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概要
本調査では、IDCのサービス市場分類法の詳細について説明します。2025年には、3つのサービスカテゴリー（すなわち、ビジネスサービス、ITサービス、エンジニアリングサービス）と3つの主要市場セグメント（すなわち、プロジェクト指向サービス、マネージドサービス、サポートサービス）にグループ化された個々の基盤市場が分類学に含まれます。IDCのサービス市場分類法は、IDCのサービス調査研究、データ製品、予測の基礎となっています。IDCワールドワイドサービス担当調査プレジデント、ジェイソン・ブレムナー氏は次ように述べました。「IDCのサービス分類法は、世界のサービス市場を包括的かつ標準的に捉えています。この分類法は、外部のビジネス、IT、エンジニアリングサービスを定義・分類するための主要な情報源であり、トラッカーや支出ガイドといったIDCの市場サイジングや予測データ製品の基盤であり続けています」
IDCのワールドワイドサービス分類
2025年のサービス分類の変更
- 名前の変更
- 追加
- 再分類
分類の概要
階層マッピング：サービス一次市場/二次市場
- ファンデーションマーケットビュー
- 競合サービス市場の見通し
定義
- サービスカテゴリー
- ビジネスサービス
- ビジネスコンサルティング
- ビジネスプロセスアウトソーシング
- 人事ビジネスプロセスアウトソーシング
- 調達ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
- 財務および会計ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
- カスタマーケアビジネスプロセスアウトソーシングサービス
- マーケティングビジネスプロセスアウトソーシング
- 「その他」水平ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
- 垂直（業界特化型）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
- ビジネスサポートサービス
- ビジネススキルトレーニング
- 例外と除外
- ビジネスプロセスアウトソーシング
- ITサービス
- テクノロジーコンサルティング
- ITコンサルティング
- ネットワークコンサルティング
- テクノロジーの実装
- システム統合
- ネットワーク統合
- カスタムアプリケーション開発
- 個別テストサービス
- テクノロジーアウトソーシング
- アプリケーション管理
- ITアウトソーシング
- ネットワークおよびエンドポイントアウトソーシングサービス
- ホスティングインフラストラクチャサービス
- キャリアネットワークインフラアウトソーシングサービス
- IT導入とサポート
- ハードウェアの導入とサポート
- 導入サービス
- サポートサービス
- マネージドサポートサービス
- 保護サービス（偶発的損害）
- 廃止サービス
- ソフトウェアの導入とサポート
- IT教育とトレーニング
- テクノロジーコンサルティング
- エンジニアリングサービス
- 製品エンジニアリングサービス
- 運用技術サービス
- デジタルエンジニアリングサービス
- 競争の激しいサービス市場
- 新興技術の競争的サービス市場
- エンタープライズインテリジェンスサービス
- 人工知能サービス
- クラウドサービス
- クラウドプロフェッショナルサービス
- マネージドクラウドサービス
- モノのインターネットサービス
- ビジネスモデル競争力のあるサービス市場
- デジタルサービス
- デジタルトランスフォーメーションサービス
- デジタル戦略コンサルティングサービス
- カスタマーエクスペリエンスサービス
- 環境、社会、ガバナンスビジネスサービス
- オフショアサービス
- デジタルサービス
- インフラソリューション競争市場
- セキュリティサービス
- ストレージサービス
- 事業継続および災害復旧サービス
- データセンターサービス
- ソフトウェアソリューションサービス競争市場
- 新興技術の競争的サービス市場
参考資料
- 調査手法
- ベンダー履歴モデリング調査手法
- 予測調査手法
- 関連調査
- 要約
