施設管理ソフトウェア市場- 成長、動向、予測（2023年～2028年）

施設管理ソフトウェア市場は、予測期間において11.2%のCAGRで推移すると予想されています。

施設管理に関わる日々の運営費を削減したいという企業の要望が高まっていることが、施設管理ソフトウェア業界に大きな影響を与える可能性があります。

主なハイライト

• 企業は、施設管理ソフトウェアを使用して、完全なメンテナンスプログラムを管理することができます。このソフトウェアの目的は、組織が資産、施設、住民をより効果的に管理し、費用と時間を節約するのを支援することです。このソフトウェアは、設備管理者が作業指示の履行、提案管理、データ分析、決済および支払い処理、予防保守スケジュール、請負業者の調達と管理、部品および供給管理、資産管理、および修理と保守管理などのさまざまな作業を実行するのを支援します。
• CAFM（Computer Aided Facilities Management）用ソフトウェアは、企業の資産やインフラの利用計画や最適化、メンテナンスコストの削減などを支援します。大企業では、コンピュータ支援施設管理サービスやソフトウェアを使用して、資産の把握、スペースの管理、建物の運営、財産の管理などを行っています。
• コンピュータによる保守管理システム（CMMS）ソフトウェアは、機械や設備の故障や破損を防ぐことで、産業施設を支援します。しかし、調査によると、データの挿入が不十分なために、多くのCMMS導入の取り組みが失敗しています。そのため、システムが質の高いデータを生成するためには、質の高いデータをシステムに入れなければなりません。
• カナダや米国などの国では、多数の老舗企業の存在のために、北米は、今後数年間で世界の施設管理ソフトウェア市場のトップの座を保持することが予測されます。アジア太平洋地域は、北米に次いで2番目に位置すると予想されます。特にインドと中国は、今後数年間で大きな成長が見込まれており、市場での存在感を高めるために現地にオフィスを構えることも考えられます。
• COVID-19の大流行は、施設管理ソフトウェア市場に有益な影響を及ぼしました。パンデミックの影響として、多くの企業が常駐型やハイブリッド型にシフトし、施設管理ソフトウェアを導入するようになりました。そのため、施設管理サービスの需要も予測期間中は高い水準を維持すると予測されました。

主な市場動向

CAFMに対する堅調な需要

• 施設管理者は、CAFMソフトウェアを使用して、予防保全、スペース管理、移動管理、資産管理、施設運用サービス、客室予約、その他の顧客サービスなど、あらゆる保守作業を整理、実行、記録することができます。
• 施設管理ソフトウェア市場では、CAFMが大きな割合を占めています。また、大企業が資産、スペース、建物、プロパティを管理するためにCAFMサービスやソフトウェアを定期的に導入していることから、予測期間中にCAFMの需要が高まると予想されます。
• 鉄道、港湾、空港などのインフラ整備は、各国の政府にとって優先事項となっています。それに伴い、CAFMソフトウェアのニーズも高まっています。なぜなら、政府はインフラを清潔で環境に優しいものにするためのサービスプロバイダーとより密接に連携しているからです。
• 現在、エンドユーザーは、ソフトウェアやサービスの設定可能性とコンピューティングの機動性を兼ね備えたクラウドコンピューティング技術により、さまざまな選択肢を手に入れることができます。このため、企業内の誰もがアプリケーションやサービスを利用できるようになるため、企業間でのデータ共有がより成功しやすくなっています。
• 市場の主なプレーヤーは、ビジネスの需要に応じてカスタマイズされたCAFMソリューションを開発するために定期的に投資しています。その結果、ソフトウェア会社は、最先端技術の使用によって提供するサービスを拡大するために、研究開発に多額の投資を行っています。

CAFMシステムは、不動産業界の業務に完全に対応しています。これらの業務のほとんどは、組織のERPシステム（Enterprise Resource Planning）で同時に実行される必要があります。SAPは、ERP業界で最も使用されているシステムです。WGRによると、クラウドERPソフトウェアの市場は、2019年から2025年の間にCAGR13.6％で拡大し、2025年には全世界で405億米ドルに達するとされています。

北米が大きなシェアを占める

• 最大の市場シェアは北米に属しています。この地域の市場成長は、急速に拡大するヘルスケアと通信セクター、および米国とカナダにおける施設管理ソフトウェア開発企業の大きな存在に支えられています。
• 同地域は、IoT、AI、ビッグデータ、ロボットによる自動化などの革新的な技術がますます利用されるようになり、予測期間中に成長を遂げることが期待されます。同地域には、最先端技術の研究開発に大きく関与するITサービスプロバイダーが多く存在し、施設管理ソフトウェアの需要を高めると予測されます。
• また、同地域における市場拡大の要因の一つとして、施設管理ソリューションのアウトソーシングの人気が高まっていることが挙げられます。アウトソーシングには、時間とコストの節約、豊富な知識、従業員の柔軟性などの利点があり、米国を拠点とする企業の多くがこの方向に進んでいます。
• また、北米ではCAFMとIWMS（Integrated Workplace Management Systems）の両方が最大の市場シェアを占めています。IBM Corporation、Broadcom Inc.などの大手企業は、顧客基盤を拡大し、製品ラインアップを充実させるため、新しい製品やソリューションの開発に注力しています。
• また、この地域には有名なコンピュータによる保守管理システム（CMMS）プロバイダーが存在するため、予測期間中、北米で最も収益性の高いマーケットの1つであり続けています。

フレクセラソフトウェアによると、欧州の企業に比べて北米の企業は技術への投資が多く、IT支出の割合は企業売上高全体の約10%に上るといいます。調査時点での世界企業の平均的なIT支出は総売上高の8%ですが、欧州企業のIT支出は平均を下回っています。

競合情勢

施設管理ソフトウェア市場は断片的であり、数十年の業界経験を持つ国内外のプレーヤーが存在します。ファシリティベンダーは、その専門知識を活用することで、強力な競争戦略を取り入れています。ファシリティソフトウェア企業は、自社のサービスに技術を取り込み、サービスポートフォリオを強化しています。主なプレイヤーは、IBM、Broadcom、Oracle、SAP、Trimble Inc.などです。

2022年11月、IBMは、企業がデータに基づく選択を迅速に行い、不測の事態に対処できるよう、データのサイロと分析のサイロを破壊するための独自のソフトウェアを作成したと発表しました。IBM Organization Analytics Enterpriseは、ビジネス・インテリジェンスの計画、予算編成、レポート、予測、ダッシュボード機能を通じて、ユーザーがビジネスにおけるすべてのデータソースを完全に把握できるようにするものです。

2022年11月、インフラストラクチャー・ソフトウェアと半導体ソリューションを創造、開発、提供する世界・テクノロジーのリーダーであるBroadcom Inc.は、CA Technologiesの買収完了を発表しました。この買収により、Broadcomの総アドレス可能市場は拡大を続けています。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• アナリストによる3ヶ月間のサポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査対象範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 マーケットインサイト

• 市場概要
• 産業の魅力-ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 消費者の交渉力
  • 新規参入業者の脅威
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• COVID-19の施設管理ソフトウェア産業への影響

第5章 市場力学

• 市場促進要因
  • CAFMソリューションに対する高い需要
  • 施設管理ソフトウェアにおけるAIとIoTの使用の高まり
• 市場の抑制要因
  • ワークフローとの適切な統合の欠如

第6章 市場セグメンテーション

• タイプ別
  • コンピュータ支援型施設管理（CAFM）
  • 統合ワークプレイス管理システム（IWMS）
  • コンピュータによる保守管理システム（CMMS）
• エンドユーザー別
  • 商業施設
  • 機関投資家
  • 公共施設
  • 工業用
  • その他のエンドユーザー
• 地域別情報
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ地域

第7章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • The International Business Machines Corporation（IBM）
  • Broadcom（CA Technologies）
  • Oracle Corporation
  • SAP SE
  • Trimble Inc.
  • Upkeep Maintenance Management
  • Accruent, LLC.
  • Planon Software Services Private Limited
  • ServiceChannel.com, Inc.
  • FTMaintenance
  • Hippo CMMS
  • Archibus, Inc.

第8章 投資分析

第9章 今後の動向

The Facility Management Software market is expected to register a CAGR of 11.2% for the forecast period. The growing desire of businesses to reduce the daily operating expenses associated with facility management may have a significant impact on the facility management software industry.

Key Highlights

• Organizations may manage the complete maintenance program using facility management software. The purpose of this software is to assist organizations in managing their assets, facilities, and inhabitants more effectively, saving them money and time. The software assists facility managers in carrying out various tasks, such as work order fulfilment, proposal management, data analytics, settlement and payment processing, preventive maintenance scheduling, contractor sourcing and management, parts and supply management, asset management, and repair and maintenance management.
• Software for computer-aided facilities management (CAFM) assists in planning and optimizing the use of a company's assets and infrastructure, lowering maintenance costs, etc. Large businesses use computer-aided facility management services and software to keep track of their assets, manage their space, run their buildings, and keep track of their property.
• Computerized maintenance management systems (CMMS) software helps industrial facilities by preventing machines and equipment from failing and breaking down. However, according to research, poor data insertion causes many CMMS implementation initiatives to fail. So, to ensure the system generates quality data, one must put quality data in the system.
• Due to the presence of numerous well-established companies in nations like Canada and the U.S., North America is predicted to hold the top spot in the global facility management software market in the coming years. The Asia-Pacific region is anticipated to come in second to North America. India and China, in particular, are expected to see significant growth in the coming years, and they may even open offices there to increase their market presence.
• The COVID-19 pandemic had a beneficial impact on the facility management software market. As an effect of the pandemic, many companies shifted to a permanent work-from-home or hybrid model and are adopting facility management software. Therefore, the demand for facility management services was also expected to remain high in the forecast period.

Key Market Trends

Robust Demand For CAFM

• Facility managers can use CAFM software to organize, carry out, and keep track of all maintenance tasks, such as reactive and planned preventative maintenance, space and move management, asset management, operational facility services, room reservations, and other client services.
• CAFM holds a significant portion of the facility management software market. Also, the demand for CAFM is expected to grow in the forecast period as large enterprises regularly implement CAFM services and software to manage assets, spaces, buildings, and properties.
• Infrastructure development, including building railways, ports, and airports, is a priority for governments in several different nations. With this, the need for CAFM software has grown because the government is working more closely with service providers that help keep infrastructure clean and green.
• Currently, end-users are getting various options owing to cloud computing technology, which is combined with software and service configurability and computing mobility. Because of this, sharing data between businesses is now more successful because it makes sure that applications and services can be used by everyone in the company.
• The key players in the market are investing regularly to develop customized CAFM solutions according to business demand. As a result, software companies are investing heavily in research and development in order to broaden their offerings through the use of cutting-edge technology.

A CAFM system fully addresses the operations of the real estate industry. Most of these business operations must be carried out simultaneously in the organization's ERP system (Enterprise Resource Planning). SAP is the most used system in the ERP industry. According to WGR, the market for cloud ERP software will reach 40.5 billion dollars worldwide by 2025, expanding at a CAGR of 13.6% between 2019 and 2025.

North America holds a Significant Share

• The largest market share belongs to North America. The region's market growth is backed by the quickly expanding healthcare and telecom sectors and the substantial presence of facility management software development companies in United States and Canada.
• The region is expected to witness growth in the forecast period as innovative technologies like IoT, AI, big data, robotic automation, etc. are increasingly used. The region has a sizable presence of IT service providers that engage heavily in the R&D of cutting-edge technology, which is anticipated to boost demand for facility management software.
• One of the key factors fueling market expansion in the area is the rising popularity of outsourcing facility management solutions. With the advantages that outsourcing offers, including time and money savings, greater knowledge, and workforce flexibility, most United States-based companies are moving in this direction.
• Also, both CAFM and Integrated Workplace Management Systems (IWMS) hold the largest market share in North America. Major firms like IBM Corporation, Broadcom Inc., and others are concentrating on creating new products and solutions to grow their client base and broaden their product offerings.
• Also, owing to the presence of well-known computerized maintenance management system (CMMS) providers in the area, it continues to be one of the most profitable marketplaces in North America during the projected period.

According to Flexera Software, compared to European businesses, those in North America invest more in technology, with IT spending making up about 10% of total business sales. The average worldwide company's IT spending was 8% of total sales at the time of the study, but European enterprises' IT spending is below the average.

Competitive Landscape

The Facility Management Software market is fragmented, with local and international players having decades of industry experience. The facility vendors are incorporating a powerful competitive strategy by leveraging their expertise. Facility software companies are incorporating technologies into their services, strengthening their service portfolio. The major players are IBM, Broadcom, Oracle, SAP, Trimble Inc., and many others.

In November 2022, IBM unveiled that it had created unique software to assist businesses in destroying data silos and analytics silos so they could swiftly make data-driven choices and handle unforeseen disruptions. Through business intelligence planning, budgeting, reporting, forecasting, and dashboard features, IBM Organization Analytics Enterprise gives users a full view of all the data sources in their business.

In November 2022, Broadcom Inc., a leader in global technology that creates, develops, and provides infrastructure software and semiconductor solutions, announced the completion of its buyout of CA Technologies. By way of this acquisition, Broadcom's total addressable market continues to grow.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Industry Attractiveness-Porter's Five Forces Analysis
  • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.2.2 Bargaining Power of Consumers
  • 4.2.3 Threat of New Entrants
  • 4.2.4 Threat of Substitute Products
  • 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.3 Impact of COVID-19 on the Facility Management Software Industry

5 MARKET DYNAMICS

• 5.1 Market Drivers
  • 5.1.1 High Demand For CAFM Solutions
  • 5.1.2 Rising Use of AI and IoT in Facility Management Software
• 5.2 Market Restraints
  • 5.2.1 Lack of Proper Integration With the Workflow

6 MARKET SEGMENTATION

• 6.1 By Type
  • 6.1.1 Computer Aided Facility Management (CAFM)
  • 6.1.2 Integrated Workplace Management Systems (IWMS)
  • 6.1.3 Computerized maintenance management systems (CMMS)
• 6.2 By End-User
  • 6.2.1 Commercial
  • 6.2.2 Institutional
  • 6.2.3 Public/Institutional
  • 6.2.4 Industrial
  • 6.2.5 Other End Users
• 6.3 By Geography
  • 6.3.1 North America
  • 6.3.2 Europe
  • 6.3.3 Asia Pacific
  • 6.3.4 Latin America
  • 6.3.5 Middle East and Africa

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 7.1 Company Profiles
  • 7.1.1 The International Business Machines Corporation (IBM)
  • 7.1.2 Broadcom (CA Technologies)
  • 7.1.3 Oracle Corporation
  • 7.1.4 SAP SE
  • 7.1.5 Trimble Inc.
  • 7.1.6 Upkeep Maintenance Management
  • 7.1.7 Accruent, LLC.
  • 7.1.8 Planon Software Services Private Limited
  • 7.1.9 ServiceChannel.com, Inc.
  • 7.1.10 FTMaintenance
  • 7.1.11 Hippo CMMS
  • 7.1.12 Archibus, Inc.

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 FUTURE TRENDS