次世代ビジネス・オートメーション・プラットフォーム

Next Generation Business Automation Platforms

出版日: 2024年01月23日
発行: IDC
ページ情報: 英文 11 Pages
納期: 即納可能

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概要
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概要

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このIDC Perspectiveでは、ビジネスオートメーションプラットフォームの進化と将来について論じており、多様なテクノロジーのシームレスな統合、AIを活用した自動化、自動化の民主化、価値主導型プランニングの必要性を強調しています。複雑な自動化テクノロジーを管理する課題と、エンドツーエンドのプロセス自動化の重要性が高まっていることを強調しています。自動化に投資する企業は、多様なテクノロジーを組み合わせてビジネスプロセスを改善するシームレスな方法を求めているが、このライフサイクルの複雑さが自動化のコストを押し上げている」と、IDCのAIと自動化調査プラクティスのプログラムバイスプレジデントであるモーリーン・フレミングは述べています。「複雑なビジネスプロセスや価値の流れの改善を単純化し、信頼性を向上させるための新しいアプローチが必要です。

エグゼクティブスナップショット

状況の概要

次世代ビジネスオートメーションプラットフォームの5つの主要な機能
- エンドツーエンドのプロセス自動化
  - KPIパフォーマンスとカスタマージャーニーがエンドツーエンドのプロセス自動化を推進
- 自動化テクノロジー全体のシームレスなオーケストレーション
- AIを活用した自動化
- オートメーションの民主化
- 価値主導型の自動化計画とビジネスの可観測性

テクノロジー購入者へのアドバイス

参考資料

関連調査
要約

Product Code: US50251823

This IDC Perspective discusses the evolution and future of business automation platforms, emphasizing the need for seamless integration of diverse technologies, AI-powered automation, democratization of automation, and value-driven planning. It highlights the challenges of managing complex automation technologies and the increasing importance of end-to-end process automation. The content also underscores the role of AI, particularly generative AI, in enhancing automation and the need for clear measurement of business value from automation investments."Enterprises investing in automation want seamless ways to combine diverse technologies to improve their business processes, but this life-cycle complexity is driving the cost of automation higher," according to Maureen Fleming, program vice president, IDC's AI and Automation research practice. "New approaches are needed to simplify and improve the reliability of complex business process and value stream improvements."

Executive Snapshot

Situation Overview

Five Key Capabilities of a Next Generation Business Automation Platform
- End-to-End Process Automation
  - KPI Performance and Customer Journeys Drive End-to-End Process Automation
- Seamless Orchestration Across Automation Technologies
- AI-Powered Automation
- Democratization of Automation
- Value-Driven Automation Planning and Business Observability