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市場調査レポート
商品コード
1527289

対話型AIの世界市場規模調査：コンポーネント別、タイプ別、展開別、技術別、エンドユーザー別、地域別予測、2022-2032年

Global Conversational AI Market Size Study, by Component, by Type, by Deployment, by Technology, by End User, and Regional Forecasts 2022-2032

出版日
ページ情報
英文 285 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
対話型AIの世界市場規模調査：コンポーネント別、タイプ別、展開別、技術別、エンドユーザー別、地域別予測、2022-2032年
出版日: 2024年08月02日
発行: Bizwit Research & Consulting LLP
ページ情報: 英文 285 Pages
納期: 2～3営業日
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  • 概要
  • 目次
概要

対話型AIの世界市場は、2023年に約33億4,000万米ドルと評価され、予測期間2024年から2032年にかけて20.0%以上の健全な成長率で成長すると予測されています。

対話型AIは、ユーザーとテクノロジーとのインタラクションを強化する変革的なアプローチであり、アプリケーションが音声やテキストコマンドを処理、理解し、自然に応答することを可能にします。この人工知能の高度な形態は、機械学習と自然言語処理（NLP）を統合し、応答品質とユーザー体験の継続的な改善を保証します。

市場の急成長は、AIを活用したカスタマーサポートサービスに対する需要の高まりと、AIベースのチャットボットソリューションの導入が増加していることが背景にあります。これらの技術は、効率的で信頼性が高く、パーソナライズされたユーザーインタラクションを提供できることから、支持を集めています。オムニチャネル展開への多大な投資が市場をさらに強化し、様々なプラットフォームやデバイスにおけるシームレスな統合を確実なものにしています。とはいえ、対話型AIソリューションに関する認知度の低さが、市場拡大の課題となっています。

対話型AIの世界市場調査において考慮された主要地域には、アジア太平洋地域、北米、欧州、ラテンアメリカ、その他の地域が含まれます。地域別では、北米が2023年に25%を超える圧倒的な収益シェアを占めているが、これは新興技術の普及とAIを活用したカスタマーサポートのニーズの高まりに起因しています。拡張現実（AR）、仮想現実（VR）、ロボット工学、AIの導入が進む同地域の堅調なヘルスケア部門も需要を促進しています。一方、アジア太平洋地域は、革新的なカスタマーサポート技術に対する意識の高まり、eコマース分野の拡大、インターネット普及率の上昇を背景に、最も速い成長を遂げる見通しです。

目次

第1章 対話型AIの世界市場：エグゼクティブサマリー

  • 対話型AIの世界市場規模・予測（2022年～2032年）
  • 地域別概要
  • セグメント別サマリー
    • コンポーネント別
    • タイプ別
    • 展開別
    • 技術別
    • エンドユーザー別
  • 主要動向
  • 不況の影響
  • アナリストの結論・提言

第2章 世界の対話型AI市場の定義と調査前提条件

  • 調査目的
  • 市場の定義
  • 調査前提条件
    • 包含と除外
    • 制限事項
    • 供給サイドの分析
      • 入手可能性
      • インフラ
      • 規制環境
      • 市場競争
      • 経済性（消費者の視点）
    • 需要サイド分析
      • 規制の枠組み
      • 技術の進歩
      • 環境への配慮
      • 消費者の意識と受容
  • 調査手法
  • 調査対象年
  • 通貨換算レート

第3章 対話型AIの世界市場力学

  • 市場促進要因
    • AIを活用したカスタマーサポートサービスに対する需要の高まり
    • オムニチャネル手法の導入拡大
    • AIベースのチャットボットソリューションへの投資の増加
  • 市場の課題
    • 対話型AIソリューションに対する認識不足
    • 高い導入コスト
  • 市場機会
    • ソーシャルメディアプラットフォームを通じた顧客エンゲージメントの急増
    • AIと機械学習の技術的進歩
    • 新興市場での拡大

第4章 世界の対話型AI市場：産業分析

  • ポーターのファイブフォースモデル
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
    • ポーターのファイブフォースモデルへの未来的アプローチ
    • ポーターのファイブフォースの影響分析
  • PESTEL分析
    • 政治
    • 経済
    • 社会
    • 技術
    • 環境
    • 法律
  • 主な投資機会
  • 主要成功戦略
  • 破壊的動向
  • 業界専門家の視点
  • アナリストの結論・提言

第5章 対話型AIの世界市場規模・予測：コンポーネント別、2022-2032年

  • セグメントダッシュボード
  • 対話型AIの世界市場：コンポーネント別の収益動向分析、2022年・2032年
    • ソリューション
    • マネージドサービス
    • プロフェッショナルサービス

第6章 対話型AIの世界市場規模・予測：タイプ別、2022-2032年

  • セグメントダッシュボード
  • 対話型AIの世界市場：タイプ別の収益動向分析、2022年・2032年
    • チャットボット
    • インテリジェントバーチャルアシスタント（IVA）

第7章 対話型AIの世界市場規模・予測：展開別、2022-2032年

  • セグメントダッシュボード
  • 対話型AIの世界市場：展開別の収益動向分析、2022年・2032年
    • オンプレミス
    • クラウド

第8章 対話型AIの世界市場規模・予測：技術別、2022-2032年

  • セグメントダッシュボード
  • 対話型AIの世界市場：技術別の収益動向分析、2022年・2032年
    • 自然言語処理（NLP）
    • ML・ディープラーニング
    • 自動音声認識（ASR）

第9章 対話型AIの世界市場規模・予測：エンドユーザー別、2022-2032年

  • セグメントダッシュボード
  • 対話型AIの世界市場：エンドユーザー別の収益動向分析、2022年・2032年
    • BFSI
    • ヘルスケア
    • IT・通信
    • 小売・eコマース
    • 教育
    • メディア・エンターテインメント
    • 自動車
    • その他（政府、ホスピタリティ、製造など）

第10章 対話型AIの世界市場規模・予測：地域別、2022-2032年

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
  • 欧州
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • スペイン
    • イタリア
    • その他欧州
  • アジア太平洋
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • オーストラリア
    • 韓国
    • その他アジア太平洋
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • メキシコ
    • その他ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ
    • サウジアラビア
    • 南アフリカ
    • その他中東・アフリカ

第11章 競合情報

  • 主要企業のSWOT分析
  • 主要市場戦略
  • 企業プロファイル
    • Google
      • 主要情報
      • 概要
      • 財務（データの入手可能性によります）
      • 製品概要
      • 市場戦略
    • Microsoft
    • Amazon Web Services, Inc.
    • IBM
    • Oracle
    • Nuance Communications, Inc.
    • FIS
    • SAP SE
    • Artificial Solutions
    • Kore.ai, Inc.
    • Avaamo
    • Conversica, Inc.
    • Jio Haptik Technologies Ltd.
    • Rasa Technologies Inc.
    • Pypestream Inc.

第12章 調査プロセス

目次

Global Conversational AI Market is valued approximately at USD 3.34 billion in 2023 and is anticipated to grow with a healthy growth rate of more than 20.0% over the forecast period 2024-2032. Conversational AI represents a transformative approach to enhancing user interaction with technology, enabling applications to process, understand, and respond to voice and text commands naturally. This advanced form of artificial intelligence integrates machine learning and natural language processing (NLP), ensuring continuous improvement in response quality and user experience.

The market's rapid growth is driven by increasing demand for AI-powered customer support services and the rising implementation of AI-based chatbot solutions. These technologies are gaining traction due to their ability to provide efficient, reliable, and personalized user interactions. Significant investments in omnichannel deployment further bolster the market, ensuring seamless integration across various platforms and devices. Nevertheless, the lack of awareness regarding conversational AI solutions poses a challenge to market expansion.

The key regions considered for the Global Conversational AI Market study include Asia Pacific, North America, Europe, Latin America, and Rest of the World. Regionally, North America holds a dominant revenue share of over 25% in 2023, attributed to the widespread adoption of emerging technologies and the escalating need for AI-powered customer support. The region's robust healthcare sector, increasingly incorporating augmented reality (AR), virtual reality (VR), robotics, and AI, also fuels demand. Meanwhile, the Asia Pacific region is poised to witness the fastest growth, driven by growing awareness of innovative customer support technologies, e-commerce sector expansion, and rising internet penetration.

Major market players included in this report are:

  • Google
  • Microsoft
  • Amazon Web Services, Inc.
  • IBM
  • Oracle
  • Nuance Communications, Inc.
  • FIS
  • SAP SE
  • Artificial Solutions
  • Kore.ai, Inc.
  • Avaamo
  • Conversica, Inc.
  • Jio Haptik Technologies Ltd.
  • Rasa Technologies Inc.
  • Pypestream Inc.

The detailed segments and sub-segment of the market are explained below:

By Component:

  • Solutions
  • Managed Services
  • Professional Services

By Type:

  • Chatbots
  • Intelligent Virtual Assistant (IVA)

By Deployment:

  • On-premises
  • Cloud

By Technology:

  • Natural Language Processing (NLP)
  • ML and Deep Learning
  • Automatic Speech Recognition (ASR)

By End User:

  • BFSI
  • Healthcare
  • IT & Telecom
  • Retail & eCommerce
  • Education
  • Media & Entertainment
  • Automotive
  • Others (Government, Hospitality, Manufacturing, etc.)

By Region:

  • North America
  • U.S.
  • Canada
  • Europe
  • UK
  • Germany
  • France
  • Spain
  • Italy
  • ROE
  • Asia Pacific
  • China
  • India
  • Japan
  • Australia
  • South Korea
  • RoAPAC
  • Latin America
  • Brazil
  • Mexico
  • RoLA
  • Middle East & Africa
  • Saudi Arabia
  • South Africa
  • RoMEA

Years considered for the study are as follows:

  • Historical year - 2022
  • Base year - 2023
  • Forecast period - 2024 to 2032

Key Takeaways:

  • Market Estimates & Forecast for 10 years from 2022 to 2032.
  • Annualized revenues and regional level analysis for each market segment.
  • Detailed analysis of geographical landscape with Country level analysis of major regions.
  • Competitive landscape with information on major players in the market.
  • Analysis of key business strategies and recommendations on future market approach.
  • Analysis of competitive structure of the market.
  • Demand side and supply side analysis of the market.

Table of Contents

Chapter 1. Global Conversational AI Market Executive Summary

  • 1.1. Global Conversational AI Market Size & Forecast (2022-2032)
  • 1.2. Regional Summary
  • 1.3. Segmental Summary
    • 1.3.1. By Component
    • 1.3.2. By Type
    • 1.3.3. By Deployment
    • 1.3.4. By Technology
    • 1.3.5. By End User
  • 1.4. Key Trends
  • 1.5. Recession Impact
  • 1.6. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 2. Global Conversational AI Market Definition and Research Assumptions

  • 2.1. Research Objective
  • 2.2. Market Definition
  • 2.3. Research Assumptions
    • 2.3.1. Inclusion & Exclusion
    • 2.3.2. Limitations
    • 2.3.3. Supply Side Analysis
      • 2.3.3.1. Availability
      • 2.3.3.2. Infrastructure
      • 2.3.3.3. Regulatory Environment
      • 2.3.3.4. Market Competition
      • 2.3.3.5. Economic Viability (Consumer's Perspective)
    • 2.3.4. Demand Side Analysis
      • 2.3.4.1. Regulatory frameworks
      • 2.3.4.2. Technological Advancements
      • 2.3.4.3. Environmental Considerations
      • 2.3.4.4. Consumer Awareness & Acceptance
  • 2.4. Estimation Methodology
  • 2.5. Years Considered for the Study
  • 2.6. Currency Conversion Rates

Chapter 3. Global Conversational AI Market Dynamics

  • 3.1. Market Drivers
    • 3.1.1. Rising Demand for AI-powered Customer Support Services
    • 3.1.2. Growing Deployment of Omnichannel Methods
    • 3.1.3. Increasing Investment in AI-based Chatbot Solutions
  • 3.2. Market Challenges
    • 3.2.1. Lack of Awareness about Conversational AI Solutions
    • 3.2.2. High Implementation Costs
  • 3.3. Market Opportunities
    • 3.3.1. Surge in Customer Engagement through Social Media Platforms
    • 3.3.2. Technological Advancements in AI and Machine Learning
    • 3.3.3. Expansion in Emerging Markets

Chapter 4. Global Conversational AI Market Industry Analysis

  • 4.1. Porter's 5 Force Model
    • 4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
    • 4.1.2. Bargaining Power of Buyers
    • 4.1.3. Threat of New Entrants
    • 4.1.4. Threat of Substitutes
    • 4.1.5. Competitive Rivalry
    • 4.1.6. Futuristic Approach to Porter's 5 Force Model
    • 4.1.7. Porter's 5 Force Impact Analysis
  • 4.2. PESTEL Analysis
    • 4.2.1. Political
    • 4.2.2. Economical
    • 4.2.3. Social
    • 4.2.4. Technological
    • 4.2.5. Environmental
    • 4.2.6. Legal
  • 4.3. Top investment opportunity
  • 4.4. Top winning strategies
  • 4.5. Disruptive Trends
  • 4.6. Industry Expert Perspective
  • 4.7. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Global Conversational AI Market Size & Forecasts by Component 2022-2032

  • 5.1. Segment Dashboard
  • 5.2. Global Conversational AI Market: Component Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
    • 5.2.1. Solutions
    • 5.2.2. Managed Services
    • 5.2.3. Professional Services

Chapter 6. Global Conversational AI Market Size & Forecasts by Type 2022-2032

  • 6.1. Segment Dashboard
  • 6.2. Global Conversational AI Market: Type Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
    • 6.2.1. Chatbots
    • 6.2.2. Intelligent Virtual Assistant (IVA)

Chapter 7. Global Conversational AI Market Size & Forecasts by Deployment 2022-2032

  • 7.1. Segment Dashboard
  • 7.2. Global Conversational AI Market: Deployment Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
    • 7.2.1. On-premises
    • 7.2.2. Cloud

Chapter 8. Global Conversational AI Market Size & Forecasts by Technology 2022-2032

  • 8.1. Segment Dashboard
  • 8.2. Global Conversational AI Market: Technology Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
    • 8.2.1. Natural Language Processing (NLP)
    • 8.2.2. ML and Deep Learning
    • 8.2.3. Automatic Speech Recognition (ASR)

Chapter 9. Global Conversational AI Market Size & Forecasts by End User 2022-2032

  • 9.1. Segment Dashboard
  • 9.2. Global Conversational AI Market: End User Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
    • 9.2.1. BFSI
    • 9.2.2. Healthcare
    • 9.2.3. IT & Telecom
    • 9.2.4. Retail & eCommerce
    • 9.2.5. Education
    • 9.2.6. Media & Entertainment
    • 9.2.7. Automotive
    • 9.2.8. Others (Government, Hospitality, Manufacturing, etc.)

Chapter 10. Global Conversational AI Market Size & Forecasts by Region 2022-2032

  • 10.1. North America Conversational AI Market
    • 10.1.1. U.S. Conversational AI Market
      • 10.1.1.1. Component breakdown size & forecasts, 2022-2032
      • 10.1.1.2. Type breakdown size & forecasts, 2022-2032
      • 10.1.1.3. Deployment breakdown size & forecasts, 2022-2032
      • 10.1.1.4. Technology breakdown size & forecasts, 2022-2032
      • 10.1.1.5. End User breakdown size & forecasts, 2022-2032
    • 10.1.2. Canada Conversational AI Market
  • 10.2. Europe Conversational AI Market
    • 10.2.1. UK Conversational AI Market
    • 10.2.2. Germany Conversational AI Market
    • 10.2.3. France Conversational AI Market
    • 10.2.4. Spain Conversational AI Market
    • 10.2.5. Italy Conversational AI Market
    • 10.2.6. Rest of Europe Conversational AI Market
  • 10.3. Asia-Pacific Conversational AI Market
    • 10.3.1. China Conversational AI Market
    • 10.3.2. India Conversational AI Market
    • 10.3.3. Japan Conversational AI Market
    • 10.3.4. Australia Conversational AI Market
    • 10.3.5. South Korea Conversational AI Market
    • 10.3.6. Rest of Asia Pacific Conversational AI Market
  • 10.4. Latin America Conversational AI Market
    • 10.4.1. Brazil Conversational AI Market
    • 10.4.2. Mexico Conversational AI Market
    • 10.4.3. Rest of Latin America Conversational AI Market
  • 10.5. Middle East & Africa Conversational AI Market
    • 10.5.1. Saudi Arabia Conversational AI Market
    • 10.5.2. South Africa Conversational AI Market
    • 10.5.3. Rest of Middle East & Africa Conversational AI Market

Chapter 11. Competitive Intelligence

  • 11.1. Key Company SWOT Analysis
  • 11.2. Top Market Strategies
  • 11.3. Company Profiles
    • 11.3.1. Google
      • 11.3.1.1. Key Information
      • 11.3.1.2. Overview
      • 11.3.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
      • 11.3.1.4. Product Summary
      • 11.3.1.5. Market Strategies
    • 11.3.2. Microsoft
    • 11.3.3. Amazon Web Services, Inc.
    • 11.3.4. IBM
    • 11.3.5. Oracle
    • 11.3.6. Nuance Communications, Inc.
    • 11.3.7. FIS
    • 11.3.8. SAP SE
    • 11.3.9. Artificial Solutions
    • 11.3.10. Kore.ai, Inc.
    • 11.3.11. Avaamo
    • 11.3.12. Conversica, Inc.
    • 11.3.13. Jio Haptik Technologies Ltd.
    • 11.3.14. Rasa Technologies Inc.
    • 11.3.15. Pypestream Inc.

Chapter 12. Research Process

  • 12.1. Research Process
    • 12.1.1. Data Mining
    • 12.1.2. Analysis
    • 12.1.3. Market Estimation
    • 12.1.4. Validation
    • 12.1.5. Publishing
  • 12.2. Research Attributes