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市場調査レポート
商品コード
1847340
クラウド型フィールドサービス管理の世界市場レポート 2025年Cloud Field Service Management Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| クラウド型フィールドサービス管理の世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年09月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
クラウド型フィールドサービス管理の市場規模は近年急速に拡大しています。2024年の62億1,000万米ドルから2025年には72億米ドルへ、CAGR15.9％で成長します。歴史的な期間の成長は、クラウドベースのソリューションの増加、IoTによるモビリティ需要の増加、データ分析の活用、データ分析の活用、顧客体験の強化へのシフトに起因しています。
クラウド型フィールドサービス管理市場規模は今後数年で急成長が見込まれます。2029年の年間平均成長率（CAGR）は14.3％で、123億1,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、インダストリー4.0の採用増加、リモートソリューション、技術進歩、AIやMLとの統合、モバイルワークフォース管理に起因すると考えられます。予測期間の主な動向には、AIの統合、モノのインターネットの統合、クラウドベースのソリューション、ブロックチェーン技術、継続的なソフトウェア更新などがあります。
クラウド型フィールドサービス管理は、クラウドコンピューティング技術の活用により、フィールドサービス業務の最適化と合理化を図るソフトウェアソリューションを指します。これらのサービスは、コンサルティング、販売、修理、メンテナンス、カスタマーサポートなど、幅広い活動を包含しています。従来のオンプレミスのソリューションと比較すると、クラウドベースのアプローチにはいくつかの利点と考慮すべき点があります。
クラウド型フィールドサービス管理の主な構成要素には、ソリューションとサービスがあります。ソリューションは、フィールドサービス業務を合理化し、強化するために設計されたソフトウェアプラットフォームやツール群で構成されています。これらのソリューションは、パブリック・クラウド、プライベート・クラウド、またはハイブリッド・クラウド環境を通じて展開されます。製造業、運輸・物流、建設・不動産、エネルギー・公益事業、ヘルスケア・ライフサイエンス、小売・消費財、銀行、金融サービス、保険、通信など、さまざまな業種にまたがり、大企業から中小企業（SME）まで、さまざまな組織に対応しています。
2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データ・インフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、このセクターは国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー・ネットワークを拡大し、AIを活用した自動化によって回復力を高め、コスト管理を効率化しています。
クラウド型フィールドサービス管理市場調査レポートは、クラウド型フィールドサービス管理業界の世界市場規模、地域シェア、クラウド型フィールドサービス管理市場シェアを持つ競合企業、詳細なクラウド型フィールドサービス管理市場セグメント、市場動向とビジネスチャンスなど、クラウド型フィールドサービス管理市場統計を提供するThe Business Research Companyの最新レポートシリーズの一つです。このクラウド型フィールドサービス管理市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要とされるあらゆるものについての完全な展望を提供します。
今後5年間の成長率14.3%という予測は、この市場の前回予測から0.7%の小幅な減少を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。堅牢なモバイル・デバイスとクラウド接続型フィールド・センサーに対する関税は、フィールド・サービス業務のリアルタイム・ワークフォース最適化を制約する可能性があります。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。
リモートワークの採用拡大が、今後のクラウド型フィールドサービス管理市場の拡大を牽引すると予想されます。リモートワークとは、従業員が従来のオフィス環境以外の場所で職務を遂行する勤務形態を指します。このようなリモートワークへのシフトは、雇用者と従業員双方にとってのコスト削減、ワークライフバランスの向上、従来とは異なるワークモデルの受け入れ拡大など、様々な利点によって推進されています。クラウド型フィールドサービス管理は、アクセシビリティ、コミュニケーション、モニタリング、リソースの最適化、顧客サービス、柔軟性を提供することで、リモートワークをサポートするために必要なツールと機能を提供します。例えば、2023年2月、ソーシャルメディア管理に特化したソフトウェアアプリケーションとオンラインサービスを提供する米国Buffer社のレポートによると、回答者の98％が、残りのキャリアにおいて少なくともパートタイムでリモートワークを希望しており、2022年の97％からわずかに増加していることが明らかになりました。さらに、回答者の98％がリモートワークを他の人に勧めたいと回答し、前年の97％から増加しました。その結果、リモートワークの採用が増加しており、クラウド型フィールドサービス管理市場の成長を牽引しています。
クラウド型フィールドサービス管理市場の有力企業は、特にDataGuideのようなモノのインターネット（IoT）統合における技術的進歩に注力しています。DataGuideは、統合されたデータキャプチャとレポート生成機能を包含し、収集されたデータとその使用目的に関する包括的な情報を顧客に提供します。これは、ポリシー・データ、サービス・アウトレット・データ項目、あるいは印刷や販促項目など、さまざまな側面を包含します。例えば、2022年6月、米国を拠点とするサービス実行管理会社のServicemax Technologies Private Limitedは、DataGuideを発表しました。このソリューションは、効率的な印刷管理システムと包括的な印刷・販促アイテム・ソリューションを提供し、効果的な導入のためのベスト・プラクティスを順守しながら、フィールド・サービス・オートメーション製品とシームレスに統合します。
2023年10月、米国のテクノロジー企業であるオラクル・コーポレーションは、ネクスト・テクニックを非公開の金額で買収することを決定しました。この戦略的買収は、業務の合理化、主要プロセスの自動化、リアルタイムの洞察の提供、運用コストの削減、収益と利益率の向上を実現するフィールドサービス管理機能をNetSuiteの顧客に提供するオラクル社の能力を強化することを目的としています。Next Technik社は、オーストラリアを拠点とするNetSuite SuiteCloud開発会社で、スケジュールとディスパッチ、レポートと分析、在庫と返品管理を含むフィールドサービス管理ソリューションの提供を専門としています。
クラウド型フィールドサービス管理市場は、在庫管理、集中データストレージ、モバイルアクセシビリティ、作業指示管理、スケジューリング、車両追跡などのサービスを提供する企業が得る収益で構成されます。市場価値には、サービスプロバイダーが販売する、あるいはサービス提供に含まれる関連商品の価値も含まれます。クラウド型フィールドサービス管理市場には、クラウドベースのフィールドサービス管理ソフトウェア、モバイルフィールドサービスアプリケーション、製品ライフサイクル管理、保証およびサービス契約、AIを活用したフィールドサービスプラットフォームの売上も含まれます。この市場における価値は、「ファクトリーゲート」価値、すなわち、商品の製造業者または製造者が、他の事業体（川下の製造業者、卸売業者、流通業者、小売業者を含む）または直接最終顧客に販売した商品の価値です。この市場における商品の価値には、商品の作り手によって販売される関連サービスも含まれます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：成長率分析
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場の実績：規模と成長、2019年～2024年
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場の予測：規模と成長、2024年～2029年、2034年
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：コンポーネント別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- ソリューション
- サービス
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：展開モデル別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- パブリッククラウド
- プライベートクラウド
- ハイブリッドクラウド
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：組織規模別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 大企業
- 中小企業
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：業界別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 製造業
- 運輸・物流
- 建設・不動産
- エネルギーと公益事業
- ヘルスケアとライフサイエンス
- 小売・消費財
- 銀行、金融サービス、保険
- 通信・IT
- その他の業界
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：サブセグメンテーション ソリューション（タイプ別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- クラウドベースのスケジュール管理およびディスパッチソフトウェア
- ワークフォースマネジメントソリューション
- モバイルフィールドサービスアプリケーション
- 資産および在庫管理
- 顧客関係管理（CRM）ソリューション
- フィールドサービス分析およびレポートツール
- 契約管理ソフトウェア
- 請求書発行および課金ソリューション
- サービスパーツ管理ソリューション
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：サブセグメンテーション サービス（種類別）、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- コンサルティングサービス
- 実装および統合サービス
- 研修・教育サービス
- サポートおよびメンテナンスサービス
- マネージドサービス
- カスタマイズおよびパーソナライゼーションサービス
- データセキュリティとコンプライアンスサービス
第7章 地域別・国別分析
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：地域別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 世界のクラウド型フィールドサービス管理市場：国別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- クラウド型フィールドサービス管理市場：競合情勢
- クラウド型フィールドサービス管理市場：企業プロファイル
- Microsoft Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- International Business Machine Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Oracle Corp Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Broadcom Inc Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- SAP SE Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Salesforce Inc
- Intuit Inc
- ServiceNow Inc
- Atlassian Corp
- SolarWinds Corp
- Work Wave LLC
- Dispatch
- ServiceMax Inc
- Jobber
- Cherwell Software LLC
- Housecall Pro
- Astea International Inc
- Acumatica Inc
- FieldEdge
- FieldEZ Technologies Inc
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- クラウド型フィールドサービス管理市場2029年：新たな機会を提供する国
- クラウド型フィールドサービス管理市場2029年：新たな機会を提供するセグメント
- クラウド型フィールドサービス管理市場2029年：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
