エンタープライズソフトウェアの入れ替え時ですか？

当IDC Perspectiveでは、企業が長年利用してきたERP、CRM、その他のエンタープライズソフトウェアベンダーからの切り替えを検討する背景にある理由と、組織の状況に合った適切な判断を下す方法について解説します。中核的なエンタープライズアプリケーションは企業のプロセスやワークフローに深く組み込まれていますが、組織の現在および将来の目標により適合するソリューションへ移行するため、一部のエンタープライズアプリケーションの利用を終了すべき時期が来ているケースも数多く存在します。例えばERPの場合、多くの企業がデジタルトランスフォーメーションの目標達成に向け、スピード・拡張性・俊敏性の向上が必要であるため、ベンダー切り替えを選択します。しかしこれは一種類のエンタープライズアプリケーションにおける一例に過ぎません。ERPだけでなく、CRM、SCM、EAM/ALM、財務、調達、ビジネスインテリジェンス、人事管理システムなど、企業がエンタープライズアプリケーションベンダーを切り替えるその他の理由は何でしょうか？本資料ではこれらの疑問に答え、切り替えを検討すべきタイミングや代替候補の評価方法について解説します。変更を検討する理由は多岐にわたり、ベンダーサポート終了、近代化・デジタル化イニシアチブ、AIへの注力、ベンダーのコスト・ライセンシング変更、インフラ他システムとの統合問題、規制変更などが挙げられます。切り替えの決定が妥当である場合、適切な手順を正しい順序で踏むことが、環境や企業の目標に合った適切なアプリケーションを選択するか、誤った選択をするかの分かれ目となります。手順には、候補ベンダーのロードマップ評価、選択肢の慎重なテスト、可能な限り包括的なROI測定などが含まれます。その過程では、データの整合性を確保し、優先順位を明確にし、タイミングが適切であることを確認してください。「過去10年間、企業向けアプリケーションが順調に機能してきたからといって、会社の成長に必要なすべての要素を備えているとは限りません。顧客とベンダー双方にとって、また技術で実現可能なことにおいても、多くの変化が起きており、今後も変化は続きます。少なくとも現状のシステムを見直し、5年後の企業としての目指す姿を検討することは理にかなっています。」と、IDCのITエグゼクティブプログラム（IEP）の客員リサーチアナリスト、Karen D. Schwartz氏は述べています。

エグゼクティブのスナップショット

状況概要

• 変更を検討する理由
  • ベンダーサポート終了
  • クラウドへの全面移行または大規模な近代化イニシアチブ
  • 中核的な企業システムが合併・買収の対象となっている場合
  • コストまたは価格設定／ライセンシングモデルの変更
  • 統合上の課題
  • ベンダーのエコシステム縮小に伴う統合
  • ベストオブブリードアプローチ
  • 規制の変更
• AIコンポーネント
• 適切な意思決定

テクノロジーバイヤーへのアドバイス

参考資料

• 関連調査
• 要約