プロフェッショナルヘッドセットの世界市場、2024年～2031年

ワイヤレス技術とアクティブノイズキャンセリング技術は、業務用ヘッドセットの有用性を高めることで変革的な成長を推進しております

当Frost & Sullivan調査は、世界のプロフェッショナルヘッドセット市場を形作る主要な変革について包括的な分析を提供します。ソフトウェアベースのコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームの急速な普及により、業界は大きな変革期を迎えています。この変化により、登録ジャック（RJ）接続ヘッドセットからUSB接続ヘッドセットへの需要移行が進んでいます。

この変化の主要な触媒は、企業環境におけるMicrosoft Teamsの支配力拡大であり、ヘッドセットメーカーに新たな成長機会を生み出しています。しかしながら、特定の市場セグメントがこうした動向の恩恵を受ける一方で、停滞または縮小を経験しているセグメントも存在します。

本調査では、市場成長に影響を与える戦略的課題とマクロ経済的要因を概説します。2024年を基準年とし、2025年から2031年までの予測期間を対象とした、世界およびセグメント別の市場規模推定・予測（基本推定を含む）を含みます。主要な予測の前提条件（2025年に米国が導入した貿易関税の影響を含む）を詳細に説明します。

さらに、市場参入企業向けの4つの重要な成長機会を特定するとともに、市場全体および各セグメントにおける市場動向、促進要因、制約要因、主要企業に関する詳細な分析を提供します。

レポートサマリー：プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

世界のプロフェッショナルヘッドセット市場は、ハイブリッドワークへの移行、ワイヤレス技術とアクティブノイズキャンセリングの革新、ユニファイドコミュニケーションへの需要急増を背景に変革期を迎えております。市場規模は2024年に18億米ドルに達し、2031年までに25億9,000万米ドルへ成長し、CAGR 5.3%が見込まれております。AI搭載ノイズキャンセリング機能と人間工学に基づいた設計を備えたコードレスBluetoothおよびUSBヘッドセットは、企業とコンタクトセンター双方からますます支持されています。プロフェッショナルヘッドセット業界は、ワークスタイルとコラボレーションプラットフォームのダイナミックな変化に適応しており、技術ベンダーは製品統合、リモート管理性、持続可能な設計を重視しています。

主要な市場動向と洞察

• ハイブリッド型、リモート型、オフィス型ヘッドセットへの需要が、世界の調達戦略を再構築しています。
• コンタクトセンター向けヘッドセット市場は、エージェントのエンパワーメントと機能革新により、堅調な成長を維持しています。
• 関税、インフレ、慎重な支出パターンが、出荷台数と購買サイクルに影響を与えています。

市場規模と予測

• 2024年収益：18億米ドル
• 2031年予測：25億9,000万米ドル
• 出荷台数（2024年）：3,410万台
• CAGR（2024-2031年）：5.3％

市場概要- プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

組織がハイブリッドワークやクラウド中心のコラボレーションへ移行する中、プロフェッショナルヘッドセット市場は成長とデジタルトランスフォーメーションの焦点となっています。ユニファイドコミュニケーションやクラウド通話の普及が進むことで強化されたソフトウェアベースのビジネスコミュニケーションプラットフォームの台頭が、高性能で柔軟かつ安全なヘッドセットソリューションへの需要を促進しています。企業やコンタクトセンターは、プロフェッショナルグレードのオーディオ品質、シームレスな統合、従業員の生産性を求めており、これが基本的な音声ハードウェアから、インテリジェントで機能豊富なヘッドセットへの進化を推進しています。

コンタクトセンター向けヘッドセットの購入決定は、ワイヤレスモビリティ、アクティブノイズキャンセリング（ANC）、Microsoft TeamsやZoomなどのプラットフォームとの認証要件によって主導される傾向が強まっています。オフィス勤務の知識労働者だけでなく、リモート勤務者やモバイル従業員向けのヘッドセット導入も企業内で拡大を続けており、主な購入基準には音質、ネイティブBluetoothサポート、人間工学に基づいた快適性、ソフトウェア管理性が含まれます。

ヘッドセット市場における課題としては、部品コストの上昇、地域別関税の影響（特に2025年以降の米国関税）、デスクトップ電話機からクラウドベースソリューションへの段階的な移行が挙げられます。ベンダー戦略は、持続可能性（再生可能素材、エコ包装）、製品革新（AI駆動型ノイズキャンセリング、長時間バッテリー駆動、ドングル不要Bluetooth）、オフィス環境とコンタクトセンター環境を横断した優れたユーザー体験の提供に焦点を当てています。

プロフェッショナルヘッドセット業界では、主要企業間の統合が進み、価格競争が激化しています。また、中価格帯のANCモデルやオーバーイヤー型Bluetoothスタイルに新たな成長機会が見られます。市場シェアがトップブランドに集中する中、ティアII/IIIベンダーはますます厳しい状況に直面しています。

収益予測- プロフェッショナルヘッドセット市場（2024-2031年）

世界のプロフェッショナルヘッドセット市場の収益は、2024年の18億米ドルから2031年までに25億9,000万米ドルへ成長し、CAGR 5.3％を記録すると予測されています。

• 出荷数：2024年の3,410万台から2031年には4,830万台へ（CAGR：5.1%）
• 構成別：
  • 2024年における売上高の43.7%を、コードレスBluetooth PC USBおよびUCCヘッドセットが占めた。
  • PC USB/UCCヘッドセット：39.6％；有線RJ：2.7％；コードレスDECT RJ/PC：合計14％。
• 用途別：
  • オフィス向けヘッドセットは、コンタクトセンター向けヘッドセット市場を、収益および出荷台数の成長率の両面で上回っています（オフィス向けCAGR：6.3％；コンタクトセンター向けCAGR：6.7％）。
• 地域別動向：
  • 収益ではEMEA地域が47.6%で首位、北米は34.8%で安定した需要を示し、アジア太平洋は13.7%で成長を加速、ラテンアメリカは3.9%を占めた。

接続性を考慮すると、ANC（アクティブノイズキャンセリング）対応ヘッドセットは2024年に売上高で22.5％成長し、現在では市場総価値の34.2％を占めています。

分析範囲- プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

当分析は、企業向け通信およびコンタクトセンター端末で使用される有線・無線ヘッドセットをセグメント化した、世界のプロフェッショナルヘッドセット市場を対象とします。対象カテゴリー：

• デスクフォン用有線RJプロフェッショナルヘッドセット
• 有線PC USBおよびユニファイドコミュニケーション/コラボレーション（UCC）ヘッドセット
• ビジネス電話、PC/ソフトフォン、モバイルデバイス向けコードレス（DECTおよびBluetooth）ヘッドセット
• ANC（アクティブノイズキャンセリング）対応およびマルチ接続ヘッドセット

売上高は、ヘッドセット本体に加え、アンプ、ドングル、ダイレクト接続ケーブル、アダプター、充電ベース、ソフトウェア、アクセサリーを含むメーカー販売額を反映しております。対象市場は、オフィス、コンタクトセンター、ハイブリッドワーク環境での導入を含みます。地域別追跡：北米、EMEA、アジア太平洋、ラテンアメリカ。基準年：2024年、予測期間：2025年～2031年。

除外対象：一般消費者向けヘッドセット、ゲーム／音楽／3.5mm専用モデル、スタンドアロンUSBスピーカー

セグメンテーション分析- プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

ヘッドセット市場は以下の3つの方法でセグメント化されています：

接続方式/技術別：

• PC USB/UCCヘッドセット（有線および無線）
• RJヘッドセット（有線およびデスクフォン用DECT無線）
• Bluetooth PC USB/UCCヘッドセット
• DECTおよびマルチ接続ヘッドセット（トリプル接続：RJ、PC、モバイル）

エンドユーザー用途別：

• オフィス用ヘッドセット（ビジネス／ナレッジワーカー向け全般）
• コンタクトセンター向けヘッドセット市場（カスタマーサービス、コールセンター業務）

装着スタイル/機能別：

• オンイヤー、オーバーイヤー、インイヤーモノ、ネックバンド
• ANC搭載モデル、非ANCモデル
• ステレオ、モノラル

プロフェッショナルヘッドセット業界では、いくつかの重要な点で市場を区別しております：

• PC USB/UCCヘッドセットは、デスクトップ電話の利用減少や企業におけるコラボレーションアプリの標準化に伴い、収益面と技術革新の両面で主導的な地位を占めています。
• コードレスBluetoothソリューションは、移動性とリモートワークに適していることから、現在成長を主導しています。
• RJ接続専用ヘッドセットは急速に縮小傾向にあります（CAGR：-9.7%）。クラウドプラットフォームやSIP電話が従来の電話機を置き換えているためです。
• ANC（アクティブノイズキャンセリング）搭載ヘッドセットの売上シェアは2024年に34.2%に達し、前年比で大幅に増加。オフィス環境とコンタクトセンター双方の騒音低減需要が急速に拡大していることを示しています。
• 主要メーカーは、AI音声分離機能、ネイティブBluetoothサポート、長寿命バッテリー、エコシステム認証といった先進機能の提供により差別化を図っています。

成長要因- プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

• デジタル化の加速とソフトウェアベースの通信プラットフォーム（UCaaS、クラウドPBX）の導入
• ハイブリッド勤務やリモート勤務の増加により、多様な職場環境に対応したヘッドセットの需要が高まっています
• 優れた音質、AI搭載ノイズキャンセリング、主要コラボレーションプラットフォームとの認証済みデバイス互換性に対するニーズの高まり
• ユーザーの移動性やデスク共有を可能にするワイヤレス形態（特にBluetoothおよびDECT）への移行
• 持続可能性の動向による、リサイクル可能な設計、修理可能性、環境に配慮した包装への関心の高まり
• コンタクトセンター向けヘッドセット市場の要件拡大（エージェントエンパワーメント、高度な分析機能、在宅勤務支援による）

成長抑制要因- プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

• SIP/クラウドによるレガシーインフラの急速な置換に伴い、RJ専用および従来型デスクフォン用ヘッドセットの需要減少
• 特に価格感応度が高い分野において、日常業務用の消費者向けヘッドフォンやイヤフォンへの代替が進んでいます
• AIノイズキャンセリングや音声強化機能を組み込んだ先進的なクラウドプラットフォームの普及により、ハードウェアの「プレミアム」価値が低下
• 関税による価格上昇とインフレ圧力によるコスト上昇が、特に大規模調達案件において企業の購買力を低下させています
• コンタクトセンターにおけるヘッドセットの普及率の高さに加え、再生品やデジタルアダプターの利用が、新規ハードウェアの台数成長を抑制
• 先進地域における市場の成熟化により、新規導入ではなく更新需要が成長を牽引

競合情勢- プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

プロフェッショナルヘッドセット市場における競合は激しく、上位5社が世界収益の95％以上を占めております。

• 市場リーダー（2024年売上高シェア順）：
  • GN Audio（Jabra）：約49.4％
  • HP Poly：27.7％
  • Logitech：9.6％
  • EPOS：4.5％
  • Yealink：4.1％
• 市場力学：
  • GNオーディオは、人気のEvolve2シリーズおよびPerform 75シリーズに加え、Microsoft Teams認定モデルへの注力により首位を維持しております。
  • HP Polyは接続性の革新、ドングル不要のBluetooth、プロモーションアップグレードキャンペーンを推進しております
  • ロジテックは「Zone Wireless」「Zone 305」「H390」ヘッドセットにより二桁の収益成長を達成
  • イェーリンクはDECTおよびBluetooth分野で急速に拡大し、チャネルパートナーの積極的な募集と成熟市場の開拓を進めております
• 中小メーカーは業界再編の圧力に直面する一方、新製品ではAI機能・長時間バッテリー・快適性を重視
• 流通形態は間接的（再販業者、ディストリビューター）から直接的（eTailer、ウェブストア）な購入者へ移行しており、特に世界の市場で顕著です

FAQ-プロフェッショナルヘッドセット市場、2024-2031年

• 世界のプロフェッショナルヘッドセット市場の現状および予測規模はどのようになっていますか？
  • プロフェッショナルヘッドセット市場は、2024年に18億米ドルの規模で、出荷台数は3,410万台でした。2031年までに、収益は25億9,000万米ドルに達すると予測されており、これは先進的なワイヤレスおよびANC対応ソリューションの採用拡大を反映しています。
• ヘッドセット市場において、どの製品カテゴリーが成長を牽引していますか？
  • コードレスBluetooth PC USB＆UCCヘッドセットは2024年に売上高の43.7％を占め、他のすべてのカテゴリーを上回りました。PC USB/UCCヘッドセットも、企業が最新のユニファイドコミュニケーションプラットフォームを導入するにつれて、市場の拡大を牽引しています。
• コンタクトセンター向けヘッドセット市場はどのように変化していますか？
  • コンタクトセンター向けヘッドセット市場では、ANC（アクティブノイズキャンセリング）やエージェントエンパワーメントといったプレミアム機能がユーザーを惹きつけるため、売上高の減少ペースは販売台数よりも緩やかです。需要は単一用途のコンタクトセンター向けハードウェアから、多機能なオフィスおよびハイブリッド利用モデルへと移行しています。
• プロフェッショナルヘッドセット業界の需要を牽引する要因は何でしょうか？
  • ハイブリッドワークの導入、ユニファイドコミュニケーション、信頼性の高いノイズアイソレーションの必要性が主要な促進要因であり続けています。企業はAI搭載ノイズキャンセリング、接続性の柔軟性、デバイスポートフォリオにおける持続可能性をますます求めています。
• 市場の最も大きな制約要因は何でしょうか？
  • RJ接続専用ヘッドセットの衰退と成熟セグメントでの高い普及率が市場拡大を制約しています。コンシューマー向け代替品との競合や価格感応度の高さも成長見通しを鈍化させています。
• プロフェッショナル向けヘッドセット市場で最大のシェアを占める企業はどこでしょうか？
  • GN Audio（Jabra）、HP Poly、Logitechの3社が主要ベンダーであり、2024年の世界売上高の86％以上を占めています。これらの企業は、オフィス用およびコンタクトセンター用ヘッドセットの両カテゴリーにおいて、迅速なイノベーションと強力なブランディングで知られています。
• 地域別の動向はヘッドセット市場にどのような影響を与えていますか？
  • EMEA地域は47.6%の収益シェアで引き続き首位を維持していますが、アジア太平洋は出荷台数の伸び率が最も高くなっています。現地生産、関税の影響、流通経路のダイレクトeコマースへの移行も、地域別の業績に影響を与えています。
• ヘッドセット市場を変革する技術動向は何でしょうか？
  • アクティブノイズキャンセリング（ANC）、ドングル不要のBluetooth、AIベースの機能、持続可能性への取り組みの統合が、主要なイノベーショントレンドです。ベンダー各社は、世界のクラウド音声およびコラボレーションプラットフォーム向けに認証済みデバイスを提供するケースが増えています。
• 有線ヘッドセットと無線ヘッドセットの今後の見通しは？
  • ワイヤレスヘッドセット、特にBluetooth製品は2031年までCAGR7.9％で最も急速に成長しています。一方、有線ソリューションは横ばいまたは減少傾向にあり、ハイブリッド環境やリモート環境においてワイヤレスがより高い柔軟性を提供しているためです。
• 業務用ヘッドセット業界における販売チャネルはどのように変化していますか？
  • 流通形態は従来の間接チャネルから、オンライン直販（eTail）やウェブストアへと移行しています。企業は現在、オフィス環境とコンタクトセンターの両展開において、バンドルサポート、デバイスの管理性、拡張性のある調達オプションを優先しています。

目次

調査範囲

• 分析範囲
• セグメンテーション

成長環境：プロフェッショナルヘッドセット市場の変革

• 成長がますます困難になっている理由
• The Strategic Imperative 8
• プロフェッショナルヘッドセット業界における上位3つのStrategic Imperativeの影響

プロフェッショナルヘッドセット市場のエコシステム

• 競合環境
• 主要競合

プロフェッショナルヘッドセット市場における成長の源泉

• 成長指標
• 成長要因
• 成長の制約要因
• 予測に関する考慮事項
• 収益および出荷数予測
• 構成タイプ別収益と出荷数予測
• ヘッドセットタイプ別収益と出荷数予測
• エンドユーザータイプ別収益と出荷数予測
• 製品カテゴリー別売上高比率
• 装着スタイル別売上高比率（コードレスBluetooth、PC USB、UCCヘッドセット）
• 接続方式別売上高比率（コードレスDECTヘッドセット）
• アクティブノイズキャンセリング（ANC）ヘッドセット別売上高比率
• 地域別売上高比率
• 収益と販売台数予測分析
• 地域別予測分析
• 価格動向と予測分析
• 収益シェア
• 収益シェア分析

プロフェッショナルヘッドセット市場における成長機会

• 成長機会1：アクティブノイズキャンセリングヘッドセット
• 成長機会2：コードレスBluetoothオーバーイヤー型ヘッドセット
• 成長機会3：クラウド通話、会議、チームコラボレーションサービス
• 成長機会4：ネイティブサポート付きBluetoothヘッドセット

今後の取り組み

• 成長機会のメリットと影響
• 今後の手順
• 添付資料一覧
• 免責事項