クラウドの現状、2024年 - 小企業（小規模企業）

デジタル化への取り組みを継続

小企業（従業員数10～99名）は、クラウドが成功に不可欠であると認識しています。テクノロジーの導入では大企業に遅れをとっていますが、ビジネス目標を達成するためにAI/ML、クラウド、自動化などのテクノロジーへの投資を計画しています。Frost & Sullivanの2024年、世界のクラウド意思決定者の調査では、小企業の回答者がクラウド、IT、AIに関する認識、購入決定、計画を共有しました。主な調査結果は以下の通りです。

• AIは、ビジネス目標を達成するための戦略的投資と考えられています。AI投資の促進要因の上位には、業務の改善、従業員エクスペリエンスの向上、イノベーションの促進などが挙げられています。
• パブリッククラウドとマルチクラウドのインフラを利用する小企業の割合は2026年までに倍増し、ハイブリッドクラウドを利用する割合は3倍に増加すると予想されます。同時に、小企業は主にレガシーアプリケーションをサポートするために、オンプレミスのインフラを維持する予定です。
• 小企業は、特にアプリケーション開発、データ移行、データ管理などの専門知識のギャップを埋めるために、マネージドサービスプロバイダー（MSP）を活用しています。

このレポートでは、小企業とITサービスプロバイダーに、クラウドとAI市場の近い将来を垣間見せています。

目次

調査目的と調査手法

回答者のプロファイル - 小企業（小規模企業）

主な調査結果

• 主な調査結果

クラウド導入は、小企業の成功に不可欠と認識

• 小企業は収益の拡大とAIの導入を優先
• ビジネスの成功にはハイブリッドクラウドとマルチクラウドが不可欠
• 小企業はあらゆるクラウドを検討
• パブリッククラウドにアプリケーションを展開する主な理由
• セキュリティとコストが課題

オンプレミスのデータセンターは、小企業のIT戦略に依然として不可欠

• 小企業におけるオンプレミスのデータセンターの利用動向
• 小企業の従業員は使い慣れたオンプレミスのソリューションを好む

小企業は、レガシーアプリをクラウドに徐々に移行

• ワークロードのクラウドへの移行
• レガシーワークロードの近代化アプローチ

小企業はサードパーティサービスを利用して、クラウド環境の管理と最適化を行う

• 小企業のクラウド戦略をサポートするサードパーティのサービス
• 迅速なデリバリーと効率的なワークロード管理がMSPの主なメリット

小企業は、AIを活用

• 小企業がAI導入を開始
• AIが業務改善と人材管理をサポート
• 小企業はGenAIと統合したアプリを導入

付録

• Growth Pipeline Engine（TM）を促進する成長機会
• なぜ成長が難しくなっているのか？
• The Strategic Imperative 8（TM）

次のステップ

• 成長機会のメリットと影響
• 次のステップ
• 資料リスト
• 免責事項

Continuing the Digitalization Journey

Small businesses (10-99 employees) perceive the cloud as essential to success. While they lag behind larger enterprises in technology adoption, they plan to invest in technologies such as AI/ML, cloud, and automation to achieve their business goals. In the 2024 Frost & Sullivan Global Cloud Decision-Maker survey, small business respondents shared their perceptions, purchase decisions, and plans related to cloud, IT, and AI. Key findings include:

• AI is considered a strategic investment to help achieve business goals. Top drivers for AI investments include improving operations, enhancing the employee experience, and boosting innovation.
• The percentage of small businesses using public and multi-cloud infrastructure will double by 2026; the percentage using hybrid cloud will triple. At the same time, small businesses plan to retain infrastructure on-premises, primarily to support legacy applications.
• Small businesses turn to managed service providers (MSPs) to fill expertise gaps, especially in application development, data migration, and data management.

This report offers small businesses and IT service providers a glimpse of the near future for the cloud and AI markets.

Table of Contents

Research Objectives and Methodology

Respondent Profile - Small Businesses

Key Findings

• Key Findings

Cloud Adoption is Perceived as Essential to Small Business Success

• Small Businesses Prioritize Growing Revenue & AI Adoption
• Hybrid and Multi-cloud are Essential For Business Success
• Small Businesses Explore all Cloud Types
• Top Reasons for Deploying Apps in the Public Cloud
• Security and Costs Pose Challenges

On-Premises Data Centers Remain Integral to Small Business IT Strategies

• On-Premises Data Center Use Trend Among Small Businesses
• Small Business Employees Prefer the Familiarity of On-Premises Solutions

Small Businesses Will Slowly Migrate Legacy Apps to Cloud

• Migrating Workloads to the Cloud
• Modernization Approaches for Legacy Workloads

Small Businesses Use Third-Party Services to Manage and Optimize their Cloud Environments

• Third-Party Services to Support Small Business Cloud Strategies
• Quick Delivery, Efficient Workload Management Top MSP Benefits

Small Businesses Embrace AI

• Small Businesses Begin their AI Journeys
• AI Supports Better Operations & Talent Management
• Small Businesses Deploy Apps Integrated with GenAI

Appendix

• Growth Opportunities Fuel the Growth Pipeline Engine™
• Why is it Increasingly Difficult to Grow?
• The Strategic Imperative 8™

Next Steps

• Benefits and Impacts of Growth Opportunities
• Next Steps
• List of Exhibits
• Legal Disclaimer