クラウドOSS BSS市場-2025年から2030年までの予測

クラウドOSS BSS市場は、2025年の293億1,000万米ドルから2030年には548億1,300万米ドルへ、CAGR13.34％で成長すると予測されます。

世界のクラウド運用支援システム（OSS）および業務支援システム（BSS）市場は、クラウド技術の急速な採用と通信分野における5Gネットワークの広範な展開により、2025年から2030年にかけて大きく成長します。マイクロアプリケーションとして構築されたクラウドOSSおよびBSSソリューションは、通信事業者に、パーソナライズされた顧客体験を提供し、オペレーションを合理化し、リテンションを強化する俊敏性を提供します。これらのシステムは、ビッグデータ分析、データバックアップ、ファイルストレージ、音声/ビデオ通話、会議、メッセージングなどの高度な通信サービスといった重要な機能をサポートします。同市場は、5G、デジタルトランスフォーメーションへの取り組み、コスト効率と拡張性に優れたソリューションへのニーズの高まりが後押ししています。しかし、データプライバシーに関する懸念や統合の複雑さなどの課題が、成長の妨げになる可能性があります。

市場促進要因

クラウドと5Gの導入拡大

クラウド技術と5Gネットワークの普及は、クラウドOSS BSS市場の主要促進要因です。あらゆる規模の企業がクラウドベースのOSSとBSSを活用して、複雑なネットワーク運用を管理し、サービス提供を強化し、運用コストを削減しています。高速で低遅延な5Gの台頭により、データ量の増加に対応し、ネットワークスライシングやリアルタイム分析などの革新的なサービスをサポートする高度なOSS/BSSソリューションが必要とされています。Telefonaktiebolaget LM Ericssonによると、5Gのデータ消費量は急増し、2027年には月間159.4エクサバイトに達し、2G、3G、4Gを合わせた125.7エクサバイトを上回ると予測されています。このシフトは、5Gインフラを管理し、シームレスな接続性を提供するクラウドOSS/BSSへの依存が高まっていることを強調しています。

請求の一元化と業務効率化の需要

プリペイド・サービスとポストペイド・サービスを統合するコンバージェント課金システムのニーズが市場の成長を促進しています。これらのシステムにより、通信事業者は課金プロセスの簡素化、顧客体験の向上、多様なサービス提供のサポートが可能になります。さらに、クラウドOSS/BSSソリューションは、スケーラブルでクラウドネイティブなアーキテクチャを活用することで、設備投資と運用コストを削減し、事業者はサービス革新とコスト削減に集中することができます。

市場抑制要因

クラウドOSS BSS市場は、通信事業者が機密性の高い顧客情報を扱うため、データセキュリティとプライバシーに関する課題に直面しています。特にデータ保護法が整備されている地域では、データ漏えいや厳しい規制への対応に対する懸念から、導入が遅れる可能性があります。また、レガシーシステムをクラウドネイティブプラットフォームに移行するには多額の投資と技術的な専門知識が必要となるため、統合の複雑さも障壁となっています。セキュリティ対策の強化とシームレスな統合フレームワークを通じてこれらの課題に対処することが、市場拡大には不可欠となります。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場スナップショット

• 市場概要
• 市場の定義
• 調査範囲
• 市場セグメンテーション

第3章 ビジネス情勢

• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 市場機会
• ポーターのファイブフォース分析
• 業界バリューチェーン分析
• ポリシーと規制
• 戦略的提言

第4章 技術展望

第5章 クラウドOSS BSS市場：ソリューションタイプ別

• イントロダクション
• 運用支援システム（OSS）
• ビジネスサポートシステム（BSS）

第6章 クラウドOSS BSS市場：展開モデル別

• イントロダクション
• 公共
• プライベート
• ハイブリッド

第7章 クラウドOSS BSS市場：企業規模別

• イントロダクション
• 中小規模
• 大

第8章 クラウドOSS BSS市場：地域別

• イントロダクション
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 南米
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • その他
• 欧州
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • スペイン
  • その他
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • イスラエル
  • その他
• アジア太平洋
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • 韓国
  • インドネシア
  • タイ
  • その他

第9章 競合環境と分析

• 主要企業と戦略分析
• 市場シェア分析
• 合併、買収、合意およびコラボレーション
• 競合ダッシュボード

第10章 企業プロファイル

• TCS
• Amdocs
• Comarch
• Ericsson
• Hewlett-Packard Enterprise
• Huawei
• IBM
• Oracle
• NEC Corporation
• Nokia Corporation
• Accenture
• Cisco Systems, Inc.

第11章 調査手法

The cloud OSS BSS market is expected to grow from USD29.310 billion in 2025 to USD54.813 billion in 2030, at a CAGR of 13.34%.

The global cloud operations support systems (OSS) and business support systems (BSS) market is set for significant growth from 2025 to 2030, driven by the rapid adoption of cloud technologies and the widespread deployment of 5G networks in the telecommunications sector. Cloud OSS and BSS solutions, built as micro-applications, provide telecom operators with the agility to deliver personalized customer experiences, streamline operations, and enhance retention. These systems support critical functions such as big data analysis, data backups, file storage, and advanced communication services like audio/video calls, conferencing, and messaging. The market is propelled by the increasing demand for 5G, digital transformation initiatives, and the need for cost-efficient, scalable solutions. However, challenges such as data privacy concerns and integration complexities may hinder growth.

Market Drivers

Increasing Deployment of Cloud and 5G

The widespread adoption of cloud technologies and 5G networks is a primary driver of the cloud OSS BSS market. Enterprises of all sizes are leveraging cloud-based OSS and BSS to manage complex network operations, enhance service delivery, and reduce operational costs. The rise of 5G, with its high-speed, low-latency capabilities, necessitates advanced OSS/BSS solutions to handle increased data volumes and support innovative services like network slicing and real-time analytics. According to Telefonaktiebolaget LM Ericsson, 5G data consumption is projected to surge, reaching 159.4 exabytes per month by 2027, surpassing 2G, 3G, and 4G combined at 125.7 exabytes. This shift underscores the growing reliance on cloud OSS/BSS to manage 5G infrastructure and deliver seamless connectivity.

Demand for Convergent Billing and Operational Efficiency

The need for convergent billing systems, which integrate prepaid and postpaid services, is driving market growth. These systems enable telecom operators to simplify billing processes, improve customer experiences, and support diverse service offerings. Additionally, cloud OSS/BSS solutions reduce capital and operational expenditures by leveraging scalable, cloud-native architectures, allowing operators to focus on service innovation and cost reduction.

Market Restraints

The cloud OSS BSS market faces challenges related to data security and privacy, as telecom operators handle sensitive customer information. Concerns over data breaches and compliance with stringent regulations may slow adoption, particularly in regions with robust data protection laws. Integration complexities also pose a barrier, as transitioning legacy systems to cloud-native platforms requires significant investment and technical expertise. Addressing these challenges through enhanced security measures and seamless integration frameworks will be critical for market expansion.

Market Segmentation

By Solution Type

The market is segmented into OSS and BSS solutions. OSS includes network management, service provisioning, and performance monitoring, while BSS encompasses billing, customer relationship management, and revenue assurance. The OSS segment holds a significant share due to the need for real-time network monitoring and management in 5G environments.

By Deployment Model

The market is divided into public, private, hybrid cloud, and managed services. Public cloud solutions dominate due to their scalability and cost-effectiveness, while private clouds are gaining traction for their enhanced security features. Hybrid clouds are increasingly adopted for balancing flexibility and data control.

By Geography

North America holds the largest market share, driven by advanced telecom infrastructure, high 5G adoption, and significant investments in cloud technologies. The U.S. benefits from initiatives like the 5G Fund for Rural America, which allocates up to $9 billion for 5G deployment, including $1 billion for precision agriculture. Asia-Pacific is expected to grow rapidly, fueled by increasing mobile subscriptions and 5G investments in countries like China and India. Europe, Latin America, and the Middle East and Africa are emerging markets, supported by digital transformation efforts.

Key Industry Developments

In September 2023, Batelco partnered with Oracle Communications to modernize its IT systems using cloud-based OSS/BSS solutions, enabling innovative service offerings. In August 2023, Communications Data Group (CDG) integrated its cloud-based MBS solution with Calix Cloud(R), providing persona-based views for enhanced customer engagement. These developments highlight the industry's focus on leveraging cloud OSS/BSS to support 5G and digital services.

The cloud OSS BSS market is poised for robust growth from 2025 to 2030, driven by the increasing adoption of cloud and 5G technologies, demand for convergent billing, and focus on operational efficiency. Despite challenges like data security and integration complexities, the market's outlook remains positive, with North America leading and Asia-Pacific showing rapid growth. Industry players must prioritize secure, scalable solutions and strategic partnerships to capitalize on the evolving demands of the telecommunications sector.

Key Benefits of this Report:

• Insightful Analysis: Gain detailed market insights covering major as well as emerging geographical regions, focusing on customer segments, government policies and socio-economic factors, consumer preferences, industry verticals, and other sub-segments.
• Competitive Landscape: Understand the strategic maneuvers employed by key players globally to understand possible market penetration with the correct strategy.
• Market Drivers & Future Trends: Explore the dynamic factors and pivotal market trends and how they will shape future market developments.
• Actionable Recommendations: Utilize the insights to exercise strategic decisions to uncover new business streams and revenues in a dynamic environment.
• Caters to a Wide Audience: Beneficial and cost-effective for startups, research institutions, consultants, SMEs, and large enterprises.

What do businesses use our reports for?

Industry and Market Insights, Opportunity Assessment, Product Demand Forecasting, Market Entry Strategy, Geographical Expansion, Capital Investment Decisions, Regulatory Framework & Implications, New Product Development, Competitive Intelligence

Report Coverage:

• Historical data from 2020 to 2024 & forecast data from 2025 to 2030
• Growth Opportunities, Challenges, Supply Chain Outlook, Regulatory Framework, and Trend Analysis
• Competitive Positioning, Strategies, and Market Share Analysis
• Revenue Growth and Forecast Assessment of segments and regions including countries
• Company Profiling (Strategies, Products, Financial Information, and Key Developments among others.

Segmentation:

By Solution Type

• Operations Support Systems (OSS)
• Business Support Systems (BSS)

By Deployment Model

• Public
• Private
• Hybrid

By Enterprise Size

• Small
• Medium
• Large

By Geography

• North America
• United States
• Canada
• Mexico
• South America
• Brazil
• Argentina
• Others
• Europe
• United Kingdom
• Germany
• France
• Spain
• Others
• Middle East and Africa
• Saudi Arabia
• UAE
• Israel
• Others
• Asia Pacific
• Japan
• China
• India
• South Korea
• Indonesia
• Thailand
• Others

TABLE OF CONTENTS

1. EXECUTIVE SUMMARY

2. MARKET SNAPSHOT

• 2.1. Market Overview
• 2.2. Market Definition
• 2.3. Scope of the Study
• 2.4. Market Segmentation

3. BUSINESS LANDSCAPE

• 3.1. Market Drivers
• 3.2. Market Restraints
• 3.3. Market Opportunities
• 3.4. Porter's Five Forces Analysis
• 3.5. Industry Value Chain Analysis
• 3.6. Policies and Regulations
• 3.7. Strategic Recommendations

4. TECHNOLOGICAL OUTLOOK

5. CLOUD OSS BSS MARKET BY SOLUTION TYPE

• 5.1. Introduction
• 5.2. Operations Support Systems (OSS)
• 5.3. Business Support Systems (BSS)

6. CLOUD OSS BSS MARKET BY DEPLOYEMENT MODEL

• 6.1. Introduction
• 6.2. Public
• 6.3. Private
• 6.4. Hybrid

7. CLOUD OSS BSS MARKET BY ENTERPRISE SIZE

• 7.1. Introduction
• 7.2. Small and Medium
• 7.3. Large

8. CLOUD OSS BSS MARKET BY GEOGRAPHY

• 8.1. Introduction
• 8.2. North America
  • 8.2.1. United States
  • 8.2.2. Canada
  • 8.2.3. Mexico
• 8.3. South America
  • 8.3.1. Brazil
  • 8.3.2. Argentina
  • 8.3.3. Others
• 8.4. Europe
  • 8.4.1. Germany
  • 8.4.2. France
  • 8.4.3. United Kingdom
  • 8.4.4. Spain
  • 8.4.5. Others
• 8.5. Middle East & Africa
  • 8.5.1. Saudi Arabia
  • 8.5.2. UAE
  • 8.5.3. Israel
  • 8.5.4. Others
• 8.6. Asia Pacific
  • 8.6.1. Japan
  • 8.6.2. China
  • 8.6.3. India
  • 8.6.4. South Korea
  • 8.6.5. Indonesia
  • 8.6.6. Thailand
  • 8.6.7. Others

9. COMPETITIVE ENVIRONMENT AND ANALYSIS

• 9.1. Major Players and Strategy Analysis
• 9.2. Market Share Analysis
• 9.3. Mergers, Acquisitions, Agreements, and Collaborations
• 9.4. Competitive Dashboard

10. COMPANY PROFILES

• 10.1. TCS
• 10.2. Amdocs
• 10.3. Comarch
• 10.4. Ericsson
• 10.5. Hewlett-Packard Enterprise
• 10.6. Huawei
• 10.7. IBM
• 10.8. Oracle
• 10.9. NEC Corporation
• 10.10. Nokia Corporation
• 10.11. Accenture
• 10.12. Cisco Systems, Inc.

11. RESEARCH METHODOLOGY