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市場調査レポート
商品コード
1568374
Salesforce Dreamforce 2024年：ハイライトとインサイトSalesforce Dreamforce 2024: Highlights and Insights |
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| Salesforce Dreamforce 2024年：ハイライトとインサイト |
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出版日: 2024年10月11日
発行: IDC
ページ情報: 英文 10 Pages
納期: 即納可能
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- 概要
- 目次
このIDC Market Perspectiveでは、2024年9月17日から19日までカリフォルニア州サンフランシスコで開催されたSalesforceのDreamforceでの発表に焦点を当てています。同イベントには45,000人以上が参加しました。IDCのデジタルプラットフォーム担当プログラムバイスプレジデントであるアラン・ウェバー氏は、「セールスフォースは、DreamforceでのAgentforceの発表で示されたように、CRMテクノロジーの革新、特にAIにおけるリーダー的役割を維持しようと努力しています。AIとエージェントは多くのアプリケーションや使用事例に触れるが、この道を進むにはまだ非常に早いということを理解することが重要です。」と述べています。
エグゼクティブスナップショット
新たな市場の発展と動向
IDCの視点
- エージェントへの移行を理解する
- エージェントの拡張に不可欠なローコード機能
- データクラウドがAgentforceを強化
- コマースプラットフォームが成功の原動力に
- AgentforceによるSales Cloudの移行
- マーケティングクラウドがエージェント主導に
- フィールドサービス管理はもはや後回しにすべきものではない
- Slackがエージェント対応に
- 世界中のシステムインテグレーターがエージェントに注目
- ESGとネットゼロクラウド
- Agentforceはフロントオフィスを超えた思考を助けます
参考資料
- 関連調査
- 要約
This IDC Market Perspective highlights the announcements at Salesforce's Dreamforce, held in San Francisco, California, from September 17 to 19, 2024. The event was well attended with 45,000+ onsite. "Salesforce is striving to maintain its leadership roles in CRM technology innovation and specifically in AI as demonstrated by the launch of Agentforce at Dreamforce," according to Alan Webber, program vice president, Digital Platforms at IDC. "It is important to understand that AI and agents touch a number of applications and use cases, but that we are still very early in going down this road."
Executive Snapshot
New Market Developments and Dynamics
IDC 's Point of View
- Understanding the Shift to Agents
- Low-Code Capabilities Critical to Agent Expansion
- Data Cloud Powers Agentforce
- Commerce Platform Becomes the Force of Success
- Sales Cloud Shifts with Agentforce
- Marketing Cloud Becomes Agent Powered
- Field Service Management No Longer an Afterthought
- Slack Is Now Agent Enabled
- Worldwide Systems Integrators Look Toward Agents
- ESG and Net Zero Cloud
- Agentforce Helps Thinking Beyond the Front Office
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- Synopsis
