インスタント・メッセージングの世界市場

世界のインスタントメッセージング市場は2030年までに776億米ドルに達する見込み

世界のインスタントメッセージング市場は、2024年に424億米ドルと推定されており、2024年から2030年の分析期間においてCAGR10.6％で成長し、2030年までに776億米ドルに達すると予測されています。

米国市場は109億米ドルと推定される一方、中国は13.9%のCAGRで成長すると予測されています

米国におけるインスタントメッセージング市場は、2024年に109億米ドルと推定されています。世界第2位の経済大国である中国は、2024年から2030年の分析期間においてCAGR13.9％で推移し、2030年までに180億米ドルの市場規模に達すると予測されています。その他の注目すべき地域別市場分析としては、日本とカナダが挙げられ、それぞれ分析期間中に7.1％、8.5％のCAGRで成長すると予測されています。欧州では、ドイツが約8.0％のCAGRで成長すると予測されています。

世界のインスタントメッセージング市場- 主要な市場動向と促進要因の概要

デジタル時代におけるインスタントメッセージングのコミュニケーション変革

インスタントメッセージングは、個人や企業のコミュニケーション方法に革命をもたらし、デジタル時代において不可欠なツールとなりました。このコミュニケーション手段は、リアルタイムで便利、かつ多くの場合非同期のメッセージングを提供し、場所を問わずユーザーが瞬時に他者とやり取りすることを可能にします。インスタントメッセージングは、単純なテキストベースの会話から、マルチメディア共有、ビデオ通話、その他のデジタルサービスとの連携をサポートする、より複雑で機能豊富なプラットフォームへと進化しました。スマートフォンの普及とモバイルインターネットアクセスの拡大に伴い、インスタントメッセージングは世界中の数十億人の日常生活に組み込まれ、広く普及しています。これらのプラットフォームの使いやすさとアクセスのしやすさは、情報の迅速な交換、コラボレーション、社会的つながりの構築を可能にするため、個人および業務上のコミュニケーションの両方において不可欠なものとなっています。

インスタントメッセージング市場を形作る技術革新とは？

技術的進歩は、インスタントメッセージング市場の継続的な進化における主要な推進力です。人工知能（AI）と機械学習のメッセージングプラットフォームへの統合は、スマート返信、チャットボット、自動化されたカスタマーサポートなどの機能を実現し、ユーザー体験を大幅に向上させています。これらの技術により、AIがユーザーの行動や嗜好を分析してカスタマイズされたコンテンツや応答を提供できるため、よりパーソナライズされた対話が可能となります。さらに、プライバシーとデータセキュリティへの懸念の高まりを受け、エンドツーエンド暗号化は多くのメッセージングプラットフォームで標準機能となりました。この技術的変化によりインスタントメッセージングの安全性が向上し、通信の機密性をますます重視するユーザーに支持されています。加えて、クロスプラットフォーム機能の統合により、ユーザーはデバイス間をシームレスに切り替えながら会話の継続性を維持できるようになり、インスタントメッセージング全体の利便性が向上しました。

企業が社内外のコミュニケーションにインスタントメッセージングを導入する理由とは？

企業は、その効率性と効果性を認識し、社内・社外双方のコミュニケーションにおいて重要なツールとしてインスタントメッセージングをますます採用しています。社内においては、インスタントメッセージングプラットフォームが意思決定の迅速化、ワークフローの効率化、遠隔チームの協働促進を可能にしており、これはリモートワークやハイブリッドワークモデルの普及に伴い特に重要性を増しています。社外においては、企業が顧客サービス、マーケティング、営業活動にインスタントメッセージングを活用し、これらのプラットフォームを通じて顧客とリアルタイムで交流しています。メッセージングアプリを顧客関係管理（CRM）システムやその他のビジネスツールと統合できる機能は、その価値をさらに高め、企業がよりパーソナライズされた迅速な顧客対応を実現することを可能にしています。この動向は、消費者がデジタルコミュニケーションを好む傾向が強まっていることにも後押しされています。消費者は、個人間のコミュニケーションに使用するのと同じチャネルを通じて企業にアクセスできることをますます期待しているのです。

インスタントメッセージング市場の成長を牽引する主な要因は何でしょうか？

インスタントメッセージング市場の成長は、技術革新、消費者の行動変化、デジタルコミュニケーションソリューションへの需要増加など、複数の要因によって推進されています。主要な促進要因の一つは、スマートフォンとモバイルインターネットの普及により、インスタントメッセージングが世界中のユーザーに利用可能になったことです。AIや機械学習、エンドツーエンド暗号化などの技術革新も、メッセージングプラットフォームの機能性とセキュリティを向上させ、ユーザーにとってより魅力的なものにする上で重要な役割を果たしています。さらに、リモートワークやデジタルコラボレーションへの移行により、企業は主要なコミュニケーションツールとしてインスタントメッセージングを採用するようになり、市場をさらに拡大させています。リアルタイムで便利なコミュニケーションを求める消費者の嗜好の高まりも、インスタントメッセージングの需要を後押ししています。ユーザーは他者と迅速かつ容易に接続できるプラットフォームを求めているのです。こうした動向が継続する中、個人・業務双方の場面で効率的かつ安全で多機能なコミュニケーションソリューションへのニーズに支えられ、インスタントメッセージング市場は持続的な成長を遂げると予想されます。

セグメント：

セグメント（インスタントメッセージング）

調査対象企業の例

• Atlassian
• BigAnt China
• Bopup Communication Server
• Brosix Inc.
• Cisco Systems, Inc.
• eBuddyB.V.
• IBM Lotus Sametime
• Kakao Corp.（Kakao Talk）
• LINE Corporation
• SnapChat Inc.
• Tango
• Viber Media S.a r.l.
• WeChat
• WhatsApp, Inc.

AI統合

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関税影響係数

当社の新リリースでは、Market Glass, Inc.が本社所在国、製造拠点、輸出入（完成品およびOEM）に基づいて企業の競争力変化を予測する中、地理的市場に対する関税の影響を組み込んでおります。この複雑かつ多面的な市場現実は、売上原価（COGS）の増加、収益性の低下、サプライチェーンの再構築など、競合他社に様々な影響を及ぼすでしょう。

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• スペイン
• ロシア
• その他欧州
• アジア太平洋地域
• オーストラリア
• インド
• 韓国
• その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
• アルゼンチン
• ブラジル
• メキシコ
• その他ラテンアメリカ
• 中東
• イラン
• イスラエル
• サウジアラビア
• アラブ首長国連邦
• その他中東
• アフリカ

第4章 競合