サービスとしての調達市場の機会、成長要因、業界動向分析、および2026年～2035年の予測

サービスとしての調達市場は、2025年に91億5,000万米ドルを超え、CAGR9％で成長し、2035年には213億米ドルに達すると予測されています。

企業は、運用支援と技術・商業的な専門知識を組み合わせた、外部管理型の調達機能をますます導入するようになっています。これらのサービスは、継続的提供モデルの中で、調達、支出管理、サプライヤーガバナンス、契約プロセスに対応することができます。バイヤーは、社内であらゆる機能を整備することなく、パフォーマンスの向上を求めています。したがって、プロバイダーは自社のプラットフォームやカテゴリーチームを、顧客の既存の業務と連携させる必要があります。商業的な提案は、単に社内の管理能力を代替することだけでなく、測定可能な成果と確実な実行にますます依存するようになっています。

テクノロジーへの投資により、すぐに導入可能な分析機能、調達自動化、支出分析を提供するパートナーへの需要が高まっています。AIを活用したワークフローは生産性を向上させると同時に、調達チームが独自に構築することが困難な機能へのアクセスを可能にします。これにより、コスト削減、コンプライアンス、実行速度に基づいた購買活動が支援されます。サプライチェーンの変動性により、分散したカテゴリーにわたる専門的な調達判断やサプライヤーのモニタリングに対するさらなるニーズが生まれています。バイヤーは、アウトソーシングの対象を直接資材、戦略的ソーシング、リスク管理にまで拡大することができます。これらの要因により、管理対象となる契約の範囲が広がり、デジタルツールと実践的なカテゴリー専門知識を組み合わせ、実用的な企業運営モデルの中で改善を実現できるプロバイダーが評価されることになります。

サービスタイプ別に見ると、戦略的ソーシングは2035年までに59億6,000万米ドルの市場規模に達すると予測されています。バイヤーは、自社組織全体で維持することが困難な場合のある、サプライヤーに関する情報、交渉支援、およびカテゴリーに関する専門知識を必要としています。アウトソーシングの範囲が複雑な資材、ロジスティクス、およびレジリエンス要件にまで及ぶ場合、その重要性はさらに高まります。プロバイダーは、単に取引を管理するだけでなく、サプライヤーの選定と管理において商業的な判断力を発揮しなければなりません。その結果、このセグメントでは、市場知識と交渉能力がサービス提案の重要な部分を占める関係性が重視されます。効果的なサービス提供には、顧客の優先事項や、信頼性の高い調達決定に影響を与えるサプライヤーの状況に対する理解が不可欠です。

調達形態を問わず、2025年には間接調達市場が53億1,000万米ドルの規模に達しました。数多くのカテゴリー、断片化したサプライヤーとの関係、頻繁な取引は、企業にとって管理上の複雑さを著しく増大させています。こうした状況から、間接調達はアウトソーシングによる業務支援を始める上で現実的な出発点となっています。顧客は、より広範な調達責任を検討する前に、マネージドサービスを活用して調整を改善し、可視性を高めることができます。プロバイダーは、一貫した提供フレームワークの中で、多様な購買ワークフローを整理する必要があります。このセグメントの商業的な魅力は、ガバナンスを維持しつつ業務の断片化を軽減できる機会にあり、企業はすべてのカテゴリーや戦略的調達の責任を直ちに移管することなく、外部の調達専門知識を活用できる手軽な手段を得ることができます。

北米のサービスとしての調達市場は、2035年までに72億4,000万米ドルの規模に達すると予測されています。成熟した調達組織と、多国籍企業の堅固な基盤が、複雑なマネージドサービスの要件を支えています。顧客は、実証済みのコスト削減効果、ガバナンス、分析機能、および事業部門間の連携を重視しています。こうした期待に応えられるのは、提供プロセスを企業の報告体制や意思決定プロセスと統合できるプロバイダーです。この地域のビジネスチャンスは、事務処理のアウトソーシングにとどまらず、要求の厳しい調達プログラムの管理にまで及びます。サプライヤーは、透明性を維持しつつ継続的なパフォーマンスを支えることができる運用モデルを有していることを示さなければならず、その結果、成果の測定と顧客移行の質が、商業的な立場における重要な要素となります。

2025年、アクセンチュアは市場シェアの16.9％を占めました。同社の提案は、調達変革コンサルティングと継続的なマネージド実行を組み合わせたものです。国際的なサービス提供能力と、ソーシング、カテゴリーマネジメント、アナリティクスにおける専門知識が、大企業との契約を支えています。顧客は、オペレーティングモデルの変更と、その結果として構築されたプロセスを維持するためのパートナーの両方を必要とする場合、この組み合わせを活用できます。同社の地位は、異なる事業部門や購買環境にわたる複雑な要件に対応できる能力を反映しています。同社の競争力のあるアプローチは、戦略的な再設計と継続的なサービス提供を結びつけ、経験豊富なチームや拡張可能な運用サポートへのアクセスを維持しつつ、買い手に調達近代化への一貫した道筋を提供します。

この市場の主要プレイヤーには、Genpact、IBM、Capgemini、GEP Worldwideなどが挙げられます。競合他社は、プロセスに関する経験、モジュール式のテクノロジー統合、コンサルティングリソース、および連携されたソース・トゥ・ペイ・プラットフォームを通じて差別化を図っています。既存のテクノロジー環境内での近代化を重視するサービスもあれば、マネージドオペレーションを統合された調達プラットフォームとより密接に連携させるサービスもあります。顧客体験と継続的なパフォーマンスは、デジタル機能と並んで顧客維持に影響を与えます。また、特定の業界に関する専門知識が重視される分野では、地域やカテゴリーごとのスペシャリストにも依然として機会があります。競合は、顧客が具体的な調達成果を通じて実装・評価できるデリバリー・モデルの中で、変革、自動化、そして商業的判断を組み合わせる能力に、ますます依存するようになっています。

よくあるご質問

• サービスとしての調達市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に91億5,000万米ドルを超え、2035年には213億米ドルに達すると予測されています。CAGRは9%です。
• 戦略的ソーシングの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2035年までに59億6,000万米ドルに達すると予測されています。
• 間接調達市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年には53億1,000万米ドルの規模に達しました。
• 北米のサービスとしての調達市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2035年までに72億4,000万米ドルに達すると予測されています。
• 2025年に市場シェアを占める企業はどこですか？
  • アクセンチュアが市場シェアの16.9%を占めました。
• 主要な競合企業はどこですか？
  • Genpact、IBM、Capgemini、GEP Worldwideなどが挙げられます。

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 業界洞察

• 業界エコシステム分析
  • サプライヤーの情勢
  • 利益率
  • コスト構造
  • 各段階における付加価値
  • バリューチェーンに影響を与える要因
  • ディスラプション
• 業界への影響要因
  • 促進要因
    • デジタルトランスフォーメーションの必要性
    • コスト最適化の圧力
    • サプライチェーンの複雑性管理
    • 規制遵守要件
    • 調達人材の不足
  • 業界の潜在的リスク・課題
    • データセキュリティおよびサイバーセキュリティのリスク
    • 内部統制および可視性の喪失
    • ベンダーへの依存および関係上のリスク
    • 導入の複雑さと変更管理上の課題
  • 機会
    • サステナビリティとESGの統合
    • 新興市場における拡大
    • 人工知能と高度な分析の統合
    • 中小企業への市場浸透
    • 業界特化型ソリューションの開発
• 技術とイノベーションの展望
  • 最新技術動向
    • AIを活用した支出分析と調達インテリジェンス
    • クラウド型ソース・トゥ・ペイ（S2P）プラットフォーム
  • 新興技術
    • 生成AIと自律型調達エージェント
    • デジタルツインと高度な分析を活用したサプライヤーリスクの予測的モニタリング
• 成長ポテンシャル分析
• 規制情勢
  • 北米
    • 米国連邦調達庁（GSA）
    • 米国連邦調達規則審議会（FAR審議会）
    • カナダ財務委員会事務局（TBS）
  • 欧州
    • 欧州委員会
    • 欧州データ保護委員会（EDPB）
    • 英国王室商業サービス（CCS）
  • アジア太平洋
    • 中国財政部（MOF）
    • 日本経済産業省（METI）
    • オーストラリア財務省
  • ラテンアメリカ（LATAM）
    • ブラジル公共サービス管理・革新省
    • メキシコ財務・公的信用省（SHCP）
  • 中東・アフリカ（MEA）
    • サウジアラビア政府調達庁（エティマド・プラットフォーム）
    • アラブ首長国連邦（UAE）財務省
    • 南アフリカ共和国財務省調達局
• ポーターの分析
• PESTLE分析
• 特許分析
• AIおよび生成AIが市場に与える影響
  • AIによる既存ビジネスモデルの変革
  • セグメント別の生成AIのユースケースと導入ロードマップ
  • リスク、制約、および規制上の考慮事項
• 予測前提条件およびシナリオ分析
  • ベースケース：CAGRを牽引する主要なマクロ経済および業界変数
  • 楽観的シナリオ：マクロ経済および業界における追い風
  • 悲観シナリオ：マクロ経済の減速または業界の逆風

第4章 競合情勢

• イントロダクション
• 企業市場シェア分析
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋
  • LATAM
  • 中東・アフリカ
• 主要市場企業の競合分析
• 競合ポジショニング・マトリックス
• 主な発展
  • 合併・買収
  • パートナーシップ・提携
  • 新製品の発売
  • 事業拡大計画と資金調達
• 企業規模のベンチマーク
  • ランク分類基準および選定基準
  • 売上高、地域、イノベーション別ティア位置付けマトリックス

第5章 市場推計・予測：サービスタイプ別、2022年-2035年

• 主要動向
• 戦略的調達
• 支出管理
• カテゴリーマネジメント
• 契約管理
• サプライヤー管理
• トランザクション管理

第6章 市場推計・予測：調達タイプ別、2022年-2035年

• 主要動向
• 直接調達
• 間接調達

第7章 市場推計・予測：サービス・エンゲージメント・モデル別、2022年-2035年

• 主要動向
• フルマネージド・アウトソーシング
• プロジェクトベース
• スタッフ・オーグメンテーション

第8章 市場推計・予測：展開モード別、2022年-2035年

• 主要動向
• クラウドベース
• オンプレミス

第9章 市場推計・予測：組織規模別、2022年-2035年

• 主要動向
• 大企業
• 中小企業（SME）

第10章 市場推計・予測：エンドユーザー産業別、2022年-2035年

• 主要動向
• 製造業
• IT・通信
• BFSI
• ヘルスケア
• 小売・Eコマース
• エネルギー・ユーティリティ
• 政府
• 旅行・ホスピタリティ
• その他

第11章 市場推計・予測：地域別、2022年-2035年

• 主要動向
• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • 北欧
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア・ニュージーランド（ANZ）
  • シンガポール
  • マレーシア
  • タイ
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
• 中東・アフリカ（MEA）
  • UAE
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ

第12章 企業プロファイル

• 世界企業
  • Accenture
  • Capgemini
  • Genpact
  • GEP
  • HCL Technologies
  • IBM
  • Infosys
  • Tata Consultancy Services（TCS）
  • Wipro
• 地域企業
  • Jaggaer
  • Proxima
  • Vizient
  • WNS
  • Xchanging
• 新興企業
  • Corbus
  • Concentric
  • Pcura Consulting
  • Sastrify
  • Simfoni
  • Zycus