IDC PlanScape：プロセス改善

このIDC PlanScapeでは、プロセスの改善について論じています。「20年前、プロセスの合理化と改善は、非常に手間がかかり、ミスが発生しやすく、時間がかかるプロセスでした。その結果、実際には何の変更も実施できないまま終わってしまうことがよくありました。今日では、何を行うべきかを理解し、真に有意義で持続的な変革を実現するための知識と技術が備わっています。」と、IDCのITエグゼクティブプログラム（IEP）の非常勤リサーチアナリスト、Karen D. Schwartz氏は述べています。

IDC PlanScape図

エグゼクティブサマリー

なぜプロセスの改善が重要なのか？

プロセス改善とは何か？

主な利害関係者は誰か？

自社はどのようにプロセス改善を活用できるか？

• ステップ1：プロセス改善に取り組むための目標を定義する
• ステップ2：現状を把握し、可視化する
• ステップ3：プロセス改善の対象となる候補を優先順位付けする
• ステップ4：プロセス改善の準備を行う
• ステップ5：刷新されたプロセスの設計
• ステップ6：合理化されたプロセスの確定

テクノロジーバイヤーへのアドバイス

関連調査