ナレッジマネジメントソフトウェア市場規模、シェア、動向分析レポート：コンポーネント別、展開モード別、機能別、組織規模別、最終用途別、地域別、セグメント別予測、2025年～2033年

ナレッジマネジメントソフトウェア市場サマリー

世界のナレッジマネジメントソフトウェア市場規模は、2024年に201億5,000万米ドルと推計され、2033年には621億5,000万米ドルに達すると予測され、2025年から2033年までのCAGRは13.6%で成長すると予測されます。

市場成長の原動力となっているのは、複雑な企業エコシステム全体でダイナミックな情報発見、シームレスなコラボレーション、インテリジェントな意思決定を可能にする、俊敏でクラウドネイティブなプラットフォームに対するニーズの高まりです。

IT、テレコム、BFSI、ヘルスケア、製造業など、さまざまな分野の組織が、断片化された文書リポジトリや静的なナレッジサイロから、統合されたAI強化ナレッジシステムへの移行を進めています。このシフトは、リアルタイムの知識検索、コンテキスト検索、スケーラブルなコンテンツオーケストレーションをサポートするクラウドベースのKMプラットフォームの採用によって推進されています。さらに、企業はセマンティック検索、NLPベースのナレッジグラフ、生成AIアシスタントを活用して、知識へのアクセシビリティを向上させ、情報の待ち時間を短縮し、よりスマートな企業ワークフローを実現しています。例えば、BFSIセクターでは、各機関がKMソフトウェアを導入し、規制遵守プロセスの合理化、カスタマーサポートのナレッジベースの自動化、従業員の入れ替わりの中での専門知識の保持に取り組んでいます。

さらに、KMソフトウェア業界は、AI、機械推論、ローコード統合フレームワークの進歩と融合しつつあり、企業はナレッジ・ワークフローをCRM、ERP、コラボレーションツールに直接組み込むことができます。企業はまた、ハイブリッド環境とマルチクラウド環境を統合する、プラットフォームにとらわれないソリューションを展開することで、知識の民主化に注力しています。例えば、2023年4月、ServiceNowは会話型AIをNow Platformに統合することでナレッジ管理機能を強化し、従業員がMicrosoft TeamsやSlackに組み込まれたインテリジェントエージェントを通じて、ポリシーに関する洞察、人事文書、技術的ソリューションを抽出できるようにしました。さらに、企業は増大するセキュリティ、コンプライアンス、ESGの義務に対応するため、ゼロトラストアクセス制御、コンテンツ実証検証、ガバナンス自動化をナレッジマネジメントプラットフォームに組み込んでいます。

目次

第1章 調査手法と範囲

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 ナレッジマネジメントソフトウェアの変数、動向、範囲

• 市場イントロダクション/系統展望
• 業界バリューチェーン分析
• 市場力学
  • 市場促進要因分析
  • 市場抑制要因分析
  • 業界の機会
• ナレッジマネジメントソフトウェア分析ツール
  • ポーター分析
  • PESTEL分析

第4章 ナレッジマネジメントソフトウェア市場：コンポーネント推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• ナレッジマネジメントソフトウェア市場：コンポーネント変動分析、2024年および2033年
• ソフトウェア
• サービス
  • プロフェッショナルサービス
  • マネージドサービス

第5章 ナレッジマネジメントソフトウェア市場：展開モード推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• ナレッジマネジメントソフトウェア市場：展開モード変動分析、2024年および2033年
• オンプレミス
• クラウドベース

第6章 ナレッジマネジメントソフトウェア市場：機能推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• ナレッジマネジメントソフトウェア市場：機能変動分析、2024年および2033年
• コンテンツ管理
• ドキュメント管理
• 知識の発見
• コラボレーション
• 意思決定支援
• 知識の共有と伝達

第7章 ナレッジマネジメントソフトウェア市場：組織規模推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• ナレッジマネジメントソフトウェア市場：組織規模変動分析、2024年および2033年
• 大企業
• 中小企業

第8章 ナレッジマネジメントソフトウェア市場：最終用途推定・動向分析

• セグメントダッシュボード
• ナレッジマネジメントソフトウェア市場：最終用途変動分析、12024年および2033年
• ITおよび通信
• BFSI
• ヘルスケア
• 小売・消費財
• 製造業
• 教育
• 政府および公共部門
• その他

第9章 ナレッジマネジメントソフトウェア市場：地域推定・動向分析

• ナレッジマネジメントソフトウェア市場（地域別、2024年および2033年）
• 北米
  • コンポーネント別、2021年～2033年
  • 展開モード別、2021年～2033年
  • 機能別、2021年～2033年
  • 組織規模別、2021年～2033年
  • 用途別、2021年～2033年
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • コンポーネント別、2021年～2033年
  • 展開モード別、2021年～2033年
  • 機能別、2021年～2033年
  • 組織規模別、2021年～2033年
  • 用途別、2021年～2033年
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
• アジア太平洋
  • コンポーネント別、2021年～2033年
  • 展開モード別、2021年～2033年
  • 機能別、2021年～2033年
  • 組織規模別、2021年～2033年
  • 用途別、2021年～2033年
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリア
  • 韓国
• ラテンアメリカ
  • コンポーネント別、2021年～2033年
  • 展開モード別、2021年～2033年
  • 機能別、2021年～2033年
  • 組織規模別、2021年～2033年
  • 用途別、2021年～2033年
  • ブラジル
• 中東・アフリカ
  • コンポーネント別、2021年～2033年
  • 展開モード別、2021年～2033年
  • 機能別、2021年～2033年
  • 組織規模別、2021年～2033年
  • 用途別、2021年～2033年
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ

第10章 競合情勢

• 主要市場参入企業による最近の動向と影響分析
• 企業分類
• 企業市場シェア分析、2024年
• 企業ヒートマップ分析
• 戦略マッピング
  • 拡大
  • 合併と買収
  • パートナーシップとコラボレーション
  • 新製品の発売
  • 研究開発
• 企業プロファイル
  • Atlassian Corporation Plc
  • Bitrix, Inc.
  • Bloomfire, Inc.
  • Document360（Kovai.co）
  • eXo Platform SAS
  • Guru Technologies, Inc.
  • Helpjuice, Inc.
  • Igloo Inc.
  • M-Files Corporation
  • Microsoft Corporation
  • Notion Labs, Inc.
  • ProProfs.com（ProProfs）
  • Salesforce, Inc.
  • Slab, Inc.
  • Zendesk, Inc.