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表紙：クラウドテレフォニーサービスの世界市場規模調査＆予測：展開モデル別、ネットワーク別、アプリケーション別、エンドユーザー別、地域別分析、2022-2029年
市場調査レポート
商品コード
1262728

クラウドテレフォニーサービスの世界市場規模調査＆予測：展開モデル別、ネットワーク別、アプリケーション別、エンドユーザー別、地域別分析、2022-2029年

Global Cloud Telephony Service Market Size study & Forecast, by Deployment Model, By Network, By Application, By End User and Regional Analysis, 2022-2029
出版日: | 発行: Bizwit Research & Consulting LLP | ページ情報: 英文 | 納期: 2～3営業日

● お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。　 詳細はお問い合わせください。

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クラウドテレフォニーサービスの世界市場規模調査＆予測：展開モデル別、ネットワーク別、アプリケーション別、エンドユーザー別、地域別分析、2022-2029年
出版日: 2023年04月17日
発行: Bizwit Research & Consulting LLP
ページ情報: 英文
納期: 2～3営業日
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  • 概要
  • 図表
  • 目次
概要

世界のクラウドテレフォニーサービス市場は、2021年に約187億2,000万米ドルと評価され、予測期間2022-2029年には10.62%以上の健全な成長率で成長すると予測されています。

クラウドテレフォニーサービスは、ホスト型PBXソリューションに基づくクラウドテレフォニーで使用される、インターネット上で実行される電話サービスです。クラウド・テレフォニー・サービス市場は、通信ソリューションへのニーズの高まりや、クラウドベースのサービス導入の増加などの要因で拡大しています。

クラウド・テレフォニー・サービスを利用してテレフォニーシステムをクラウドに移行することで、ビジネスコミュニケーションが効率化されます。その普及率は過去数十年の間に漸増しました。Statistaによると、2020年、世界の通信事業者のトップはアメリカのAT&T社で、売上高は約1,728億5,000万米ドルでした。2位の通信事業者はアメリカのVerizon社で、売上高は1,257億5,000万米ドルです。さらに、モバイルの総契約数は、2019年に80億を超え、83億契約に達したと推定されています。2021年には、この数字は86億に増加します。空間を動かすもう一つの重要な要素は、クラウドサービスの採用を増加させることです。Statistaによると、2021年、世界のクラウドアプリケーション市場は1,336億米ドルで、2025年には1,686億米ドルに達すると予想されています。クラウドアプリケーションソフトウェア市場は、4.8％の複合年間成長率で成長すると予想されています。また、2022年第1四半期において、クラウド基盤サービス市場で最も人気のあるベンダーは、Amazon Web Servicesで市場全体の33%を占め、Microsoft Azureが21%のシェアで2位につけており、Google Cloudが8%のシェアでそれに続いています。2022年には、これら3つのクラウドベンダーの合計で総支出の62%を占めることになります。また、技術進歩の高まりとモバイルデバイスの普及率の向上は、予測期間中、市場に有利な成長見通しを生み出すでしょう。しかし、クラウド・テレフォニー・サービスのコストが高いため、2022年から2029年の予測期間を通じて市場の成長が阻害されます。

クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場調査において考慮した主要地域は、アジア太平洋地域、北米、欧州、中南米、世界のその他の地域です。北米は、同地域におけるクラウドベースのサービスの採用が顕著であることから、収益面で市場を独占しています。北米市場を独占しているのは、米国とカナダの2カ国です。Statistaによると、パブリッククラウド市場は2023年に2,734億米ドルに達すると予測されています。市場最大のセグメントはSoftware as a Serviceで、2023年の市場規模は1,431億米ドルと予測され、2023年から2027年にかけて年率11.23%の成長が見込まれ、2027年の市場規模は4,185億米ドルとなります。さらに、欧州の通信業界における技術進歩の高まりなどの要因により、予測期間中、欧州が最も高いCAGRで成長すると予想されます。また、欧州の通信業界は、クラウドベースのサービスに徐々に移行しているため、予測期間中に最も高いCAGRが見込まれています。

本調査の目的は、近年におけるさまざまなセグメントと国の市場規模を明らかにし、今後数年間の市場規模を予測することです。本レポートは、調査対象国の産業の質的・量的な側面を取り込むよう設計されています。

また、市場の将来的な成長を規定する促進要因や課題など、重要な側面に関する詳細情報も提供しています。さらに、主要企業の競合情勢や製品提供の詳細な分析とともに、利害関係者が投資するためのミクロ市場での潜在的な機会も組み込んでいます。.

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

  • マーケットスナップショット
  • 世界・セグメント別市場推定・予測、2019年～2029年
    • クラウドテレフォニーサービス市場、地域別、2019-2029年
    • クラウドテレフォニーサービス市場、展開モデル別、2019-2029年
    • クラウドテレフォニーサービス市場、ネットワーク別、2019-2029年
    • クラウドテレフォニーサービス市場、用途別、2019-2029年
    • クラウドテレフォニーサービス市場、エンドユーザー別、2019-2029年
  • 主な動向
  • 調査手法
  • 調査の前提条件

第2章 クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場の定義と範囲

  • 調査目的
  • 市場の定義と範囲
    • 調査対象範囲
    • 産業の進化
  • 本調査の対象となった年
  • 通貨換算レート

第3章 クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場力学

  • クラウドテレフォニーサービス市場のインパクト分析（2019-2029年）
    • 市場促進要因
      • 通信ソリューションのニーズが高まる
      • クラウドサービスの導入が進む
    • 市場の課題
      • クラウド・テレフォニー・サービスの高額なコスト
    • 市場機会
      • 技術進歩の高まり
      • モバイルデバイスの普及が進む

第4章 世界のクラウド・テレフォニー・サービス市場の産業分析

  • ポーターの5フォースモデル
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
  • ポーターの5フォースモデルへの未来的アプローチ（2019-2029年）
  • PEST分析
    • 政治的
    • 経済的
    • ソーシャル
    • テクニカル
  • 主な投資機会
  • 主要成功戦略
  • 業界関係者見通し
  • アナリストの提言と結論

第5章 リスク評価：COVID-19の影響

  • COVID-19が業界に与える全体的な影響についての評価
  • COVID-19以前とCOVID-19以後の市場シナリオ

第6章 クラウドテレフォニーサービスの世界市場：展開モデル別

  • マーケットスナップショット
  • クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：展開モデル別、実績、潜在能力分析
  • クラウドテレフォニーサービスの世界市場、展開モデル別推定・予測2019-2029
  • クラウド・テレフォニー・サービス市場、サブセグメント別分析
    • クラウド
    • ホスト型

第7章 クラウドテレフォニーサービスの世界市場：ネットワーク別

  • マーケットスナップショット
  • クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：ネットワーク、実績- ポテンシャル分析
  • クラウドテレフォニーサービスの世界市場、ネットワーク別推定・予測2019-2029
  • クラウド・テレフォニー・サービス市場、サブセグメント別分析
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）

第8章 クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：アプリケーション別

  • マーケットスナップショット
  • クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：アプリケーション別、実績- ポテンシャル分析
  • クラウドテレフォニーサービスの世界市場推定・予測（アプリケーション別） 2019-2029
  • クラウド・テレフォニー・サービス市場、サブセグメント別分析
    • コンファレンシング
    • マルチレベルIVR
    • セールス＆マーケティング
    • カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）

第9章 クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：エンドユーザー別

  • マーケットスナップショット
  • クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：エンドユーザー別、性能）-ポテンシャル分析
  • クラウドテレフォニーサービスの世界市場推定・予測（エンドユーザー別） 2019-2029
  • クラウド・テレフォニー・サービス市場、サブセグメント別分析
    • BFSI
    • 政府
    • テレコム＆IT
    • ヘルスケア
    • その他

第10章 クラウド・テレフォニー・サービスの世界市場：地域別分析

  • クラウド・テレフォニー・サービス市場、地域別市場スナップショット
  • 北米
    • 米国
      • 展開モデル別の推定・予測、2019年～2029年
      • ネットワーク別の推定・予測、2019年～2029年
      • アプリケーション別の推定・予測、2019年～2029年
      • エンドユーザー別の推定・予測、2019年～2029年
    • カナダ
  • 欧州クラウドテレフォニーサービス市場スナップショット
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • スペイン
    • イタリア
    • その他欧州
  • アジア太平洋クラウドテレフォニーサービス市場スナップショット
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • オーストラリア
    • 韓国
    • その他アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカのクラウドテレフォニーサービス市場のスナップショット
    • ブラジル
    • メキシコ
    • その他ラテンアメリカ地域
  • 世界のその他の地域

第11章 競合情報

  • トップ市場戦略
  • 企業プロファイル
    • 8x8, Inc
      • 主要な情報
      • 概要
      • 財務（データの入手が可能な場合のみ）
      • 製品概要
      • 最近の動向
    • AVOXI
    • BroadSoft, Inc
    • Cisco Systems, Inc
    • Dialpad Inc
    • Exotel Techcom Pvt. Ltd
    • Go 2 Market India Pvt. Ltd
    • Knowlarity Communications Pvt. Ltd
    • LeadNXT
    • Microsoft Corporation

第12章 調査プロセス

  • 調査プロセス
    • データマイニング
    • 分析
    • 市場推定
    • バリデーション
    • 出版
  • 調査の特徴
  • 調査の前提条件
図表

LIST OF TABLES

  • TABLE 1. Global Cloud Telephony Service Market, report scope
  • TABLE 2. Global Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by Region 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 3. Global Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by Deployment Model 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 4. Global Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by Network 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 5. Global Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by Application 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 6. Global Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by End User 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 7. Global Cloud Telephony Service Market by segment, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 8. Global Cloud Telephony Service Market by region, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 9. Global Cloud Telephony Service Market by segment, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 10. Global Cloud Telephony Service Market by region, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 11. Global Cloud Telephony Service Market by segment, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 12. Global Cloud Telephony Service Market by region, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 13. Global Cloud Telephony Service Market by segment, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 14. Global Cloud Telephony Service Market by region, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 15. Global Cloud Telephony Service Market by segment, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 16. Global Cloud Telephony Service Market by region, estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 17. U.S. Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 18. U.S. Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 19. U.S. Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 20. Canada Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 21. Canada Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 22. Canada Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 23. UK Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 24. UK Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 25. UK Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 26. Germany Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 27. Germany Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 28. Germany Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 29. France Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 30. France Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 31. France Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 32. Italy Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 33. Italy Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 34. Italy Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 35. Spain Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 36. Spain Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 37. Spain Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 38. RoE Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 39. RoE Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 40. RoE Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 41. China Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 42. China Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 43. China Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 44. India Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 45. India Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 46. India Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 47. Japan Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 48. Japan Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 49. Japan Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 50. South Korea Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 51. South Korea Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 52. South Korea Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 53. Australia Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 54. Australia Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 55. Australia Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 56. RoAPAC Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 57. RoAPAC Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 58. RoAPAC Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 59. Brazil Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 60. Brazil Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 61. Brazil Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 62. Mexico Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 63. Mexico Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 64. Mexico Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 65. RoLA Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 66. RoLA Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 67. RoLA Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 68. Row Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 69. Row Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 70. Row Cloud Telephony Service Market estimates & forecasts by segment 2019-2029 (USD Billion)
  • TABLE 71. List of secondary sources, used in the study of global Cloud Telephony Service Market
  • TABLE 72. List of primary sources, used in the study of global Cloud Telephony Service Market
  • TABLE 73. Years considered for the study
  • TABLE 74. Exchange rates considered

List of tables and figures and dummy in nature, final lists may vary in the final deliverable

LIST OF FIGURES

List of figures

  • FIG 1. Global Cloud Telephony Service Market, research methodology
  • FIG 2. Global Cloud Telephony Service Market, Market estimation techniques
  • FIG 3. Global Market size estimates & forecast methods
  • FIG 4. Global Cloud Telephony Service Market, key trends 2021
  • FIG 5. Global Cloud Telephony Service Market, growth prospects 2022-2029
  • FIG 6. Global Cloud Telephony Service Market, porters 5 force model
  • FIG 7. Global Cloud Telephony Service Market, pest analysis
  • FIG 8. Global Cloud Telephony Service Market, value chain analysis
  • FIG 9. Global Cloud Telephony Service Market by segment, 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 10. Global Cloud Telephony Service Market by segment, 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 11. Global Cloud Telephony Service Market by segment, 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 12. Global Cloud Telephony Service Market by segment, 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 13. Global Cloud Telephony Service Market by segment, 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 14. Global Cloud Telephony Service Market, regional snapshot 2019 & 2029
  • FIG 15. North America Cloud Telephony Service Market 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 16. Europe Cloud Telephony Service Market 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 17. Asia pacific Cloud Telephony Service Market 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 18. Latin America Cloud Telephony Service Market 2019 & 2029 (USD Billion)
  • FIG 19. Global Cloud Telephony Service Market, company Market share analysis (2021)

List of tables and figures and dummy in nature, final lists may vary in the final deliverable

目次

Global Cloud Telephony Service Market is valued at approximately USD 18.72 billion in 2021 and is anticipated to grow with a healthy growth rate of more than 10.62% over the forecast period 2022-2029. Cloud Telephony Service is a telephonic service that runs over the internet, used by cloud telephony, based on hosted PBX solutions. The Cloud Telephony Service market is expanding because of factors such as the increasing need for telecommunication solutions and the rising adoption of cloud-based services.

Business communications are streamlined by using cloud telephony services to move telephony systems to the cloud. Its prevalence has progressively increased during the last few decades. According to Statista, in 2020, the leading telecommunications operator worldwide was the American company AT&T with sales of around USD 172.85 billion. The second biggest operator was the American company Verizon with USD 125.75 billion in sales. Furthermore, the total number of mobile subscriptions is estimated to have exceeded eight billion in 2019, reaching 8.3 billion subscriptions. In 2021, this figure increased to 8.6 billion. Another important component driving space increasing the adoption of cloud services. As per Statista, in 2021, the global cloud applications market had a value of USD 133.6 billion and is expected to reach 168.6 billion U.S. dollars by 2025. The cloud applications software market is anticipated to grow at a compound annual growth rate of 4.8 per cent. In addition, In the first quarter of 2022, the most popular vendor in the cloud infrastructure services market, is Amazon Web Services, acoounts 33% of the entire market and Microsoft Azure is at second place with 21% market share, followed by Google Cloud with 8% of market share. Together, these three cloud vendors account for 62% of total spending in 2022. Also, rising technological advancement and increasing penetration of mobile devices would create a lucrative growth prospectus for the market over the forecast period. However, the high cost of Cloud Telephony Service stifles market growth throughout the forecast period of 2022-2029.

The key regions considered for the Global Cloud Telephony Service Market study includes Asia Pacific, North America, Europe, Latin America, and Rest of the World. North America dominated the market in terms of revenue, due to the significant adoption of cloud-based services in the region. The two countries that dominate the North American market are the United States and Canada. According to Statista, the Public Cloud market is projected to reach USD 273.40 billion in 2023. The market's largest segment is Software as a Service with a projected market volume of USD 143.10 billion in 2023 and expected to show an annual growth rate of 11.23% between 2023 to 2027, resulting in a market volume of USD 418.50 billion by 2027. Furthermore, Europe is expected to grow with the highest CAGR during the forecast period, owing to factors such as rising technological advancements in the European telecommunication industry. As they gradually migrate towards cloud-based services in the market space.

Major market players included in this report are:

  • 8x8, Inc.
  • AVOXI
  • BroadSoft, Inc
  • Cisco Systems, Inc
  • Dialpad Inc
  • Exotel Techcom Pvt. Ltd
  • Go 2 Market India Pvt. Ltd
  • Knowlarity Communications Pvt. Ltd
  • LeadNXT
  • Microsoft Corporation

Recent Developments in the Market:

  • In June 2021, Exotel, and Ameyo, announced a merger to create the largest customer engagement cloud platform in the emerging markets, with a presence in 60 countries and an ARR of 40 million USD.

Global Cloud Telephony Service Market Report Scope:

  • Historical Data: 2019-2020-2021
  • Base Year for Estimation: 2021
  • Forecast period: 2022-2029
  • Report Coverage: Revenue forecast, Company Ranking, Competitive Landscape, Growth factors, and Trends
  • Segments Covered: Deployment Model, Application, Network, End User, Region
  • Regional Scope: North America; Europe; Asia Pacific; Latin America; Rest of the World
  • Customization Scope: Free report customization (equivalent up to 8 analyst's working hours) with purchase. Addition or alteration to country, regional & segment scope*

The objective of the study is to define market sizes of different segments & countries in recent years and to forecast the values to the coming years. The report is designed to incorporate both qualitative and quantitative aspects of the industry within countries involved in the study.

The report also caters detailed information about the crucial aspects such as driving factors & challenges which will define the future growth of the market. Additionally, it also incorporates potential opportunities in micro markets for stakeholders to invest along with the detailed analysis of competitive landscape and product offerings of key players. The detailed segments and sub-segment of the market are explained below.

By Deployment Model

  • Cloud
  • Hosted

By Network

  • Public Switched Telephone Networks (PSTNs)
  • Voice over Internet Protocol (VoIP)

By Application

  • Conferencing
  • Multi-level IVR
  • Sales & Marketing
  • Customer Relationship Management (CRM)

By End User

  • BFSI
  • Government
  • Telecom & IT
  • Healthcare
  • Others

By Region:

  • North America
  • U.S.
  • Canada
  • Europe
  • UK
  • Germany
  • France
  • Spain
  • Italy
  • ROE
  • Asia Pacific
  • China
  • India
  • Japan
  • Australia
  • South Korea
  • RoAPAC
  • Latin America
  • Brazil
  • Mexico
  • RoLA
  • Rest of the World

Table of Contents

Chapter 1. Executive Summary

  • 1.1. Market Snapshot
  • 1.2. Global & Segmental Market Estimates & Forecasts, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.1. Cloud Telephony Service Market, by Region, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.2. Cloud Telephony Service Market, by Deployment Model, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.3. Cloud Telephony Service Market, by Network, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.4. Cloud Telephony Service Market, by Application, 2019-2029 (USD Billion)
    • 1.2.5. Cloud Telephony Service Market, by End User, 2019-2029 (USD Billion)
  • 1.3. Key Trends
  • 1.4. Estimation Methodology
  • 1.5. Research Assumption

Chapter 2. Global Cloud Telephony Service Market Definition and Scope

  • 2.1. Objective of the Study
  • 2.2. Market Definition & Scope
    • 2.2.1. Scope of the Study
    • 2.2.2. Industry Evolution
  • 2.3. Years Considered for the Study
  • 2.4. Currency Conversion Rates

Chapter 3. Global Cloud Telephony Service Market Dynamics

  • 3.1. Cloud Telephony Service Market Impact Analysis (2019-2029)
    • 3.1.1. Market Drivers
      • 3.1.1.1. Increasing need for telecommunication solutions
      • 3.1.1.2. Rising adoption of cloud services
    • 3.1.2. Market Challenges
      • 3.1.2.1. High Cost of Cloud Telephony Service
    • 3.1.3. Market Opportunities
      • 3.1.3.1. Rising technological advancement
      • 3.1.3.2. Increasing penetration of mobile devices

Chapter 4. Global Cloud Telephony Service Market Industry Analysis

  • 4.1. Porter's 5 Force Model
    • 4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
    • 4.1.2. Bargaining Power of Buyers
    • 4.1.3. Threat of New Entrants
    • 4.1.4. Threat of Substitutes
    • 4.1.5. Competitive Rivalry
  • 4.2. Futuristic Approach to Porter's 5 Force Model (2019-2029)
  • 4.3. PEST Analysis
    • 4.3.1. Political
    • 4.3.2. Economical
    • 4.3.3. Social
    • 4.3.4. Technological
  • 4.4. Top investment opportunity
  • 4.5. Top winning strategies
  • 4.6. Industry Experts Prospective
  • 4.7. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Risk Assessment: COVID-19 Impact

  • 5.1. Assessment of the overall impact of COVID-19 on the industry
  • 5.2. Pre COVID-19 and post COVID-19 Market scenario

Chapter 6. Global Cloud Telephony Service Market, by Deployment Model

  • 6.1. Market Snapshot
  • 6.2. Global Cloud Telephony Service Market by Deployment Model, Performance - Potential Analysis
  • 6.3. Global Cloud Telephony Service Market Estimates & Forecasts by Deployment Model 2019-2029 (USD Billion)
  • 6.4. Cloud Telephony Service Market, Sub Segment Analysis
    • 6.4.1. Cloud
    • 6.4.2. Hosted

Chapter 7. Global Cloud Telephony Service Market, by Network

  • 7.1. Market Snapshot
  • 7.2. Global Cloud Telephony Service Market by Network, Performance - Potential Analysis
  • 7.3. Global Cloud Telephony Service Market Estimates & Forecasts by Network 2019-2029 (USD Billion)
  • 7.4. Cloud Telephony Service Market, Sub Segment Analysis
    • 7.4.1. Public Switched Telephone Networks (PSTNs)
    • 7.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)

Chapter 8. Global Cloud Telephony Service Market, by Application

  • 8.1. Market Snapshot
  • 8.2. Global Cloud Telephony Service Market by Application, Performance - Potential Analysis
  • 8.3. Global Cloud Telephony Service Market Estimates & Forecasts by Application 2019-2029 (USD Billion)
  • 8.4. Cloud Telephony Service Market, Sub Segment Analysis
    • 8.4.1. Conferencing
    • 8.4.2. Multi-level IVR
    • 8.4.3. Sales & Marketing
    • 8.4.4. Customer Relationship Management (CRM)

Chapter 9. Global Cloud Telephony Service Market, by End User

  • 9.1. Market Snapshot
  • 9.2. Global Cloud Telephony Service Market by End User, Performance - Potential Analysis
  • 9.3. Global Cloud Telephony Service Market Estimates & Forecasts by End User 2019-2029 (USD Billion)
  • 9.4. Cloud Telephony Service Market, Sub Segment Analysis
    • 9.4.1. BFSI
    • 9.4.2. Government
    • 9.4.3. Telecom & IT
    • 9.4.4. Healthcare
    • 9.4.5. Others

Chapter 10. Global Cloud Telephony Service Market, Regional Analysis

  • 10.1. Cloud Telephony Service Market, Regional Market Snapshot
  • 10.2. North America Cloud Telephony Service Market
    • 10.2.1. U.S. Cloud Telephony Service Market
      • 10.2.1.1. Deployment Model breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
      • 10.2.1.2. Network breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
      • 10.2.1.3. Application breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
      • 10.2.1.4. End User breakdown estimates & forecasts, 2019-2029
    • 10.2.2. Canada Cloud Telephony Service Market
  • 10.3. Europe Cloud Telephony Service Market Snapshot
    • 10.3.1. U.K. Cloud Telephony Service Market
    • 10.3.2. Germany Cloud Telephony Service Market
    • 10.3.3. France Cloud Telephony Service Market
    • 10.3.4. Spain Cloud Telephony Service Market
    • 10.3.5. Italy Cloud Telephony Service Market
    • 10.3.6. Rest of Europe Cloud Telephony Service Market
  • 10.4. Asia-Pacific Cloud Telephony Service Market Snapshot
    • 10.4.1. China Cloud Telephony Service Market
    • 10.4.2. India Cloud Telephony Service Market
    • 10.4.3. Japan Cloud Telephony Service Market
    • 10.4.4. Australia Cloud Telephony Service Market
    • 10.4.5. South Korea Cloud Telephony Service Market
    • 10.4.6. Rest of Asia Pacific Cloud Telephony Service Market
  • 10.5. Latin America Cloud Telephony Service Market Snapshot
    • 10.5.1. Brazil Cloud Telephony Service Market
    • 10.5.2. Mexico Cloud Telephony Service Market
    • 10.5.3. Rest of Latin America Cloud Telephony Service Market
  • 10.6. Rest of The World Cloud Telephony Service Market

Chapter 11. Competitive Intelligence

  • 11.1. Top Market Strategies
  • 11.2. Company Profiles
    • 11.2.1. 8x8, Inc
      • 11.2.1.1. Key Information
      • 11.2.1.2. Overview
      • 11.2.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
      • 11.2.1.4. Product Summary
      • 11.2.1.5. Recent Developments
    • 11.2.2. AVOXI
    • 11.2.3. BroadSoft, Inc
    • 11.2.4. Cisco Systems, Inc
    • 11.2.5. Dialpad Inc
    • 11.2.6. Exotel Techcom Pvt. Ltd
    • 11.2.7. Go 2 Market India Pvt. Ltd
    • 11.2.8. Knowlarity Communications Pvt. Ltd
    • 11.2.9. LeadNXT
    • 11.2.10. Microsoft Corporation

Chapter 12. Research Process

  • 12.1. Research Process
    • 12.1.1. Data Mining
    • 12.1.2. Analysis
    • 12.1.3. Market Estimation
    • 12.1.4. Validation
    • 12.1.5. Publishing
  • 12.2. Research Attributes
  • 12.3. Research Assumption