マネージド情報サービスの世界市場

世界のマネージド情報サービス市場は2030年までに6,401億米ドルに達する見込み

世界のマネージド情報サービス市場は2024年に2,964億米ドルと推定され、2024年から2030年にかけてCAGR 13.7％で成長し、2030年には6,401億米ドルに達すると予測されます。当レポートで分析したセグメントの1つであるデータバックアップ・リカバリ機能は、CAGR 12.7％を記録し、分析期間終了時には2,568億米ドルに達すると予測されます。ネットワーク監視＆セキュリティ機能分野の成長率は、分析期間のCAGRで13.3％と推定されます。

米国市場は807億米ドル、中国はCAGR18.1％で成長予測

米国のマネージド情報サービス市場は2024年に807億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに1,351億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは18.1%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ10.2%と12.2%と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR 10.8%で成長すると予測されています。

世界のマネージド情報サービス市場 - 主要動向と促進要因のまとめ

企業ITにおけるマネージド情報サービスへのシフトを促進する要因とは？

デジタルトランスフォーメーションの加速、データの拡散、サイバーセキュリティの脅威により、柔軟性、拡張性、コスト効率の高いIT管理ソリューションを求める企業が増加し、マネージド情報サービス（MIS）の需要が高まっています。MISプロバイダーは、データ・ストレージ、ITインフラ管理、ネットワーク・セキュリティ、事業継続性、分析などの包括的なサービスを、長期的なサービス・レベル契約（SLA）の下で提供します。企業は、複雑化するデジタル環境において、運用を合理化し、ダウンタイムを最小限に抑え、データコンプライアンスを確保するために、資本集約的な社内IT運用からマネージドサービスモデルへの移行を進めています。

世界のマネージドサービス市場は、ハイブリッド・ワークモデル、クラウドネイティブ・アプリケーション、リモート・コラボレーション・ツールへのシフトに伴い、急速に進化しています。企業は、24時間365日の監視、プロアクティブな脅威検知、機動的なリソース割り当てを利用するために、運用の負担を専門のMISプロバイダーに委ねています。デジタル・プラットフォームが単なるサポート・システムではなく、ビジネスの中核となるため、継続的なITサービスの最適化と集中管理の必要性から、MISは戦略的に不可欠なものとなっています。さらに、ITパフォーマンスをビジネス成果に整合させるMISベンダーの能力は、BFSI、医療、小売業、製造業、教育などの分野での採用に大きな影響を与えています。

クラウド統合、サイバーセキュリティ、AIはどのようにMISの状況を変えているのか？

クラウド・コンピューティング、AI主導のアナリティクス、次世代サイバーセキュリティ・ソリューションの融合は、マネージド情報サービスの機能と価値提案を根本的に再構築しています。MISプロバイダーは、パブリック、プライベート、ハイブリッドのクラウド環境を統一されたプラットフォームで管理できるマルチクラウド・オーケストレーション・サービスを提供するようになってきています。これらのサービスは、ワークロードの移行、クラウド・コストの最適化、アイデンティティとアクセス管理、DRaaS（Disaster Recovery as a Service）などをカバーしています。分散したITエコシステム全体で、デジタルの継続性、弾力性、回復力を実現することに重点が置かれています。

サイバーセキュリティは現在、MISサービスの中心的な柱となっており、クラウドとオンプレミスの両方の環境を保護するために、MDR（Managed Detection and Response）、SIEM（Security Information and Event Management）、エンドポイント保護、ゼロトラスト・アーキテクチャが導入されています。サプライチェーン、リモートワーク、運用技術を標的とする脅威のベクトルが高度化する中、マネージドサービスプロバイダー（MSP）はAIや機械学習を組み込んで、異常の検出、リスクの優先順位付け、脅威対応の自動化を進めています。また、HIPAA、GDPR、PCI DSS、SOX法などの規制の下で事業を展開する部門を中心に、コンプライアンス・アズ・ア・サービスも台頭しています。

人工知能と自動化は、予測分析、自己修復インフラ、インテリジェントなIT資産管理の実現にも利用されています。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、AIチャットボット、自然言語処理（NLP）を活用することで、MISプロバイダーはサービスデスクを変革し、問題解決時間を改善し、運用コストを削減しています。スマート・ダッシュボードとKPI主導のサービス・ガバナンス・ツールは現在、企業がサービス品質を監視し、パフォーマンスを最適化し、ITの成果を戦略的なビジネス指標と整合させるのに役立っています。

MIS導入の先陣を切っている企業と地域は？

中小企業は社内のITリソースが限られており、デジタル・ディスラプションの中でビジネスの継続性を確保する必要があるため、マネージド情報サービスの重要な採用企業として台頭してきています。インフラやアプリケーションの管理をMSPにアウトソーシングすることで、中小企業はエンタープライズグレードのIT機能を利用しながら、コア業務に集中することができます。同時に、大企業はITコストの合理化、ベンダーの統合、複数地域にまたがるITガバナンスのために、特に子会社や世界・デリバリー・センター間でMSPを利用しています。

医療、金融サービス、政府機関、通信など、データの機密性が高く、法規制にさらされる業界では、マネージドサービスの導入が進んでいます。例えば、病院では患者データの保護、EHRシステムの管理、コンプライアンス遵守のためにMISを利用し、銀行ではリアルタイムの取引監視、不正検知、データ暗号化のためにMISを利用しています。小売業やeコマースでは、MISがオムニチャネル・プラットフォーム、CRMシステム、顧客行動分析をサポートし、ピーク時の販売サイクルにおけるシステムのアップタイムとトランザクションのセキュリティを確保しています。

地域別では、クラウドの早期導入、成熟したITエコシステム、マネージド・セキュリティサービスに対する旺盛な需要により、北米が依然として最大のMIS市場となっています。欧州は、GDPRのコンプライアンス・ニーズ、データのローカライゼーション法、官民両部門における広範なデジタル・イニシアチブに牽引され、僅差で続いています。アジア太平洋は、デジタルインフラの展開、インドやシンガポールなどのクラウドファースト政策、企業のサイバーセキュリティ意識の高まりに後押しされ、最も急速に成長している地域です。ラテンアメリカと中東は、現地のサービスプロバイダーが世界MSPと提携し、地域に特化したマネージドサービスを提供することで、着実な成長を遂げています。

マネージド情報サービス市場の世界的成長の原動力は？

世界のマネージド情報サービス市場の成長は、ITオペレーションの複雑化、サイバーセキュリティの脅威の増大、デジタルトランスフォーメーションへの継続的な推進など、いくつかの要因によってもたらされています。企業がITサポートを事後対応型から事前対応型に移行するのに伴い、24時間365日のシステム信頼性、脅威からの回復力、戦略的な技術連携を得るためにMSPと提携するケースが増えています。パンデミック（世界的流行病）により、リモートワークやハイブリッドワークへの移行が進み、マネージド・エンドポイント・セキュリティ、リモート・インフラ管理、コラボレーション・プラットフォームへの需要が高まっています。

クラウドネイティブアーキテクチャ、コンテナ化、エッジコンピューティング、AI/MLアプリケーションなどの技術シフトにより、企業はスキルギャップを埋め、コストのばらつきを管理し、ニーズの進化に合わせて拡張できるマネージドサービスを求めざるを得なくなっています。観測可能なツール、DevSecOpsの実践、スマートなITガバナンス・モデルの統合により、MSPのバリュー・チェーンに新たな次元が加わり、企業はITインフラからビジネス・インテリジェンスを引き出すことができます。同時に、MSPはロードマップ・コンサルティング、デジタルトランスフォーメーションのガイダンス、業種別ソリューションの提供により、サービス・ベンダーから戦略的アドバイザーへと進化しています。

サイバーリスクが深刻化し、規制状況が厳しくなる中、企業は技術的な深みと業界情勢の両方の知識を提供するMSPパートナーをますます重視するようになっています。デジタルの成熟度が競争上の差別化要因となる中、マネージド情報サービスは世界企業全体において、ビジネスの回復力、俊敏性、長期的な成長を実現する重要な役割を果たし続けるでしょう。

セグメント

機能別（データバックアップ・リカバリ機能、ネットワーク監視・セキュリティ機能、人事機能、システム管理機能）、展開方式別（オンプレミス展開、クラウド展開）、エンドユーザー別（IT・通信エンドユーザー、BFSIエンドユーザー、小売エンドユーザー）

分析対象企業の例

• Accenture
• Atos
• Capgemini
• CDW Corporation
• CGI Inc.
• Cognizant
• Conduent
• DXC Technology
• Fujitsu
• HCLTech
• Hewlett Packard Enterprise
• IBM
• Infosys
• Kyndryl
• NTT DATA
• Rackspace Technology
• Tata Consultancy Services
• Tech Mahindra
• Unisys
• Wipro

AIインテグレーション

Global Industry Analystsは、有効な専門家コンテンツとAIツールによって、市場情報と競合情報を変革しています。

Global Industry Analystsは、一般的なLLMや業界別SLMのクエリに従う代わりに、ビデオ記録、ブログ、検索エンジン調査、膨大な量の企業、製品/サービス、市場データなど、世界中の専門家から収集したコンテンツのリポジトリを構築しました。

関税影響係数

Global Industry Analystsは、本社の所在国、製造拠点、輸出入（完成品とOEM）に基づく企業の競争力の変化を予測しています。この複雑で多面的な市場力学は、売上原価（COGS）の増加、収益性の低下、サプライチェーンの再構築など、ミクロおよびマクロの市場力学の中でも特に競合他社に影響を与える見込みです。

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• スペイン
• ロシア
• その他欧州
• アジア太平洋
• オーストラリア
• インド
• 韓国
• その他アジア太平洋
• ラテンアメリカ
• アルゼンチン
• ブラジル
• メキシコ
• その他ラテンアメリカ
• 中東
• イラン
• イスラエル
• サウジアラビア
• アラブ首長国連邦
• その他中東
• アフリカ

第4章 競合