サンプル依頼リスト カート
  • English
  • Korean
デフォルト表紙
市場調査レポート
商品コード
1762778

国家公務員におけるAIエージェントのインパクト：社会的便益を訴える使用事例とその先

The Impact of AI Agents in National Civilian Government: Social Benefit Appeal Use Cases and Beyond

出版日
発行
IDC
ページ情報
英文 15 Pages
納期
即納可能 即納可能とは
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=147.66円
国家公務員におけるAIエージェントのインパクト：社会的便益を訴える使用事例とその先
出版日: 2025年06月30日
発行: IDC
ページ情報: 英文 15 Pages
納期: 即納可能 即納可能とは
GIIご利用のメリット
  • 全表示
  • 概要
  • 目次
概要

このIDCの展望では、AIエージェントがどのように世界中の政府省庁から関心を集めているかについて論じています。AIエージェントの適用可能性に関する初期の調査は、フロントエンドのデジタルサービス体験と、社会的利益を訴求するユースケースのようなバックオフィスのミッションに特化したタスクの両方に及んでいます。「公共部門と民間部門の両方におけるGenAIの最終段階の実験は、個人やチームの生産性向上を支援するためにスタンドアロンのLLMを使用することに重点を置いていました。しかし、持続可能なビジネス価値は、GenAIのコア技術がAI/MLやRPAなどの他の自動化ツールやデータ、コンテンツ、ナレッジと組み合わされ、エンドツーエンドのビジネスプロセスや意思決定の有効性を向上させるエージェントを構築し、編成する使用事例から生まれるだろう」と、IDC調査ディレクターマッシミリアーノ・クラップスは述べました。

エグゼクティブスナップショット

状況概要

  • AIエージェントとは何か、そしてAIエージェントではないものとは何か
    • 政府におけるエージェント型AIの機会
  • AIエージェントの使用事例：社会福祉のアピール
    • AIエージェントが行っていること
    • 社会福祉給付金の訴求管理におけるAIエージェントの価値
  • 社会福祉給付金の控訴管理を超えた機会
  • AIエージェント技術サプライヤー
  • AIエージェントの課題

テクノロジー購入者へのアドバイス

参考資料

  • 関連調査
  • 要約
目次
Product Code: EUR153382125

This IDC Perspective discusses how AI agents are attracting interest from government departments and agencies, globally. The early investigations of the applicability of AI agents span both front-end digital service experiences, and back-office mission specific tasks, such as social benefits appeal use cases."Early-stage experimentation of GenAI in both the public and private sectors focused on using standalone LLMs to help individuals or teams improve productivity. However, sustainable business value will come from use cases where core GenAI technologies are combined with other automation tools, such as AI/ML and RPA, as well as data, content, and knowledge, to build and orchestrate agents that can improve the effectiveness of end-to-end business processes and decisions." - IDC Research Director Massimiliano Claps

Executive Snapshot

Situation Overview

  • What AI Agents Are, and What They Are Not
    • Agentic AI Opportunities in Government
  • AI Agent Use Case: Social Benefit Appeal
    • What the AI Agent Is Doing
    • The Value of AI Agents for Social Benefit Appeal Management
  • Opportunities Beyond Social Benefits Appeal Management
  • AI Agents Technology Suppliers
  • AI Agents Challenges

Advice for the Technology Buyer

Learn More

  • Related Research
  • Synopsis