IT戦略にイノベーションを取り入れる

当IDC Perspectiveでは、CIOは意図的にイノベーションをIT戦略の中核要素として組み込み、技術提供の製品別ではなく管理された分野として扱う必要があると主張します。公共部門・民間部門を問わず、組織はCIOに対し、信頼性が高く効率的なIT運用の遂行以上の役割をますます期待しています。デジタルトランスフォーメーションが成熟するにつれ、ITはビジネス戦略への貢献度、顧客体験、競合上の差別化要因によって評価されるようになりました。しかしながら、多くの企業において、IT戦略は依然として稼働率、コスト管理、ガバナンスを中心に据えられており、イノベーションは場当たり的な取り組みや孤立した事業部門に委ねられています。その結果、堅実な運用実績は維持されるもの、市場の変化を予測し、新たな価値を創造し、ディスラプションに対応する能力は限定的です。本資料はIDC MaturityScape：CIO Innovation 1.0に基づき、反復可能なイノベーションを実現する5つの次元——ビジョンと戦略的整合性、技術とデータ基盤、イノベーションプロセスとガバナンス、人材・知識・イノベーションネットワーク、測定と価値実現——を説明します。また、定義されたビジネス成果に沿った構造化されたイノベーションと、余剰能力・心理的安全性・高い利益率・豊富なデータといった特殊な条件に依存する探索的イノベーションを区別しています。Google、ベル研究所、DARPAのようなイノベーションの模範企業のように運営できる企業は少ないもの、あらゆるCIOは統制された枠組み内で探索のための「マイクロ環境」を創出できます。本資料は、ビジネス理解に基づくイノベーションの基盤構築、企業目標に沿ったイノベーション・ポートフォリオの構築、ガバナンスと財務計画へのイノベーション統合、重要な知的財産と知見を社内に保持しつつ能力加速のための選択的パートナーシップ構築を通じて、ITをサービス提供者から戦略的推進力へ転換するためのCIO向け戦略的ガイダンスを提供します。続いて、イノベーションの実践化に向けた戦術的プレイブックを概説します。これには、導入から廃止までのライフサイクル段階、明確なチャーターと指標を備えたイノベーションラボの活性化、組み込まれた役割と責任、セキュリティおよびコンプライアンスとの統合、意思決定の指針およびビジネスインパクトの証明のためのデータとKPIの活用が含まれます。「CIOがイノベーションを単なる副次的なプロジェクトではなく戦略的能力として位置づけるとき、IT部門は『システムの維持管理』から『可能性の照らし出し』へと進化します」と、IDCのITエグゼクティブプログラム（IEP）の客員研究顧問であるGerald Johnston氏は述べています。

エグゼクティブ・スナップショット

• 主なポイント
• 推奨される対応策

状況の概要

• サービスプロバイダーから戦略的推進者へ
• 変革をもたらす能力としてのイノベーション
• 探求的イノベーションが稀な理由
• IT戦略へのイノベーションの組み込み
• 構造と偶然性のバランス
• バランスの取れたイノベーションモデルに向けて
• 戦略的イノベーションの成果

テクノロジーバイヤーへのアドバイス

• 戦略的見解
  • ビジネス理解に基づくイノベーションの基盤構築
  • イノベーションを管理された分野とする
  • 戦略に沿ったイノベーション・ポートフォリオを構築する
  • ガバナンスおよび財務計画とイノベーションを統合する
  • 探求のための環境を整える
  • 協働と学習の文化を育む
  • 戦略的パートナーシップによるイノベーションの推進
  • 業界の枠組みに沿いつつ、状況に応じて調整する
  • イノベーションの価値を伝える
• 戦術的見解
  • イノベーションライフサイクルを運用化する
  • 明確なガバナンスのもとでイノベーションラボを活性化させる
  • イノベーションの役割と責任を組織に組み込む
  • 迅速な実験を制度化する
  • イノベーションガバナンスと透明性の強化
  • イノベーションとセキュリティ・コンプライアンスの統合
  • イノベーションプロセス全体におけるデータ駆動型の洞察を可能にする
  • 日常的なイノベーションの文化を構築する
  • イノベーション指標と事業実績の連動を図る
  • 運営モデルを継続的に改善する
  • 戦術的インペラティブ

参考資料

• 関連調査
• 要約