エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：コンポーネント別、導入モデル別、組織規模別、業種別- 世界予測2025-2032年

エンタープライズソーシャルソフトウェア市場は、2032年までにCAGR18.37％で410億3,000万米ドル規模に成長すると予測されております。

主な市場の統計
基準年2024	106億4,000万米ドル
推定年2025	126億2,000万米ドル
予測年2032	410億3,000万米ドル
CAGR（%）	18.37％

コラボレーション、情報の流れ、組織のレジリエンスにおいて持続的な成果を求めるリーダーにとって、エンタープライズソーシャルプラットフォームの戦略的重要性を位置づける

企業向けソーシャルソフトウェアは、分散型およびハイブリッド型勤務モデルにおいて、組織がコラボレーション、知識の流れ、従業員のエンゲージメントを促進する上で、今や中心的な役割を担っています。意思決定者は、これらのプラットフォームを単なるコミュニケーションツールではなく、組織文化を形成し、製品・サービスの提供を加速し、組織の知識を保護する戦略的インフラとして捉える傾向が強まっています。そのため、経営陣は、プラットフォームへの投資を生産性、イノベーションの実現速度、顧客対応力の測定可能な向上につなげるために、技術的選択肢、運用モデル、ガバナンスフレームワークを簡潔に統合した情報を必要としています。

変革をもたらす技術的・運用的・ガバナンス上の変化を理解し、エンタープライズソーシャルソフトウェアを再構築し、将来の採用パターンを定義する

エンタープライズソーシャルソフトウェアの情勢は、人工知能の進歩、ハイブリッドワークの定着、相互運用可能なエコシステムへの需要に牽引され、変革的な変化を遂げています。インテリジェントなコンテンツ推薦、自動要約、感情分析、コンテキスト検索といったAIを活用した機能は、知識の発見と再利用の方法を変革しつつあります。同時に、モバイルファーストのインタラクションやAPI駆動型統合の普及により、ソーシャル機能はサイロ化されたアプリケーションとして存在するのではなく、より広範なワークフローに組み込まれつつあります。

2025年の関税調整と貿易政策の転換が、企業エコシステム内の調達戦略、導入選択、ベンダー契約慣行にどのような変化をもたらしているかを分析します

関税の賦課、貿易政策の調整、そしてより広範な地政学的摩擦は、テクノロジー調達、サプライチェーン、サービス提供戦略に累積的な影響を及ぼします。2025年、関税制度の変更により、オンプレミス型ハードウェアアプライアンス、特殊ネットワーク機器、または統合型アプライアンスベースのソーシャルアプライアンスを調達する企業にとって、新たなコストとリスクの考慮事項が生じました。組織が対応する中、調達チームは総所有コスト（TCO）と、資本支出（CAPEX）と運用支出（OPEX）モデルのバランスを再評価しています。この再調整は、ハードウェア調達とソフトウェア機能を分離するクラウドネイティブおよびサブスクリプションモデルへの移行をより顕著に促すことが多くあります。

コンポーネント、導入アーキタイプ、組織規模、業界固有の要件を実用的な導入シナリオにマッピングする、精緻なセグメンテーション情報を提供します

エンタープライズソーシャルソフトウェアの領域をセグメント化することで、製品機能、導入手法、購買者のニーズ、業界要件が相互にどのように関連しているかが明確になります。構成要素に基づき、提供内容は「サービス」と「ソフトウェア」に分類されます。サービスにはマネージドサービスとプロフェッショナルサービスが含まれ、マネージドサービスはさらにサポートとトレーニングに細分化され、プロフェッショナルサービスはコンサルティング、統合、サポートに区分されます。ソフトウェア領域は、アナリティクス、コラボレーションツール、コンテンツ管理、モバイルアプリケーション、ソーシャルネットワーキングに区分され、それぞれ知識発見、プロジェクト調整、コンテンツライフサイクル管理、現場業務のモバイル化、コミュニティエンゲージメントといった異なる利用パターンに対応しています。

よくあるご質問

• エンタープライズソーシャルソフトウェア市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年に106億4,000万米ドル、2025年には126億2,000万米ドル、2032年までには410億3,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは18.37%です。
• エンタープライズソーシャルソフトウェアの戦略的重要性は何ですか？
  • コラボレーション、知識の流れ、従業員のエンゲージメントを促進する上で中心的な役割を担っています。
• エンタープライズソーシャルソフトウェアの変革をもたらす要因は何ですか？
  • 人工知能の進歩、ハイブリッドワークの定着、相互運用可能なエコシステムへの需要です。
• 2025年の関税調整が企業エコシステムに与える影響は何ですか？
  • テクノロジー調達、サプライチェーン、サービス提供戦略に累積的な影響を及ぼします。
• エンタープライズソーシャルソフトウェアのセグメンテーション情報はどのように提供されますか？
  • 製品機能、導入手法、購買者のニーズ、業界要件が相互に関連していることが明確になります。
• エンタープライズソーシャルソフトウェア市場の主要企業はどこですか？
  • Microsoft Corporation、Salesforce, Inc.、IBM Corporation、SAP SE、Meta Platforms, Inc.、Cisco Systems, Inc.、Atlassian Corporation Plc、Oracle Corporation、Google LLC、HCL Technologies Limitedです。

目次

第1章 序文

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場の概要

第5章 市場洞察

• イントラネットプラットフォームにおけるコンテンツ作成の自動化を目的とした生成AI統合の導入
• ブロックチェーンを活用した分散型ソーシャルネットワーキングの採用による、安全な企業間コミュニケーションの実現
• 拡張現実機能の実装による没入型仮想チームコラボレーションおよびトレーニングの実現
• リモートおよび現場従業員のエンゲージメント向上のため、オフライン機能を備えたモバイルファースト型ソーシャルツールの拡充
• 従業員のウェルビーイングおよびメンタルヘルスモニタリングツールをソーシャルコラボレーションプラットフォームに統合すること
• 予測的感情分析を活用した組織的コミュニケーションのボトルネックへの事前対応
• ソーシャルソフトウェアのワークフローをカスタマイズするためのローコード／ノーコード開発環境の導入
• 国境を越えた企業間ソーシャル交流における、きめ細かいデータ居住地管理とコンプライアンス制御の導入
• シームレスなソーシャルナレッジとタスク管理を備えた統合デジタル従業員体験プラットフォームの開発
• ソーシャルグラフの知見を活用し、知識のサイロ化を特定するとともに、内部の専門知識ネットワークを最適化すること

第6章 米国の関税の累積的な影響, 2025

第7章 AIの累積的影響, 2025

第8章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：コンポーネント別

• サービス
  • マネージドサービス
    • サポート
    • トレーニング
  • プロフェッショナルサービス
    • コンサルティング
    • 統合
    • サポート
• ソフトウェア
  • アナリティクス
  • コラボレーションツール
  • コンテンツ管理
  • モバイルアプリケーション
  • ソーシャルネットワーキング

第9章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：展開モデル別

• クラウド
  • ハイブリッドクラウド
  • プライベートクラウド
  • パブリッククラウド
• オンプレミス

第10章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：組織規模別

• 大企業
• 中小企業

第11章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：業界別

• 銀行・金融サービス・保険
  • 銀行業
  • 資本市場
  • 保険
• 政府・公共部門
• ヘルスケア
  • 支払者
  • プロバイダー
• ITおよび通信
• 小売り
  • 店舗
  • 電子商取引

第12章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：地域別

• 南北アメリカ
  • 北米
  • ラテンアメリカ
• 欧州、中東・アフリカ
  • 欧州
  • 中東
  • アフリカ
• アジア太平洋地域

第13章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：グループ別

• ASEAN
• GCC
• EU
• BRICS
• G7
• NATO

第14章 エンタープライズソーシャルソフトウェア市場：国別

• 米国
• カナダ
• メキシコ
• ブラジル
• 英国
• ドイツ
• フランス
• ロシア
• イタリア
• スペイン
• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリア
• 韓国

第15章 競合情勢

• 市場シェア分析, 2024
• FPNVポジショニングマトリックス, 2024
• 競合分析
  • Microsoft Corporation
  • Salesforce, Inc.
  • IBM Corporation
  • SAP SE
  • Meta Platforms, Inc.
  • Cisco Systems, Inc.
  • Atlassian Corporation Plc
  • Oracle Corporation
  • Google LLC
  • HCL Technologies Limited