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市場調査レポート
商品コード
1864121
イベント管理サービス市場：タイプ別、イベント形式別、サービス種別、導入モデル別、エンドユーザー別、業界別- 世界予測2025-2032年Event Management as a Service Market by Type, Event Format, Service Type, Deployment Model, End User, Industry Vertical - Global Forecast 2025-2032 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| イベント管理サービス市場：タイプ別、イベント形式別、サービス種別、導入モデル別、エンドユーザー別、業界別- 世界予測2025-2032年 |
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出版日: 2025年09月30日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 191 Pages
納期: 即日から翌営業日
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概要
イベント管理サービス市場は、2032年までにCAGR10.31％で116億7,000万米ドル規模に成長すると予測されております。
| 主な市場の統計 | |
|---|---|
| 基準年2024 | 53億1,000万米ドル |
| 推定年2025 | 58億5,000万米ドル |
| 予測年2032 | 116億7,000万米ドル |
| CAGR（%） | 10.31％ |
サービスとしてのイベント管理（EMaaS）を定義し、現代のオムニチャネルエンゲージメントと業務の拡張性における戦略的意義を位置付ける、詳細な背景説明
イベント管理サービス（EMaaS）は、ベンダー支援型のユーティリティから、再現性・測定可能性・ブランド一貫性を備えたイベント体験を求める組織にとって不可欠な戦略的能力へと急速に進化しています。現在の事業環境において、イベントプログラムは、シームレスなデジタル交流に対する参加者の高まる期待と、対面での人的交流に対する根強い需要との両立を図らねばなりません。その結果、体験設計、統合された技術スタック、成果重視の商業的枠組みを組み合わせたサービスモデルが、調達部門とマーケティング部門のリーダー双方から格段の注目を集めています。
導入が拡大するにつれ、利害関係者はハイブリッド、バーチャル、物理形式を横断して展開可能なエンドツーエンドのオーケストレーションを優先しています。これには堅牢なプラットフォーム機能だけでなく、ロジスティクス、スタッフ配置、現地実行における運用ノウハウも必要です。さらに、分析とリアルタイム報告は、イベントの投資対効果（ROI）を証明し、予算に影響を与え、継続的改善サイクルに情報を提供するために、ますます中心的な役割を担っています。要するに、戦略的提供物としてのEMaaSの導入は、イベントを孤立したプロジェクトから、顧客獲得、維持、製品エンゲージメントに直接貢献するスケーラブルなプログラムへと再定義します。
技術融合、成果志向の調達、回復力ある提供のためのモジュール型人材モデルなど、イベントサービスを変革する潮流の包括的統合
イベントサービス業界の情勢は、複数の同時進行する要因によって変革的な変化を遂げております。第一に、ハイブリッド体験は単純なライブ配信を超え、同期型と非同期型の関与をバランスさせる専用イベントアーキテクチャへと成熟しました。第二に、バイヤーの期待は測定可能な成果へと移行し、プロバイダーはサービス提供に分析機能、パーソナライゼーション、統合機能を組み込むことを迫られております。第三に、人材とパートナーモデルはモジュール化が進み、物流、人員配置、クリエイティブサービスにおけるオンデマンドでの拡張を可能にしております。
これらの要因が相まって、調達基準や契約構造が変化しています。イベント予算は、パイプラインの加速やブランド指標への直接的な関連性を示す能力に再配分されつつあり、その結果、統合された価値提案を提示できるプロバイダーが有利になります。さらに、ニッチな仮想コラボレーションプラットフォームやハイブリッドイベントプラットフォームの普及は相互運用性の課題を提起し、クライアントはオープンAPI、シングルサインオン、データガバナンスの実践を優先するよう促されています。最後に、持続可能性への配慮と規制コンプライアンス要件が会場選定やベンダー審査の在り方を再構築し、運営上の意思決定に新たな次元を加えています。
2025年に米国への輸入品に影響を与える関税政策が、イベントプログラム全体における調達戦略、技術選択、契約上のリスク配分にどのような変革をもたらしているかを、実証データに基づき検証します
2025年に米国への輸入品に影響を与える累積関税措置の導入は、特に物理的な物品、レンタル機器、国際ベンダーサービスが関与するイベント運営に顕著な影響を及ぼします。AV機器、ステージ設備、展示資材、特殊ハードウェアにおける関税起因のコスト上昇は、調達計算を変更させ、イベントチームにサプライチェーンの再考を促す可能性があります。これに対応し、多くの組織では、現地在庫パートナーシップ、国内サプライヤーとの長期レンタル契約、戦略的在庫プール化を検討し、越境関税変動への曝露を低減しています。
さらに、輸入ハードウェアへの依存を最小化するクラウドベースおよびソフトウェア中心のソリューションの魅力が高まっています。ハイブリッド型・バーチャル型イベントの構成要素においては、プラットフォーム間の相互運用性と冗長性への投資が、コスト圧力管理と参加者体験の維持を両立させるリスク軽減戦略となります。最後に、こうした貿易動向は契約交渉慣行を加速させています。クライアントとプロバイダーは、関税の不確実性の中でもプログラムの継続性を維持するため、関税転嫁条項、不可抗力条項の適応、リスク分担メカニズムを契約に盛り込むケースが増加しています。
セグメント分析に基づく主要な知見：タイプ、形式、サービスモデル、導入形態、エンドユーザープロファイル、業界固有の要件が、サプライヤーの差別化とバイヤーの選択をどのように導くかを説明します
セグメントに基づく知見は、タイプ、形式、サービス、導入モデル、エンドユーザー、業界分野ごとに異なる優先事項と運用モデルを明らかにします。サービス構成要素を検討する際には、事後レポートやリアルタイム分析を含む「分析・レポート」、ゲーミフィケーション、ネットワーキングラウンジ、投票・アンケートを含む「参加者エンゲージメント・ネットワーキング」、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、オンサイトサービス・管理（ロジスティクス管理・スタッフ管理を含む）、登録・チケット管理（オンライン登録・オンサイト登録を含む）、会場調達・管理（現地会場パートナー・オンライン会場アグリゲーターを含む）、バーチャルイベントプラットフォーム（ハイブリッドイベントプラットフォーム・バーチャルコラボレーションプラットフォーム・ウェブキャストプラットフォームを含む）といったサービス要素を検討すると、複雑な案件では統合機能が優位である一方、特殊な使用事例ではポイントソリューションが依然として魅力的であることが明らかになります。
イベント形式の観点では、ハイブリッドイベントではストリーミング、会場内制作、参加者とのインタラクションを統合するオーケストレーション層への投資が求められています。一方、物理イベントではロジスティクスとゲスト体験設計が重視され、バーチャルイベントではリテンションを促進するコンテンツ構成に焦点が当てられています。サービス形態に関しては、ターンキー方式での責任体制を求める大企業はマネージドサービスを好む一方、内部にイベント運営能力を有し専門的なサポートを必要とするクライアントはプロフェッショナルサービスを頻繁に選択します。クラウドとオンプレミスという導入モデルの選択においては、クラウドネイティブプラットフォームは迅速な拡張性と初期資本コストの低減を提供しますが、データ居住地、遅延、または統合上の制約が優先される場面では、依然としてオンプレミス導入が選ばれています。
エンドユーザーセグメンテーションでは、大企業はベンダー統合・ガバナンス・グローバル展開を優先する一方、中小企業は費用対効果の高いモジュール型サービスと迅速な稼働開始を重視します。金融・保険・証券（BFSI）、教育、政府・防衛、医療・製薬、IT・通信、製造、小売・Eコマースといった業界別には、それぞれ固有のコンプライアンス・セキュリティ・コンテンツ要件が存在し、サービス設計を形作ります。例えば、規制対象業界では監査対応データ処理と同意取得メカニズムが重視される一方、小売・ECプログラムではコマース機能強化とコンバージョン追跡が優先されます。こうしたセグメント特性に基づき、プロバイダーは提供サービスを位置付け、バイヤーは差別化されたプログラム成果達成に向け投資を集中させます。
地域市場の市場力学と運営上の優先事項は、アメリカ大陸、欧州・中東・アフリカ、アジア太平洋地域がそれぞれイベントプログラムの設計と提供において独自の戦略的要請を生み出す様子を説明しています
地域ごとの特性は、南北アメリカ、欧州・中東・アフリカ、アジア太平洋において、サービス提供とパートナーシップモデルに影響を与える独自の運営環境と戦略的優先事項を生み出しています。南北アメリカでは、ハイブリッド制作ワークフローや商業イベント形式の革新が、統合プラットフォームプロバイダーとのパートナーシップ需要を牽引しており、ファネルアトリビューションと営業支援成果への顕著な重点が置かれています。一方、欧州・中東・アフリカ地域では、規制制度や言語市場のモザイク状の多様性が特徴であり、ローカライゼーション、サステナビリティ報告、複雑な会場ネットワークに対応するため、強力な地域パートナーエコシステムが不可欠です。
一方、アジア太平洋地域はデジタル化の急速な進展、仮想コラボレーションプラットフォーム向けベンダーエコシステムの充実、地域制作会社の拡大が特徴であり、これらが相まって規模拡大とコスト最適化の機会を生み出しています。国境を越えたデータ流通、関税リスク、人材の流動性といった地域横断的な課題が、グローバルプログラムの構築方法を形作っています。その結果、組織は中央集権的なガバナンスと地域ごとの実行を組み合わせたハイブリッド調達モデルをますます採用し、一貫性と文化的適合性、運用上の回復力のバランスを図っています。
イベント管理エコシステムにおいて、主要プロバイダーが差別化と規模拡大を図る方法を定義する、競争的アーキタイプ、パートナーシップモデル、戦術的優先事項に関する戦略的評価
イベント管理エコシステムにおける競争力のあるダイナミクスは、いくつかの戦略的アーキタイプによって定義されます。登録、エンゲージメント、分析を統合したプラットフォームプロバイダー、没入型オンライン体験に特化した仮想プラットフォームベンダー、エンドツーエンドのロジスティクスと制作を提供するマネージドサービス企業、ニッチな分析・レポートの専門家、会場アグリゲーターや制作会社などのローカルパートナーです。各アーキタイプは異なる成長戦略を追求しており、プラットフォームプロバイダーは製品の拡張性とパートナーマーケットプレースを重視する一方、マネージドサービス企業はプロセスの成熟度、SLA（サービスレベル契約）、アカウントベースのデリバリーモデルを優先します。
企業にとっての戦略的課題としては、サードパーティ統合を促進するAPIエコシステムの深化、柔軟な利用を可能にするモジュール型サービスカタログへの投資、固定経費をかけずに現地展開を実現する再販業者やパートナーチャネルの拡大などが挙げられます。さらに、成功しているプロバイダーは、サービス提供と商業的KPIを結びつける指標駆動型の成功フレームワークを体系化しており、これにより価値ベースの価格設定と顧客維持力の強化を実現しています。最後に、クライアントがクリエイティブと技術的成果の両方について単一パートナーの責任を求める中、テクノロジーベンダーとエクスペリエンスエージェンシー間の提携がより一般的になりつつあります。
テクノロジー、人材、商業モデルを統合した、強靭性・測定可能性・拡張性を備えたイベントプログラム構築に向けた、実践可能な戦略的・運営的提言
イベントプログラムから持続的な価値を創出しようとするリーダーは、戦略的優先事項と具体的な運用手順を整合させる必要があります。第一に、登録システム、コンテンツシステム、分析システムを統合し、参加者の行動に関する単一の信頼できる情報源を確立すべきです。標準化されたデータスキーマとAPIファーストのアプローチを導入することで、ベンダー移行時の摩擦を軽減し、インサイト創出を加速できます。第二に、企業は柔軟な商業モデルを採用し、規模拡大のためのマネージドサービスと特注プロジェクトのためのプロフェッショナルサービスのバランスを取ることで、コストと能力の両方を最適化しなければなりません。
第三に、人材とパートナー戦略は、迅速な拡張を可能にするモジュール型エコシステムへ再構築すべきです。これには、現地制作パートナーの育成、地域別物流リソースのプール化、物理的・仮想的フォーマットを横断して運用可能なクロストレーニングスタッフの確保が含まれます。第四に、特に規制産業においては、調達プロセスに同意管理、データ居住地管理、サプライヤー監査を組み込むことで、ガバナンスとコンプライアンスの枠組みを早期に組み込む必要があります。最後に、リーダーは貿易・関税変動へのシナリオ計画を優先すべきです。地域別の調達計画と、買い手と供給者の間でリスクを分担する契約メカニズムを構築することで実現します。これらの施策を総合することで、継続的改善と測定可能な効果を支える強靭なプログラムアーキテクチャが構築されます。
信頼性が高く実践可能な市場洞察と検証済みの示唆を得るため、一次インタビュー、実務者調査、体系的な二次分析を組み合わせた厳密な混合手法による調査アプローチを採用しました
本分析の基盤となる調査手法は、堅牢性、妥当性、実践的関連性を確保するため、複数の手法を組み合わせたアプローチを採用しました。1次調査では、イベントディレクター、調達責任者、技術アーキテクト、会場運営者への構造化インタビューを実施し、業務上の優先事項、技術導入パターン、ベンダー選定基準を把握するための匿名実務者調査で補完しました。2次調査では、業界出版物、ベンダー文書、事例研究、政策発表を体系的にレビューし、1次調査結果を文脈化しました。
データ三角測量と検証は、専門分野の専門家との反復的統合ワークショップおよび最近の公開情報・業界発表との相互照合を通じて実施されました。定性的な知見はテーマ別にコード化され、調達、技術、サービス提供における反復的なパターンを特定するとともに、ベンダーポジショニングの比較分析により共通の製品戦略・商業戦略を浮き彫りにしました。最後に、関税・規制関連の示唆について感度分析を実施し、国境を越えたイベントエコシステムを管理する組織における妥当な運営対応策と契約調整案を明確化しました。
統合的なオーケストレーション、分析、適応型調達がいかに多様な運用環境においてイベントプログラムを戦略的成長エンジンへと変革するかを抽出した、将来を見据えた統合分析
結論として、イベント管理サービスは、オーケストレーション、分析、柔軟な提供モデルを重視した、統合された成果志向のサービスへと収束しつつあります。ハイブリッド体験は実験的ではなく基盤的となり、創造的な制作、プラットフォームの相互運用性、測定可能な商業的成果をシームレスに組み合わせられるプロバイダーが、持続的な契約獲得において優位な立場に立つでしょう。同時に、関税動向や地域ごとの規制差異といったマクロ要因が調達戦略や契約構造を再構築しており、組織は現地化能力とリスク分担メカニズムへの投資を迫られています。
今後、データ駆動型イベントプログラムを運用化しつつ体験の豊かさを維持する能力が、高パフォーマンスなイベントポートフォリオを他と差別化する要因となるでしょう。セグメンテーションと地域特性を統合的に分析することで、ベンダー選定、展開モデル、投資優先順位についてより情報に基づいた意思決定が可能となります。最終的には、測定可能なビジネス目標達成に向け、ガバナンス・人材・技術を統合することが成功の鍵となり、イベントを単発的な取り組みから戦略的成長エンジンへと変革していくことになります。
よくあるご質問
目次
第1章 序文
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場の概要
第5章 市場洞察
- AI駆動型パーソナライゼーションエンジンの登場による大規模な参加者エンゲージメントの最適化
- イベントのセキュリティと透明性向上のためのブロックチェーンベースのチケットソリューションの統合
- バーチャルと対面体験のシームレスな移行を可能にするハイブリッドイベントプラットフォームの導入
- イベントのパフォーマンス指標と投資対効果（ROI）を監視するためのリアルタイム分析ダッシュボードの導入
- 遠隔参加者のための没入型イベント体験創出に向けた仮想現実環境の活用
- パンデミック後のイベント安全対策として、非接触技術と生体認証スクリーニングの導入
- 登録から事後フォローアップまでのイベントワークフローにおけるエンドツーエンドの自動化導入
- イベント管理プラットフォームとソーシャルメディアネットワークとの連携によるライブ配信の収益化
- デジタルツールによるカーボンフットプリント削減を実現する、持続可能性に焦点を当てたイベント企画モジュールの台頭
- チャットボットと音声アシスタントの統合による、参加者の個別サポートとネットワーキング促進
第6章 米国の関税の累積的な影響, 2025
第7章 AIの累積的影響, 2025
第8章 イベント管理サービス市場：タイプ別
- 分析・レポート
- 事後レポート
- リアルタイム分析
- 参加者エンゲージメントとネットワーキング
- ゲーミフィケーション
- ネットワーキングラウンジ
- 世論調査・アンケート
- イベントのマーケティングとプロモーション
- コンテンツマーケティング
- メールマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- 現地サービス・運営
- ロジスティクス管理
- スタッフ管理
- 登録・チケット販売
- オンライン登録
- 現地登録
- 会場調達・管理
- 現地会場パートナー
- オンライン会場アグリゲーター
- バーチャルイベントプラットフォーム
- ハイブリッドイベントプラットフォーム
- バーチャルコラボレーションプラットフォーム
- ウェブキャストプラットフォーム
第9章 イベント管理サービス市場イベント形式別
- ハイブリッドイベント
- 対面イベント
- バーチャルイベント
第10章 イベント管理サービス市場：サービスタイプ別
- マネージドサービス
- プロフェッショナルサービス
第11章 イベント管理サービス市場：展開モデル別
- クラウド
- オンプレミス
第12章 イベント管理サービス市場：エンドユーザー別
- 大企業
- 中小企業
第13章 イベント管理サービス市場：業界別
- BFSI（銀行・金融・保険）
- 教育
- 政府・防衛
- 医療・製薬
- IT・通信
- 製造業
- 小売・電子商取引
第14章 イベント管理サービス市場：地域別
- 南北アメリカ
- 北米
- ラテンアメリカ
- 欧州・中東・アフリカ
- 欧州
- 中東
- アフリカ
- アジア太平洋地域
第15章 イベント管理サービス市場：グループ別
- ASEAN
- GCC
- EU
- BRICS
- G7
- NATO
第16章 イベント管理サービス市場：国別
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- ブラジル
- 英国
- ドイツ
- フランス
- ロシア
- イタリア
- スペイン
- 中国
- インド
- 日本
- オーストラリア
- 韓国
第17章 競合情勢
- 市場シェア分析, 2024
- FPNVポジショニングマトリックス, 2024
- 競合分析
- Cvent, Inc.
- Eventbrite, Inc.
- Bizzabo Ltd.
- Hopin, Inc.
- Aventri, Inc.
- Splash That, Inc.
- Hubilo Pte. Ltd.
- Certain, Inc.
- Swapcard SAS
- MeetingPlay, Inc.
