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市場調査レポート
商品コード
1726159
車両ロードアシスタンス市場規模、シェア、動向分析レポート:サービスタイプ別、プロバイダー別、車種別、地域別、セグメント別予測、2025年~2030年Vehicle Roadside Assistance Market Size, Share & Trends Analysis Report By Service Type, By Provider, By Vehicle Type, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2030 |
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カスタマイズ可能
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車両ロードアシスタンス市場規模、シェア、動向分析レポート:サービスタイプ別、プロバイダー別、車種別、地域別、セグメント別予測、2025年~2030年 |
出版日: 2025年04月07日
発行: Grand View Research
ページ情報: 英文 130 Pages
納期: 2~10営業日
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世界の車両ロードアシスタンス市場規模は2024年に265億8,000万米ドルと推定され、2025~2030年にかけてCAGR 5.0%で成長すると予測されています。
車両ロードアシスタンスは、道路走行中に車両関連の問題が発生したドライバーに緊急支援を提供することを目的としたサービスです。通常、パンク、バッテリー問題、燃料供給、ロックアウト、牽引サービス、軽微な機械修理など、予期せず発生する可能性のあるさまざまな問題に対するサポートが含まれます。世界の自動車保有台数の増加と交通量の増加が相まって、故障や事故の発生率が高くなり、ロードアシスタンスサービスの需要を押し上げています。さらに、交通安全に対する意識の高まりと、サブスクリプションモデルを含む大手企業によるサービス提供の拡大が、市場の成長をさらに後押ししています。
ロードアシスタンス業務における人工知能(AI)、全地球測位システム(GPS)、テレマティクス、モノのインターネット(IoT)などの先進技術の統合の高まりが、市場の成長を促進しています。例えば、AIは、最寄りのサービスプロバイダが顧客に迅速に到着するようにすることで、配車を最適化するために使用されます。AIはまた、交通量、場所、必要なサービスタイプなどの要因を分析してリアルタイムで意思決定を行い、効率と応答時間を向上させています。さらに、テレマティクスシステムにより、車両はサービスプロバイダにリアルタイムでデータを送信することができるため、サービスプロバイダは問題を迅速に診断し、最適な対応策を決定することができます。この技術により、応答時間が短縮され、より正確なサービスが提供されるため、ダウンタイムが短縮され、全体的な顧客体験が向上します。
さらに、モバイルアプリケーションは現代のロードアシスタンスサービスの要になりつつあります。これらのアプリケーションは、ユーザーにヘルプのリクエスト、サービスの進捗状況の追跡、サービスプロバイダとのコミュニケーションを行うための便利なプラットフォームを記載しています。アプリ内のチャット、リアルタイムの追跡、デジタル決済オプションなどの強化された機能は、アシスタンスプロセスを合理化し、ユーザーの満足度を向上させています。モバイルアプリケーションはまた、より透明性の高いサービスの追跡とステータス更新を可能にし、ストレスの多い状況下でもユーザーに高い満足感を記載しています。このように、ロードアシスタンスプロバイダが提供するモバイルアプリケーションの採用増加は、市場の成長をさらに向上させています。
世界中で電気自動車や自律走行車の採用が増加していることも、車両ロードアシスタンス産業の大きな動向です。これらの車種が普及しつつあるため、ロードアシスタンスプロバイダは、独自の要件を満たすようにサービスを適応させる必要があります。電気自動車(EV)の場合、これは技術者がバッテリー問題や充電サポートのための専門的なトレーニングやツールを装備することを意味します。自律走行車の場合、プロバイダは先進技術を扱い、潜在的なソフトウェア関連の問題に対処するための新しいプロトコルを開発しています。このように、道路を走る電気自動車の増加によるバッテリーアシスタンスサービスに対する需要の高まりが、市場の成長を後押ししています。
車両ロードアシスタンス市場の成長と進歩にもかかわらず、サービス品質のレベルのばらつきやサイバーセキュリティの懸念など、いくつかの抑制要因が市場の成長を妨げる可能性があります。車両、インフラ、サービスプラットフォームがインターネットを通じて相互接続されるようになると、サイバー脅威に対してより脆弱になります。ハッカーがスマート道路システムや車両ネットワークを侵害し、交通渋滞や事故、個人データへの不正アクセスなどの混乱につながる可能性があります。これは業務効率、利用者の安全、プライバシーに重大なリスクをもたらします。さらに、先進的ファイアウォールや安全なプロトコルなど、強固なサイバーセキュリティ対策を確保するには、多額の投資と技術的専門知識が必要であり、一部のプロバイダにとっては障壁となりえます。
The global vehicle roadside assistance market size was estimated at USD 26.58 billion in 2024 and is projected to grow at a CAGR of 5.0% from 2025 to 2030. Vehicle roadside assistance is a service designed to provide emergency help to drivers who experience vehicle-related issues while on the road. It typically includes support for a range of problems that can occur unexpectedly, such as flat tires, battery issues, fuel delivery, lockouts, towing services, and minor mechanical repairs. The rise in vehicle ownership globally, coupled with increasing traffic volumes, has led to a higher incidence of breakdowns and accidents, thereby driving the demand for roadside assistance services. In addition, the growing awareness of road safety, alongside the expansion of service offerings by major players, including subscription models, is further propelling market growth.
The rising integration of advanced technologies such as artificial intelligence (AI), global positioning system (GPS), telematics, and Internet of Things (IoT) in roadside assistance operations is propelling the growth of the market. For instance, AI is used to optimize vehicle dispatching by ensuring that the nearest service provider arrives at the customer quickly. AI also analyzes factors such as traffic, location, and the type of service needed to make real-time decisions, enhancing efficiency and response times. In addition, with telematics systems, vehicles can transmit real-time data to service providers, enabling them to quickly diagnose issues and determine the best course of action. This technology allows for faster response times and more accurate service, reducing downtime and enhancing the overall customer experience.
Furthermore, mobile applications are becoming a cornerstone of modern roadside assistance services. These applications offer users a convenient platform to request help, track service progress, and communicate with service providers. Enhanced features such as in-app chat, real-time tracking, and digital payment options streamline the assistance process and improve user satisfaction. Mobile applications also allow for more transparent service tracking and status updates, providing users with greater satisfaction during stressful situations. Thus, the increased adoption of mobile applications provided by roadside assistance providers is further improving the growth of the market.
The rising adoption of electric and autonomous vehicles across the globe is another major trend in the vehicle roadside assistance industry. These vehicle types are becoming more prevalent, prompting roadside assistance providers to adapt services to meet their unique requirements. For electric vehicles (EVs), this means equipping technicians with specialized training and tools for battery issues and charging support. For autonomous vehicles, providers are developing new protocols for handling advanced technology and addressing potential software-related issues. Thus, the rising demand for battery assistance services due to the increased number of electric vehicles on the roads is boosting the market's growth.
Despite the growth and advancements in the vehicle roadside assistance market, several restraining factors, such as varying levels of service quality and cybersecurity concerns, could hamper the growth of the market. As vehicles, infrastructure, and service platforms become more interconnected through the internet, they become more vulnerable to cyber threats. Hackers could potentially compromise smart road systems or vehicle networks, leading to disruptions such as traffic jams, accidents, or unauthorized access to personal data. This poses a significant risk to operational efficiency, user safety, and privacy. In addition, ensuring robust cybersecurity measures, such as advanced firewalls and secure protocols, requires substantial investment and technical expertise, which can be a barrier for some providers.
Global Vehicle Roadside Assistance Market Report Segmentation
This report forecasts revenue growth at global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends in each of the sub-segments from 2018 to 2030. For this study, Grand View Research has segmented the global vehicle roadside assistance market report based on service type, provider, vehicle type, and region: