BPMソフトウェア市場レポート：2035年までの動向、予測および競合分析

BPMソフトウェア市場

世界のBPMソフトウェア市場の将来は、中小企業（SME）および大企業市場における機会により、明るい見通しとなっています。世界のBPMソフトウェア市場は、2027年の91億米ドルから2035年には推定172億米ドルに達すると見込まれており、2027年から2035年までのCAGRは13.0％となる見込みです。この市場の主な市場促進要因としては、厳格な規制、プロセス自動化へのニーズの高まり、および既存のシステムやデータソースとのシームレスな統合に対する需要の増加が挙げられます。

• Lucintel社の予測によると、導入形態別では、大企業がデータ管理とセキュリティをより重視しているため、予測期間中はオンプレミス型の方が高い成長率を示すと見込まれています。
• アプリケーション別では、中小企業（SME）において、より安価なプロセス自動化への需要が高まっていることから、予測期間中に高い成長が見込まれます。
• 地域別では、アジア太平洋地域（APAC）においてビジネスプロセスの急速なデジタルトランスフォーメーションが進んでいることから、予測期間中に最も高い成長が見込まれています。

BPMソフトウェア市場の新たな動向

BPMソフトウェア市場は、ワークフローの文書化から、ガバナンスが確保されたAI支援型のプロセスオーケストレーションへと移行しつつあります。2025年から2027年にかけて、購入者はERP、CRM、および業界別クラウドエコシステムを横断する自動化とプロセス統合を求めるようになるでしょう。Lucintelは、管理性を損なうことなくサイクルタイムを短縮するプラットフォームに、最も多くの投資が集中すると予測しています。

• 組み込み型AIオートメーション：2025年以降、主要なBPMプラットフォームは、ワークフローの作成、ケースタイプの分類、次のアクションの提案を行う「コパイロット」機能を提供するようになります。生成AIは、導入後、顧客業務の生産性を45％向上させると予測されています。この動向により、BPM技術はルールベースのルーティングから、監督付きの成果ベースの自動化へと移行していくでしょう。
• プロセスインテリジェンス：2025年、Celonis社の報告によると、プロセスマイニングは財務分野にとどまらず、サプライチェーン業務やサービス分野でも導入が進みました。また2025年には、タスクマイニングツールによるデスクトップ作業の可視化も始まりました。企業が測定可能な成果を求めるにつれ、イベントデータは業務の優先順位付けや業務変革の基盤となるでしょう。
• コンポーザブル・アーキテクチャ：2025年、ベンダー各社は、アプリケーションの迅速な変更を求める企業のニーズを反映し、より多くのAPIやマイクロサービスの提供を開始しました。今後3年から5年の間に、企業は個々の機能を置き換えつつもプロセス・スタック全体を引き続き利用できるため、BPMは購買動向に影響を与える見込みです。
• ガバナンス付き自動化：2025年2月にEU AI法の最初の規定が施行されたことを受け、自動化およびAI全般に対する規制が強化されつつあります。この期間中、より多くの規制により、自動化プラットフォームに対して、監視機能、ログ、および権限制御とモニタリングを備えたプロセスの提供が求められるようになるため、BPMへの需要は高まるでしょう。
• 垂直分野への特化：銀行、医療、保険、行政向けのテンプレートをパッケージ化することで、サプライヤーは2025年から2027年にかけて、汎用的なワークフローエンジンを提供することなくソリューションを提供できるようになります。ドメイン固有のデータモデルやあらかじめ構築された制御機能により、導入にかかる労力がさらに削減され、機能面よりも業界固有のドメイン知識が主な競争上の差別化要因となるでしょう。

2025年から2027年にかけて、プロセスの自動化は、ガバナンスや測定可能な成果と併せて評価されるようになります。人工知能（AI）が注目を集める一方で、契約更新の判断には、統合の深度やプロセスデータ、機能的な柔軟性が影響を及ぼすでしょう。中核プロセスにおける最初のシェアは、規制対象のプロセスやワークフローのパートナーシップをサポートするベンダーに帰属することになります。統合性に欠けるポイントソリューションは、引き続き価格面での圧力に直面することになるでしょう。

BPMソフトウェア市場の最近の動向

2025年から2027年にかけて、企業が複数のワークフローツールを、プロセス自動化、管理、分析を設計・生成AIと統合したクラウドツールに置き換えることで、BPMソフトウェア市場は成長すると予測されています。Lucintelのレポートによると、企業は個々の機能ではなく、使いやすさと統合性を基準にソフトウェアを購入するようになるでしょう。

• ネイティブAIプロセス設計：Appianは2025年2月、ビジネス用語を翻訳してワークフローモデルを生成する機能を導入し、プロセス作成のためのAIを業界で初めて導入しました。今後3年から5年の間に、各プラットフォームが自動ワークフローをどの程度の速さで展開できるかが決まるでしょう。
• プラットフォームの統合：2025年5月にSalesforceが約80億米ドルでInformaticaを買収したことは、1社が顧客データプラットフォームと、クラウド統合およびワークフロー管理プラットフォームをどのように統合できるかを示しています。競争力の弱いBPMソフトウェア企業は、買収や提携を迫られることになるでしょう。
• クラウド移行：2025年、SAPはSignavioのプロセス変革ポートフォリオに、Jouleに関連するAIを追加しました。サブスクリプションモデルがオンプレミス展開に比べて持つ固有の利点や、分散したチームへのプロセス自動化および変革の提供といった理由から、BPMソフトウェアはオンプレミス展開よりもSaaSモデルを優先するようになるでしょう。
• エコシステムパートナーシップ：2025年1月、ServiceNowとGoogle Cloudは、ワークフローの自動化とクラウドサービスおよびAIを連携させるため、パートナーシップを拡大しました。同様のパートナーシップは、自動化の標準を確立することで、企業の購買決定に影響を与える見込みです。
• プロセスインテリジェンスへの投資：2025年6月、Celonisはプロセスインテリジェンス分野において投資家から10億を調達しました。この規模の資金調達により、企業は投資に対する財務的なリターンを期待するようになり、その結果、より大規模なワークフロー変革イニシアチブが推進されることになります。

ワークフロー自動化への関心が低下する一方で、エンタープライズ実行レイヤーの市場は勢いを増しています。エンタープライズ実行市場のこの初期段階では、プロセスマイニングやAIをソリューションに統合するベンダーのシェア拡大は限定的でしょう。市場を制するのは、高い統合品質、高度なセキュリティ、堅牢なプロセスマイニング、そしてエンタープライズガバナンスおよび制御ソリューションを提供する、確立されたベンダーとなるでしょう。プロセス発見と管理された実行をシームレスに結びつけられるベンダーが、市場全体の支出においてより大きなシェアを獲得することになるでしょう。深い技術的専門知識やドメイン知識が求められる規制市場においては、専門プロバイダーの存在意義は引き続きありますが、購入者が投資収益率（ROI）を重視して技術資産の合理化を進めるにつれ、さらなる業界再編は続く見込みです。2027年までは、多くの組織が依然としてプロセスエンジニアリング能力を欠いているため、導入パートナーの役割は重要であり続けるでしょう。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場概要

• 背景と分類
• サプライチェーン

第3章 市場動向と予測分析

• 業界の促進要因と課題
• PESTLE分析
• 特許分析
• 規制環境

第4章 世界のBPMソフトウェア市場：タイプ別

• 魅力度分析：タイプ別
• オンプレミス
• クラウドベース

第5章 世界のBPMソフトウェア市場：用途別

• 魅力度分析：用途別
• 中小企業（SME）
• 大企業

第6章 地域別分析

第7章 北米のBPMソフトウェア市場

• 北米のBPMソフトウェア市場：タイプ別
• 北米のBPMソフトウェア市場：用途別
• 米国のBPMソフトウェア市場
• メキシコのBPMソフトウェア市場
• カナダのBPMソフトウェア市場

第8章 欧州のBPMソフトウェア市場

• 欧州のBPMソフトウェア市場：タイプ別
• 欧州のBPMソフトウェア市場：用途別
• ドイツのBPMソフトウェア市場
• フランスのBPMソフトウェア市場
• スペインのBPMソフトウェア市場
• イタリアのBPMソフトウェア市場
• 英国のBPMソフトウェア市場

第9章 アジア太平洋地域のBPMソフトウェア市場

• アジア太平洋地域のBPMソフトウェア市場：タイプ別
• アジア太平洋地域のBPMソフトウェア市場：用途別
• 日本のBPMソフトウェア市場
• インドのBPMソフトウェア市場
• 中国のBPMソフトウェア市場
• 韓国のBPMソフトウェア市場
• インドネシアのBPMソフトウェア市場

第10章 RoWのBPMソフトウェア市場

• その他地域のBPMソフトウェア市場：タイプ別
• その他地域のBPMソフトウェア市場：用途別
• 中東のBPMソフトウェア市場
• 南アメリカのBPMソフトウェア市場
• アフリカのBPMソフトウェア市場

第11章 競合分析

• 製品ポートフォリオ分析
• 業務統合
• ポーターのファイブフォース分析
• 市場シェア分析

第12章 機会と戦略分析

• バリューチェーン分析
• 成長機会分析
• 新たな動向：世界のBPMソフトウェア市場
• 戦略的分析

第13章 バリューチェーン全体における主要企業の企業プロファイル

• Competitive Analysis
• CWA
• erwin
• Goodwinds
• Deltek Costpoint
• Zoho
• Appfluence
• ProcessGene

第14章 付録