7.1.5 Toshiba Global Commerce Solutions
    • 7.1.6 ITAB Scanflow AB
    • 7.1.7 Pan-Oston Corporation
    • 7.1.8 DXC Technology
    • 7.1.9 Slabb Kiosks
    • 7.1.10 ShelfX Inc.
    • 7.1.11 Pegasus (Pegasus Turnkey Solution (OPC) Private Limited)
    • 7.1.12 Ombori

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS